大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長(zhǎng)，這時(shí)候就十分有必須要寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)了！你想好怎么寫實(shí)習(xí)總結(jié)了嗎？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)間流逝，二十天的實(shí)習(xí)就要過(guò)去了。非常感謝學(xué)校給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財(cái)富，使我明白在做中學(xué)，在學(xué)中不斷進(jìn)步，在進(jìn)步中思考，在思考中總結(jié)，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，學(xué)校無(wú)論是過(guò)去，還是將來(lái)都陪伴我走過(guò)人生得每一個(gè)階段，也使我懂得了很多。
在教師辦公室，使我對(duì)教師應(yīng)該怎樣為人師表有了更深刻的理解，他們?cè)谧黠L(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。對(duì)學(xué)生，他們始終寬嚴(yán)以待，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，即使是老教師也一樣每天認(rèn)認(rèn)真真地備課。作為班主任，每天除了要上好課，還要管理好班級(jí)。
在西藏中學(xué)，我了解到當(dāng)班主任的苦——有些調(diào)皮學(xué)生的家長(zhǎng)太不理智了，被請(qǐng)到學(xué)校，居然還罵班主任，好像是老師把他的孩子教壞了似的，被罵的班主任也只好大度一點(diǎn)忍著。哎，真替他們叫冤吶!同時(shí)，教師也要調(diào)整好自己的情緒，不能把家長(zhǎng)帶給你的不滿，倒給學(xué)生，學(xué)生不是你的心理垃圾箱。教師的樂(lè)——當(dāng)然不過(guò)于自己的學(xué)生有進(jìn)步、有出息。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要做好自己份內(nèi)的事。學(xué)校的班主任都很大方，讓我對(duì)教師的新定義有了更深刻的理解，教師不僅僅是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在教師的幫助下，懷著忐忑不安心情的我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并努力做好老師教給我的每一件事�，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、主要工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守帶薪實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到辦公室，打掃工作崗位衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境，保持辦公桌的整潔。
2、認(rèn)真向老師學(xué)習(xí)，到班上聽(tīng)課，與教師討論學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我積極向班主任了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，利用中午到學(xué)生寢室查寢，把自己當(dāng)成是學(xué)生中的一員和學(xué)生交談，從交談中我明白:其實(shí)西藏學(xué)生和我們漢族學(xué)生也沒(méi)有什么差別，他們很熱情、大方、爽朗。
3、服從指導(dǎo)教師的安排，積極配合班主任的工作，協(xié)助班主任管理學(xué)生，如查寢、守學(xué)生自習(xí)、檢查衛(wèi)生等等。
4、在辦公室我學(xué)習(xí)到，作為班主任，應(yīng)該怎樣以怎樣的語(yǔ)氣和言辭與家長(zhǎng)溝通，怎樣和家長(zhǎng)探討目前面臨的學(xué)生問(wèn)題，并找出解決的辦法。當(dāng)然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問(wèn)題或者事情，就向他們請(qǐng)教，他們也也慷慨大方的傳授一些處理學(xué)生問(wèn)題的技巧和方法。
5、利用空余時(shí)間自己看書學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成指導(dǎo)教師交給我的任務(wù);在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
二、工作中的不足
1、由于我們實(shí)習(xí)的學(xué)校比較特殊，所以我們對(duì)學(xué)生的了解不不夠，總感覺(jué)和學(xué)生之間總有一道無(wú)形的坎。
2、我的性格有點(diǎn)內(nèi)向，不善言辭，欠缺大方、自然，與教師的溝通和交流還不夠。
3、把大部分時(shí)間花在書本上，缺少時(shí)間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，感覺(jué)自己就是一個(gè)書呆子。
三、努力的方向
1、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī)。
2、努力克服自己性格上的弱點(diǎn)，不斷修飾完善自己，讓自己變成一個(gè)大方、開朗而樂(lè)觀的人。
3、多向人學(xué)習(xí)為人處事的經(jīng)驗(yàn)，多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多實(shí)踐，把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，爭(zhēng)取把自己的工作做到更好。
總之，在次回想自己在這期間的工作情況，雖然有點(diǎn)無(wú)聊，但是收獲還是很大的。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后的再學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的二十天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
人非生而知之，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，可是我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營(yíng)自我的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自我的人生留下任何空白!
實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí)，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料，對(duì)于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要持續(xù)親和誠(chéng)信，把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理，這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
此刻我對(duì)"一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)"這句話十分的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。透過(guò)實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，僅有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的`笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的潛力，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
學(xué)校給我們安排了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，現(xiàn)在距離實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了，實(shí)習(xí)的日子仍然記憶猶新。以前對(duì)旅行社的具體操作不了解，所知道的只局限于書本上的知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)旅行社已經(jīng)有一個(gè)大概的初步了解。
本來(lái)打算讓學(xué)校安排，可是又覺(jué)得自己應(yīng)該先試著找找看，如果找不到就讓學(xué)校安排，自己也可以鍛煉一下。于是自己就嘗試著先在網(wǎng)上找旅行社，一個(gè)一個(gè)打電話詢問(wèn)，于是位于解放南路的國(guó)泰商務(wù)旅行社同意我去實(shí)習(xí)。到了九月二十號(hào)，我也就開始了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
第一天去的時(shí)候，由于環(huán)境很陌生，我有點(diǎn)拘束。旅行社的老總?cè)诉�是挺和藹的，叫我想看什么自己看。當(dāng)時(shí)我心想，旅行社也不大，能有多少業(yè)務(wù)呢？在那里呆了一天，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)還是可以的。因?yàn)槁眯猩绲膮^(qū)位很好，前面是一條馬路人流量挺多，馬路對(duì)面是一個(gè)居民小區(qū)。加上再過(guò)兩天就是中秋節(jié)了，很多人會(huì)有一個(gè)小假期，他們會(huì)來(lái)咨詢一些一日游的短線，基本上是上海世博、無(wú)錫方向的。我發(fā)現(xiàn)，旅行社不但經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，他們還提供租車服務(wù)，期間旅行社就談成了兩筆租車業(yè)務(wù)，還是多次合作的。
由于我是個(gè)實(shí)習(xí)生，什么都不懂，旅行社里的員工也不安排我做什么事，就讓我在旁邊坐著看。我想也是，他們不是那種大的、分工明確、各司其職的旅行社，每個(gè)人都要做很多方面的事。再加上事情本來(lái)就很瑣碎，也無(wú)從教起，于是我就坐在那里看他們是怎么接待的，客人會(huì)問(wèn)什么，要怎么回答，我就默默地記在心里。等到了第二天的時(shí)候其實(shí)我已經(jīng)可以試著接待了，可能是他們?nèi)藛T足夠，加上不放心吧，沒(méi)讓我接待。由于第一天的時(shí)候我看到他們的員工也負(fù)責(zé)打掃旅行社里的衛(wèi)生，要拖地?zé)惖模腴e著也是閑著，就幫他們整理了一下資料，打掃了一下衛(wèi)生，旅行社同意我來(lái)實(shí)習(xí)已經(jīng)是麻煩他們了，別的不能做，總要留個(gè)好印象。
中秋過(guò)后的一天，店里只有我一個(gè)人，他們都有事出去了。正好有人來(lái)咨詢，我想不能什么都不說(shuō)把客人晾在那里等客人走，而且這正好也是一個(gè)讓我嘗試的機(jī)會(huì)，我可以試一下。于是我就對(duì)客人說(shuō)明我是一個(gè)實(shí)習(xí)生剛來(lái)幾天，現(xiàn)在他們正好有事出去，我對(duì)業(yè)務(wù)不是特別熟悉，您有什么想問(wèn)的，如果我知道就一定會(huì)為您解答，客人同意了�？腿艘患胰谙胍ケ本�，問(wèn)了價(jià)格，坐什么交通工具，住宿標(biāo)準(zhǔn)，用餐和在北京的用車等問(wèn)題。由于之前聽(tīng)里面的員工講過(guò)，大概知道怎么回答，就一一給客人解答了�？腿吮葘�(duì)了幾個(gè)不同價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)后就決定要去。由于沒(méi)有允許，我不敢擅作主張簽合同，更不能私自接觸錢物之類的，我就讓客人稍等，準(zhǔn)備打電話請(qǐng)示老總。這時(shí)正好其中一個(gè)工作人員回來(lái)了，及時(shí)地跟客人簽了合同。從這以后，我他們就和我講了一些線路的報(bào)價(jià)，客人大概會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題，讓我在他們不在的時(shí)候負(fù)責(zé)接待、接電話之類的，他們?cè)诘臅r(shí)候他們來(lái)就好了，但我還是很高興。
在旅行社實(shí)習(xí)的期間，回來(lái)也會(huì)和宿舍里在其他旅行社實(shí)習(xí)的同學(xué)交流，畢竟我接觸的業(yè)務(wù)不多，聽(tīng)聽(tīng)她們的工作經(jīng)驗(yàn)，分享一下她們學(xué)到的東西。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多旅行社用的線路宣傳單都是一樣的，這可能就是同行之間的相互合作，資源共享吧，但每個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)都不一樣。我所在的那個(gè)旅行社可能是以團(tuán)隊(duì)為主，不怎么重視散客，我覺(jué)得這一點(diǎn)有些不足。有一家七個(gè)人想去世博，我給了他們最低價(jià)，他們說(shuō)人多還能不能再便宜一些，我說(shuō)已經(jīng)是最低，要再低我就不能做主了。他們給了我一張名片，說(shuō)如果可以的話就打電話給他們，我說(shuō)好的。等我們旅行社的員工回來(lái)后，我把事情說(shuō)明，問(wèn)要不要回個(gè)電話。旅行社的員工說(shuō)不要回了，別管他們。我覺(jué)得這一點(diǎn)很不好，不管這筆生意能不能做成，都應(yīng)該給客人回個(gè)電話，說(shuō)明理由，而不應(yīng)該置之不理。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話我不能說(shuō)自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多東西，我覺(jué)得仍然是一些很基本的，但從書本到親自實(shí)踐已經(jīng)是一個(gè)進(jìn)步了吧。這次實(shí)習(xí)遺憾的是我沒(méi)能有機(jī)會(huì)獨(dú)立帶一次團(tuán)，可能也和旅行社的性質(zhì)有關(guān)，加上他們的員工也足夠，但我還是要感謝旅行社給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。我想如果我還有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)，我一定會(huì)爭(zhēng)取再多學(xué)一點(diǎn)，爭(zhēng)取帶一次團(tuán)。我以后也許不一定會(huì)做這一個(gè)行業(yè)，但既然學(xué)了這個(gè)專業(yè)，接觸了這一行，總要嘗試一下才不會(huì)遺憾。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
一眨眼，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過(guò)去了。在這兩個(gè)月里，我有時(shí)會(huì)比較忙碌、緊張，但卻覺(jué)得非常的充實(shí)、快樂(lè)。感謝我的指導(dǎo)老師，以及我們班的班主任對(duì)我的精心培養(yǎng)、照顧，使我我不斷探尋著，思索著，改變著，成長(zhǎng)著。
有了上個(gè)月的鋪墊，這個(gè)月在教學(xué)方面成熟了許多。備課時(shí)在不看教參的前提下，基本上能抓住課文的重點(diǎn)。但是課文的難點(diǎn)有時(shí)把握不好，比如我在教“神通廣大的小孫悟空”這一課時(shí)，課文中有一組詞“清理，清除”要使學(xué)生區(qū)分清楚。于是在上課之前我就查了字典：清除：全部去掉；清理：徹底整理或處理，上課時(shí)我就照著意思給學(xué)生講。講完后我讓學(xué)生用這兩個(gè)詞分別造一個(gè)句子，只有2個(gè)學(xué)生舉手，其中有一個(gè)學(xué)生的回答讓我難以忘記：星期天，媽媽在家里清理家務(wù)；媽媽買來(lái)殺蟲劑清除害蟲�！扒宄οx？可以！清理家務(wù)？可不可以呢？清理有整理的意思，應(yīng)該也可以�！爱�(dāng)時(shí)心里琢磨了一下，就讓這位學(xué)生坐下。既沒(méi)肯定，也沒(méi)否定。課后指導(dǎo)老師向我提出了這個(gè)問(wèn)題：’除”就是除掉的意思，害蟲是對(duì)我們有害的東西，所以我們要把它除掉，那我們還可以把什么清除？清除垃圾、清除廢品、清除污垢······；“理”有整理的意思，”清理”就是把東西清出來(lái)理整齊。所以清理家務(wù)可不可以?不可以，但可以說(shuō)清理衣物、清理書桌、清理文件。老師自己都沒(méi)搞清楚，就很難讓學(xué)生弄明白。這兩個(gè)詞都有一個(gè)”清“字，所以他們的區(qū)別關(guān)鍵在于”理和除“，那么你就讓學(xué)生自己查這兩字，讓學(xué)生在選擇的過(guò)程中有個(gè)思維碰撞的過(guò)程，這樣的話，學(xué)生的興趣高些，并且理解記憶的更深刻。這時(shí)，你再出兩個(gè)選詞填空讓學(xué)生來(lái)做，正確率肯定高些。聽(tīng)了指導(dǎo)老師的這一席話，我頓時(shí)感覺(jué)原本以為很成功的一堂課竟是漏洞百出：首先，自己沒(méi)有完全弄懂這兩詞的意思，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的回答沒(méi)能做出任何評(píng)價(jià)。其次，方法單一，沒(méi)考慮到讓學(xué)生自己去探求結(jié)果。正如老師所講的，教書不止教知識(shí)，還要教方法，培養(yǎng)能力。再次隨堂練習(xí)的難度過(guò)高，應(yīng)該有梯度的遞進(jìn)。自問(wèn)能否在這么短的時(shí)間內(nèi)造兩句子，答案也是否定的。有了這次經(jīng)驗(yàn)后，在后面的教學(xué)中我更加嚴(yán)謹(jǐn)，絲毫不敢怠慢。
除了把握和參透教材，課堂管理也是影響教學(xué)成果的重要因素。在這個(gè)月里，我很榮幸聽(tīng)了兩節(jié)課改研討課，一節(jié)語(yǔ)文一節(jié)數(shù)學(xué)。語(yǔ)文研討課采用的是小組合作的模式。數(shù)學(xué)采用的是導(dǎo)學(xué)案模式。針對(duì)我目前的教學(xué)，我著重談?wù)剬?duì)這節(jié)語(yǔ)文研討課的想法。在這堂課上，老師采用的管理方法就是積分制，哪個(gè)小組表現(xiàn)得好就加分，充分利用學(xué)生的好勝心。大部分的學(xué)生在這種誘惑下都積極參與其中，然而一小部分的學(xué)生還是“無(wú)動(dòng)于衷，我行我素，埋頭苦干“。盡管這樣的學(xué)生有，我還是決定在我班上一試。先制定好加減分的規(guī)則，然后即開始實(shí)施了。第一堂課的效果出乎我意料，平常上課愛(ài)講小話、不專心聽(tīng)講的學(xué)生也積極與組內(nèi)成員討論開了，舉手發(fā)言的多了，不再總是那幾只熟悉的小手。可是其他的問(wèn)題也隨之產(chǎn)生：老師不公平。回到寢室后我認(rèn)真思考了這個(gè)問(wèn)題，把加減分的規(guī)則又細(xì)看了一遍，就是這兒出了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)再三考慮我把規(guī)則修改了一些，第二次上課時(shí)”老師不公平“的聲音就少了許多。隨著每節(jié)課的改進(jìn)，現(xiàn)在課堂上已經(jīng)沒(méi)有這種聲音了。這使我感到很欣慰。
班主任工作比較讓我頭疼，對(duì)付那些調(diào)皮難管的學(xué)生，用武力不是一個(gè)好辦法。因?yàn)榇蜉p了他不怕，打重了他怕了我也怕。我們班的班主任就告訴我，對(duì)付這些調(diào)皮的學(xué)生，不要急著批評(píng)他或處罰他；平時(shí)的一些不好表現(xiàn)先放在眼里，讓他猜不透你，等收齊證據(jù)一下就“治”得他心服口服的。試用了還挺神的。
寫完這篇小結(jié)，意味著我們的實(shí)習(xí)生活又向尾聲進(jìn)一步了，雖然我現(xiàn)在還只是初涉教壇，不管在知識(shí)儲(chǔ)備還是經(jīng)驗(yàn)積累上都甚為單薄。不過(guò)，我已經(jīng)愛(ài)上了這份職業(yè)，在接下來(lái)的日子里我會(huì)繼續(xù)努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)目的
了解當(dāng)前黨和國(guó)家對(duì)基本建設(shè)的方針和政策，了解當(dāng)前我國(guó)在城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、建筑施工及建筑工程管理等方面的基本經(jīng)驗(yàn)，為下一步進(jìn)行課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)鞏固并擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)各工種施工現(xiàn)場(chǎng)的參觀與學(xué)習(xí)，了解施工的基本知識(shí)，為從事建筑施工及施工組織管理打下實(shí)際基礎(chǔ)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、聽(tīng)報(bào)告和工種操作等，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)建筑工程專業(yè)、獻(xiàn)身于祖國(guó)欣欣向榮的基本建設(shè)事業(yè)的遠(yuǎn)大志向。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；聽(tīng)報(bào)告；參觀（包括討論）；閱讀工程資料、圖紙等；工種操作（包括混凝土工、木工、鋼筋工、電焊工、吊裝工等）；現(xiàn)場(chǎng)教（包括土石方工程、基礎(chǔ)工程、混凝土工程、結(jié)構(gòu)安裝工程、裝飾工程）等，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)可采用請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員對(duì)本工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工方案，技術(shù)措施，施工組織管理，質(zhì)量及安全保證等方面作全面、祥細(xì)的介紹。生產(chǎn)實(shí)習(xí)前，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)結(jié)合所選工地的實(shí)際情況，落實(shí)各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，并制定生產(chǎn)實(shí)習(xí)任務(wù)書，我們按照要求一步步完成工作任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
�。�1）在生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，一定要注意自已的人身安全，進(jìn)入工地一定要戴安全帽，在高空參觀或進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)注意防止發(fā)生意外墜落。實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格服從現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員的指揮或調(diào)度，嚴(yán)格遵守施工安全操作技術(shù)規(guī)程和工地勞動(dòng)紀(jì)律。
�。�2）在實(shí)習(xí)工種操作的時(shí)候，不得損壞施工工具和設(shè)備；要厲行節(jié)約，不得浪費(fèi)工地的建筑材料。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
土木工程是社會(huì)和科技發(fā)展所需要的衣、食、住、行的先行官之一；它在任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中都占有舉足輕重的地位。作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，為此，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。首先，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
大學(xué)即將畢業(yè)，我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，在我半年的實(shí)習(xí)里，我從我的實(shí)習(xí)工作中收獲了對(duì)我有用的東西。我克服了自己初次進(jìn)入社會(huì)工作的害怕心理，努力完成了實(shí)習(xí)的工作，現(xiàn)也對(duì)自己的實(shí)習(xí)做總結(jié)�？偨Y(jié)如下：
這是我第一次踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，是我第一次離開學(xué)校獨(dú)自工作的經(jīng)歷，因此它的意義很大。實(shí)習(xí)對(duì)我這種沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)工作一次的人來(lái)說(shuō)，是很艱難的。在這個(gè)過(guò)程中，我所面對(duì)的是來(lái)自他人工作對(duì)我沖擊，因?yàn)樽鐾瑯拥墓ぷ�，我的效率及其低，別人半個(gè)小時(shí)做完的工作，我要一個(gè)小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這在我前期的工作里，我覺(jué)得特別難熬下去，好幾次都差點(diǎn)堅(jiān)持不住，真的覺(jué)的難，但是驚喜的是，我的抗壓能力有得到提升，即使自己每次都不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去做完所有的工作量，必須要加班才能做完，但是我在這一過(guò)程中，慢慢的適應(yīng)了，因此我也就慢慢接受了這樣的自己，只要在一天內(nèi)做完就行，大不了到第二天去補(bǔ)回來(lái)，總有辦法解決的。
實(shí)習(xí)于我是對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉，讓我在經(jīng)歷困難的同時(shí)，也有所得，生活從來(lái)都不是事事順利的，只能自己面對(duì)它，逐漸的接受它，才不會(huì)過(guò)的那么艱難。我做的工作不難，就是比較費(fèi)時(shí)間和繁雜，但是那時(shí)候不熟悉，也在初學(xué)的狀態(tài)，因此效率就不高，后面我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，我就慢慢的掌握了要點(diǎn)，自然就快起來(lái)了，也有信心去做做所有公司交辦的事情了。雖然都是些基礎(chǔ)工作，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是學(xué)到了很多的，以前對(duì)辦公的軟件不熟，現(xiàn)在我能把大部分的軟件都弄明白了，也能上手去進(jìn)行操作，工作的速度也快了很多。半年的能力提升的不少，更是對(duì)我個(gè)人的歷練，這不論是我做什么工作，至少基礎(chǔ)工作我都能去做好，而不是像一開始一樣是個(gè)小白了。
在公司，我收獲不只是工作技巧，還有對(duì)人對(duì)是事的處理方法，我知道面對(duì)不同的人、不同的事都要用不同的方法去處理。在這里我所面對(duì)的就是在社會(huì)中常見(jiàn)的一種情況，所以我算是幸運(yùn)的，遇到了公司那么好的人，在我效率那么低的時(shí)候，也沒(méi)有很嫌棄我，而是讓我慢慢來(lái)，所以在這樣的工作環(huán)境中，我進(jìn)步比較快，且在抗壓這里得到更高的提升。實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)面對(duì)最真實(shí)的自己，讓我去發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后對(duì)它進(jìn)行改正。感謝實(shí)習(xí)帶給我的所有體驗(yàn)，與大學(xué)不一樣的感受。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，一年的見(jiàn)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲，回頭想想這一年的工作，不禁有很多感觸……
剛剛進(jìn)所的時(shí)候，所里為我們新進(jìn)人員安排了十天的入職培訓(xùn)，這期間大家都相處得愉快，每天的課程就是所領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹所里的主要情況、業(yè)務(wù)范圍及規(guī)章制度等等，讓我們對(duì)工作環(huán)境有個(gè)簡(jiǎn)要的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得這里的每位同事都很好相處，我們有不明白的地方他們都會(huì)耐心地講解，領(lǐng)導(dǎo)也很通情達(dá)理，對(duì)新進(jìn)員工都很照顧。
培訓(xùn)期結(jié)束以后就是正式上崗的時(shí)間了，我要接手的工作是剛剛合并入所的環(huán)測(cè)站的總賬會(huì)計(jì)工作。剛開始一切都很陌生，在學(xué)校只學(xué)得到有用的知識(shí)，但是實(shí)際的操作，工作的流程，幾乎都要從頭學(xué)起。所里為我們每位新進(jìn)員工都制定了師徒幫帶計(jì)劃，我的師傅是我們的王處長(zhǎng)，她在工作方面對(duì)我嚴(yán)格要求，會(huì)時(shí)常督促我盡快完成手上的工作，并且要高質(zhì)量的完成；在生活方面對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，常常關(guān)心我一個(gè)人在上海過(guò)得習(xí)不習(xí)慣，能不能適應(yīng)。同事們對(duì)我也都很耐心，我有不懂不會(huì)的問(wèn)題就會(huì)問(wèn)他們，他們都會(huì)很認(rèn)真地教我。在工作和生活上孫總對(duì)我的幫助也是很大的，他常常鼓勵(lì)我有什么工作上的建議就大膽提出來(lái)，生活上的困難也要說(shuō)出來(lái)，所里都會(huì)盡力去解決的。
在這一年里，工作方面我有了很大的進(jìn)步，已經(jīng)能獨(dú)立處理環(huán)測(cè)站的日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)及各類報(bào)表，八院布置下來(lái)的任務(wù)和指標(biāo)也能盡力完成。和其他橫向部門的溝通也很順暢，也可以向他們提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助他們的工作。我還同時(shí)掌握了手工賬系統(tǒng)和浪潮財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作，還有事業(yè)單位和企業(yè)的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)處理，并能完成兩家單位的合并財(cái)務(wù)報(bào)表工作，這對(duì)于剛剛畢業(yè)一年的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。還記得當(dāng)時(shí)為了做出合并報(bào)表，翻了很多教材，也打了很多電話咨詢老師和同學(xué)，終于在審計(jì)老師的指導(dǎo)下完成了工作。
在做好本職工作的同時(shí)，我還擔(dān)任了部門的6s管理員，航天會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的通訊員，并且參加了八院的風(fēng)采之星比賽，這些工作又讓我對(duì)所和院的情況有了更進(jìn)一步了解，并且豐富了我的生活。同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間，繼續(xù)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的財(cái)務(wù)管理科目考試，這對(duì)我的努力也是一種肯定。
這個(gè)工作崗位給了我新的起點(diǎn)和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，要以“細(xì)”為起點(diǎn)，改正我的粗心，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)都認(rèn)真對(duì)待。這一年在我的人生道路上是不可或缺的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在這里要真心的感謝幫助我和關(guān)心我的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，希望我在今后會(huì)有更大的進(jìn)步，會(huì)做到更好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)8
不知不覺(jué)六個(gè)月過(guò)去了，當(dāng)時(shí)在剛開始過(guò)來(lái)的時(shí)候覺(jué)得六個(gè)月特別長(zhǎng)，現(xiàn)在回頭看看眨眼就過(guò)了。六個(gè)月可以做很多事情，也可以只做一件事情。我很感謝在券商行研的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，也感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的小伙伴們。
在券商行研的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)部分，撰寫報(bào)告、每周例會(huì)和路演。
一、撰寫報(bào)告
報(bào)告分為三種，一種是點(diǎn)評(píng)報(bào)告，一種是深度報(bào)告，還有一種是日常事件點(diǎn)評(píng)。
1.點(diǎn)評(píng)報(bào)告
點(diǎn)評(píng)報(bào)告主要有年報(bào)點(diǎn)評(píng)、公司公告點(diǎn)評(píng)等。上半年實(shí)習(xí)主要接觸的是公司年報(bào)點(diǎn)評(píng)，年報(bào)點(diǎn)評(píng)有自己固定的規(guī)范格式，一般分為公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)摘要，年報(bào)突出業(yè)績(jī)成就，公司1-6個(gè)月近期看點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)提示、股價(jià)預(yù)測(cè)等。其中重點(diǎn)的部分是近期看點(diǎn)和股價(jià)預(yù)測(cè)。近期看點(diǎn)一般要看公司最近有沒(méi)有強(qiáng)IP作品、有沒(méi)有兼并收購(gòu)等動(dòng)作、有沒(méi)有與其他公司簽訂合約達(dá)成協(xié)議、公司近期有沒(méi)有解禁壓力等，綜合上市公司基本面和技術(shù)面等多個(gè)因素。股價(jià)預(yù)測(cè)是根據(jù)自由現(xiàn)金流模型，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆，估算利潤(rùn)率和成本，對(duì)公司股價(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
公司公告點(diǎn)評(píng)一般與公司收購(gòu)公告、重組公告等相關(guān)，要求時(shí)效性強(qiáng)，點(diǎn)評(píng)突出重點(diǎn)，結(jié)合公司最近的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，最后給出評(píng)級(jí)。
2.深度報(bào)告
深度報(bào)告與點(diǎn)評(píng)報(bào)告不同，要求篇幅較長(zhǎng)、邏輯性強(qiáng)，觀點(diǎn)突出。深度報(bào)告可以分為行業(yè)深度報(bào)告與公司深度報(bào)告。
行業(yè)深度報(bào)告要求對(duì)行業(yè)中某一細(xì)分領(lǐng)域有較為深刻的研究和分析。比如針對(duì)影視行業(yè)的付費(fèi)視頻領(lǐng)域，或者IP衍生品領(lǐng)域。按照目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，一般有海外同級(jí)別公司對(duì)標(biāo)分析、國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀、領(lǐng)頭公司各競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、推薦個(gè)股等邏輯框架。前兩項(xiàng)看似簡(jiǎn)單，卻很容易寫出材料的堆砌，缺失分析師自己的觀點(diǎn)。比如付費(fèi)視頻領(lǐng)域目前的國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，單單從用戶數(shù)量、用戶增長(zhǎng)率、受眾分析等角度來(lái)看是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，付費(fèi)視頻為什么這幾年開始受到關(guān)注？之前是什么樣的存在？付費(fèi)視頻崛起的原因有哪些？在付費(fèi)視頻崛起的背后是不是知識(shí)付費(fèi)浪潮興起？還是消費(fèi)方式的升級(jí)？付費(fèi)視頻在我國(guó)達(dá)到了一個(gè)什么樣的發(fā)展階段？付費(fèi)視頻火起來(lái)之后有哪些相關(guān)行業(yè)也一起帶動(dòng)？付費(fèi)視頻的商業(yè)模式是否可持續(xù)？在撰寫某一細(xì)分領(lǐng)域報(bào)告時(shí)，先要能提出問(wèn)題，問(wèn)自己所有可能被提問(wèn)的涉及這個(gè)話題的問(wèn)題，然后從所搜集的資料中找到答案，從而形成自己的邏輯框架，而不是簡(jiǎn)單地事實(shí)羅列。要注意我們的報(bào)告的對(duì)象是上市公司和投資者，而這兩者最關(guān)心的是盈利問(wèn)題和商業(yè)模式，在撰寫任何報(bào)告時(shí)都不應(yīng)忽視這兩個(gè)問(wèn)題。
公司深度報(bào)告顧名思義，則是對(duì)某一上市公司進(jìn)行深度分析。在這里要特別說(shuō)明的是，每個(gè)行業(yè)都有其自身發(fā)展規(guī)律和發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)，而且會(huì)隨著時(shí)間不斷變化。對(duì)于影視行業(yè)來(lái)說(shuō)，前兩年資金比較緊缺，大家都在炒資本，用資本拉動(dòng)公司發(fā)展；近兩年則是IP熱，大家都在爭(zhēng)好的IP資源。對(duì)標(biāo)迪士尼、環(huán)球等影視巨頭，我們發(fā)現(xiàn)好的IP是影視得以成長(zhǎng)的源頭。一個(gè)好的IP可以發(fā)展成為超級(jí)IP，比如超級(jí)英雄、比如加勒比海盜，人物形象的成功塑造可以推動(dòng)影視內(nèi)容的產(chǎn)生，影視內(nèi)容可以進(jìn)一步帶動(dòng)電視劇、漫畫、動(dòng)畫、玩偶、主題樂(lè)園等衍生行業(yè)發(fā)展。對(duì)比國(guó)內(nèi)，我們發(fā)現(xiàn)除了耳熟能詳?shù)南惭蜓�、熊出沒(méi)、鬼吹燈等國(guó)內(nèi)IP，少有影響力巨大的IP。資金可以找投資方、天使、私募等投資，演員可以重新打造、重金聘請(qǐng)，但是知名的IP作品卻是不可多得。因此我們的分析多是集中在IP作品以及有沒(méi)有可能打造現(xiàn)象級(jí)IP的出現(xiàn)上。
公司的深度報(bào)告與公司點(diǎn)評(píng)類似，中規(guī)中矩來(lái)寫也是按照公司發(fā)展背景、股權(quán)結(jié)構(gòu)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、未來(lái)看點(diǎn)等幾個(gè)方面，但是與行業(yè)分析不同，每家公司都有每家公司的特點(diǎn)，業(yè)績(jī)分拆和主要利潤(rùn)來(lái)源也有不同，公司投資風(fēng)格也有不同。有主要做電視劇的穩(wěn)扎穩(wěn)打型，也有投資電影業(yè)績(jī)波動(dòng)較大的類型，在平時(shí)要多關(guān)注相關(guān)新聞，對(duì)公司形成一個(gè)基本的印象。
3.日常事件點(diǎn)評(píng)
日常事件點(diǎn)評(píng)來(lái)源于每周熱點(diǎn)、日常生活。比如歐洲杯期間我們會(huì)關(guān)注相關(guān)的體育類公司，詩(shī)詞大會(huì)我們會(huì)關(guān)注文化熱點(diǎn)公司，小黃車等共享單車的出現(xiàn)我們也會(huì)寫一個(gè)相關(guān)點(diǎn)評(píng)。此類點(diǎn)評(píng)一是時(shí)效性強(qiáng)，二是觀點(diǎn)突出，推薦個(gè)股。
二、每周例會(huì)
在券商實(shí)習(xí)期間每周都會(huì)開例會(huì)，例會(huì)主要分為以下幾個(gè)內(nèi)容：大盤分析，個(gè)股推薦，一周重點(diǎn)。
1.大盤分析。
分析師不僅要了解上市公司的基本面，也要了解技術(shù)面，股價(jià)是未來(lái)的籌碼，當(dāng)然也要了解市場(chǎng)投資者的喜好和大盤的走勢(shì)，選擇是推薦白馬還是黑馬，大盤還是小盤。以及近期有沒(méi)有相關(guān)政策出臺(tái)，會(huì)對(duì)影視行業(yè)造成什么影響。
2.個(gè)股推薦
個(gè)股推薦要注意以下幾個(gè)方面：看公司業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)分拆；公司對(duì)賭利潤(rùn)及指標(biāo)；解禁盤/大股東減持計(jì)劃；技術(shù)面等因素。往往一支票我們要延續(xù)3-6個(gè)月，觀察股票的價(jià)格波動(dòng)，判斷自己推票的時(shí)期是屬于上漲前期、上漲中期還是上漲末期，未來(lái)會(huì)不會(huì)下跌等。在推票時(shí)要假設(shè)對(duì)象是投資者或者上市公司，突出重點(diǎn)進(jìn)行分析，抓住投資者的痛點(diǎn)，而不是面面俱到。
3.一周重點(diǎn)
一周重點(diǎn)包括下一周的熱點(diǎn)事件，比如公司并購(gòu)、重點(diǎn)協(xié)議、年報(bào)披露等，要對(duì)事件做好記錄，提前搭好框架，以便能把握事件的時(shí)效性。
三、路演與反路演
作為分析師，參加路演與反路演是必不可少的環(huán)節(jié)。參加路演時(shí)，上市公司會(huì)對(duì)自身做一個(gè)全面詳細(xì)的介紹，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，以提高投資者的信心和興趣。除此以外，投資者的提問(wèn)也很重要，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，往往對(duì)公司了解不夠全面，投資者的提問(wèn)有時(shí)是加強(qiáng)對(duì)上市了解的利器，也可能是投石入湖，提到關(guān)鍵問(wèn)題。
不同公司路演風(fēng)格有很大差異，有企業(yè)年會(huì)一般星光璀璨、也有在會(huì)議廳舉辦樸實(shí)無(wú)華，也有在公司會(huì)議室舉辦，在參加路演之前要對(duì)公司進(jìn)行基本的了解，提前寫好相關(guān)背景材料，做到有的放矢，不致匆忙。
四、總結(jié)與反思
分析師的日常工作非常繁忙，有各種路演與反路演的邀請(qǐng)，還有日常報(bào)告的撰寫，還有各種深度報(bào)告的要求，以及維系與客戶的關(guān)系，組織各種調(diào)研邀請(qǐng)。在繁雜的諸多事務(wù)之下，靜下心研究、分析、撰寫報(bào)告是一件很奢侈的事情。分析師的工作本身也是對(duì)內(nèi)對(duì)外的結(jié)合，研究報(bào)告要有新意、對(duì)外宣傳也不可少。
作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，在有限的工作中抽出時(shí)間進(jìn)行反思和總結(jié)是非常重要的事情，對(duì)于了解行業(yè)分析方法、了解上市公司都非常有利。利用每一個(gè)撰寫報(bào)告的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的思考，最好形成自己的觀點(diǎn)，與分析師多交流，能夠有效提高自己。
對(duì)每一份實(shí)習(xí)懷有敬畏之心，不辜負(fù)每一份心意。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)9
時(shí)間如梭 從4月25號(hào)來(lái)到總站 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)快三個(gè)月了的時(shí)間，入職初期時(shí) 總站對(duì)我進(jìn)行了三天的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容有安全教育培訓(xùn) 文化理念 和文明禮儀還有業(yè)務(wù)知識(shí)等等……培訓(xùn)結(jié)束后 開始了總站服務(wù)二科檢票的工作 與同事們一起工作、參加總站培訓(xùn)和防火演練 工作的緊張與忙碌同時(shí)帶給我了更多的挑戰(zhàn)與進(jìn)步 作為一名新員工，非常感謝總站提供給我這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，使我學(xué)到了很多，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整下，現(xiàn)在已經(jīng)基本上融入了總站服務(wù)二科這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)總站的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。比起剛來(lái)的時(shí)候 自己對(duì)站上的檢票流程已經(jīng)熟悉了很多 比以往更懂禮貌 三個(gè)月 不長(zhǎng)不短 卻足夠讓我變一個(gè)性格 回首剛來(lái)的那段時(shí)間 不知如何與同事共處 每天上班都要與各種各樣的人打交道 有時(shí)候遇到特別頑固不講理的人 對(duì)自己的出言不遜 總是想著能忍就忍 忍過(guò)去了就好了 當(dāng)然也有很多有素質(zhì)的旅客 很配合自己的工作 這也是對(duì)自己工作的一種肯定和鼓勵(lì) 對(duì)于我們的代理科長(zhǎng)田莉媛田姐 也非常感謝她對(duì)自己的照顧與批評(píng) 感謝田姐總是耐心督促我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與線路 在我有不懂的問(wèn)題時(shí) 百忙之中抽出空來(lái)教我 從被師父帶到自己頂崗 仿佛是發(fā)生在昨天的事 自己在總站得到的成長(zhǎng)非常的大。
以后無(wú)論哪一天自己在哪個(gè)檢票口 都要完美的做完屬于自己的工作 在今后的工作中 我一定會(huì)多多學(xué)習(xí)同事們的長(zhǎng)處 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 認(rèn)真工作 熱情服務(wù)旅客 認(rèn)真的完成自己的崗位職責(zé) 盡心盡力的去做好對(duì)每一位旅客的服務(wù)
也非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo) 盡管自己在實(shí)習(xí)中犯過(guò)不少錯(cuò)誤 但是并沒(méi)有得到嚴(yán)厲的批評(píng)和指責(zé) 反而得到領(lǐng)導(dǎo)更細(xì)心的教育和包容 在這里我只能用更努力和認(rèn)真的工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10
在這段時(shí)間的工作中，我對(duì)我日常接到的投訴情況及解決方法進(jìn)行了整理，具體如下工作的一段時(shí)間后，我基本的工作內(nèi)容已經(jīng)掌握，我開始處理投訴。根據(jù)前輩傳授的經(jīng)驗(yàn)和我自己處理投訴過(guò)程中，我綜合了一般的投訴的種類及原因以及解決方法，或許有的情況我還沒(méi)有遇到過(guò)，普通的投訴情況大概分為以下幾種投訴
(1)一直以來(lái)信號(hào)弱覆蓋區(qū)域的：解決方法是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試確認(rèn)，提補(bǔ)點(diǎn)報(bào)告，通過(guò)加裝天線點(diǎn)來(lái)解決。
(2)突然無(wú)信號(hào)的：視情況區(qū)域大小而定，若是整樓無(wú)信號(hào)，則有可能是主設(shè)備有問(wèn)題，通常主設(shè)備是否正常，移動(dòng)后臺(tái)有監(jiān)控。主設(shè)備有問(wèn)題的情況下，聯(lián)系主設(shè)備維護(hù)人員，盡快維修，還有可能是主設(shè)備下主干線路或者無(wú)緣器件問(wèn)題。若干樓層無(wú)信號(hào)或是信號(hào)偏弱。則有可能是干放掉電或者干放下主干線路器件問(wèn)題。
(3)有信號(hào)打不出電話或者存在通話過(guò)程中存在掉話現(xiàn)象的。這種情況通常都是上行過(guò)低或干擾造成的，通常解決方法排除線路，確認(rèn)是那一種情況，上行過(guò)低通常是通過(guò)降低干放上行增益限制或者更換上行增益模塊損壞的干放來(lái)解決上行過(guò)低問(wèn)題，干擾則需要確定是互調(diào)干擾與有源干擾，先確定干擾是由那個(gè)器件或是設(shè)備引起的，確認(rèn)互調(diào)干擾通過(guò)更換主干三級(jí)無(wú)源器件解決，有緣干擾要控制干放入口電平；干擾還有一種原因由于業(yè)主需要，自主開啟屏蔽器造成的，這樣的干擾通常都是突發(fā)的，持續(xù)時(shí)間很斷。
（4）上網(wǎng)問(wèn)題，通常是后臺(tái)優(yōu)化問(wèn)題，確定區(qū)域所屬CI，反饋信息給網(wǎng)優(yōu)，調(diào)整后臺(tái)參數(shù)。
（5）其他問(wèn)題造成信號(hào)問(wèn)題也有，比如說(shuō)設(shè)備，無(wú)源器件之間存在接反或錯(cuò)接、松動(dòng)等情況，也會(huì)造成信號(hào)問(wèn)題。
在解決投訴過(guò)程中，一是耐心細(xì)心很重要，需要耐心的排查故障原因。還有一點(diǎn)是與業(yè)主的溝通，溝通時(shí)候要禮貌，注意言辭。
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