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關于參加培訓師培訓心得
很有幸參加了本次三天兩夜的培訓,在這三天兩夜里面主要收獲首先是知識,主要學了有效表達的十個方面:
ptt的四個重點:(1)投入多少,收獲多少;參與多深,領悟多深(2)未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗。(3)太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新(4)做我所學,進而叫我所做。
一、 ppp表:目的(p)、目標、過程(p)、收獲、要領(p)
二、 人格三層次:思想、感覺、行為
三者的關系平衡,如果三者在一個平面上就會感到適應,否則就會不舒服
相互影響:不同的培訓方法可以達到同樣的培訓效果。
三、 有效表達的三階段及處理重點:
事前重點處理自己,事中重點處理學員,事后重點處理自己
四、 自我管理之一:開心金庫——遇到開心或興奮的事情記錄下
來,等遇到壓力的時候拿出來調(diào)節(jié)心情,運用的思維模式是昨天可以影響今天。
五、 自我管理之二:預言未來——用憧憬未來的心態(tài),使我們變得
更積極和自信。運用的思維模式是明天也可以影響今天。
六、 課程結(jié)構(gòu)(理性了解與感性認知坐標系)
理性了解:關于內(nèi)容,追求的效果是“叫好”,解決的問題是“說什么”
理性了解需要充分準備,準備時需要注意的是:寫出要點、列出大綱、收集資料、試著發(fā)表、協(xié)助發(fā)問
七、感性認知:關于技巧,追求的效果是“叫座”解決的問題是“怎么說”
感性認知:常用的技巧有——圖表、故事、案例/舉例、比喻、游戲、活動。
八、建立講師威信
(一)尋找與學員之間的共同或共通點
。ǘ┚徑鈱W員的壓力
。ㄈ┙⒘己玫牡谝挥∠
。ㄋ模┡c學員建立同理心(站在學員的角度,理解學員為什么這么做)
專業(yè)講師應該具備的特質(zhì):
。1)有正確理念(以學員為中心,保證課程按設計進行)
。2)經(jīng)歷過訓練,
。3)有專業(yè)能力(語言、收集需求、課程設計)
(4)能掌控場面(明確培訓目標、了解學員、冷靜處理、抓住教學機會、對提問分類、解答、掌握節(jié)奏)
九、發(fā)問技巧(專業(yè)講師的基本功)
形式:批準性、一般性、特定性、封閉性、開放性
回答:查證(把握發(fā)問者的真實需求)、反問(給學員一個表現(xiàn)的機會,激發(fā)其思考)、轉(zhuǎn)移
發(fā)問作用:啟發(fā)思考、了解學員的狀況、集中學員注意力、培
養(yǎng)學員的表達能力
十、激發(fā)參與
方法:提問、回饋、活動
回饋:演講完畢,通過收集資料,不斷反省以求進步。
方法:自我回饋、他人回饋、提問、做活動、私下溝通
專業(yè)回饋:先肯定、認同,說優(yōu)點,再說可以改進的地方,未來可以更好的地方。
以上就是三天兩夜中關于有效表達的十大知識點,本次培訓以體驗式的培訓為主,分別進行了1分鐘演講,3分鐘演講和5分鐘演講。當看到自己1分鐘臺上演講的視頻回放的時候,好多問題自己都能夠清楚的看出來,比別人指出來的感觸更深,F(xiàn)在回頭看看每一次的填寫的表格感覺自己確實進步了不少,從剛開始的特別緊張,所有的注意力都在自己身上,到后來的相對鎮(zhèn)定,注意力開始轉(zhuǎn)移到所講的內(nèi)容及學員。
通過本次的培訓發(fā)現(xiàn)了自己的長處,找到了自信,同時發(fā)現(xiàn)了自己的短板,找到了自己前改進的方向。 就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”,長期的魅力則來自“內(nèi)涵”,要做一個卓越的培訓師必須包裝與內(nèi)涵并重,長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學習,積累專業(yè)知識的同時不斷的拓寬知識面。
在這里要感謝在這整個培訓考試中心的老師和運營人員,大家辛苦了,同時也要感謝我的其他的同學們,作為72班最小的一名學員,很榮幸能夠跟大家一起學習,在72班我跟大家是同學,在生活中大家都是我的老師,感謝大家三天兩夜的學習里面對我的投資。
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