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最美導(dǎo)游的心得體會(huì)
近期,個(gè)別導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)制購物等違法違規(guī)行為,嚴(yán)重影響了導(dǎo)游的職業(yè)聲望和社會(huì)形象,受到了社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈譴責(zé)。為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游的職業(yè)形象、增強(qiáng)行業(yè)自信,5月19日第五個(gè)中國旅游日到來之際,在國家旅游局和光明日?qǐng)?bào)社聯(lián)合主辦的“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)中推選出來的十名“最美導(dǎo)游”向全國導(dǎo)游發(fā)出倡議——嚴(yán)于律己,誠實(shí)守信,服務(wù)為先,文明有禮,敬業(yè)愛崗,樂于奉獻(xiàn)。
“一石擊水壯波瀾”,一則“最美導(dǎo)游”的倡議引起了熱烈的反響,為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游職業(yè)形象提供了道德的準(zhǔn)則,為提升旅游文明風(fēng)尚注入了不竭的活力。近年來,隨著人民生活水平的日益提高,休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分,導(dǎo)游便成了游客與風(fēng)景之間的紐帶,一邊盡興賞景,一邊聆聽解說,著實(shí)為賞心悅目之事。而且,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是文明的“導(dǎo)航員”,舉手投足展現(xiàn)禮儀之美,生動(dòng)講述詮釋山河之美,言行風(fēng)尚彰顯道德之美。
然而,不盡人意的是,頻頻發(fā)生的各類導(dǎo)游事件,為整個(gè)旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時(shí)的云南導(dǎo)游辱罵游客事件在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),帶領(lǐng)游客高價(jià)消費(fèi),從中謀取不正當(dāng)回扣,如果游客稍有怠慢,則會(huì)引發(fā)一場場匪夷所思的沖突,類似導(dǎo)游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在,成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實(shí),上述行為僅是個(gè)例,我國目前大約有70多萬名導(dǎo)游,他們?cè)谛量嗟囊痪堅(jiān)守著職業(yè)操守,不辭勞苦地為游客服務(wù),為社會(huì)的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻(xiàn)。如今,“最美導(dǎo)游”的評(píng)選更是樹起了崇德向善的標(biāo)桿,既是為廣大導(dǎo)游正名,又能宣揚(yáng)熱誠服務(wù)的正能量,引領(lǐng)一批批導(dǎo)游踐行真善美,擯棄假惡丑,以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。
景美人更美,花香德更芳,對(duì)于旅游行業(yè)來講,唯有風(fēng)景的怡人與行為的高雅相互交融,才能成為一道靚麗的風(fēng)景線!白蠲缹(dǎo)游”的評(píng)選感召的不僅是導(dǎo)游這一職業(yè)群體,更激發(fā)人民對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的認(rèn)同和贊美,讓我們拋卻世俗的陽光,洗滌心靈的塵埃,不帶“有色眼鏡”看人,不隨意道聽途說,而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持,既能提升導(dǎo)游者本身的職業(yè)自信,同時(shí)更能營造風(fēng)清氣正的旅游環(huán)境,從而帶動(dòng)旅游行業(yè)的不斷繁榮。
“最美導(dǎo)游”,為文明旅游保駕護(hù)航。是的,“最美導(dǎo)游”是一面美德的鏡子,引領(lǐng)游客以“德”為鏡,三省吾身,告別陋習(xí),完善細(xì)節(jié),以文明亮劍,以道德為榮,在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我,為祖國的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。
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