《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦？企業(yè)發(fā)展如何再上一個(gè)臺(tái)階？企業(yè)經(jīng)營者如何打造自己的精英團(tuán)隊(duì)，又如何建設(shè)自己的企業(yè)文化？這幾乎是每個(gè)企業(yè)所面臨的問題，這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營者們。帶著這些問題我邁進(jìn)了上海交通大學(xué)，參加了EMBA創(chuàng)新管理高級(jí)研修班的課程。經(jīng)過王毅捷教授的精彩授課，我似乎從中尋找到了答案，以下為筆者的學(xué)習(xí)心得，將從中所得的啟發(fā)供大家參考。
我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，即完成頂層設(shè)計(jì)，再將自己市場(chǎng)定位，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)差異化、專業(yè)化與精細(xì)化。當(dāng)然，這些會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團(tuán)隊(duì)的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設(shè)平臺(tái)，二流的企業(yè)建品牌，三流的企業(yè)注重技術(shù)，四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。
其次，有了經(jīng)營戰(zhàn)略之后，便是如何組建自己的團(tuán)隊(duì)，建立怎樣的企業(yè)文化。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)人性化管理，視員工為家人，在知道他們的類型之后滿足他們的需求，不必完全用制度來約束。公司內(nèi)部實(shí)行公司化管理不可取，因?yàn)檫@不但沒有凝聚力，而且公司有被架空的危險(xiǎn)，設(shè)法讓員工視企業(yè)為家庭，讓員工具有使命感、責(zé)任感、歸屬感、安全感，從而實(shí)現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤最大化。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具體而言，除了從績(jī)效、出勤、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神予以考核及提供良好的待遇之外，對(duì)于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式，區(qū)別對(duì)待。比如對(duì)于經(jīng)理人可恰當(dāng)?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎(jiǎng)勵(lì)，放下手足權(quán)力，設(shè)法滿足他們的權(quán)力欲，讓其輔導(dǎo)同事以滿足其自尊感，以新的崗位滿足其成就感。對(duì)于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對(duì)于旁觀者、墻頭草類型的則要爭(zhēng)取、要把握、要團(tuán)結(jié)，筆者最大的感悟在于盡量避免遠(yuǎn)之，甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才，先發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處，恰當(dāng)?shù)睦弥詾槠髽I(yè)所用。對(duì)于新的員工要不斷的培訓(xùn)，滿足其成長(zhǎng)感，建立管理層的提撥以內(nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣，筆者認(rèn)為，人力資源的管理關(guān)鍵在于管理人心，設(shè)法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營者，不但會(huì)尊重客戶，使視客戶為伙伴，而且會(huì)尊重自己的員工，絕對(duì)不會(huì)辱罵的自己的員工，如有則必須向員工道歉，
采取私下交流、面對(duì)面的交流、實(shí)話實(shí)說、共同分享溝通方式。除了關(guān)心他們，給他們假期、獎(jiǎng)金外，
還關(guān)心他們的家庭，比如他的妻子、孩子、父母，善用小恩小惠。
總之，企業(yè)的成功沒有固定的發(fā)展模式，這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營者的智慧、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力不同而不同，因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)在于滿足不同層次的需求，讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意，視員工為家人、視客戶為伙伴，實(shí)現(xiàn)各個(gè)層次的利益最大化；這既是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)，只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展，打破發(fā)展瓶頸。
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