物業(yè)前臺表揚信
在學習、工作生活中,表揚信應用范圍愈來愈廣泛,通過表揚信,可以表達對被表揚者的肯定與表揚。你寫表揚信時總是沒有新意?以下是小編精心整理的物業(yè)前臺表揚信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的xxx員工:
XXX于xx年8月5日入職XXX企業(yè),出任客服領班。在此期間,她始終以認真負責的態(tài)度對待工作,勤勉盡責,扎實完成本職任務。應對每項工作要求和領導布置的任務,她都以滿腔的熱情,準時且出色地做好。其優(yōu)異的工作業(yè)績獲得了管理層的充分認可。
客服部做為服務中心的重要橋梁與信息樞紐,承擔連接內部和外部?头䦟T的職業(yè)素養(yǎng)對客服部的總體運行產生直接影響。自打xx年5月出任客服主管至今,她持續(xù)加強內部管理,對于員工的個性制定相應的崗位職責,并為客服部整體工作制定培訓計劃與課件,鼓勵員工自主學習,提高物業(yè)總體服務水準。從服務的每一個細節(jié)入手,言傳身教,以真誠的態(tài)度看待每位業(yè)主,提高物業(yè)與業(yè)主之間的交流,并有效處理業(yè)主糾紛,單位的各項工作顯著改善,員工的工作積極性也大大提高。
在內部管理方面,她始終重視團隊精神的構建。在這種團隊氛圍下,客服部成員之間建立了互相照顧、相互支持的優(yōu)良互動,激發(fā)了員工的工作主動性,共同的價值觀、提升的士氣和團結友愛的氣氛,促使在團隊的共同努力下,XXX項目在xx年XX月3日成功超出95%的收費率,提前半年完成了目標。
在面對業(yè)主時,她始終嚴于律己,以遵守服務承諾、盡職盡責為工作規(guī)劃。因此,不管業(yè)主有何要求,她總是以真誠溫暖的微笑迎來。她堅持的服務方針是讓業(yè)主帶上要求而成,滿意而歸。在日常工作中,她始終貫徹這一原則,追求業(yè)務精雕細琢與對業(yè)主服務到位的服務,根據規(guī)范化服務,重視員工的服務觀念,保證服務管理落到實處。從細節(jié)入手,重視工作效果,認真聆聽、紀錄業(yè)主反映的各種情況與問題,并與員工合作分析處理,與其它部門溝通,直到給業(yè)主提供滿意的結果,進而提升服務質量。
她為人和藹,不管在工作中還是生活中,總是對同事體貼入微,互幫互助,臉上始終掛著溫暖的微笑,溫暖著身邊的每一個人。
在過去的一年里,她不但出色地完成了做為主管的職責,還帶領團隊獲得了優(yōu)秀的成績,客服部的服務獲得了業(yè)主的高度評價。在用戶服務的第一線,他們密切關注業(yè)主要求,健全服務品質,努力與業(yè)主創(chuàng)建和諧關系。
Xxx
Xx年xx月xx日
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