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參加調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會
從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的參加調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
參加調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 1
一、心中有村居。
我認(rèn)為要開展好村居法律顧問工作，特別是開展好調(diào)解工作，我們不僅要做到身在村居，而且還要求自己心中有村居。
心中有村居，自然會指引著我們朝著正確的方向去開展好調(diào)解工作。
(一)心中有村居，要求我們要放下身段，去走近基層老百姓，傾聽他們的心聲，掌握他們的法律需求，努力去滿足他們的法律需求。
(二)心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層干部群眾，在內(nèi)心里接納他們。雖然基層村居干部群眾的各方面素質(zhì)(含法律素質(zhì))與我們預(yù)想的有一定的差距，但是，我們要理解他們的做法與想法，不應(yīng)當(dāng)厭惡他們、排斥他們。對村居干部群眾多理解、多包容，這有助于開展好村居法律顧問工作，更有助于開展好人民調(diào)解工作。
二、學(xué)會傾聽
在開展調(diào)解的過程中，我們需要查明查明各方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的整個案件事實(shí)，特別是查明各方利益訴求以及爭議焦點(diǎn)。這樣才能夠明確我們的調(diào)解方向。在傾聽的過程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：
(一)我們要保持冷靜，避免急躁。調(diào)解員不冷靜，則調(diào)解無法開展。
(二)我們要全面的傾聽，不能偏聽偏信。各方當(dāng)事人的意見和觀點(diǎn)都要傾聽。
(三)我們要學(xué)會引導(dǎo)爭議各方當(dāng)事人控制好自己的情緒，理性表達(dá)自己的利益訴求。
三、找準(zhǔn)法律依據(jù)
作為一名駐村法律顧問，我們的專業(yè)是提供法律服務(wù)。當(dāng)事人之所以對我們產(chǎn)生信任，愿意接受我們主持的調(diào)解，一個重要的原因在于我們的專業(yè)性。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關(guān)系，并找到解決該糾紛的法律依據(jù)。在基層干部群眾的法律素質(zhì)越來越高的形勢下，“和稀泥”的調(diào)解方式難以讓老百姓信服。他們對調(diào)解員的法律素質(zhì)要求也越來越高。
準(zhǔn)確的法律依據(jù)往往起到定紛止?fàn)幍?作用。
四、發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢互補(bǔ)作用
村兩委干部長期在村居生活和工作，他們對村居的各方面情況非常熟悉，對許多村居矛盾的信息掌握也非常及時。這是他們的優(yōu)勢。
作為一名村居法律顧問，我們的優(yōu)勢在于我們擁有較為扎實(shí)的法律知識和豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)。
開展調(diào)解的過程中，我們充分發(fā)揮團(tuán)隊成員之間的優(yōu)勢互補(bǔ)作用，并且取得了良好的效果。
五、永遠(yuǎn)保持一個愛學(xué)習(xí)的心
作為一名調(diào)解員，我們需要不斷地充實(shí)自己的知識寶庫，這樣才能不斷地提升自己的調(diào)解能力。我們不但需要學(xué)習(xí)法律知識，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識。我們不僅需要從書本學(xué)習(xí)，更要向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。
參加調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 2
我有幸參加了為期五天的全省人民調(diào)解能力及實(shí)用技巧培訓(xùn)班，五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，可五天來的收獲卻非常之大，通過培訓(xùn)學(xué)到了很多東西，對人民調(diào)解的認(rèn)識也得到了很大提升。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加能力
此次培訓(xùn)首先由付衛(wèi)東同志對人民調(diào)解信息系統(tǒng)的操作進(jìn)行了培訓(xùn)。其次夏雅麗教授講解了婚姻家庭調(diào)解技巧、常見人身侵權(quán)損害賠償糾紛調(diào)解技巧、道路交通事故損害糾紛調(diào)解技巧。王雅琴教授講授了《國家司法體制改革的頂層設(shè)計及矛盾糾紛多元化解》的相關(guān)內(nèi)容。最后由劉革新教授專題講授了《醫(yī)療糾紛調(diào)解技巧及法律法規(guī)適用》。此次培訓(xùn)針對性強(qiáng)，專門針對常見糾紛類型進(jìn)行專門性、針對性、精準(zhǔn)性培訓(xùn)。
其中，讓我印象最深刻的是由劉革新教授講授的關(guān)于醫(yī)療糾紛的案例，劉教授結(jié)合生動的事例，通過以案說法的形式，為我們講解了調(diào)解的方法和技巧，通俗易懂，她做人民調(diào)解工作，在日常工作中預(yù)防和處理了大量的群體性糾紛和社會熱點(diǎn)矛盾，真的讓我很敬佩。夏雅麗老師講授婚姻家庭糾紛處理，總結(jié)出了溫馨調(diào)解與“雙贏工作法”，根據(jù)糾紛的.不同，在調(diào)解過程中，做到“情”、“理”、“法”三結(jié)合，從這三個角度向當(dāng)事人分析案情，闡明道理，促使當(dāng)事人達(dá)成和解。
汲取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方法
通過老師的講述，讓我重新認(rèn)識了人民調(diào)解工作是一項群眾性很強(qiáng)的工作，作為一名調(diào)解員必須熱愛群眾、了解群眾、關(guān)心群眾，以高度的責(zé)任心和使命感對人民群眾傾注滿腔熱情。在調(diào)解工作中，要用微笑迎來激憤和憂愁的當(dāng)事人，然后用法律和真情解開他們的心結(jié)，讓他們一個個帶著笑容和寬慰離去，做到“調(diào)糾紛，暖民心”。接待那些情緒沖動，激憤填胸的當(dāng)事人時，要耐心地從情理上給他們講人和，從法律上講抑惡，告知他們互相爭斗的嚴(yán)重后果，講觸犯法律必將給自己的人生前途帶來的危害。通過苦口婆心的講法論情反復(fù)解勸，使雙方當(dāng)事人把沖動的情緒緩和下來，然后本著合法合理，平等自愿的原則解決糾紛，使一件件已經(jīng)發(fā)生并可能趨向惡化的民間糾紛化干戈為玉帛。
THE END
通過這次培訓(xùn)，我深知人民調(diào)解工作是一項艱苦細(xì)致的思想政治工作，這就要求調(diào)解人員不僅要為人公正，更要有全心全意為人民服務(wù)的思想，這樣才能在調(diào)解工作中，不怕苦、不怕累，不怕打擊報復(fù)，不計較個人得失，我認(rèn)為調(diào)解工作是一種責(zé)任，調(diào)解工作是一種能力，調(diào)解工作是一種境界。在今后的工作中，我們要積極介入到每個村、居的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題、群體性糾紛的調(diào)解工作，做到對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、 早調(diào)處、早解決，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在以后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，更好的為人民群眾排憂解難，為黨和政府分憂。
參加調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 3
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，20xx年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實(shí)用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的一種活動。作為基層工作人員要加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的'制作和管理要做到及時規(guī)范。
學(xué)知識，累經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到交通、醫(yī)患、勞動、消費(fèi)領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運(yùn)用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運(yùn)用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，當(dāng)下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實(shí)用技巧已迫在眉睫。
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