整治不文明行動的心得體會

　　近日，中央文明辦組織人員對上海市開展整治不文明行為工作進行了專題調(diào)研。在整治不文明行為工作中，上海堅持眼睛向下、小處入手，求共識、聚合力，吸引廣大市民參與，發(fā)揮文明委成員單位作用，不斷創(chuàng)新工作方式、方法，解決市民反映強烈的突出問題。辦好家門口的“小事情”，讓群眾在廣泛參與、廣得實惠的同時加強自我管理、自我教育、自我提高，形成了市民文明素質(zhì)與城市文明氛圍相互促進、創(chuàng)建工作態(tài)勢與社會文明程度同步向好的可喜局面。

　　不文明行為，屬于“過街老鼠”，理應(yīng)形成“人人喊打”的局面。但現(xiàn)實中，卻遠(yuǎn)非如此。比如各種不文明行為，很多人都選擇了充耳不聞的態(tài)度。如此不僅縱容了不文明行為，而對于城市文明創(chuàng)建來說也有著極其負(fù)面的影響。既然如此，對不文明行為的“藥方”就應(yīng)該讓群眾唱主角。只有如此，才能夠動員更廣泛的人參與其中，能夠共同將文明秩序維系起來。也只有如此，在動員群眾參與的過程中，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)群策群力的效果，讓文明成為廣為人知的好事。

　　群眾參與，永遠(yuǎn)是整治不文明的主旋律。在這樣的旋律中，到底如何才能夠動員他們的積極性呢？這個問題，每個城市都面臨著選擇。一方面，群眾的積極性只有被充分調(diào)動起來，才能夠讓不文明現(xiàn)象無處遁形。另外一方面，調(diào)動群眾的積極性又需要策略和方法。上海市的做法是讓群眾唱主角，這無疑為各個城市帶來啟示。在城市文明的征程上，文明是主色調(diào)不容缺席。而群眾參與，貴在激發(fā)積極性，積極性的激發(fā)離不開各種措施的鼓勵。比如通過獎勵的形式，對于舉報不文明的現(xiàn)象進行鼓勵；比如采取精神獎勵的形式，對不文明形成圍攻態(tài)勢。

　　當(dāng)然，群眾唱主角，能否唱主角。這個問題關(guān)系深遠(yuǎn)。因為群眾唱主角，不僅需要“一陣風(fēng)”，更是需要常態(tài)機制，在于長效性的發(fā)揮。既然如此，我們就需要明確其中的價值。即加強群眾參與的制度建設(shè)。對于不文明行為來說，唯有常抓不懈，唯有建立完善的制度約束，才能奏效。在長效機制的過程中，無論是自上而下的形式，還是自下而上的行為，都應(yīng)該形成合力機制，共同將不文明行為斬草除根。

　　不文明現(xiàn)象的整治，必須“標(biāo)本兼治”。如果只是采取運動的措施，比如出現(xiàn)文明創(chuàng)建才進行整治的話，這樣的整治注定就是沒有任何效果可言的。而要做到真正的“標(biāo)本兼治”，就需要群眾的參與，人人都能夠充當(dāng)文明創(chuàng)建的“啄木鳥”，發(fā)現(xiàn)不文明行為就進行力所能及的舉報。這對于每個人來說，或者是舉手之勞，但對于城市文明來說，卻有著深遠(yuǎn)的意義。

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