快遞道歉信4篇

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，道歉信對我們的作用越來越大，在寫道歉信的時候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。那么你有了解過道歉信嗎？下面是小編為大家收集的快遞道歉信4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

快遞道歉信 篇1

親愛的客戶：

　　我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

　　對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的.歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!

　　其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

快遞道歉信 篇2

　　據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：

　　"不送上門"

　　"不上樓"

　　"只放在門衛(wèi)"

　　"電話都沒有"

　　"態(tài)度惡劣"

　　"等了這么久才到，太慢了"

　　"包裹被壓得體無完膚，東西壞了"

　　"不給驗貨，掉頭就走"

　　"這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞"

　　在這里我們必須再次向您道歉：對不起！

　　在我們經(jīng)營淘寶的5年多的`時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之�，F(xiàn)在選擇的這家確實只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。

　　再次道歉，對不起！懇請您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝！

　　1。當(dāng)您收到我們的商品時，請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號、以及破損情況，如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品，責(zé)任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系，否則逾期不予辦理。還請親多多理解

　　2。 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的。

　　請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以"一般 或者和想象的不一樣"的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

快遞道歉信 篇3

親愛的客戶：

　　我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

　　對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的'歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導(dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!

　　其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!

　　道歉人：

　　日期

快遞道歉信 篇4

親愛的客戶您好：

　　感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終于把貨物全部加工完成。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

　　我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

　　現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現(xiàn)場!對于東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場，但物流人員給我們回復(fù)還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。

　　您雖然是我們的新客戶，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么，但這次由于東宇貨運拖了這么長時間，您也許也失望了吧。

　　由于您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時，一般采用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。

　　此次事件的'發(fā)生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。

　　我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

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