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4s店給車(chē)主的感謝信
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都可能會(huì)用到感謝信，我們?cè)趯?xiě)感謝信的時(shí)候要注意態(tài)度要真摯。但是感謝信有什么要求呢？以下是小編整理的4s店給車(chē)主的感謝信，希望能夠幫助到大家。
4s店給車(chē)主的感謝信1
在辭舊迎新之際，粵迪汽貿(mào)全體同仁由衷地向所有比亞迪車(chē)主及其家人表示最誠(chéng)摯的感謝!感謝廣大車(chē)主選擇比亞迪汽車(chē)，選擇粵迪汽貿(mào)。也許您是出于對(duì)民族汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的支持而選擇國(guó)產(chǎn)品牌，也許您是出于經(jīng)濟(jì)性的考慮而選擇比亞迪汽車(chē)，也許您是為了購(gòu)車(chē)方便而選擇粵迪汽貿(mào)，但不管什么原因，我們都深深感謝您!由于您的支持，我們的企業(yè)才能依然穩(wěn)立于金融風(fēng)暴之中;正是您的支持，粵迪汽貿(mào)才能取得XX年比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)售總冠軍的優(yōu)異成績(jī)。
在總結(jié)XX年的時(shí)候，一組針對(duì)客戶來(lái)源的調(diào)查數(shù)據(jù)，深深觸動(dòng)了我們。在對(duì)XX年購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行回訪和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，在每個(gè)月的購(gòu)車(chē)客戶中，老客戶再購(gòu)車(chē)和他們的.親朋好友購(gòu)車(chē)的數(shù)量占了所有購(gòu)車(chē)客戶數(shù)量的很大比重，并且這個(gè)比例從下半年開(kāi)始逞逐月上升的趨勢(shì)。
XX年，粵迪比亞迪4S店的老客戶和他們的親朋好友購(gòu)車(chē)比例的月平均值為43%，這個(gè)比例相當(dāng)于報(bào)紙廣告、網(wǎng)站廣告、戶外廣告牌、公交車(chē)站臺(tái)廣告效應(yīng)的總和。雖然，XX年比亞迪汽車(chē)公司為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量翻一番的目標(biāo)，在全國(guó)范圍內(nèi)加大了市場(chǎng)推廣，但是隨著比亞迪汽車(chē)保有客戶的增加，老客戶的再購(gòu)買(mǎi)和介紹親朋好友購(gòu)車(chē)的比例卻不遜于廣告客戶購(gòu)車(chē)的比例。
這個(gè)數(shù)據(jù)，讓我們感動(dòng)，也讓我們愧疚。畢竟，比亞迪汽車(chē)還有這樣那樣的瑕疵，粵迪汽貿(mào)的服務(wù)也存在這樣那樣的小問(wèn)題。但是老客戶還是堅(jiān)定地支持我們，給予我們充分的信任和包容。
從客服部提交的數(shù)據(jù)也能看出相似的情況：從XX年第二季度開(kāi)始，客戶對(duì)粵迪員工提出表?yè)P(yáng)的數(shù)量在逐漸增加，客戶對(duì)我們的小小進(jìn)步都會(huì)給予很高的肯定，這一點(diǎn)讓我們的員工更有信心、更有激情地投入工作;另一方面，客戶對(duì)粵迪提出意見(jiàn)和投訴的數(shù)量也在增加，但是客戶對(duì)粵迪員工的評(píng)分卻沒(méi)有降低�？蛻舻倪@一做法讓粵迪員工非常感激，你們會(huì)指出我們的問(wèn)題，但你們更會(huì)鼓勵(lì)我們進(jìn)行改善�，F(xiàn)在我們非常清楚的感受到，客戶對(duì)我們的所有意見(jiàn)、投訴、建議都是為了讓我們做得更好，我們將會(huì)對(duì)客戶提出的每一條意見(jiàn)和抱怨都視為投訴處理，認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待。
XX年，從我們的企業(yè)高層到每一位員工都要勇于面對(duì)自身不足，加大力度進(jìn)行服務(wù)提升的整改，我們希望廣大車(chē)主能一如既往的支持我們，并參加我們的服務(wù)提升計(jì)劃，為我們的工作出謀劃策。
最后，再一次深深感謝各位老友!
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20xx年x月x日
4s店給車(chē)主的感謝信2
親愛(ài)的xx悅達(dá)起亞車(chē)主：
您好!
在剛剛過(guò)去的20xx年，也就是我們xx悅達(dá)起亞人定義為“顧客感動(dòng)年”的“元年”，這一年，我們xx悅達(dá)起亞以14%的增長(zhǎng)完成銷(xiāo)量54.6萬(wàn)臺(tái)，超額完成銷(xiāo)量目標(biāo)的同時(shí)，還收獲了顧客滿意度的大幅提升：年度汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度(SSI) 、售后服務(wù)滿意度(CSI)分列行業(yè)第三名和第五名，為企業(yè)顧客感動(dòng)戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一切的'成就，都離不開(kāi)您的大力支持和堅(jiān)定信賴。在此，弘順起亞4S店向您致以最衷心的感謝!
總結(jié)20xx，展望20xx。1月2日，xx悅達(dá)起亞在江蘇鹽城召開(kāi)了迎新年表彰大會(huì)。會(huì)上，xx悅達(dá)起亞總經(jīng)理蘇南永就20xx年的成績(jī)以及20xx年的任務(wù)進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃。
蘇總表示，20xx年，xx悅達(dá)起亞第三工廠正式投產(chǎn)，公司將繼續(xù)實(shí)施“顧客感動(dòng)”戰(zhàn)略，以顧客、產(chǎn)品、品牌價(jià)值為導(dǎo)向，培育公司新增長(zhǎng)動(dòng)力，構(gòu)筑百萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)65萬(wàn)輛的目標(biāo)。此外，還要通過(guò)以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)管理，深化開(kāi)展“關(guān)愛(ài)有‘家’”服務(wù)活動(dòng)，讓顧客感受自豪感與最大化的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客感動(dòng)。
大會(huì)還對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，進(jìn)行了表彰，希望企業(yè)全體員工在去年的成績(jī)上，再接再厲，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更高的顧客滿意度。
從顧客感動(dòng)元年跨入顧客感動(dòng)第二年，弘順起亞相信，有您的支持和信賴，有廠家作為堅(jiān)實(shí)可靠的后盾，在新的一年里，弘順起亞4S店將收獲更優(yōu)異的成績(jī)單。同時(shí)，弘順起亞4S店全體員工將一如既往地以全心全意、關(guān)愛(ài)有“家”的態(tài)度，以“超越顧客期望，贏得顧客感動(dòng)”為目標(biāo)，為您和您的愛(ài)車(chē)提供更具價(jià)值的服務(wù)!
提前預(yù)祝您和您的家人在新的一年里，“弘”運(yùn)當(dāng)頭，“順”心順意，馬到成功，萬(wàn)事大吉!
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20xx年x月x日
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