優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)范文

　　20xx年12月17日我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護(hù)理中心舉辦的《神經(jīng)外科、心血管外科、骨科、手術(shù)室專業(yè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。首先謝謝護(hù)理部能安排這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我十分感謝和珍惜。聽(tīng)了大會(huì)的發(fā)言，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了新的思考和借鑒，在今后創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中受到了很深的啟發(fā)，下面將我這次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下。

　　郭燕紅司長(zhǎng)做了《實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理與公立醫(yī)院改革》的報(bào)告，著重從加強(qiáng)護(hù)理工作的必要性和緊迫性、深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵和意義、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理是醫(yī)院改革的重要內(nèi)容三方面進(jìn)行了講解。郭燕紅司長(zhǎng)從行業(yè)發(fā)展的高角度，總結(jié)了開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來(lái)取得的成績(jī)和問(wèn)題。對(duì)我觸動(dòng)較深的有兩點(diǎn)：一是“生活護(hù)理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩�業(yè)照顧”。剛剛開(kāi)始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作時(shí)，就提出了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，我們負(fù)責(zé)起了患者的洗臉、洗腳、擦浴、洗頭等生活護(hù)理，只是滿足了患者的生活需求，然而“專業(yè)照顧”卻從洗臉、洗腳、擦浴、洗頭中要體現(xiàn)出我們的專業(yè)知識(shí)，區(qū)別于家屬、護(hù)工的簡(jiǎn)單生活照顧，所以郭燕紅司長(zhǎng)將“生活護(hù)理”改成了“專業(yè)照顧”；二是健康教育最終要達(dá)到“患者行為的改變”。工作中我們有用藥、飲食、康復(fù)等等的健康教育，護(hù)士真的是一遍一遍的說(shuō)，囑咐患者一定要背下來(lái)，患者很配合的逐條背誦。比如我科患者為了預(yù)防跌倒，我們都會(huì)告訴患者穿防滑鞋，問(wèn)患者時(shí)也是如此回答，但實(shí)際家屬在為患者準(zhǔn)備鞋時(shí)，多半為方便穿、脫而準(zhǔn)備普通拖鞋，很少有患者能穿跟腳的防滑鞋；再比如患者入院后檢查出血壓高，我們都會(huì)教育患者近低鹽飲食，但患者可能還是在吃咸菜、大醬，問(wèn)到患者時(shí)，患者也能說(shuō)護(hù)士告訴少吃鹽，但已經(jīng)習(xí)慣了并未想改變。所以，我們的健康教育重在了“宣教”，重在了我們的“給予”，沒(méi)有重視“患者自身行為的改變”。我們?yōu)榱嘶颊叩陌踩�走廊按上了扶手、拖地時(shí)放上了警示、我們把床擋拉起，但患者要是能在拖地時(shí)主動(dòng)意識(shí)到“我不能下地”，睡覺(jué)時(shí)自覺(jué)的“我要拉起床擋”，穿鞋時(shí)“我不要拖鞋，我要穿防滑鞋”，患者才能真正的安全。當(dāng)然要改變一個(gè)人的行為、生活習(xí)慣是很困難的一件事，這是我們努力的方向。

　　北京協(xié)和醫(yī)院脊柱骨科護(hù)士長(zhǎng)楊旭做了《強(qiáng)化護(hù)士臨床能力轉(zhuǎn)變骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式》的報(bào)告，感觸頗多。她們的科室有著深厚的文化底蘊(yùn)，一名院士、護(hù)理界著名前輩都出自于她們科室，發(fā)揚(yáng)和重視“傳、幫、帶”的作用，給整體的護(hù)理團(tuán)隊(duì)發(fā)展起到了很好的帶動(dòng)作用。在護(hù)理工作中，重視“人文”關(guān)懷，建立了良好的護(hù)患關(guān)系。在績(jī)效管理中體現(xiàn)“獎(jiǎng)的美，罰的痛，鼓勵(lì)為主，換位思考”，來(lái)激勵(lì)護(hù)士的工作熱情。

　　蔣艷的《醫(yī)護(hù)一體優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式探索與實(shí)踐》、王玲的《責(zé)任制護(hù)理模式下崗位管理的實(shí)踐》、李慶印的《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)》三個(gè)講座，都分別介紹了各自醫(yī)院的崗位管理中的做法和經(jīng)驗(yàn)。其中醫(yī)護(hù)一體化的模式印象較深，她是借鑒了國(guó)外的管理模式，讓護(hù)士參與到整個(gè)治療組的工作中，共同了解患者的情況、治療方案和需求，可提升護(hù)士的專業(yè)知識(shí)，醫(yī)護(hù)之間也能密切合作、相互支持、相互改進(jìn)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我感受到在優(yōu)質(zhì)護(hù)理、護(hù)理管理方面先進(jìn)科學(xué)的理念和方法，給我很多啟示，讓我對(duì)我們科室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了新的思路。

　　1、組織學(xué)習(xí)，將此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容及心得體會(huì)分享給全科護(hù)士。

　　2、重視科室文化建設(shè)：科室文化是軟實(shí)力的體現(xiàn)，發(fā)揚(yáng)好“傳、幫、帶”的精神，組織護(hù)士開(kāi)座談會(huì)，做經(jīng)驗(yàn)交流。

　　3、注重護(hù)士思維能力的培養(yǎng)：在明年的培訓(xùn)中，增加培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立思考的能力。這樣避免責(zé)任護(hù)士按部就班、被動(dòng)執(zhí)行工作流程，而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的問(wèn)題、病區(qū)的隱患。比如在操作考試后，增加提問(wèn)護(hù)士在出現(xiàn)這樣、那樣問(wèn)題時(shí)都該如何處理。

　　4、重視專業(yè)培養(yǎng)：與科室主任溝通，我科骨干護(hù)士可參與到一個(gè)治療組整體的工作中，查房、上手術(shù)、病例討論等等全程參與，護(hù)士了解術(shù)前、手術(shù)、術(shù)后整個(gè)過(guò)程，提升專科知識(shí)，更好的為患者提供護(hù)理工作。

　　再次感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排與幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，全力以赴投入到工作中，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，為打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌而不懈努力。

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