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《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》中基礎(chǔ)理論的教學(xué)體會(huì)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第一章是全書(shū)的理論基礎(chǔ)，是總綱。也是比較枯燥而且不容易講解的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，目前國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)容體系相差較大，但影響力都不夠廣泛，這為全面理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念及內(nèi)容帶來(lái)了很大困難。不過(guò)有一點(diǎn)值得提出的是，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的定義具有一定的代表性；第二，在沒(méi)有對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念進(jìn)行解釋之前，就不得不使用有關(guān)概念，如搜索引擎注冊(cè)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等等，對(duì)于初次接觸這些概念的學(xué)習(xí)者會(huì)覺(jué)得陌生；第三，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》這本教材中提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，并不是從其他現(xiàn)有文章、書(shū)籍中摘編的，作為全書(shū)理論基礎(chǔ)的所有內(nèi)容都是根據(jù)作者多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)出來(lái)的，因此帶有很濃的實(shí)踐性特色（比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)八項(xiàng)職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交互性的實(shí)質(zhì)，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞原則等）。這些理論由于提出的時(shí)間不長(zhǎng)，而且沒(méi)有用大量的篇幅來(lái)進(jìn)行解釋?zhuān)虼死斫馄饋?lái)本身也有難度。
為此，有必要進(jìn)一步說(shuō)明如下問(wèn)題：
1、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念及其他相關(guān)理論
關(guān)于書(shū)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義，我想說(shuō)明的是，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)定義并不是很完美的，因此在一些講座中我甚至說(shuō)，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不重要，重要的是要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有哪些作用（也就是書(shū)中講的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能），以及了解如何才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能（也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很大程度上仍然處于實(shí)踐方法為主的階段，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
正是這種狀況決定了目前過(guò)多講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是沒(méi)有意義的，一些空洞的“理論”不僅對(duì)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有多大價(jià)值，如果完全遵從那些所謂的理論，可能更加無(wú)法了解什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了，因此本書(shū)中沒(méi)有援引任何一種其他書(shū)籍中匯編的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論”，比如“4C”、“軟營(yíng)銷(xiāo)理論”、“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論”等，當(dāng)然并不是否定這些理論，只是感覺(jué)這些理論無(wú)法直接用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，無(wú)法應(yīng)用于可操作性很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心思想的思考
根據(jù)我做過(guò)的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講座和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的體會(huì)，要用很短的時(shí)間解釋清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是什么、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含那些內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是什么，以及如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)等問(wèn)題相當(dāng)不容易，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初學(xué)者。因此，我的體會(huì)是，在介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、職能和內(nèi)容體系之后，我再進(jìn)一步總結(jié)一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想，這樣便于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想是什么，由于目前的理解還不是很完善，因此并沒(méi)有將有關(guān)內(nèi)容出現(xiàn)在書(shū)中，通常是在做講座時(shí)我會(huì)提出這個(gè)問(wèn)題，并且僅介紹一些不太成熟的思路。
書(shū)中用較多的內(nèi)容介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能及其關(guān)系，如果進(jìn)一步問(wèn)，研究這些內(nèi)容的目的是什么，或者說(shuō)，這些內(nèi)容從根本上說(shuō)是為了解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的什么問(wèn)題？這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本問(wèn)題所在。我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本思想的理解是：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段更好地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能，為最終增加企業(yè)銷(xiāo)售、提升品牌價(jià)值、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力而提供支持，也就是說(shuō)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營(yíng)造一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞原理的理解
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第2版首次提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞模型和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞原理，我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)模型對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的解釋還是比較理想的，不過(guò)在講課時(shí)可能會(huì)遇到一些難題。其中之一是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)有效的信息傳遞，那么是不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是研究如何傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息？我想，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容肯定不應(yīng)只是研究傳遞信息的問(wèn)題，但由于本教材是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)內(nèi)容，因此并沒(méi)有覆蓋和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的所有問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從信息傳遞到最終取得收益和持久的競(jìng)爭(zhēng)力，這之間還有很長(zhǎng)的距離，其中還有多個(gè)環(huán)節(jié)，需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略而不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。
因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞當(dāng)然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部，只是現(xiàn)階段對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)研究只達(dá)到了這樣的層次，基本上屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)層面（而不是戰(zhàn)略層次），這是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所關(guān)注的重點(diǎn)，也就是為什么本書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法為主。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的五項(xiàng)原則的實(shí)際意義，我認(rèn)為：僅僅了解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想是利用互聯(lián)網(wǎng)手段有效地傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息”是不夠的，還需要進(jìn)一步了解和合理應(yīng)用各種有效的方法才能實(shí)現(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法很多，這些方法看起來(lái)是很零散的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞原則，可以檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法是不是有效，也可以為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供理論指導(dǎo)。
4、對(duì)于第一章部分內(nèi)容的講課順序和取舍
在本書(shū)前言“對(duì)使用本書(shū)的建議”中已經(jīng)說(shuō)明：
“讀者甚至可以先跳過(guò)第1章的內(nèi)容直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系和實(shí)踐應(yīng)用的內(nèi)容。由于本書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究和內(nèi)容體系構(gòu)建都是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上完成的，因此書(shū)中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系和實(shí)踐應(yīng)用是主要內(nèi)容，當(dāng)讀者對(duì)這些內(nèi)容有所了解之后，如果回過(guò)頭來(lái)再重新閱讀第1章的內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容體系的關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)也會(huì)更加深刻�！�
在實(shí)際授課中，一開(kāi)始總是會(huì)介紹一些概念和理論，我的想法是，可以根據(jù)學(xué)生的不同情況，對(duì)第一章內(nèi)容的順序進(jìn)行調(diào)整，如果認(rèn)為有必要，可以將第4節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞及一般原則” 以及第5節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其影響因素分析”的有關(guān)內(nèi)容穿插到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系之后講解，甚至可以在全書(shū)內(nèi)容之后再講解這些內(nèi)容，這樣學(xué)生理解起來(lái)會(huì)更容易。如果
以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法教學(xué)為主，甚至可以略去這些理論部分的內(nèi)容。第一章中，最重要的是第3節(jié)中“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能”部分，只要理解了這些內(nèi)容，然后開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系的教學(xué)是完全可以的。
教學(xué)方法本身并沒(méi)有什么固定的法則，如何讓學(xué)生真正了解或掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，在于教師按某條主線引導(dǎo)學(xué)生，使其進(jìn)入理論的學(xué)習(xí)領(lǐng)域達(dá)到認(rèn)知的目的，教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和自身的素質(zhì)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)方法，以教學(xué)效果為前提進(jìn)行教學(xué)。
【《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》中基礎(chǔ)理論的教學(xué)體會(huì)】相關(guān)文章：
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