關(guān)于公司給客戶的道歉信通用

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們總不免地需要寫道歉信，道歉信都有實(shí)事求是，簡明扼要的特點(diǎn)。那么一般道歉信是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于公司給客戶的道歉信通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用1

尊敬的客戶:

　　首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您表示最誠摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們將保證以后提供的產(chǎn)品不再發(fā)生類似情況，并鄭重做出此承諾。至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的.情況下?lián)Q貨。但是，考慮到不讓我們損失太多，你們以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和愧疚。針對(duì)存在的質(zhì)量問題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望谷先生能再次提出寶貴意見。請(qǐng)及時(shí)改正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔�力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用2

尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。

　　對(duì)不起，我們對(duì)自己的無知給各位造成的`影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。

　　日期：20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用3

尊敬的張先生:

　　您好，我是空調(diào)銷售公司1002號(hào)經(jīng)銷專員。我叫宋。大概這個(gè)時(shí)候，你在我們公司購買了一臺(tái)S623柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時(shí)間是三天以內(nèi)。我司發(fā)貨單的時(shí)候，考慮到S623機(jī)柜中央空調(diào)的調(diào)度難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的‘搬運(yùn)公司’。

　　但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運(yùn)公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時(shí)間，把送貨到你家的時(shí)間推遲到了第五天。你已經(jīng)說得很清楚了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實(shí)上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時(shí)候，然后我們通過電話與您溝通。

　　現(xiàn)在這個(gè)S623機(jī)柜的中央空調(diào)暫時(shí)存放在我公司。我們會(huì)替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時(shí)確實(shí)是我們公司的工作失誤造成的。

　　我們對(duì)此感到非常抱歉。為了彌補(bǔ)我們的工作失誤，我公司的送貨部門經(jīng)過協(xié)商，決定在空調(diào)的`購買價(jià)格上給你適當(dāng)?shù)恼劭�，并退還你3%的購買價(jià)格。當(dāng)你有時(shí)間呆在家里的時(shí)候，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快發(fā)貨。我向你保證不會(huì)再有錯(cuò)誤了。

此致

敬禮!

　　道歉人：

　　xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用4

尊敬的客戶：

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季。

　　因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的.大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺！

此致

敬禮！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用5

親愛的xx：

　　您好！

　　如果您每天翹首盼望在家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此家表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的'優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用6

尊敬的郭小姐：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚。

　　我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個(gè)國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。

　　也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的`意見，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請(qǐng)接受我誠摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠的邀請(qǐng)您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號(hào)碼），歡迎您的批評(píng)指正，衷心期待著您的再次蒞臨。

　　同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

　　總經(jīng)理

　　上海金茂君悅大酒店

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用7

尊敬的總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于X有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的'應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于做出以下處理決定：

　　該員工對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用8

尊敬的客戶：

　　您好！

　　李總您好，就貴司發(fā)往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意！經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

　　一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的'進(jìn)一步保護(hù)，避免擠壓外包裝。

　　二，上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)上海后用專車進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

　　后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請(qǐng)與我們聯(lián)系；400—003—8070或撥打；曾生。

　　深圳市廣域通物流有限公司

　　20xx年9月10日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用9

我最尊貴、最重要的朋友：

　　感謝您一直以來對(duì)我的關(guān)注和支持，您的認(rèn)可是全體成員的最高榮譽(yù)，我們一直珍視、珍藏。

　　我們始終堅(jiān)持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最完美的產(chǎn)品，為此我們不斷的對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)做升級(jí)改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級(jí)，發(fā)貨量大，造成外包裝紙盒的`內(nèi)托生產(chǎn)量供應(yīng)不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預(yù)售訂單，我們采取了應(yīng)急補(bǔ)救措施，采用珍珠棉臨時(shí)替代紙盒內(nèi)的EVA內(nèi)托，這在產(chǎn)品包裝的整體美觀度上會(huì)有些許影響，但產(chǎn)品溶液的質(zhì)量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因?yàn)樽非笞吭绞俏覀儗?duì)用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達(dá)這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補(bǔ)償，希望它可以帶去我們的真誠心意。

　　我將繼續(xù)秉持將用戶體驗(yàn)做到極致的理念，以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導(dǎo)地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

此致

敬禮!

道歉人：

　　xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用10

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

　　由此給您帶來的'不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話0835-3或135了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用11

尊敬的先生：

　　您好！

　　關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的。搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的`。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。請(qǐng)您原諒！

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于公司給客戶的道歉信通用12

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是x有限公司的高級(jí)客服代表，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。

　　而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們?cè)谑盏侥�退貨�?同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

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