管理工作的十一點心得體會

　　心得一：（管理者必備）

　　選人、培養(yǎng)人、用人、把適合的人放在適合的崗位。

　　2指團隊中最拔尖 7指團隊中一般 1批團隊中淘汰對象

　　心得二：（管理架構(gòu)）

　　搭建“績效管理”目標－行動－成果－總結(jié)團隊步調(diào)一致才能得勝利

　　心得三：（用人）

　　我一直在強調(diào)一句話：想加入我們的團隊，想跟我一條心。不管是那個崗位里，必須要用心，積極，去對待每一件事。因為只要你的用心，你身邊的人能體會到．．．因為你的用心，你的客戶也能體會到。那樣，不管你在哪里無論你做什么都會得到他人的認可。

　　心得四：（努力、用心）

　　艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需．永遠要創(chuàng)造奇跡，時時創(chuàng)新。

　　心得五：（工作態(tài)度）

　　每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。

　　我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。

　　心得六：（不要說“我辦不到”，要積極去嘗試）

　　遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒有別的解決方案?能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決?或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來處理這個難題?不要因為逃避而說自己沒有選擇或沒有時間－－－－沒有人缺少時間，只不過每個人分配時間的方式有所不同。

　　心得七：（崗位調(diào)動）

　　對于助理工作安排，一個人一年內(nèi)如果一直做同一崗位的事，人難免都會枯燥；要么就自大，自滿，因為她已喪失成長的機會了；你想讓她成長，得及時調(diào)崗。

　　心得八：（工作安排心態(tài)）

　　對于工作安排分析，如果不急，可以暫緩幾天，以免沒及時處理好手上其它的事。

　　碰到問題，及時溝通，及時解決問題。

　　心得九：（下屬安排）

　　對于安排事情，你聽話照做，你執(zhí)行，我喜歡。

　　心得十：（小題大做）

　　處事不要小題大做，事事?lián)Q位思考，那怕她是你的員工，或是你的領(lǐng)導(dǎo)，或是您的客戶。

　　要記住每個人都會犯些小錯誤，分清事情輕與重。

　　心得十一：（服務(wù)，誠信）

　　對每一個需要被服務(wù)的客戶必須負責(zé)，說到做到，承諾的事一定要做到，時時講誠信，時時考慮大局。因為你的一舉一動，都是代表一家公司的品牌形象。

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