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從理發(fā)到偶然心得
一位今年才二十二歲的小伙子從省城某美發(fā)學(xué)校經(jīng)過(guò)了兩年的努力學(xué)習(xí)之后,回到老家縣城開(kāi)起了理發(fā)店,起名:"美麗有約"。年齡不大,但手藝超群,加之具有鮮活的經(jīng)營(yíng)理念和至誠(chéng)致信的服務(wù)原則,贏得了越來(lái)越多顧客的光臨。我這次理發(fā)也是通過(guò)單位同事的介紹第一次來(lái)到這個(gè)不大的理發(fā)店的。因?yàn)殡x家較近可能去的早了一點(diǎn),八點(diǎn)剛過(guò),我便到了店的門口,店門還沒(méi)打開(kāi),于是我照著"美麗有約"招牌上的手機(jī)號(hào)碼打了過(guò)去,不大一會(huì)兒工夫,一個(gè)騎著電動(dòng)車的小伙便到了店門口,他把我迎進(jìn)店,簡(jiǎn)單整理了一下,加了熱水為我開(kāi)始洗頭,完后我坐在了理發(fā)椅上,他扎上腰間的工具袋,開(kāi)始為我理發(fā),邊理便與我攀談起來(lái),談話中我得知,小伙子兩年前在美發(fā)學(xué)校學(xué)的是化妝和形象設(shè)計(jì),兩年的時(shí)間學(xué)了不少的東西,光費(fèi)用就花去三萬(wàn)多元。學(xué)習(xí)期間,有許多看似老板樣的人物前去學(xué)校光顧,并且一口給出幾十元的價(jià)格讓他們?yōu)槠淅戆l(fā),看著老板的氣派和不俗的服務(wù)要求,著實(shí)嚇跑了不少?gòu)南驴h來(lái)校學(xué)習(xí)的學(xué)生們,他們大都不敢去插手,因?yàn)槔习彘_(kāi)出的價(jià)位雖說(shuō)不算低,但要求服務(wù)的質(zhì)量必須要達(dá)到這一價(jià)位的標(biāo)準(zhǔn),"物有所值"才行。所以自感理發(fā)技術(shù)不過(guò)關(guān)的學(xué)生都將退避三舍。小伙一邊理一邊繼續(xù)給我攀談著,我問(wèn)他:以后怎么著了?有人敢去為"老板"理這個(gè)發(fā)嗎?他回答說(shuō):我硬著頭皮去了,使出了渾身的力氣,按照老師平時(shí)交給的方法,小心翼翼地理完了這次發(fā),老板最后還是挺滿意。他接著說(shuō),其實(shí),只要用心學(xué)了,在實(shí)踐上再用上心去做沒(méi)有辦不到的,光學(xué)不用不等于白學(xué)啦。我問(wèn)他:你學(xué)的是化妝怎么單干起了理發(fā)而沒(méi)有做其它的?小伙子笑著說(shuō):我聽(tīng)了我娘的話,先干理發(fā)本金小、見(jiàn)效快些,以后邊干便積攢點(diǎn)兒錢以后再考慮增加別的服務(wù)項(xiàng)目。這話多實(shí)誠(chéng)。他接著說(shuō):我還有個(gè)計(jì)劃,以后有了條件,我還想開(kāi)設(shè)一個(gè)專門為男士理發(fā)的店,是個(gè)"個(gè)性"店。在校學(xué)習(xí)時(shí),老師就給我們講過(guò):做理發(fā)這一行,首先要把男士的發(fā)型理好,因?yàn)槟惺坎煌谂,女士頭發(fā)長(zhǎng),理的地方少,做美發(fā)的多,她們注重的是發(fā)型的飄逸和形象化妝,再者說(shuō),即使有一點(diǎn)點(diǎn)的不當(dāng)之處,由于發(fā)長(zhǎng)可以彌之不足,為男士理發(fā)則要求的技術(shù)更要?jiǎng)俑咭换I,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,體現(xiàn)出整體、光滑,讓別人一看就顯得特別的干練有精神才行。當(dāng)客人對(duì)自己的發(fā)型沒(méi)有要求的情況下,自己要有自己的主見(jiàn),按最高的要求去做。我對(duì)他說(shuō):咱們縣城有的理發(fā)店價(jià)位都提高了,男士理一次發(fā)要十元錢,你怎么看?他說(shuō):我不打算漲價(jià),還是五元,我想為男士理發(fā)一次收五元錢就行,不能太高了,這一行主要的是回頭客。有的店十元錢,可門店很冷落,遠(yuǎn)不及我的店客多,有時(shí)整個(gè)單位的男士都到我的店來(lái)理發(fā),我一個(gè)勁兒地理也理不過(guò)來(lái)。為什么我剛才說(shuō)以后打算再開(kāi)一個(gè)專門店,再顧上兩三個(gè)人,地方寬敞了,人手也都?jí)蛄耍Ч麜?huì)更好了。聽(tīng)著小伙子的一番話,我暗暗地為他的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃持以贊同的態(tài)度,當(dāng)他看到我的兩個(gè)鬢角頭發(fā)明顯稀少時(shí),還交給我一個(gè)治療發(fā)少再生的偏方。小伙很有心,細(xì)致而嫻熟的技術(shù)動(dòng)作,慢條斯理的話語(yǔ)流露出了真誠(chéng),流露出了目標(biāo)的深遠(yuǎn),讓我頗有心得(www.szmdbiao.com/fanwenwang/xdth),令我刮目相看。理了發(fā),付了費(fèi),我正要走出"美麗有約"這個(gè)小店的時(shí)候,又有兩位男士推門進(jìn)了店。我暗暗對(duì)小伙子祝福著,就如同他的店名一樣,在我的心里留下今后持久的約定而經(jīng)常光顧他.【從理發(fā)到偶然心得】相關(guān)文章:
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