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貨物延遲道歉信（通用11篇）
在日常生活和工作中，我們常常要運(yùn)用到道歉信，道歉信可以幫助我們消除誤會(huì)，增進(jìn)友誼和信賴(lài)。相信許多人會(huì)覺(jué)得道歉信很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的貨物延遲道歉信，歡迎閱讀與收藏。
貨物延遲道歉信 1
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
首先非常感謝您對(duì)箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的.速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
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20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 2
尊敬的顧客：
您好!
在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的`，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。
為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。
為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 3
致我最親愛(ài)的買(mǎi)家：
親!您好!
真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的`惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 4
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
主人們，對(duì)不起，松鼠年貨來(lái)晚了， 此次發(fā)貨中，由于物流等諸多原因?qū)е掳l(fā)貨延遲，給主人們?cè)斐闪死_， 對(duì)于21日0點(diǎn)前訂單至今還未收到貨的主人，我們保證：
大年三十前，如未收到貨，松鼠們將會(huì)無(wú)條件承擔(dān)30%的'訂單金額賠付 我們的確很年輕，面對(duì)有些不可抗局面可能很被動(dòng)，此次年貨銷(xiāo)售的超預(yù)期，也的確讓全體松鼠手足無(wú)措：
年前干線運(yùn)輸導(dǎo)致松鼠北京、廣東倉(cāng)停運(yùn)，各快遞持續(xù)停運(yùn)、總部被各快遞公司擠爆，因而攬件嚴(yán)重滯后，造成無(wú)物流信息... 但這些都并不是松鼠的理由，我們?cè)敢獬袚?dān)起我們的責(zé)任， 承認(rèn)錯(cuò)誤并不可怕，重要的是成長(zhǎng) 大橡樹(shù)也曾是小堅(jiān)果，大夢(mèng)想也只是小堅(jiān)持 ，我們想做一顆大橡樹(shù)，只為與主人并肩。
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 5
尊敬的蛋百寶顧客:
5月16日~5月20日下單的客戶(hù)，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。
因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒(méi)有做到完美。
對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常熱銷(xiāo)，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷(xiāo)售記錄。部分顧客拍下的訂單，當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過(guò)廠家，增大了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。
因訂單量過(guò)大，產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況，所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量，所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。
再次感謝大家的支持，“蛋百寶”會(huì)一如既往的`為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿(mǎn)意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。
“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 6
尊敬的客戶(hù)：
我是xx快遞的投遞員20號(hào)，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發(fā)貨的`錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋?zhuān)簒x年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。
我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。
現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。
我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 7
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
貴公司反饋至我公司的關(guān)于延遲交貨的信息我公司已收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并立即組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)管理人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行徹查原因和檢討。
延遲交貨問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，對(duì)此給貴公司帶來(lái)的困擾和對(duì)活動(dòng)進(jìn)度的影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)管理層會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的生產(chǎn)、交貨時(shí)間的'管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。考慮到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠?qū)ξ夜窘o予理解和包容。最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 8
親愛(ài)的：
您好!
如果您每天翹首盼望在xx家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。xx家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，xx家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的`寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 9
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的.是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。
祝您淘寶開(kāi)心，事事順利!
xxx
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 10
親愛(ài)的買(mǎi)家：
您好!
首先非常感謝您對(duì)xx箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是xx真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，xx在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
xx非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于xx家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
xx為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，xx非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的`速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，xx一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后xx全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。xx箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
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20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信 11
親，您好：
沒(méi)想到會(huì)用這樣的方式和您交流，請(qǐng)?jiān)徫业拿笆?
今天寫(xiě)這封信不僅為求您的原諒，更求個(gè)人的一點(diǎn)心安，我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢，以前沒(méi)遇到過(guò)這種情況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢(xún)過(guò)EMS，跟我說(shuō)到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現(xiàn)在過(guò)去了5天還沒(méi)收到貨，我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢(xún)EMS客服，咨詢(xún)?cè)蚋鷧R報(bào)。
我們默認(rèn)走的物流是EMS因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會(huì)耽誤些時(shí)間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說(shuō)什么也沒(méi)用只能等物流了。不管怎么說(shuō)，我都有著一份責(zé)任，竟我沒(méi)有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒(méi)給您造成損失，給您帶來(lái)不便，本人深表歉意，現(xiàn)在社區(qū)公開(kāi)向您道歉。
今天查了物流您貨還沒(méi)簽收。我的心久久不能平靜，總覺(jué)得對(duì)不起您，再次表示深深地誠(chéng)摯的歉意，對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià)，我也無(wú)怨無(wú)悔，給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意，只期待下次做的.更好，不會(huì)做出出過(guò)激的行為，因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式，把這兒當(dāng)做了自己的家。您來(lái)我家里做客，讓您收到不滿(mǎn)意的招待我道歉是應(yīng)該的。
當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn)，在淘寶的旅程中我將終身銘記。
謝謝您給了我一次敞開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)，最后再次致以誠(chéng)摯的歉意。
xxx
20xx年xx月xx日
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