售后表揚(yáng)信
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,需要使用表揚(yáng)信的事情愈發(fā)增多,表揚(yáng)信根據(jù)表揚(yáng)雙方的關(guān)系和表揚(yáng)者的身份不同,也有著不同的種類。怎么寫表揚(yáng)信才能避免踩雷呢?以下是小編收集整理的售后表揚(yáng)信,希望對大家有所幫助。
售后表揚(yáng)信1
XX集團(tuán)售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是在一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在XX辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥分部的`電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但們還是先解決問題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來我家維修(感應(yīng)器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離XX辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。
因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過來的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝讓母親如此欣慰!后來聽母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過這件事,我對敬佩有加,選擇是真正的明智之舉,選對了!
謹(jǐn)以此函,略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
X年XX月XX日
售后表揚(yáng)信2
致XX集團(tuán):
首先非常感謝服務(wù)專員杜今天能有時(shí)間專程從來到將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間,杜一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題,這讓我充分感覺到震旦良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來維修的,因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本,我只是抱著試試看的`態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服,沒想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜,您辛苦了!
其次,我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問題后,我在觀察椅子哪里出問題的過程中,無意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書,這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。
細(xì)節(jié)決定成敗,我相信以后會(huì)發(fā)展的越來越好,我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識的親朋好友們,讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!
X年XX月XX日
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