協會個人工作的心得體會

　　我來到協會工作已有四年了。在這期間，感謝協會領導和服務處主任以及廣大同事們對我的關懷和支持，使我很快從一個業(yè)務新兵成長成一個有擔當、有能力的責任人�；厥走^去的日子，有歡笑、有淚水、有付出、有收獲，其中的點點滴滴、個中滋味，仍記憶猶新�，F在，借此機會，我談談自己對工作的認識和體會，與大家一起分享我的心得和感受。有什么不當之處，請大家積極指正批評：

　　一、端正態(tài)度，認認真真做事

　　記得有人說過，不管你工作能力如何，但只要能夠端正態(tài)度，認真做事，那么離成功也不會遙遠。我們報關協會日常工作本來就是搭建好海關和企業(yè)的橋梁紐帶，促進本地經濟的發(fā)展。工作中難免會出現許多問題，比如出現與企業(yè)難于溝通的情形，協調工作有困難等。但不管工作多累，別人有多不理解，我都謹記“協會的核心是服務”這項宗旨，端正工作態(tài)度，心平氣和，認真思考解決辦法，與同事們一道配合，完成工作。平日里，我注意積極主動的開展工作，而不是被動的等待工作任務。記得，我剛開始工作的時候，對很多事物都不熟悉，辦事很慢。我想，不能這樣，一定要盡快熟悉工作環(huán)境，盡快熟練地開展工作，不然，我會拖大家后腿的。于是，我上班的時候，認真學習同事們處理業(yè)務的方法，不懂的地方，虛心請教，還用筆做好記錄。下班了，也盡量擠出時間熟記工作流程，工作方法，以及報關的規(guī)章制度。功夫不負有心人，不到一個月時間，我基本能夠熟練地開展各項工作。如今，我還是保留著這樣的習慣，認真學習積極汲取新知識，踏踏實實地做事。

　　二、牢記工作使命，服務放在心中

　　隨著2008年世界金融危機的蔓延，對我國的出口貿易產生了很多不利的沖擊。我們協會在不忘服務企業(yè)的宗旨下，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用。我也積極在自己的崗位上盡心盡力，把握時機，全面組織、籌劃工作。一是把服務放心間，做事要有耐心，微笑工作。對待工作，我堅持干一行就要愛一行。如果你不熱愛自己的工作，那么你就不可能體會到工作的樂趣，容易被困難打敗。對會員企業(yè)一次次的詢問咨詢，我能夠認真做好記錄，并詳細耐心地向他們解釋相關程序。對待態(tài)度不是很好的會員，始終能夠保持微笑、克制，不厭其煩地做好接待工作。涉及到業(yè)務上的疑難問題，及時向上級報告，盡量在最短的時間里完成工作。二是積極配合海關，做好報關工作。方便企業(yè)的正常通關。比如，去年11月份，實益達公司、成豐電子有限公司這兩家會員公司因集報清單“貿易方式”、“貿易國別”填寫失誤，導致貨物無法正常報關。我服務處得知情況后，迅速組織我們進行全面開展調查、解決。我積極響應，和大家一起前往企業(yè)進行現場調查、分析。然后，不辭辛勞地與現場業(yè)務科室認真協調，通過大量的溝通工作，最后，兩家會員企業(yè)能夠正常通關，被給予教育警告。避免了因時間延誤，而產生的重大損失。三是不懼困難，做事要有恒心，積極做好催繳會費工作。為了讓企業(yè)能按時繳納會費，我通過電話、傳真、郵件等方式向各企業(yè)會員傳達繳費的通知精神。然后積極協助服務處主任，加強與這些企業(yè)的溝通交流，讓他們意識到繳納會費的重要性，以及我們收取費用的用途，都是有利于企業(yè)的報關工作的。對于部分企業(yè)的不理解、不合作，我繼續(xù)發(fā)揚釘子精神，認準目標，不達目的不罷休。一次不行，第二次、第三次，這樣，一次次的作工作，終于說服了企業(yè)，繳費工作取得了成效。2011年繳費率達到83%。因此，我認為，只要做事有恒心，有干勁，不懼困難、勇往向前就一定能有收獲。

　　三、未雨綢繆，增強憂患意識

　　凡事立則成，不立則敗，這是古人的經驗總結，二十一世紀是信息時代，信息時代更需要超前謀劃，無論何事，我們都要養(yǎng)成超前謀劃、未雨綢繆的習慣。更何況企業(yè)的發(fā)展關系到我國的經濟的振興，國民的幸�！，F在，經濟不景氣的情況下，要多幫助它們走出去，開辟市場。

　　而且，工作這幾年里，我們遇到的很多企業(yè)都是因小小的失誤或者對報關工作不了解，所造成的失誤。有的雖通過我們積極協調解決沒有什么損失，但有的企業(yè)也因此受到了很大的損失�；剡^頭看，這些本是可以避免的。因此，我積極響應協會號召，協作服務處主任做好組織培訓，宣傳政策工作。通過認真分析，精心收集材料，發(fā)放書籍資料，組織會員參加培訓學習以及宣講大會。把企業(yè)需要的送到他們的面前，幫助他們理解、正確掌握相關規(guī)章制度的核心。增強企業(yè)的防患意識，避免今后，出現類似的情況發(fā)生。

　　總之，經過不斷的崗位磨練和實踐，慢慢的，我覺得自己漸漸得到了鍛煉和成長，在這里找到了自己的位置，懂得了自己應該做什么和該怎樣做，我的人生觀、價值觀也因此得到了更好的體現。以前，我把工作只當作一份職業(yè)。但現在，我的認識改變了，我熱愛我的工作，就像熱愛生命一樣。我會把它當作我的事業(yè)來做，在自己的崗位上，不斷地開拓進取、務實創(chuàng)新、勇攀新的事業(yè)高峰。

　　以上便是我這幾年工作的切身體會，或許還有很多不足，我希望在今后的工作中，能夠和大家一道，圍繞我們協會的中心工作，以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作態(tài)度，推動我們協會事業(yè)的長遠發(fā)展。

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