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找到真正的客戶-心得體會
本周的培訓(xùn)主題是找到真正的客戶。對于一個業(yè)務(wù)員,什么最重要--是客戶。 如何擁有客戶?前提是--找到客戶,關(guān)鍵是--找準(zhǔn)客戶?蛻舫汕先f,看似很多,實則不然?蛻舨煌,需求也就不同,成千上萬的客戶意味著成千上萬種需求。只有當(dāng)公司的服務(wù)與客戶的需求相符合時,這時的客戶才是真實的,這時公司提供的服務(wù)才能體現(xiàn)出其價值,也才有可能去獲取價值。盲目地選擇客戶,不僅達(dá)不到預(yù)想目標(biāo),造成事倍功半,更為嚴(yán)重的是,你浪費了公司的時間,影響了公司的業(yè)績。 找到客戶不難,找準(zhǔn)客戶卻不是件容易的事。 如何找準(zhǔn)客戶?除了對客戶的情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,更為重要的是要學(xué)會從客戶的角度考慮問題,學(xué)會換位思考。我們要經(jīng)常想想客戶需要什么,客戶在乎什么,客戶的核心利益是在哪里,我們自身的哪些方面是與客戶的核心利益相掛鉤的等等一系列問題。我們需要根據(jù)自己的優(yōu)勢、實力等客觀條件,準(zhǔn)確確定自己的客戶群體,我們對客戶群體描述的越詳細(xì),對象也就越清晰。 要成為讓老板放心的員工,要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,我們必須找準(zhǔn)真正的客戶。通過精準(zhǔn)的鎖定客戶,為下一步工作的正確與高效提供保障。(MR ZHU)【找到真正的客戶-心得體會】相關(guān)文章:
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