個人實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的個人實習(xí)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
個人實習(xí)總結(jié)1
時光如流水,一年的時間轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年6月底,我到宇通客車有限公司開始了我的物料交接的實習(xí),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對口,我還是報以很認(rèn)真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,為期一年的實習(xí)給我的體會是:① 通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉客車制造材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、物料的保護以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。② 在物料保證部中的物料的配置以及交接方法上,具有初步的獨立操作技能。③ 在了解、熟悉和掌握一定的物料基礎(chǔ)知識和物料交接操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的社會實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。④ 這次實習(xí),讓我學(xué)會了要自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路 ,總結(jié)工作方法。 讓我們明白做事要認(rèn)真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的.毅力!⑤心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。工作態(tài)度很重要,因此,做事要認(rèn)真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!⑥ 培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個實習(xí)過程中,領(lǐng)導(dǎo)對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實習(xí)守則,同時加強物料保證部的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。 很快我們就要正式步入社會,面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的生產(chǎn)人員,雖然它的危險性很大,但是要求每個成員都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一年的實習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習(xí)達到了他的真正目的。
這一年來,我學(xué)到了很多知識,不緊是學(xué)習(xí)上的,更學(xué)會了很多做人的道理,對我來說,受益匪淺。作為一個剛踏入社會的青年人來說,什么也不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下,我很快融入了這個新環(huán)境,這對我正式踏入工作崗位是很有益的,除此之外,我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我以后走向成功的重要基石,實習(xí)時每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實際中了解社會,讓我們學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好的服務(wù)社會打下堅實的基礎(chǔ)!
以上是我的畢業(yè)實習(xí)小結(jié),不足之處,望老師多多指 教!
個人實習(xí)總結(jié)2
今天這篇隨筆寫于晚上11點,可能有一點匆忙,但是還是想記錄自己最真實的感受和體驗,怕靈感一過又忘了自己最初的感受。
終于結(jié)束了這段每天要5點多起床的日子,看似辛苦,可是卻也從中學(xué)到了很多做人做事的道理,升級了很多關(guān)于教育的理念。
自我反思,對于教育我確實是抱著赤誠之心,也懷揣最美好的教育理想而來。
過程中,我的確有遇到一些挫折和現(xiàn)實跟理想不能融洽的地方。但是也正是這些不相合才讓我們有破繭重生的勇氣,有打碎原有認(rèn)知重塑自我的魄力,對教育有了更新的理解和認(rèn)識,更加明確教育要培養(yǎng)的是什么樣的人,自己也更加用心思考我接受了這么多年的教育后應(yīng)該成為一個什么樣的人。
在實習(xí)的過程中,我有很多做的不足的地方,包括在后面這段時間里,因為辦公室遷移,所以去看學(xué)生的時間很少,跟學(xué)生心貼心的溝通交流的時間也很短。今天再去回顧這段旅程的時候,我發(fā)現(xiàn)我好像并沒有帶給他們更多的東西,一邊惋惜,另一邊也在實現(xiàn)內(nèi)心的自我超越。
還是來總結(jié)一下這段時間中自己的一些小感受吧。
1.教師站在講臺上展現(xiàn)的不僅是你的專業(yè)素質(zhì),其實更多的是你的個人魅力,一個好的老師一定是博聞強記,各方面都有所涉獵的人,各大素材信手拈來,而不是只抓自己專業(yè)的本領(lǐng)
2.學(xué)會做人和學(xué)會做事同樣重要。這大概是實習(xí)隊了羅老師帶給我最深刻的體驗?偸且M入社會的,有些道理早點懂肯定比晚點懂更加受益。
3.《高效能人士的七個習(xí)慣》的'第1個習(xí)慣積極主動,在任何場合下都是非常受用的。教育過程中也是如此,每一次對學(xué)生的用心,哪怕學(xué)生沒有用言語表達感受,但是他們都是能夠用心感受得到的。
4.事物總是在不斷變化發(fā)展的,但是人終其一生都要把選擇的權(quán)利交給自己,就像弗蘭克在《活出生命的意義》這本書所闡釋的理念一樣。
其實關(guān)于對教學(xué)的反思也有很多。在這個過程中,我確實認(rèn)為自己成長進步了很多,包括駕馭講臺的能力,課堂的掌控能力,對學(xué)生德育性的滲透能力,但是我也更加認(rèn)識到了自己很多方面的不足,這些不足是如果我將來要從事教師職業(yè),我必須要去努力追求精進的點。
非常感謝在實習(xí)生涯能夠遇到這么優(yōu)秀的班主任和這么團結(jié)友愛的一群孩子。過程中或許有遺憾,但是未來總是值得期待。
愿每一次再見都不負遇見
希望下一次都能在更高處相逢
希望孩子們會考勝利
希望老師們?nèi)f事勝意!
我是杉杉,感謝您的閱讀,祝您生活愉快!
個人實習(xí)總結(jié)3
當(dāng)過了一年多的時間后,我再次看我寫過的文章《導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?》的時候,這次看后的感想,和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了,為什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升華了?是我領(lǐng)悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些個事情,現(xiàn)在重新看起來簡直不值一提,小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔,那時的我還沒有真正的理解什么是服務(wù),服務(wù)的真正的含義是什么?只是想當(dāng)然的按照自己的思法去認(rèn)為,覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了,我又帶了幾十個團隊,在帶團的過程中,一個團隊一個團隊的總結(jié)著自己和別人的經(jīng)驗教訓(xùn),帶團的一次次磨練之中,也讓我慢慢的去體會客人的心,真心的服務(wù)是會得到客人的認(rèn)可的。在導(dǎo)游圈里,大家都認(rèn)為上海的.人很難帶,確實是這樣的,好多導(dǎo)游認(rèn)為帶上海人是一種痛苦,因為他們對細節(jié)的服務(wù)要求很高,更何況北方的人和南方人的生活習(xí)慣有諸多的不同,他們來到河南以后,覺得自己是大上海的人,來到這小城市后,不自覺的就會做個比較,在以前,老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的,對我們河南人做出一種不公平的評價,看著他們對我們的評價就是氣不打一處來,總是想和他們理論一番,來為河南人爭口氣。但是現(xiàn)在想一想,何必和他們當(dāng)面鑼對面鼓的進行辯論,我們要是靠我們自己的行為,讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象,這樣就是最好的解釋和說明?
今年也帶了好些的南方團,在帶團的過程中,總結(jié)出的就是
第一;是南北方的思想差異;
第二;是生活習(xí)慣的不同;
第三;是對中原文化的不了解,就像是外國人對中國人的誤解;
第四;就是對細節(jié)的要求不同。
當(dāng)我明白這個道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,對待來自任何一個地方的游客,都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待,去服務(wù)。不管他們是有錢人,還是平常的人,是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民……對我來說就是我的衣食父母,這是一位導(dǎo)游朋友說的,他說:“把客人看成是你的衣食父母,因為你穿的衣、用的東西、吃的食物,所有的一切都是這些客人所給與的,所以我們要對他們好,人都是有感情的,你的付出是會得到回報的!蔽野凑者@樣想法去做了。每一個團都這樣去做了,不管這個團能給我?guī)矶嗌俚氖找,我都真心的去工作,真心的去對待每一個人,不再有以前那些的思想:這個團不好了,沒錢可掙了,沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變,這一年的帶團中倒也很順利,遇事不驚,遇事不急,平和對待,這樣下來和客人相處的也很好,當(dāng)然也帶來了我需要的收益。
所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后,當(dāng)時也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已,現(xiàn)在為自己當(dāng)時的幼稚的想法感到羞愧,作為一個導(dǎo)游服務(wù)工作者,應(yīng)該對自己的工作提出更高的要求,
個人實習(xí)總結(jié)4
炎熱的六月底,我們終于開始了期待已久的練習(xí)。想著終于有機會進入檢驗科,可以從實踐中了解自己的專業(yè),心中充滿期待。從第一次接觸檢驗科開始,我們就是第一批開始實習(xí)的學(xué)生,既興奮又緊張。我們會牢記老師介紹的每一個關(guān)鍵操作點和注意事項。短短十幾天,我目睹了——生化、免疫學(xué)、臨床檢驗三個科室的忙碌,發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)差別很大。
首先是生物化學(xué)。這里的工作基本就是流水線。在這里,我們不僅要充分掌握專業(yè)知識,還要對檢驗儀器有一定的了解,因為我們不知道儀器什么時候會失效,我們需要知道這個時候如何修理機器。如果這里需要人工操作,就得說“回血”。這樣便于患者或醫(yī)生在有疑問時重新審核報告。不僅要對患者負責(zé),更要做一個醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。
第二個部門是豁免權(quán)。與生物化學(xué)不同,免疫需要大量的人工操作。因為很多都是微測,會差到幾毛錢千里之外。老師也不敢讓我們輕易操作。很多時候只是做一些簡單的實驗,聽聽老師的一些實驗。有了這種直觀的學(xué)習(xí)方法,我們蒼白的理論和簡單的課堂圖文變得具體而生動。
第三個部門是臨時檢查,實際上分為血液和體液。在血液的臨床檢查中,看著自動進行分析的流式細胞儀,回憶老師上課講解的`內(nèi)容,我們有了更深刻的理解。在體液的臨床檢查中,老師經(jīng)常讓我們看樣本。這幾天我對剛剛結(jié)束的基礎(chǔ)臨床檢驗科學(xué)有了更深入的了解,看到了更多的樣本,而這些來自不同人群的樣本,無論是陽性還是陰性,都是我們以后要面對的。
據(jù)說現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,在這里實習(xí)的時候有幸一直在咨詢站。與病人打交道需要耐心。如果說“你好”,可能會縮短醫(yī)患之間的距離,少一些猜疑,多一些信任。
曾經(jīng)有人說臨床實驗室三個月就可以輕松上手,很簡單。但是來這里體驗了一下,你會發(fā)現(xiàn)檢查工作并沒有想象中那么簡單。就像病人手里的報告,看起來很簡單。其實是通過質(zhì)量控制、實驗、檢測、檢驗、老師復(fù)檢一步步精心操作,每一步都是馬虎的。雖然在外人看來,檢驗員每天做的都是同樣的工作,但是當(dāng)事故或者特殊癥狀出現(xiàn)的時候,可以發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積累是有意義的,這也是為什么檢驗員不僅需要牢記專業(yè)知識,還需要大量實踐經(jīng)驗的原因。
雖然這種做法只持續(xù)了兩個星期,但是讓我對檢驗科的工作有了很多了解,也認(rèn)識了很多老師。我對這個專業(yè)和我的未來有了新的認(rèn)識,也讓我未來的目標(biāo)更加清晰?傊,這種做法收獲很大。我真的很感謝學(xué)校和醫(yī)院的老師給了我們這么好的機會來充分了解我們的專業(yè)。
個人實習(xí)總結(jié)5
從20xx年10月8號開始,我在保山市騰沖縣中和鎮(zhèn)民振明德小學(xué)開始了為期三個月的實習(xí)。教育實習(xí)能檢驗我們所學(xué)的知識,加強理論與實踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要的。在實習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
雖然這么說,但是剛得知自己被分配到中和鎮(zhèn)民振明德小學(xué),心里還是有點害怕的。但是到了學(xué)校以后,我的一切顧慮都慢慢消失啦。我的班主任和教學(xué)指導(dǎo)老師是同一個人--李枝超老師,他也是我的同學(xué)朱波的指導(dǎo)老師,已經(jīng)任教二十多年,經(jīng)驗豐富,教學(xué)很有自己的一套。而且他的個性我很喜歡,就是有什么說什么,會嚴(yán)厲的指出我存在的缺點和不足,我覺得這對我的成長很有幫助。那還是來說說說我的三個月的實習(xí)吧!
這三個月是我過得最充實,最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光,這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性,總之,這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。
第一次走上講臺的那一天我永遠不會忘記,那是10月10號,星期一,早上第一節(jié)課,緊張的不得了。只記得我講的滿頭大汗,前言不搭后語,學(xué)生一直都很迷茫的看著我,我都快緊張死了,離下課還有5分鐘左右我就講完了,是指導(dǎo)老師替我解的圍。課后,他先鼓勵了我一番,說我教態(tài)還好的,做老師的天賦還是有的等等,最后他說我課上有幾個知識點講錯了,這是最不應(yīng)該的,然后……我都沒怎么聽到啦,可以說是迷茫的第一節(jié)課。
這也讓我深刻的覺得自己的基礎(chǔ)知識很不扎實,有些知識點都沒有掌握好,怎么講給學(xué)生聽呢?于是在以后的每一節(jié)課前,我都認(rèn)真的備課,知識點都一一查清,不容許自己再犯同樣的錯誤,這是對學(xué)生,也是對自己的負責(zé)。
隨著慢慢的歷練,一課一課的磨練,我在上課的時候可以和學(xué)生輕松的談笑風(fēng)生了,到最后一節(jié)課,我依依不舍的講完最后一個知識點的時候,我有一種想哭的感覺。這是我在教師舞臺第一次短暫的謝幕,我知道以后還會遇到很多可愛的學(xué)生,但是,他們--我所有教過的學(xué)生,見證了我一步步從幼稚慢慢的成長,他們也是我人生中的老師,叫我怎么學(xué)著做一個好老師……
在實習(xí)期間我學(xué)到的很重要的'一點就是作為一名教師必須熱愛這個工作,熱愛學(xué)生。正如愛因斯坦所說,興趣是最好的老師,只有熱愛教育事業(yè),才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項偉大而復(fù)雜的艱巨事業(yè),它要求教師要有強烈的事業(yè)心,責(zé)任感,一般職業(yè)熱情是遠遠不夠的。把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段,得過且過,更是和教師的職業(yè)性質(zhì)格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻精神,充分發(fā)揮自己的聰明才智。教師并非一個理想的職業(yè),相等待遇情況下,它比一般的行業(yè)要更累,甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè),才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求,才能擺脫名利的困擾,堅定自己的選擇,在當(dāng)前"追求經(jīng)濟利益最大化"的環(huán)境中保持一顆平常心,甘于寂寞,才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。
熱愛學(xué)生是教師熱愛教育事業(yè)的直接體現(xiàn),是師德的核心內(nèi)容。教育是知識的傳遞,人格的塑造,是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學(xué)生的愛,才能贏得學(xué)生的愛,師生之間架起了感情的橋梁,學(xué)生才能主動接受教師的指導(dǎo),教育才會有實效。因此,要尊重和理解學(xué)生,在人格上平等相待,做學(xué)生的知心朋友,全面關(guān)心學(xué)生的健康成長,平等地對待每個學(xué)生。消除學(xué)習(xí)不好同學(xué)的自卑感幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。
我在實習(xí)中,每天出發(fā)前都要先檢查一下自己的衣服是否整齊。因為我明白,在教育過程中,教師的一言一行,一舉一動,都對朝夕相處的學(xué)生起著示范榜樣的作用,學(xué)生也正是從教師那里學(xué)會了如何待人接物,如何做人。因此,教師必須嚴(yán)于律己,以身作則,為學(xué)生作出表率。凡是要求學(xué)生做到的,自己首先做到;要求學(xué)生不做的,自己首先不做。
我深深感覺到這三個月我所學(xué)到的東西是在大學(xué)里永遠學(xué)不到的,我把自己全身心的投入到教學(xué)工作中去,享受學(xué)生叫的每一句“老師好”,在那時我是真正的一名人民教師--陽光下最最崇高的職業(yè)!在教育實習(xí)的三周內(nèi),聽取指導(dǎo)教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的教案,進行1-2節(jié)課的試講,得到指導(dǎo)教師和同學(xué)們的意見和建議,了解教師的工作安排并參與集體備課。
個人實習(xí)總結(jié)6
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習(xí)工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,
一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,
二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的'支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為_銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,
一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習(xí);
二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識,由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機構(gòu),同時面臨著市場風(fēng)險、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,加強對風(fēng)險的把控能力,在具體操作中,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,在今后的工作當(dāng)中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
個人實習(xí)總結(jié)7
兩個星期的實習(xí)時間里,我最大的感覺就是當(dāng)老師不容易.當(dāng)好老師更不容易.
在指導(dǎo)的老師的帶領(lǐng)下,我堅持每天聽課.聽老師講課主要是我在聽的過程中多學(xué)教學(xué)經(jīng)驗,以便更好的運用到自己的實際教學(xué)當(dāng)中.之后是進入正式的課堂教學(xué).給初一(1)和(2)班上課,直到實習(xí)結(jié)束.期間還需要上一堂班會課,組織一次班級活動.
現(xiàn)在,翻開我的聽課筆記,回顧指導(dǎo)老師和聽課老師的授課方式,我發(fā)現(xiàn)每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格,這也許就是“教無定論”的真正含義.從中,我吸取了許多寶貴的經(jīng)驗.我常常佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如,課堂內(nèi)外相結(jié)合,通過身邊最簡單的例子,再加上幽默風(fēng)趣的語言,課堂氣氛十分活躍.
現(xiàn)在就個人實習(xí)后的情況和感受作如下回顧與總結(jié):
一、教學(xué)工作
實習(xí)的首要工作就是聽課.聽課時做好筆記,課后認(rèn)真重新整理,寫好聽課筆記.在聽了七八節(jié)課后,覺得自己在課堂流程,課堂控制上都有了很大的提高.之后,張老師也嘗試著讓我自己上課.上課之前,我也做了很多的準(zhǔn)備,但多少還是有些緊張,總是擔(dān)心時間安排不合理而影響課堂的效率.真正上課時,課堂氣氛還是較活躍的,我盡量把音放到最大,充滿激情,多運用肢體語言.以前我的板書總是沒有章法,想到哪里寫到哪里.而張老師的板書則是有井井有條,從一到十羅列的非常清楚.在我自己上課時,我也借鑒了他的這一方法,果然覺得有條理很多.這樣,在課堂結(jié)束時,可以讓學(xué)生按照順序?qū)鍟R讀一遍,增加學(xué)生對今天所學(xué)內(nèi)容的印象.
在批改作業(yè)時,尤其是聽寫時,一定是逐一批改,以便學(xué)生拿到作業(yè)時能夠發(fā)現(xiàn)自己的每一個小錯誤,及時訂正及時鞏固.
二、教育工作
我的班主任指導(dǎo)老師也是張文清老師.所在班級是初一二班,現(xiàn)在班上有61名學(xué)生.實習(xí)期間,我常到班級中跟同學(xué)們進行交流,比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,興趣愛好等等,每天早上早讀前三分鐘進教師,指導(dǎo)學(xué)生進入早讀,檢查學(xué)生衛(wèi)生打掃情況.檢查學(xué)生眼保健操.下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生,有時候也幫助學(xué)生解決一些學(xué)習(xí)問題.
對于平時上課時有講話或是開小差的同學(xué),課后我也會找她們進行談話.給她們以正確的指引.
實習(xí)期間,我也組織了一次班會,主題是:關(guān)注星星的孩子—自閉癥兒童.作為班主任,我認(rèn)為不僅僅要提高孩子的智商,還要培養(yǎng)孩子的情商.現(xiàn)在孩子多半是獨生子女,并不懂得什么是真正的關(guān)心和幫助.課前,我準(zhǔn)備了一些關(guān)于這個話題的資料及背景知識.課時,讓孩子發(fā)言討論,并給孩子們播放了一些關(guān)于自閉癥兒童日常表現(xiàn)的'電影細節(jié).班會課后,讓孩子們寫了一篇課后的感想.從她們的感想當(dāng)中可以看得出,孩子們從這堂課中學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,她們也懂得了如何去關(guān)心他人,如何真正的去幫助他人.
為了了解孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法,我在班上組織了一次活動,做了一個問卷調(diào)查.通過這個調(diào)查,總結(jié)孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣并加以指導(dǎo)和糾正.
實習(xí)生活是辛苦的.但實習(xí)的生活也是快樂的.每天晚上我們在辦公室集體晚辦公的時候,大家會討論一些課堂上有趣的事情,也會交流自己工作當(dāng)中遇到的問題.可以說,我們是在相互的幫助下走過實習(xí)生活.是的,實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,但我相信學(xué)習(xí)的生活是永遠沒有盡頭的.而這次的實習(xí)將會是我今后走上工作崗位后的一筆珍貴的財富.
后記:其實這并不是我第一次走上講臺當(dāng)老師,只是是第一次以老師的身份正式的走入學(xué)校,而不只是培訓(xùn)學(xué)校.兩者有很大的區(qū)別.但快樂的來源卻是一樣,都是孩子!
個人實習(xí)總結(jié)8
關(guān)于這次實習(xí),個人還是非?隙▽W(xué)校所做的實習(xí)計劃的要求,也非常希望和渴望在這次實際工作中能像業(yè)務(wù)實習(xí)大綱所要求的那樣通過業(yè)務(wù)實踐,將理論知識與生產(chǎn)實踐有機結(jié)合起來,從而使自己初步了解職業(yè)建筑師的基本工作程序、工作方法和職業(yè)素質(zhì)要求。以這次實習(xí)為基準(zhǔn)點,在畢業(yè)后能夠更好地從事建筑設(shè)計工作。
但是,這里也有很多問題在里面,由于這次實習(xí)是要求學(xué)生自主安排,聯(lián)系實習(xí)單位,并不是學(xué)校組織的與學(xué)校建立關(guān)系的實習(xí)單位,所以一方面學(xué)生在找實習(xí)單位是遇到一些困難,即使找到了實習(xí)單位,也并不知道該單位的實習(xí)單位的情況,以及該實習(xí)單位對待實習(xí)生是否有一個正確定位與要求。
這次實習(xí)我也經(jīng)常與班里的同學(xué)聯(lián)系,從他們在實際在實習(xí)單位所做的事可以了解到更多的實習(xí)單位是在把實習(xí)生當(dāng)成繪圖員來對待,實習(xí)生完全被他們當(dāng)成為了地地道道的廉價勞動力了,這些實習(xí)單位的目的不是讓你在這里很負責(zé)的教你設(shè)計方面,施工圖知識方面的東西了,而是利用學(xué)校的實習(xí)要求來廉價使用學(xué)生的價值為其創(chuàng)造更多的利潤。這的實習(xí)效果實際是與學(xué)校安排的實習(xí)要求,至少是我認(rèn)識我的實習(xí)單位所做的實習(xí)期望是有很大的違背的。
我曾經(jīng)和我們班的同學(xué)在聊天的時候經(jīng)常聽他們說,他們所在的設(shè)計單位做設(shè)計基本是不知道是從哪里找來的圖紙直接叫他們改圖就成為所謂的設(shè)計。王力曾經(jīng)跟我聊過,他滿懷激情地幫總工設(shè)計了三了方
案,結(jié)果總工直接找來一個圖紙叫他改改就可以了。其實我在這里也有過相似的感受,我實習(xí)的做階段畫的劇場施工圖的方案圖就是我的實習(xí)導(dǎo)師叫人改的一個方案。最后要我畫施工圖的時候也是把原有的劇場施工圖拿來參考著畫的。這些我在我的實習(xí)周記里面有更為詳細的介紹,因此在這里只是提到就可以了。不過對于畫施工圖來說,有個范例拿來學(xué)習(xí)個人覺得還是一個很不錯的方式,但是對方案創(chuàng)作來說我覺的這更多的事一個誤導(dǎo),更令我感到不解的是,我們班竟然有人已經(jīng)認(rèn)可這種對待建筑創(chuàng)作的一種方式。我個人絕對是不贊同的。
我想在實習(xí)過程中我認(rèn)識到的種種問題,這些也有個人實習(xí)態(tài)度上的,實習(xí)單位要求上的,以及目前中國建筑業(yè)對建筑創(chuàng)作的一種氣候外。學(xué)校在實習(xí)中對實習(xí)生進實習(xí)單位的安排上也有其不到位,也就是不合理的地方。一方面學(xué)校要求很嚴(yán)格的實習(xí)成果拿回來,另一方面又不能提供一個很負責(zé)任的單位及實習(xí)導(dǎo)師來帶學(xué)生。我想學(xué)校是否應(yīng)該很好的從新認(rèn)識對實習(xí)的工作?赡苡腥艘f實習(xí)中當(dāng)一名繪圖員也是一種社會角色的體驗,也許我們工作出來真的最后淪落為一名畫匠,但是起碼我們現(xiàn)在還是在做夢的階段,每個建筑系的學(xué)生此時都希望能在將來的某的時刻能成為一個真正的建筑師,對自己的每一個方案都是自己的思考。我希望這個夢不應(yīng)該被過早的被打破。
因此,對實習(xí)我一直希望能過起到他應(yīng)有的作用,我想這也是每個實習(xí)生所期望的。學(xué)校要思考這個問題,實習(xí)生也要思考這個問題,社會也有更多的責(zé)任來思考對待實習(xí)生的問題。我知道實習(xí)能夠其到他應(yīng)
有的作用還有一個漫長的過程,但是我對他一直沒放棄過希望。也許這天很快就回來到。
實習(xí)的誤區(qū)
很多實習(xí)生對實習(xí)的認(rèn)識只是停留在實習(xí)單位工作的經(jīng)歷,這里包括我很多同學(xué)在內(nèi),都有這種現(xiàn)象。前面已經(jīng)說過了,在設(shè)計單位,有很多總工給我們的是對建筑就是一個錯誤的認(rèn)識,起碼我認(rèn)為我的總工有點誤導(dǎo)我的傾向。
我個人理解的建筑實習(xí)應(yīng)該是建筑不只是在設(shè)計單位所做的事情中的體驗和認(rèn)識,還應(yīng)該走出去,通過對建筑,城市的直觀認(rèn)識來理解建筑和城市,以及對建筑空間,城市景觀、街道進行切身的感受,雖然我對此已經(jīng)有了認(rèn)識。不過并沒有很好執(zhí)行,這不能不說是我的實習(xí)上不到位。但是我在僅有的幾次走出去的過程中還是感受到其的'作用及對建筑的重新理解。這在實習(xí)周記上已經(jīng)記摘了一些,一次是“走進陽光棕櫚園”。一次是“走進深圳市新圖書館”。在走進陽光棕櫚中,我對建筑感受到的是對難點變?yōu)榱咙c的一個建筑認(rèn)識,在一般的樓盤中。底層是很難處理的一個問題。因為更多的用戶不太喜歡。也不太買底層戶型,一個是怕上面的東西不小心掉下來,還有個原因是底層在地面上容易受潮。而陽光棕櫚園的做法,恰恰是利用底層的親地性,則把他處理成上面戶型所不能具有的花園戶型。這對我以前的樓盤認(rèn)識有了一個嶄新的感受。而在走進深圳市新圖書館時,則更多的是體驗到建筑大師的空間處理手法以及技巧,那種上下,內(nèi)外貫通一氣的大師手筆的確給我對空
間認(rèn)識的一次心靈的震撼。所以這樣認(rèn)識不走出設(shè)計單位,走進建筑本身是感受不到的。
我來深圳的時候也算是很早的了,當(dāng)初同寢室的人都決定來深圳實習(xí),希望能過到是租房子能住在一起,他們的這個提議我是沒有贊同的,我更希望是自己能單獨租個房間。這種決定后來的確證明我是對的,有幾次去他們一起租房子,他們在雙修日和閑時在一起打牌打發(fā)時間。這正是我在學(xué)校時他們說一起租房子所擔(dān)心的現(xiàn)象。雖然能起到分擔(dān)房租的作用,但是我更希望能在多余的時間內(nèi)能夠看一些書,因此我來深圳的時候還是決定一個人過來的。
除了我本人有要考研的目的希望能在一個人的環(huán)境在這邊邊實習(xí)邊復(fù)習(xí)的因素外,我也一直覺的無論什么時候都要讀書,其實在實習(xí)的時候我們有大量的時間被我們浪費了。我不希望我的青春在這些碌碌無為的時間中被消耗。我也許算是幸運的,然而感覺又是不幸的,不幸運的是我這這前期的工作量常常不飽和,更多的時候他們給我半天的時間解決的問題卻給我一天時間,甚至是更長的時間,我也抱怨過,這樣的工作量我能收獲多少,但是這在另一方面我也是幸運的。因為我?guī)缀鯖]有加班的時候,深圳購書中心給我提供了另一個學(xué)習(xí)的場所,由于它離我住的地方非常的近,所以下班以后更多的時間也在這里度過,實習(xí)周記提到的兩本書《城記》和《建筑師的20歲》都在這個期間在購書中心里面看完的,另外還有兩本書是跟考研的推薦書目是陳志華編寫的《外國古建筑二十講》和樓西慶編寫的《中國古建筑二十講》。還有一
本書也是有關(guān)考研推薦的書目《華夏意匠》,這本書則是咬牙花100塊錢買下來的,為什么說咬牙則是因為我在設(shè)計院實習(xí)是沒有工資拿的。買他下來也不僅僅是因為考研,也是因為個人覺的此書可以收藏以后可以重復(fù)閱讀。
通過這些我自身的感受及我自己的觀察,我要說的東西也已經(jīng)很明了了,我們對實習(xí)本事認(rèn)識的局限性太低了,因此實習(xí)的誤區(qū)也在于我們更多的人認(rèn)識的實習(xí)只是理解成在設(shè)計單位參與實際的工作,而忽略了認(rèn)識社會,認(rèn)識城市也是我們實習(xí)的內(nèi)容。還有閱讀書本是人生一個不應(yīng)該的間斷的學(xué)習(xí)過程。
個人實習(xí)總結(jié)9
論工程文秘的日常工作
為了進一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能,把所學(xué)的專業(yè)知識運用于實踐,培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識,積累更多的實踐經(jīng)驗,20xx年的2月13日開始了我的實習(xí)旅程。
我在一家剛成立不久的公司實習(xí)。公司剛成立,相關(guān)部門制度還不夠健全,這給了我一個很大的舞臺,能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職,工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對口,很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺,讓我有機會可以把所學(xué)到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗,同時也讓我看到了自己的不足之處,下面就簡單介紹下我實習(xí)工作的內(nèi)容:
一、辦公室日常事務(wù)
“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者,打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課,對于我們這些,剛參加工作的實習(xí)生就更不用說拉,雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事,但是還是必須要注意一些問題:
(一)辦公室東西很多,擺放且比較雜亂,在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈,還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過,所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了,但是問題就出在我剛來對辦公室不了解,也不知道打掃后該怎樣擺放,這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力,能夠在很短的時間里對公司、對相關(guān)文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件,開始我有覺得這沒什么困難,別人要文件,我就找給他,沒想到事情沒有我所想像的那么簡單,對資料不了解,一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到,這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作,認(rèn)識到了解文件的重要性后,我開始認(rèn)真的翻閱,并開始從檔案著手。來到一個
新的環(huán)境,這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn),但我們只有迎難而上,這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質(zhì)。
(二)、機場辦剛成立,什么都不齊全,地上也擺放了許多的報告、檔案,在拖地的時候就遇到了困難,我們必須要保證辦公室的干爽,不能太過潮濕,為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意,不僅要把地拖干凈,而且還要拖兩次,濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節(jié)、小事情,但是我們做秘書的就必須考慮到,考慮周全。
二、辦公自動化的操作、寫作
辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的,而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實習(xí)給我提供了一個很好的機會,可以把所學(xué)到的知識運用于實際的工作中。在實習(xí)中我主要負責(zé)一些excle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過,但是缺乏實際操作,所以在真正操作的時候就有些困難,存在的最主要的問題就是動作太慢,在制作表格的時候還不能運用自如。在實習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等,這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩,不僅做出來的要好看,還要結(jié)合公司的實際情況考慮是否有可操作性,這不僅考驗了我的專業(yè)技能,同時還考驗了我的耐心。
在這期間給我印象最深的,最大啟示的就是為可研評審會準(zhǔn)備的一個支撐文件。當(dāng)時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件,軟件不安裝不是很復(fù)雜,但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄,但最后她弄不下去了,直接把任務(wù)交給了我,說:這個定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計單位。我只能是硬著頭往下做,中間遇到了諸多困難,但是我學(xué)會了向人請教,我開始打電話給賣家的服務(wù)電話,他們很熱心的幫助我,但是都沒有在軟件上找到我要東西,我又不得不打電話找貴州的售后服務(wù)電話,可終無果,沒有辦法,我想到了網(wǎng)絡(luò),
加了售后服務(wù)的代表,遠程操作幫助我,最后完成了任務(wù)。通過這件事,我明白,有時候一個人的力量是有限的,有時候要完成一項任務(wù)的渠道是有很多條,一個人摸索也許你最后可能完成,但領(lǐng)導(dǎo)不會給你那么多的時間,些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把,你永遠也沒知道自己有多優(yōu)秀,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句:你今天必須把定價發(fā)給設(shè)計單位,我也沒會試盡各種方法,這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。
還有一個,就是我的打字速度,以前雖然是開設(shè)了五筆課程,但速度一直不快,一直以為我的'搜狗可以應(yīng)付,但是當(dāng)我看到主任的速度時我慚愧了,我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習(xí),天天堅持,現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高,在公司同事身上我真的看見了活到老學(xué)到老的精神,這真的讓我感觸很深。
三、簡單的文書草擬
第一次在公司接觸文字,是龍主任叫我起草一個會議紀(jì)要,那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議,當(dāng)時我什么也不懂的坐在那里,手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么,什么才是應(yīng)該記下的重點。當(dāng)天龍主任把草擬會議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時我的記錄不齊全,我就借了龍主任的會議紀(jì)錄,但寫的時候還是有困難,主要還是因為對公司的不了解,她的會議記錄只記下重點,一些重要數(shù)據(jù),對于什么都不了解的我來說要把這些重點連起來,也是有困難的,但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成,我也只能一個一個的向同事請教,翻閱文件,終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員,寫作能力是十分重要的,這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的,相信以后會做得更好!
四、檔案管理
檔案管理工作是我在公司的主要工作,主要負責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別,工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的
了解前提下進行的,所以對我這個半路接手的人來說,工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范:一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段,施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料,我不知道我們的工程處在那個階段了,更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的,我從一無所知開始接手工作,開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí),必要的時候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣,兩個月將要過去了,我也有了我的收獲:開始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時候及時找來而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。
檔案管理是一項枯燥而乏味的工作,本來我不適合這樣的工作,更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作,但是我既然選擇了,就沒有理由說放棄,也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí),在懵懵懂懂中成長,懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè),當(dāng)然它也改變了我的性格,鍛煉了我的耐心。
踏入社會這個大舞臺已經(jīng)快兩個月了,在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗,同時也讓我看到了自己的不足之處,下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗和不足。
個人實習(xí)總結(jié)10
實習(xí)剛開始的時候,導(dǎo)師王翔先生問我住宿的情況,有沒有課本。我說沒有之后,給我?guī)Я说谝槐窘滩,教參,還有一個信封。當(dāng)時心里暖暖的,慶幸自己跟著一個好老師。我這些話是室友一起討論導(dǎo)師的時候說的,她們都羨慕我,滿足了我小小的虛榮心。接下來,我提出分享班主任的工作。王翔老師說:“沒關(guān)系。等到實習(xí)結(jié)束就可以了。”老師感謝我主動提出幫老師改作業(yè),說:不是所有的作業(yè)都需要你改。這些都讓我覺得王翔老師是個很會體諒實習(xí)生的好老師,不會像傳說中那樣奴役實習(xí)生。這又讓我開心了。
但是實習(xí)三個星期,其他同學(xué)都不止一次上講臺,老師只是讓我停留在備課階段,心里慌了。我開始在心里埋怨老師這么奇怪,因為不允許我干預(yù)課堂,不準(zhǔn)備上課。老師一開始的好,那段時間被我否定了。現(xiàn)在想想,都覺得自己很丟人。
我是一個心理藏不住話的人。我和英語組的另一位老師談過我對老師的懷疑。那個老師很有誠意,把我們實習(xí)生當(dāng)同事,不是師生。這讓我喜歡和她親近。她告訴我:英語老師有這樣一種做自己事情的習(xí)慣。就算有實習(xí)生,我們也不會打擾你做事。我們認(rèn)為你是來學(xué)習(xí)教學(xué)技能的',而不是來為我們做家務(wù)的,所以王翔先生會盡力自己做好一切。聽了這些話,我對老師的芥蒂漸漸消失了。接下來主動找王翔老師聊天,聊班級,聊整個校園的高度。幾次之后,我明顯覺得我們的師生關(guān)系更親密了,不像最初的那種。慢慢地,老師開始告訴我怎么教學(xué)生,什么時候教。老師第一次通知我講課時間的時候,我很感動,差點沒哭出來。我覺得我終于要成功了。在后來的生活中,我和王翔配合的很好。一個人要想學(xué)到東西,就要主動走出去。不可能等別人來引導(dǎo)你。還好三個星期后明白了這個道理,不然實習(xí)就以失敗告終了。
兩個多月來,我大部分時間都在辦公室工作。辦公室有很多英語老師,平時一起討論教學(xué),試卷,講課進度。每次我有問題,他們都熱情地告訴我。如果我質(zhì)疑一些答案,他們會認(rèn)真思考,一起討論。他們永遠不會覺得我們水平不夠,不理他們。在辦公室,真的感覺自己是他們英語組的一員。我們是共事多年的同事,不是新來的實習(xí)老師。期中考試后的晚自習(xí),所有的英語老師都要留下來批改試卷。當(dāng)他們十幾個人一起去吃飯時,他們沒有忘記給我們的實習(xí)生打電話。當(dāng)時我不在學(xué)校,辦公室一個老師催我同伴給我打電話。吃飯的時候,沒忘了問一句:小藝怎么還沒來?快給她打電話。后來我到了,她讓我走之前吃飯,我就不用擔(dān)心改卷子了。真的覺得很感動,很溫暖。英語組就像一個大家庭,一切都是統(tǒng)一戰(zhàn)線,一切都是大家做的,一切都會考慮到所有隊員。這種氛圍正是我所期待的,希望在以后的工作中能遇到這么好的一個群體。
實習(xí)快結(jié)束了,英語組的老師說承受不了我們。我們離開后,辦公室不會很忙。心里特別舍不得有這么大的家庭,真的希望能一直互相扶持,互相照顧。然而,世界上所有美好的事物都有盡頭,所以我必須感謝它們,并與它們一起前進。在以后的教學(xué)中,我期待能遇到這樣一群同伴,和他們一直攜手并進。
個人實習(xí)總結(jié)11
透過這次的實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,也明白了很多的道理。在工作實習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當(dāng)中,讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會在以后的工作上手足無措。
在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個星期的實習(xí),我也到達了前輩一樣的.工作量,在剛開始的實習(xí)中,我們就應(yīng)多看、仔細觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、多動手實踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
無論是哪個公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚團隊精神,因為一個人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個人都需要和別人互相的交流溝通,取長補短,互相幫忙合力完成工作目標(biāo),團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個組都會有自己的工作任務(wù),每個人都會負責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源的開發(fā)。想要更好的工作,只有對自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,更好的領(lǐng)會顧客的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單,但是做起來卻有著必須的難度,個性是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí),在前輩們的鼓勵幫忙下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。
透過實習(xí)我成長了很多,雖然實習(xí)的時間不長,但是在實習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動手潛力,增加了我的工作經(jīng)驗,這些對我來說都是相當(dāng)大的助力,這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會,還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵和幫忙,不然我也不會有此刻的成就和收獲,總之謝謝你們!
個人實習(xí)總結(jié)12
由于各種各樣的原因,客觀上和主觀上,我在實習(xí)期間學(xué)到的東西比我在教學(xué)中獲得的要多。無論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲,都讓我深深的明白,教學(xué)不應(yīng)該馬虎,應(yīng)該善于學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí),認(rèn)真對待!也讓我深刻理解了“教與學(xué)共同成長”的真諦。我以前只通過書知道這個詞。通過這次實習(xí)的經(jīng)歷,我才真正體會到它的內(nèi)涵是什么。即使在課堂上,有時學(xué)生也會認(rèn)真指出你的錯誤在哪里。或者說一些他們說的話也可能啟發(fā)你的思維,你的思維等。一瞬間讓你明白了很多,可能是之前沒太注意的細節(jié)。他們的眼神很犀利,善于捕捉細節(jié)。在孩子可愛的糾正下得到我們的關(guān)注。在他們的嚴(yán)格監(jiān)督下,我發(fā)現(xiàn)自己進步了很多。讓我對教學(xué)工作有深刻認(rèn)識的有以下幾點:
1.善于學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí)
教學(xué)是一個非常個性化的過程。每個老師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格,都有自己獨特的特點。在教學(xué)實踐中,他善于與其他老師交流,聽其他老師的課,向其他老師的課學(xué)習(xí),虛心求教,比自己的盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道,一個好的教案就是靈活運用別人的好東西,善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點。不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進步的原因。
但是,學(xué)習(xí)要會學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)也是一門高深的學(xué)問。學(xué)習(xí)絕不是硬拷貝,因為適合別人的不一定適合自己,所以一定要結(jié)合自己的實際,有自己的看法。這門課讓我明白,如果我想在有自己東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí),就應(yīng)該學(xué)習(xí),而不是模仿。剛實習(xí)的時候,我就是模仿李先生的教學(xué)法教語文的。會覺得有點辛苦,達不到自己的預(yù)期效果。因為她那套教學(xué)方法和流程,只有有經(jīng)驗的老師才能做到。學(xué)完課,我會自己準(zhǔn)備詳細的案例,然后根據(jù)我自己的想法,對李燦先生適用于我自己的相關(guān)方法進行上課。果然效果不錯!下面這一點主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材,掌握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)難點,做好備課工作
現(xiàn)在小學(xué)課本比較活潑,有一定的飛躍。但是低年級每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和詳細知識點不多,很難掌握課本和教學(xué)中的重點難點。備課時要熟悉教材,知道教學(xué)內(nèi)容是什么,教學(xué)的`重點和難點是什么。只有結(jié)合教學(xué)參考書和學(xué)生實踐,才能準(zhǔn)備好教材,才能在教學(xué)中有明確的思路。對于教學(xué)過程中不能串在一起的部分,可以咨詢一些有經(jīng)驗的老師。在《四個太陽》的備考中,我通過閱讀課本和查閱相關(guān)書籍,了解了課文的重點和難點。學(xué)生應(yīng)該通過課文知道什么?這些線索整理出來之后。寫一個詳細的案例。而且李老師跟我說小學(xué)低年級要指導(dǎo)他們朗讀課文。我也有同感,所以在這篇課文里設(shè)計了一些閱讀鏈接。首先,老師模仿閱讀,然后學(xué)生模仿閱讀。因為,有些東西可以通過大聲朗讀來理解。最后,課上的很好,整個教學(xué)過程和教學(xué)方法都設(shè)計的很好。教學(xué)內(nèi)容也很流暢。夏老師也說進步很大。
3.及時加固,檢查缺陷,填補缺口
小學(xué)低年級,教學(xué)內(nèi)容不多,也相對容易,大部分學(xué)生都能很快掌握。但是,即使在一個優(yōu)秀的班級里,還是會有不懂的、知識少的學(xué)生,學(xué)生很快就會忘記。要通過練習(xí)和作業(yè)來檢查和填補空白,每一次作業(yè)、課堂練習(xí)和單元測試都是檢查和填補空白的好機會。老師評課,只允許學(xué)生聽,不允許學(xué)生批改。他們經(jīng)常采用舉一反三的方法對試卷習(xí)題進行點評,然后讓學(xué)生自主糾錯。把還做不到的同學(xué)集合起來,給他們個別輔導(dǎo),同時給家長發(fā)信息,讓家長在家里加強輔導(dǎo),讓每一個學(xué)生都能掌握所學(xué),通過知識點。
4.設(shè)定目標(biāo),循序漸進
在教學(xué)過程中,要認(rèn)識每一個學(xué)生,嚴(yán)格要求基礎(chǔ)好的學(xué)生,對基礎(chǔ)差的學(xué)生放寬要求,多表揚。在熟知每個孩子的基礎(chǔ)上,為每個孩子設(shè)定一個目標(biāo),目標(biāo)要適合每個孩子的實際,對符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子給予特殊獎勵,激發(fā)他們繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的興趣。對于達不到標(biāo)準(zhǔn)但取得進步的貧困生,也應(yīng)該給予小額獎勵,鼓勵他們繼續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗,增加他們的自信心,讓每個孩子都取得進步。
個人實習(xí)總結(jié)13
為了較早適應(yīng)社會生活,本人于20xx年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習(xí),實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,就是將產(chǎn)品推銷給客戶,但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大,下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作,才知道家具有實木的、板式的等,實木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類,細分起來,更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識,接待客戶才能應(yīng)對自如,也才能更容易說服客戶。
如果客戶問起家具知識,銷售人員回答不出來,不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會影響銷售業(yè)績。剛開始時,本人曾遇到過這種情況,客人詢問一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門店負責(zé)人對家具知識了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn),我開始留心有關(guān)家具的知識,通過各種途徑學(xué)習(xí),最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的.一部分,做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔,價格上自然也有差別,價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn),消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品,既使觀看也是瀏覽式的,不會細究,對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的,他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入,在這類客戶面前切忌賣弄,否則有可能是班門弄斧,貽笑大方。
中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細細研究,客戶對價格會很敏感,作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點,讓客戶自行選擇?蛻舴趾芏喾N,一個出色的銷售人員,不但要學(xué)會揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
個人實習(xí)總結(jié)14
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃的安排,xx年x月x日我被分配到焦作市大富豪酒店開始9個月的實習(xí)課程。對于我這個社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,9個月的酒店實習(xí),讓我感受很深,切身體會到工作的辛苦、社會的復(fù)雜。實習(xí)期間,我嚴(yán)格按照學(xué)校的計劃及在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作,學(xué)會了酒店的日常操作規(guī)范,深刻學(xué)習(xí)了酒店的服務(wù)精神和理念,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要;同時也讓我認(rèn)識到在這個競爭日趨激烈的社會,學(xué)習(xí)和實踐是同等重要的,尤其是實習(xí)的舉足輕重。
初次介入酒店,對那里的一切都很陌生,但領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助,無不在激勵我、鼓舞我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想盡早適應(yīng)酒店的心情,都在激勵我適應(yīng)酒店、適應(yīng)生活、及適應(yīng)社會。
剛進酒店是對我們做了為期半個月的培訓(xùn),后來根據(jù)工作的需要,初次將我分到大廳學(xué)習(xí)。在大廳1個月時間里,我不斷的`觀察、提問、學(xué)習(xí),以使自己熟悉服務(wù)流程、菜品知識、服務(wù)細節(jié)等等。1個月后,因為自己工作認(rèn)真,積極主動,被評為“優(yōu)秀服務(wù)員”并拍照留念。我想這個榮譽是對于我進入大富豪以來所作努力的肯定,更是對我接下來工作的激勵,第二個月就調(diào)我到二樓看兩個包間了,直到實習(xí)結(jié)束。
在二樓看包間,我收獲也是頗多的。雖然看包間跟大廳不一樣,但我對客人的服務(wù)熱情是不減分的。“顧客是上帝”,每天微笑的面對客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),到顧客的性格也是不同的。有的客人溫和可親,很容易服務(wù),工作起來也很順便,遇到挑剔的客人,就是考驗我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時候。客人無論多挑剔,我都面帶微笑,耐心傾聽,并按他要求做事,讓他滿意,最后也會對我們表示感謝,我想這就是“苦盡甘來”、收獲成功的喜悅吧!
在大富豪酒店實習(xí)工作,我始終記得龍經(jīng)理說“現(xiàn)在吃苦,吃半輩子苦;現(xiàn)在不吃苦,吃一輩子苦”,我感覺這句話跟真切。社會比學(xué)校實習(xí)更殘酷、更辛苦。在這里我學(xué)會了做事認(rèn)真,保持積極向上樂觀的心態(tài),要有良好的服從性,能吃苦耐勞等諸多優(yōu)良品質(zhì),所以我要感謝實習(xí)帶給我的巨大收獲,感謝大富豪為我提供了良好的實習(xí)平臺,實習(xí)工作我堅持到了最后,我勝利了。
9個月的實習(xí),讓我對社會及社會人的人和事有了更深一步的認(rèn)識,實習(xí)經(jīng)濟豐富了我的大學(xué)生活,是它讓我學(xué)習(xí)到了書本里永遠學(xué)習(xí)不到的知識,是它讓我在即將的畢業(yè)季不那么失措,是它讓我收獲了即將進入社會的巨大經(jīng)驗財富。所以,我感謝實習(xí),感謝它帶給我新的成長。
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