年終述職報(bào)告匯編15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編精心整理的年終述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終述職報(bào)告1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好!
這幾年來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在老師們的支持下，幾番耕耘、幾番努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，受到大家的好評(píng)。我在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步提高，從一個(gè)剛畢業(yè)的教學(xué)新手逐漸成長(zhǎng)為骨干教師。在教育教學(xué)中堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)，努力提升自我!現(xiàn)將本人近年來(lái)的工作情況作以詳細(xì)述職。
一、勤修身儉養(yǎng)性，傳師道重德行
身為小學(xué)人民教師，我熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持黨的教育方針路線不動(dòng)搖，注重加強(qiáng)個(gè)人思想道德修養(yǎng)。自覺(jué)遵守職業(yè)道德，做到愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，注重在學(xué)生心中的“象征意義”，以言傳身教熏陶感染學(xué)生(我一直不吸煙，不喝酒，不)，以身作則，以身示范。在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象。在同事間能虛心向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，互相交流情感，互相共享信息。同校內(nèi)老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)，共同認(rèn)真順利完成學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。
二、求實(shí)拓展創(chuàng)新，寓教于情于樂(lè)
作為一名年輕的一線教師，我時(shí)刻牢記自己的`責(zé)任，保持一顆平常心，力求做到無(wú)欲則剛。工作中，不計(jì)較個(gè)人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時(shí)間不搞有償家教，不接受家長(zhǎng)送的禮物。回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有遺憾，由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方：
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
2、深入課堂，深入班級(jí)不夠。平時(shí)與學(xué)生的交流不多，主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息傳達(dá)給學(xué)生。組織編寫復(fù)習(xí)、檢測(cè)資料，提供給學(xué)生，形成良好的教育理念。
我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20_年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和_產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、_市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20_年，我負(fù)責(zé)_地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售_萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)_%，比去年同期增加了_萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20_年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
_地區(qū)20_年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。20_年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，_區(qū)域今年銷售量比20_年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好_區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、將有價(jià)值的觀點(diǎn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、雖然_市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
(1)、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
(2)、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的'銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
(3)、_市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
8、開(kāi)展20_的銷售工作：
(1)、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。
(2)、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20_年消滅_省空白縣市。
(3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20_年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
(4)、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。20_年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20_年公司銷量增長(zhǎng)_%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_(kāi)億元的目標(biāo)而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告3
作為一名醫(yī)護(hù)人員，護(hù)士本身的工作就特別的繁復(fù)，讓我解到這更要求我們要具有仔細(xì)、認(rèn)真的工作態(tài)度，時(shí)刻謹(jǐn)記：三查七對(duì)，盡最大努力把錯(cuò)誤率降到最低，爭(zhēng)取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯(cuò)誤的發(fā)生，新護(hù)士年終工作總結(jié)。
在各科室學(xué)習(xí)中，讓我看到作為一個(gè)良好的科室：醫(yī)護(hù)人員之間的配合是多么重要，只有醫(yī)護(hù)之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺(jué)，讓病人切身體會(huì)到他充分受到重視，我們作為醫(yī)護(hù)人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療，相信我們醫(yī)護(hù)人員，配合我們的工作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中完成在護(hù)理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時(shí)的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我。
第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)候，心里的緊張?jiān)趺匆簿徑獠幌聛?lái)，像十五個(gè)吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩(wěn)定下來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)進(jìn)到一個(gè)科室，首先要解到這個(gè)科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見(jiàn)病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見(jiàn)病的并發(fā)癥，以及如何預(yù)防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點(diǎn)，就是要認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”原則，做任何一項(xiàng)操作都要做到認(rèn)真、仔細(xì)。
同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)我的基礎(chǔ)知識(shí)能力，熟練掌握護(hù)理技能操作，熟悉各科室的護(hù)理操作過(guò)程、護(hù)理內(nèi)容，解各科室的特色，掌握各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項(xiàng)。讓病人對(duì)我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，更要具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和良好的操作技能，盡最大努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合，護(hù)士年終工作總結(jié)《新護(hù)士年終工作總結(jié)》。
許多人都說(shuō)我們醫(yī)護(hù)人員的`心狠，其次又哪里是我們的心狠，作為醫(yī)護(hù)人員，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因?yàn)槲覀冡t(yī)護(hù)人員比常人更明白生命的珍貴，并不是醫(yī)護(hù)人員無(wú)動(dòng)于衷，而是因?yàn)槲覀兠靼祝娴膬r(jià)值體現(xiàn)在它無(wú)法永恒，死亡和生存同樣值得尊重，也正因?yàn)槿绱�，人類才�?huì)生生不息。同時(shí)，在面對(duì)逝去的人，我們祝愿他：一路走好；面對(duì)生存的人，我們告誡他：不要再來(lái)。
所以，在各科室的學(xué)習(xí)中，我明白作為一名合理的醫(yī)護(hù)人員與病人溝通的重要性，我們通過(guò)與病人及家屬交談，觀察病人的言行舉止，獲取病人入院后的第一資料，從而解病人的病情發(fā)展的過(guò)稱。在病人入院后通過(guò)與病人交談，觀察病人的言行舉止，從而解病人的病情，判斷出該套治療方案是否對(duì)病人有效，進(jìn)而針對(duì)病人的病情對(duì)治療方案進(jìn)行修改，同時(shí)通過(guò)交談也讓病人及家屬解到所患疾病，解除病人焦慮不安的心理，讓他們擁有該疾病的初步知識(shí)，為以后的健康教育作準(zhǔn)備，再有就是拉近我們醫(yī)護(hù)人員與病人之間的距離，消除病人對(duì)環(huán)境改變的不安全感所是產(chǎn)生的憂慮心理，讓病人能夠快速的適應(yīng)環(huán)境，盡早配合我們的治療。
同時(shí)，也讓我們知道在醫(yī)護(hù)人員面前人人平等，不再有男女之分，窮也好，富也好，只要是病人他就有要求治療的權(quán)利，就是我們的責(zé)任，我們就要對(duì)他負(fù)責(zé)，在我們這里，病人與醫(yī)護(hù)人員之間更不會(huì)存在輸贏，輸怎樣，贏怎樣，如果病人連生病都沒(méi)有，誰(shuí)又能解到病人對(duì)生命即將逝去的恐懼與無(wú)奈，誰(shuí)有能體會(huì)到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來(lái)的對(duì)與錯(cuò)，又怎么去評(píng)價(jià)輸與贏。作為醫(yī)護(hù)人員我們所應(yīng)作的就是面對(duì)每一個(gè)病人都要有一顆平常心，不要用有色眼鏡去看待任何一個(gè)病人，即使病人是一個(gè)窮兇極惡之人，也不要去責(zé)怪怨恨與他，來(lái)到我們面前，他只是一個(gè)病人，我們哪里有權(quán)利去責(zé)怪怨恨與他，我們所能做的，也應(yīng)該做的就是減輕他的痛苦。
總之在十個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中解很多，熟悉很多，也掌握很多。在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我切身體會(huì)作為一名護(hù)士所應(yīng)具有的：耐心，包容心，責(zé)任心。明白學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐是根本，思考是關(guān)鍵的理念。知道；多聽(tīng)、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當(dāng)成自己的親人，擁有善于觀察與獨(dú)立思考的能力。時(shí)刻銘記：我們醫(yī)的是人。
感謝所有指導(dǎo)和教誨過(guò)我的老師，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！時(shí)刻銘記作為一名護(hù)士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。
年終述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人自xx年7月份到公司上班，7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，本人與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面本人將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來(lái)，本人能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)本人也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，本人都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
本人在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此本人從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的.費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問(wèn)相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn)，對(duì)因本人個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)11年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒(méi)有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問(wèn)題，本人將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自本人，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是本人的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天本人所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是本人工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝本人的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理李靜及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)薛春燕，她們對(duì)本人的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，本人還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有本人們今天的工作成績(jī)。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合本人的工作，本人將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼要到20xx年了�；仡�20xx年，我有很多方面在明年要去改進(jìn)和完善。如今年的績(jī)效考核，節(jié)能降耗，六常。我自己在這一年里也對(duì)管理的深入了解，公司今年幫我們圓了大學(xué)夢(mèng)，重新回到學(xué)生時(shí)代的感覺(jué)，還有余世維講座的學(xué)習(xí)。這些都讓我更加了解企業(yè)，更加科學(xué)的管理。
一、20xx年菜品投訴方面
新橋店菜品總體是比較穩(wěn)定的，各個(gè)檔口在去年的基礎(chǔ)上有所提升。針對(duì)菜品原料的投訴不多，但是菜品在我們操作中出現(xiàn)的咸淡問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生。
二、績(jī)效考核的實(shí)行
績(jī)效考核的實(shí)行帶動(dòng)了大部分員工做事的積極性，也改變了一些員工做事的不良習(xí)慣，但是我們打分的尺度和標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，明年要把績(jī)效考核更加標(biāo)準(zhǔn)和完善。
三、工作的不足之處
1、在物品保管方面：很多工作做得還不到位，例如脫水機(jī)，全年壞掉x臺(tái)，很大一部分原因就是員工在操作中使用造成的，以后要吸取教訓(xùn)不再發(fā)生類似事件。
2、在節(jié)能降耗方面：廚房電源的開(kāi)關(guān)，員工基本上都能夠及時(shí)，但是水資源的控制就要稍差，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過(guò)大，殺洗人員洗東西水量過(guò)大，爐臺(tái)水龍頭不及時(shí)關(guān)閉。今后要加以監(jiān)管，把浪費(fèi)降低到最小。x月份食堂老師的更換，由于提前安排和準(zhǔn)備不到位，沒(méi)有做好銜接，給后來(lái)的工作造成很大的被動(dòng)。
四、20xx年公司提供的學(xué)習(xí)方面
今年舉辦的x次菜品研討會(huì)，使我加深了如何對(duì)原料提鮮的理解，x總在會(huì)上的，使我從中學(xué)到提高廚師職業(yè)道德和堅(jiān)持做好事方面的啟發(fā)。學(xué)習(xí)余世維講座，從中學(xué)到很多對(duì)員工管理，工作要求，職業(yè)素養(yǎng)方面的知識(shí)。在20xx年x月份，成立了“xxxx大專班”，通過(guò)考前輔導(dǎo)，所有學(xué)員都通過(guò)了學(xué)前考試，正式成為了一名大學(xué)生。公司給我們圓了一個(gè)大學(xué)夢(mèng)，上大學(xué)的'機(jī)會(huì)，邊上班邊學(xué)習(xí)。加上20xx年的工資調(diào)整，員工福利得以提高。
五、六常管理的實(shí)施
通過(guò)六常法的實(shí)行，我們員工對(duì)于衛(wèi)生要求，物品的、分類存放、用具定位。大部分員工做的都很到位，因?yàn)闄z查時(shí)跟績(jī)效相結(jié)合打分，雖然我們今年做的不是很好，但今后會(huì)更加規(guī)范，爭(zhēng)取做得更好。
六、日常的工作情況
已完成每月考勤的匯總和核對(duì)，每月破損餐具的清點(diǎn)，開(kāi)餐前的衛(wèi)生檢查，高峰期的工作紀(jì)律和加工房調(diào)料的配制，日常的轉(zhuǎn)貨等工作以及年底醬油肉、鰻鲞的自制工作。
20xx年很快就要到了，我會(huì)把今年做得不到位的地方加以改正，做好每一道菜肴，完成好每天的本職工作。愿我們的明天更加美好!
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__，是__酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)__酒店的營(yíng)銷工作。
從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“__”的演唱會(huì)到振奮人心的__，從__再到__演唱會(huì)，再到“__”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在__酒店分管內(nèi)部管理工作，了解__酒店員工多數(shù)來(lái)于__等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。
在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員__獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。
通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
__演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了__萬(wàn)元的盒飯記錄。在__期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)__，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在__演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的`用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了×萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到__演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝大家！
述職人：__
20_年_月_日
年終述職報(bào)告7
20xx年，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子成員的密切配合和共同努力下，在全局廣大干部群眾的大力支持下，我和黨委一班人始終本著對(duì)荊門的環(huán)衛(wèi)事業(yè)、對(duì)我局的干部職工、對(duì)荊門的市民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，自覺(jué)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，精心謀劃本局發(fā)展，積極主動(dòng)搞好社會(huì)服務(wù)，深入扎實(shí)開(kāi)展工作，求真務(wù)實(shí)，克難攻堅(jiān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行了自身工作職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)，自身素質(zhì)也得到了新的提高。
一、抓大事、求發(fā)展
能夠把握全局、駕馭全局是對(duì)一個(gè)單位一把手的基本要求。而我認(rèn)為要想把握全局、駕馭全局，首先應(yīng)做到想大事、抓大事、管大事。今年，我主要是抓了兩件關(guān)乎全局發(fā)展的大事。一是繼續(xù)深化內(nèi)部改革，為今后單位向“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，市場(chǎng)化運(yùn)作，社會(huì)化服務(wù)”這一新要求的全面發(fā)展打下基礎(chǔ);二是政策配套，為鞏固提高我局市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法管理的地位和效能提供政策依據(jù)和保障。
關(guān)于深化內(nèi)部改革，主要是在環(huán)衛(wèi)作業(yè)上引進(jìn)了獨(dú)立法人主體，讓其走自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧的成長(zhǎng)道路。今年上半年，對(duì)于清掃保潔，我要求并和分管領(lǐng)導(dǎo)一并指導(dǎo)××環(huán)衛(wèi)處在堅(jiān)持將清掃保潔公開(kāi)向社會(huì)招標(biāo)的基礎(chǔ)上，突破個(gè)人招標(biāo)、單其實(shí)這句話對(duì)我們市容環(huán)衛(wèi)局也適用。為此，我高度重視作業(yè)和管理質(zhì)量，親自抓，反反復(fù)復(fù)抓，時(shí)時(shí)刻刻抓。平時(shí)，無(wú)論工作多忙，都帶頭緊繃質(zhì)量這根弦，堅(jiān)持每天清晨巡查，第一時(shí)間掌握各個(gè)路段的質(zhì)量狀況。我常告誡職工：要把質(zhì)量放在單位生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，有了質(zhì)量，就有了單位的存在，就有了你的崗位和飯碗。為切實(shí)保證質(zhì)量，我要求各單位進(jìn)一步完善了相關(guān)工作制度，并督促、指導(dǎo)各單位不斷采取一些新的工作舉措來(lái)強(qiáng)化作業(yè)和管理，努力使質(zhì)量上檔升級(jí)。如在城市環(huán)境綜合整治中，要借機(jī)造勢(shì)，要大力借助路段長(zhǎng)的力量，要強(qiáng)化局面督辦和通報(bào)宣傳的力度等。
二、抓收入，求保障。
大家都明白有資金就有保障的道理，而對(duì)于我們環(huán)衛(wèi)來(lái)說(shuō)，資金的來(lái)源主要有兩種，一種是財(cái)政根據(jù)清掃清運(yùn)任務(wù)量而核撥的預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)，另一種是預(yù)算外收入，主要指收取的生活垃圾處理費(fèi)和建筑垃圾處置費(fèi)。可以說(shuō)，預(yù)算內(nèi)收入，在基價(jià)一定的情況下，基本上無(wú)任何彈性，而預(yù)算外收入，則有很大的'彈性。因此，環(huán)衛(wèi)的各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)行，環(huán)衛(wèi)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化的發(fā)展，很大程度取決于預(yù)算外收入。今年以來(lái)，我一方面給龍泉和市容處壓擔(dān)子，要求增加收費(fèi)額度，重新競(jìng)爭(zhēng)上崗，明確指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)減免程序，并親自和分管領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)兩個(gè)處的收費(fèi)工作，積極參與協(xié)調(diào)，幫助征收。同時(shí)，嚴(yán)格督促龍泉和市容處在每月月底將收費(fèi)進(jìn)度和具體收費(fèi)額度上報(bào)局計(jì)財(cái)科，以監(jiān)督收費(fèi)進(jìn)展情況，便于統(tǒng)籌安排和調(diào)度全局資金，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。另一方面，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，切實(shí)搞好內(nèi)部資金的合理分配和調(diào)度，嚴(yán)格控制支出，盡量將錢用在刀刃上。再者，就是積極向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金，以保證全局資金及時(shí)到位，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三、抓矛盾，求穩(wěn)定
俗話說(shuō)，穩(wěn)定壓倒一切，因此，我高度重視維穩(wěn)工作，幾次召開(kāi)專題會(huì)進(jìn)行安排部署，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)維穩(wěn)工作精神，要求認(rèn)真排查，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)人來(lái)信來(lái)訪，堅(jiān)持信訪“三到位”制度和來(lái)人來(lái)電來(lái)信首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)影響本單位的突出問(wèn)題組織力量進(jìn)行專題調(diào)查研究，對(duì)群眾反映突出的臨時(shí)工社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，安排人員深入一線組織召開(kāi)了3次座談會(huì)，并根據(jù)單位實(shí)情，積極籌措獎(jiǎng)金，為在環(huán)衛(wèi)工作7年以上的臨時(shí)工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)不能繳納的同志做了耐心細(xì)致的解釋工作，并盡可能地使大家理解和滿意。我認(rèn)為要想做一名合格的黨員干部，必須要有親民之心，愛(ài)民之舉，富民之策，安民之道。我時(shí)常用心體味環(huán)衛(wèi)工人的疾苦，經(jīng)常反思還能為他們辦些什么事，還能讓他們得到哪些實(shí)惠，把深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，勤謀富民之策，多辦利民之事，勇解擾民之憂落到職工生產(chǎn)生活當(dāng)中。同時(shí)，我也常常告誡各基層單位領(lǐng)導(dǎo)要積極關(guān)心職工生活，努力為他們排憂解難。今年，通過(guò)多方努力，我們?yōu)?名職工解決了子女就業(yè)，為一線職工修建工人休息室4間、管護(hù)室3間，在經(jīng)費(fèi)并不寬裕的情況下，為女職工進(jìn)行了健康體檢，為全體干部職工辦理了人身意外傷害保險(xiǎn)，組織部分職工外出學(xué)習(xí)參觀考察等，從而基本保證單位的和諧穩(wěn)定。
年終述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年x月加入xx公司，回顧過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來(lái)公司的第x年，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我都格外支持與關(guān)愛(ài)，在此我向大家表示衷心的感謝，正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這一年的工作中我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。下面我就這一年來(lái)的工作情況向大家作簡(jiǎn)要陳述：
一、新的崗位，新的'挑戰(zhàn)
我入職后的第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司xx中心項(xiàng)目，來(lái)到xx國(guó)際中心項(xiàng)目的第x天，給我最大的感受就是項(xiàng)目的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)，從開(kāi)始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的自覺(jué)性，不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)也有了很大的提高，真正體會(huì)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)其實(shí)也就是企業(yè)文化的成長(zhǎng)，企業(yè)員工個(gè)人的成長(zhǎng)。
二、規(guī)范自己的言行
在項(xiàng)目部工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是xx局的一員，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成企業(yè)的主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平
在對(duì)分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊(cè)》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。
在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價(jià)最低，整體效果最好。
在實(shí)際工作中，做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度。質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過(guò)程控制。投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報(bào)和減量漏報(bào)。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的企業(yè)員工
作為項(xiàng)目部的一名土建工長(zhǎng)，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，我的工作得到了公司的認(rèn)可，這是我團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，公關(guān)辦公能力還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程施工管理人員。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展，我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
如果20xx年讓我的人生發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎，那么20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，絕對(duì)能算做是一次急剎車。當(dāng)然，急剎車并不會(huì)響我前進(jìn)的步伐，我只是需要這么些時(shí)間，來(lái)回過(guò)頭看看自己走過(guò)的路，我只是需要這些時(shí)間，來(lái)冷靜的思考下我即將選擇的路。
20xx年的充實(shí)并不是用簡(jiǎn)單的文字能描述清楚的，需要的是細(xì)細(xì)的思考，慢慢的回味，這樣才能感受到走過(guò)的味道。為了響應(yīng)公司、車間要求，下面我就20xx年整一年，從思想認(rèn)識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論學(xué)習(xí)三個(gè)方面對(duì)我的工作上取得的進(jìn)步，做一次完整的陳述，做為20xx年的年終總結(jié)，也為20xx年的工作拉開(kāi)帷幕。
首先是思想認(rèn)識(shí)方面
在思維習(xí)慣上，我認(rèn)為我有了比較大得進(jìn)步。過(guò)去以我為中心的思想已經(jīng)逐漸被以工作為中心所取代�，F(xiàn)在我能自覺(jué)的完成車間的各種要求，不管是安全、技術(shù)、工作質(zhì)量等哪個(gè)方面，并能要求自己在做完的情況下做到更好。
經(jīng)過(guò)這三年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的專業(yè)人才還有點(diǎn)差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
我相信大家都能看見(jiàn)我于過(guò)去兩年的區(qū)別，我已經(jīng)不在奮青，逐漸被化驗(yàn)室的氣氛所同化。很多跟我熟悉的人都跟我開(kāi)玩笑說(shuō)，你變的平庸了。我想，平庸是走向成熟的一個(gè)標(biāo)志，只有真正的融入到大家這個(gè)圈子當(dāng)中，才能取得進(jìn)步。
其次是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面：
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，我相信這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，有很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、我工作的每一步都要求精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是今年我在工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)工作。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的執(zhí)行的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的`知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的速度、質(zhì)量、效率意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，不管是身邊的師父還是領(lǐng)導(dǎo)，我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
最后是理論學(xué)習(xí)方面：
理論學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，最直截了當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)就是我在車間技術(shù)比武考試上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
工作的要求是以生產(chǎn)為主，理論為輔，做為提高生產(chǎn)質(zhì)量的最重要依據(jù)，我在理論學(xué)習(xí)上一直以精益求精為目的。我的專業(yè)是化工工藝，與我現(xiàn)階段所從事的工作并不十分的吻合，但這絲毫不影響我對(duì)科學(xué)理論的追求。我并不滿足我現(xiàn)在的知識(shí)儲(chǔ)備，工作之余，基礎(chǔ)化驗(yàn)知識(shí)要求是我每天都必須熟悉的理論，我還時(shí)不時(shí)翻一翻以前的課本、資料，希望能溫故而知新，從熟悉的東西中總結(jié)出對(duì)自己工作有幫助的知識(shí)。
都說(shuō)20xx年是世界末日，而20xx年又是我傳統(tǒng)意義上的本命年，在這理論上充滿坎坷的一年里，我為自己所表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定感到欣慰。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！20xx年已經(jīng)過(guò)去了，20xx年才是我所要把握的，對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我不想期待什么，我只想要求我做到我想要的。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告10
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司不斷的發(fā)展，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作。
督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理。
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。
做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)20xx年的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計(jì)劃：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的`品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
年終述職報(bào)告11
20xx年，我作為社會(huì)治安綜合治理工作分管戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞南岔區(qū)綜治委的工作部署，在綜治委的精心指導(dǎo)下，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，有力推進(jìn)了保穩(wěn)定的工作�；仡櫼荒甑木C合治理工作，我單位到目前為止，無(wú)上訪、無(wú)斗毆、無(wú)賭博、無(wú)邪 教，無(wú)不安全事故發(fā)生�，F(xiàn)將本年度工作述職如下，請(qǐng)上級(jí)組織審議。
一、重視工作，落實(shí)責(zé)任
作為綜治工作分管戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)，我在思想上重視綜治工作，對(duì)涉及綜治工作的安全穩(wěn)定方面的事項(xiàng)，思想上時(shí)時(shí)繃緊弦。調(diào)正綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組由我分管此項(xiàng)工作。在我的努力下，健全各項(xiàng)，設(shè)立專職工作人員，落實(shí)責(zé)任。為了做好綜治工作，經(jīng)常向區(qū)綜治委和單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定期組織召開(kāi)綜治工作專題會(huì)議，安排部署綜治工作，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)、調(diào)正人員、設(shè)立辦公地點(diǎn)，做到綜治工作有人抓，有人管。
二、抓好“創(chuàng)安”，搞好防范
認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)，關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的指示精神，積極宣傳《平安建設(shè)綱要》，深入開(kāi)展“平安示范單位”活動(dòng)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，抽調(diào)政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任安全檢查員，負(fù)責(zé)本單位安全保衛(wèi)工作，督促有關(guān)工作人員妥善保管好各股室文件及重要憑證、印章和報(bào)表等，嚴(yán)防失密盜竅事件的發(fā)生，為我單位的“創(chuàng)安”提供了良好的工作環(huán)境。
三、強(qiáng)化宣傳，推動(dòng)普法
普法是綜治工作中的.一項(xiàng)重要內(nèi)容。我所是林業(yè)單位，抓好普法宣傳與法制教育更是職責(zé)所在。一是認(rèn)真宣傳貫徹《平安區(qū)建設(shè)綱要》。我們集中時(shí)間、人員進(jìn)行普法宣傳，深入住戶，發(fā)放宣傳材料200多份，制作板面一塊。二是積極實(shí)施“五五”普法規(guī)劃，定期組織法制學(xué)習(xí)，利用每周二學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、板報(bào)等多種形式宣傳學(xué)法、知法、用法的重要性和必要性。一年來(lái)，先后學(xué)習(xí)了《森林法》、《安全防火規(guī)則》、《省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》等有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工素質(zhì)，增強(qiáng)了自我抵御不良影響的干預(yù)。
四、發(fā)揮作用，維護(hù)穩(wěn)定
經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)政治穩(wěn)定，而社會(huì)政治穩(wěn)定最終又要靠經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成果來(lái)保障。我們班子成員達(dá)成共識(shí)，要以建設(shè)“平安場(chǎng)所”為突破口，努力搞好綜治，消除不安全因素。20xx年，我所充分發(fā)揮職能作用，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)林政防火工作。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促、檢查的職能。按照區(qū)林政防火工作的統(tǒng)一安排和部署，制定措施，突出重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是開(kāi)展了平安建設(shè)“三查、三除集中行動(dòng)，先后檢查了林緣、河流兩岸，人員密集場(chǎng)所等處，共查出安全隱患3處，當(dāng)場(chǎng)整改2處，限期整改1處;二是根據(jù)單位職能開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，全年亂砍亂伐現(xiàn)象違規(guī)違法現(xiàn)象9起，處罰9起。清除占道物，清除非法林地建房，清除河流非法捕撈設(shè)備。
2、加大治安“四亂”工作力度，依法行政，切實(shí)減輕職工負(fù)擔(dān)。，緊緊圍繞企業(yè)減負(fù)治亂工作做了大量工作，有效遏制了亂收費(fèi)、亂罰款、亂集資、亂攤派等“四亂”行為的滋生蔓延，取得了良好的效果。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全常設(shè)組織，對(duì)治理企業(yè)“四亂”，實(shí)行“一把手”工程，并在班子成員中將重點(diǎn)任務(wù)明確分工，層層分解，落實(shí)到人，常抓不懈;通過(guò)扎實(shí)有效的工作，切實(shí)為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境。
3、結(jié)合規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)我單位工作實(shí)際，結(jié)合社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)工作要求，我單位領(lǐng)導(dǎo)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，責(zé)任到人。在生產(chǎn)項(xiàng)目審批方面發(fā)揮工作主動(dòng)性，熱情周到與嚴(yán)格按規(guī)定相結(jié)合，不該批的，堅(jiān)決不批，在冬季撫育調(diào)查時(shí)，與設(shè)計(jì)隊(duì)配合，保證不違法調(diào)查，不違法采伐。
做好綜治工作極大地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的良好運(yùn)行。截止目前，無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)亂砍濫伐，無(wú)邪 教，完成全年撫育7000畝生產(chǎn)任務(wù)，職工家庭經(jīng)濟(jì)黑木耳生產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)袋。
20xx年，我單位在綜治工作中，取得了一定成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，在以后的工作中，我們將會(huì)在深度和廣度上下功夫，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，為保證社會(huì)治安綜合治理的持續(xù)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在今年上半年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，xx公司生產(chǎn)化肥各類產(chǎn)品100多萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)21%，產(chǎn)銷率在95%以上。與此同時(shí)，還研制了10多項(xiàng)節(jié)能減排新技術(shù)，變廢為寶，為xx市保持“碧水藍(lán)天”和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)作出了新的貢獻(xiàn)。我們xx公司作為一家1967年建成投產(chǎn)的老企業(yè)，40多年來(lái)，公司不斷用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前已成為我國(guó)華南地區(qū)的化肥化工生產(chǎn)基地，正以實(shí)現(xiàn)公司“雙百工程”為引領(lǐng)，向“發(fā)展綠色化工，打造xxx市第四支柱產(chǎn)業(yè)”目標(biāo)昂揚(yáng)奮進(jìn)。而公司之所以能夠取得長(zhǎng)足進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益成倍增長(zhǎng)，得益于公司有一個(gè)精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)班子，敢于用超前的眼光和魄力，帶領(lǐng)xx公司走出一條高質(zhì)量、高效益的節(jié)約環(huán)保的發(fā)展路子。現(xiàn)在開(kāi)展工作的情況像各位領(lǐng)導(dǎo)作如下簡(jiǎn)要述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治素質(zhì)建設(shè)
一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)該善于登高望遠(yuǎn)，心明眼亮，帶領(lǐng)企業(yè)不斷攀登，永不止步，那怎樣才能做到登高望遠(yuǎn)、心明眼亮？公司的做法是，首先抓領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，打造引領(lǐng)企業(yè)加快發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。公司采用學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合、自學(xué)培訓(xùn)與專題討論相結(jié)合、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合等形式，不斷提高公司和分廠兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策能力。而最能體現(xiàn)這一點(diǎn)的就是，公司投入10多億元巨資引進(jìn)xxx氣化技術(shù)實(shí)施“30萬(wàn)噸合成氨清潔生產(chǎn)挖潛技改工程”，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)習(xí)實(shí)踐中形成這樣的共識(shí)：國(guó)家對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保、安全要求越來(lái)越高，對(duì)煤化工行業(yè)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制要求越來(lái)越嚴(yán)，節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水成為提高企業(yè)效益的一個(gè)關(guān)鍵，采用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝成為必然趨勢(shì)。而事實(shí)證明這一決策完全正確。項(xiàng)目投產(chǎn)后，不僅大幅度降低了公司的生產(chǎn)成本，減少了城市污染，還為公司在粉煤氣化技術(shù)方面取得了不易復(fù)制的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為其延伸煤化工產(chǎn)業(yè)鏈打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)班子在著力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，也全面啟動(dòng)了公司黨員群眾素質(zhì)工程，通過(guò)采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、互幫互助、技術(shù)指導(dǎo)、師傅帶徒弟等方式，把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)骨干，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)骨干培養(yǎng)成黨員，使xx公司黨員隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力。
二、凝聚力量破解發(fā)展難題
公司領(lǐng)導(dǎo)班子在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，凝聚力量破解難題促發(fā)展，突出抓好加快工程項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵。公司為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭”任務(wù)，公司黨委在黨支部中開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)職工的意見(jiàn)建議制定了以“10大技改項(xiàng)目”和“五大生產(chǎn)基地工程”為抓手的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、加快新產(chǎn)品研發(fā)一系列措施，有力推動(dòng)了企業(yè)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。
公司黨委把發(fā)揮先進(jìn)性作用的著力點(diǎn)放在項(xiàng)目建設(shè)上，組織黨員積極參與公司本土生產(chǎn)基地、鹿寨二基地、貴州新益煤礦原料生產(chǎn)基地、融水電石生產(chǎn)基地、青海天然氣化工生產(chǎn)基地這“五大生產(chǎn)基地工程”的建設(shè)。目前，公司五大生產(chǎn)基地的各項(xiàng)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)因?yàn)榻鹑谖C(jī)陷于被動(dòng)的'局面，讓企業(yè)在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)能不停產(chǎn)、不減員、不降薪，反而新增600多人就業(yè)，為我市增加就業(yè)崗位作出了新的貢獻(xiàn)。
公司黨委以“人民群眾得實(shí)惠，企業(yè)和諧發(fā)展”目標(biāo)，以“保民生、保穩(wěn)定”為著力點(diǎn)，在注重破解生產(chǎn)技術(shù)瓶頸的同時(shí)，也注重對(duì)高技術(shù)含量、高附加值、低污染度產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。公司投資兩三億元，啟動(dòng)了“10大技改項(xiàng)目”，黨委帶領(lǐng)黨員成立技術(shù)攻關(guān)小組，做到黨員先鋒模范作用在崗位上體現(xiàn)，在項(xiàng)目上見(jiàn)效。在柳化合成氨技改工程中，黨員職工帶頭自主創(chuàng)新，對(duì)廢氣回收利用，把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸，減少了環(huán)境污染，提高了經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)成果在國(guó)內(nèi)居水平。
三、在崗位上體現(xiàn)先進(jìn)性
公司職員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)價(jià)是“政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過(guò)得硬，職工群眾信得過(guò)�！�，這充分說(shuō)明了公司領(lǐng)導(dǎo)班子長(zhǎng)期以來(lái)的工作措施在職工中起到了良好的效果，公司黨委以“做一個(gè)人要對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，做一名工人要對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)，做一名黨員要對(duì)黨的事業(yè)有貢獻(xiàn)”為主題和突破口，制定措施鼓勵(lì)黨員和員工在崗位上建功立業(yè)，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用，提供平臺(tái)，營(yíng)造氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子在“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，柳化各黨支部和黨小組結(jié)合班組崗位任務(wù)，細(xì)化考核指標(biāo)，把黨建工作指標(biāo)和生產(chǎn)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)黨員既提出目標(biāo)要求，又提供施展舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作在班組落實(shí)、黨員作用在一線發(fā)揮、黨員形象在崗位塑造。
年終述職報(bào)告13
冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。
（一）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
�。ǘ贤ú粔蛏钊�。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
�。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
�。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
�。ㄒ唬N售業(yè)績(jī)
截止20xx年x月xx日，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，按揭貸款xx余戶，比去年增長(zhǎng)的xx%，貸款額約為xx萬(wàn)，基本回款xx元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xx余戶；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)xx次，外出宣傳xx次，回訪客戶xx戶，回訪率為xx%。
（二）銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
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1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的.聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：
項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；
項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；
項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；
項(xiàng)目的戶型種類、分布；
單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；
有關(guān)銷售文件的解釋；
裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；
了解工程進(jìn)展；
物業(yè)管理；
價(jià)格、優(yōu)惠條件；
羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；
每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；
房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；
銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；
土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；
按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見(jiàn)建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等；記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈�？蛻羧绻�沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。
年終述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
真是光陰似箭，一學(xué)期很快又過(guò)去了�；仡櫛緦W(xué)期的教學(xué)工作，感到很辛苦，同時(shí)也感到很欣慰。因?yàn)槲业膶W(xué)生在本學(xué)期無(wú)論是閱讀能力，還是寫作能力都上了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，他們的基礎(chǔ)知識(shí)也都學(xué)得很扎實(shí)�，F(xiàn)把本學(xué)期的教學(xué)工作從以下幾方面作以總結(jié)：
一、努力提高課堂教學(xué)的時(shí)效性
開(kāi)學(xué)初，教導(dǎo)處就要求各年級(jí)組開(kāi)展聯(lián)合體教研活動(dòng)，并把如何提高課堂教學(xué)的時(shí)效性作為一個(gè)研究課題。我組在第一周的教研活動(dòng)中就針對(duì)此課題進(jìn)行了論壇。在論壇之前我也上網(wǎng)查閱了相關(guān)材料，從中有許多收獲，在論壇中通過(guò)聽(tīng)同事的介紹，又有了一些新的收獲。此次活動(dòng)結(jié)束后，我就開(kāi)始嘗試改革自己的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在把自己在本學(xué)期是如何做的簡(jiǎn)單介紹如下：
1、強(qiáng)化預(yù)習(xí)，提高第一課時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)效性
學(xué)習(xí)新課之前，我都要布置學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，以往的預(yù)習(xí)作業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)不自覺(jué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是可完成可不完成的，因?yàn)槟菚r(shí)我沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)，使得許多學(xué)生鉆了空子。本學(xué)期我改變了做法，在第一課時(shí)，我重在檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。上課后，我首先出示要求認(rèn)識(shí)的字，開(kāi)火車輪讀，誰(shuí)讀不出來(lái)，就說(shuō)明回家沒(méi)有好好預(yù)習(xí)，就要受到批評(píng)，回家作業(yè)也要比別的同學(xué)多做。此外，我還檢測(cè)學(xué)生對(duì)多音字、近反義詞的記憶情況，多采用提問(wèn)的方式。對(duì)于要求會(huì)寫的字，我讓學(xué)生交流完組詞情況后，一般做一個(gè)兩分鐘記字游戲，就是讓學(xué)生快速記憶字形，然后馬上聽(tīng)寫，學(xué)生挺喜歡這種小游戲的，記字效果也很好。這樣一來(lái)，第一課時(shí)就節(jié)省出不少時(shí)間來(lái)，學(xué)生就可以做一些鞏固性練習(xí)。對(duì)于內(nèi)容簡(jiǎn)單的課文，有時(shí)一課時(shí)就可以結(jié)束。檢查讀書情況，我主要利用早讀檢查，采用指名讀的方式，有時(shí)讀一個(gè)自然段，有時(shí)讀幾句話。
2、在第二課時(shí)的教學(xué)中，努力挖掘訓(xùn)練點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和表達(dá)能力。
在備課時(shí)，我都反復(fù)研讀教材，尋找閱讀訓(xùn)練點(diǎn)和寫作訓(xùn)練點(diǎn)。有的課文開(kāi)頭和結(jié)尾很典型，我就訓(xùn)練學(xué)生仿寫開(kāi)頭和結(jié)尾。如《北京亮起來(lái)了》和《日月潭》一課，是典型的寫景文章的開(kāi)頭和結(jié)尾，我不僅要求學(xué)生背下來(lái)，還要求學(xué)生仿照課文給《夸夸我的家鄉(xiāng)》寫個(gè)開(kāi)頭和結(jié)尾。有范文引路，學(xué)生寫起來(lái)感到容易多了，也很有興趣。有的課文段落很典型，比如是總分結(jié)構(gòu)的段落，我就引導(dǎo)學(xué)生仿寫段落。還有的課文中的句子很美，我也指導(dǎo)學(xué)生仿寫句子。如學(xué)《春雨的色彩》一課，我指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)想象仿寫了兩個(gè)句子，學(xué)生的想象力很豐富，寫得美極了。對(duì)課文中的一些好的段落，我往往設(shè)計(jì)一些閱讀題，用小黑板出示，讓學(xué)生自己去審題，自己去完成，以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力。總之，在第二課時(shí)的教學(xué)中，我努力做到學(xué)生自己能讀懂的就不講，學(xué)生讀不懂的引導(dǎo)學(xué)生去讀懂，對(duì)于有些難點(diǎn)問(wèn)題要講在點(diǎn)子上。
二、加大寫作訓(xùn)練量，并保證作文質(zhì)量，使學(xué)生寫作能力又上一個(gè)新臺(tái)階
我一直比較重視訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力，我所帶班級(jí)從一年級(jí)上學(xué)期起就開(kāi)始進(jìn)行看圖寫話訓(xùn)練，到了二年級(jí)，兩個(gè)班的學(xué)生都有了一定的寫作功底，能把句子寫得完整、通順。中上等生還能把作文寫得比較生動(dòng)，用上學(xué)過(guò)的好詞，有的甚至能運(yùn)用上比喻或擬人的修辭手法。到了本學(xué)期，教材中的寫作訓(xùn)練加大了難度，不再是單純的`看圖寫話了，要求寫寫春天的景色、自己的家鄉(xiāng)、熟悉的小動(dòng)物等。
在以往，這些寫作內(nèi)容是到了三年級(jí)才開(kāi)始接觸的�？梢�(jiàn)人教新課標(biāo)教材的確是比以往的人教版教材和北師大版教材都要有深度。在教學(xué)當(dāng)中，也確實(shí)有難度。幸虧我的學(xué)生寫作功底好一些，但脫離了圖，學(xué)生不知如何動(dòng)筆去寫。于是，首先我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了寫作思路訓(xùn)練，讓學(xué)生編寫寫作提綱，再根據(jù)提綱練寫三段作文，懂得如何寫開(kāi)頭和結(jié)尾。學(xué)生會(huì)寫框架作文后，我又指導(dǎo)學(xué)生去寫好一個(gè)段落，即在重點(diǎn)段落，要注意句與句之間的聯(lián)系，要把段落寫生動(dòng)，寫具體等。
本學(xué)期我所帶班級(jí)學(xué)生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時(shí)是仿寫一個(gè)開(kāi)頭或結(jié)尾，有時(shí)仿寫幾句話，有時(shí)補(bǔ)寫課文，對(duì)于教材中要求寫的作文，每一篇我都用心去指導(dǎo)，在學(xué)生寫好后，我又認(rèn)真去批改。在批改當(dāng)中，對(duì)于學(xué)生用上的好詞，寫出的好句子，我都用紅筆畫上波浪線。不要小瞧這些波浪線，對(duì)學(xué)生有很大的激勵(lì)作用，每次發(fā)下作文本，孩子們都要在一起比比誰(shuí)的波浪線多。批改完作文后，我都利用一節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行講評(píng)。講評(píng)時(shí)，公布每個(gè)同學(xué)的作文分?jǐn)?shù)，讀優(yōu)秀作文，對(duì)于作文中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講解。
我還把孩子們寫的優(yōu)秀作文發(fā)在我的博客中，并告訴孩子們?nèi)绾紊暇W(wǎng)瀏覽，這樣做也調(diào)動(dòng)了孩子們的寫作積極性。本學(xué)期孩子們寫的最令我滿意的一篇作文是寫自己熟悉的一種小動(dòng)物，對(duì)于這篇習(xí)作，我是先指導(dǎo)，然后讓學(xué)生觀察，最后才讓學(xué)生動(dòng)筆去寫。我給了學(xué)生一周的時(shí)間去準(zhǔn)備，有些孩子家里沒(méi)有動(dòng)物，就讓媽媽去買，有的買來(lái)小金魚，有的買來(lái)小烏龜……習(xí)作完成后，我的感觸就是孩子們寫得非常真實(shí)，體現(xiàn)了我口寫我心，沒(méi)有抄襲的或者胡亂編造的。
雖然本學(xué)期為了提高學(xué)生的寫作能力，我無(wú)形中給自己加大了工作量，每次批完兩個(gè)班的作文，我也常感到很疲憊，但看到孩子們的作文一次比一次寫得好，對(duì)作文沒(méi)有恐懼心理，不厭煩寫作，我也就感到很欣慰了。在本學(xué)期的作業(yè)檢查中，我所帶兩個(gè)班的作文得到教導(dǎo)處肯定與表?yè)P(yáng)。
三、扎扎實(shí)實(shí)做好期末復(fù)習(xí)工作
本學(xué)期我注重提高課堂教學(xué)的時(shí)效性，因此課程結(jié)束較早，能有充裕的時(shí)間復(fù)習(xí)，在復(fù)習(xí)的第一周，我采用兩條線同時(shí)走的方法進(jìn)行復(fù)習(xí)。一條線是我把每個(gè)單元的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)手寫到一張?jiān)嚲砩�，速印出�?lái)，讓學(xué)生回家復(fù)習(xí)，第二天課堂上進(jìn)行檢測(cè)，每張檢測(cè)卷我都及時(shí)批改出來(lái)，讓學(xué)生訂正。另一條線是讓學(xué)生也做些綜合模擬卷，但不貪多，目的是訓(xùn)練一下學(xué)生的審題能力，分析能力。在復(fù)習(xí)的第二周，我仍然是兩條線同時(shí)走，一條線是重點(diǎn)復(fù)習(xí)書上的課后習(xí)題，語(yǔ)文園地里的練習(xí)題，另一條線是分大塊復(fù)習(xí)拼音、詞語(yǔ)、句子、閱讀、作文，復(fù)習(xí)時(shí)做到講練結(jié)合，即講方法，又精練一些習(xí)題。
總之，本學(xué)期以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
年終述職報(bào)告15
xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：
一服從管理，虛心學(xué)習(xí)
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的.服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四 明確目標(biāo)，正確把握
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
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