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管理者思維方式培訓(xùn)心得
管理者思維方式培訓(xùn)心得1
這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動(dòng)作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過(guò)管人達(dá)到理事目的的一個(gè)過(guò)程，是一門“與人斗”的學(xué)問(wèn)。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點(diǎn)來(lái)激發(fā)他人主觀能動(dòng)性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識(shí)、思維方式、管理能力等方面一直覺(jué)得離目標(biāo)距離差很遠(yuǎn)，但卻一直不知道差在了哪里。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來(lái)關(guān)鍵的差距是他在不斷對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行認(rèn)真客觀的總結(jié)，把從事過(guò)的實(shí)踐工作通過(guò)科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)?zāi)愕睦碚搧?lái)指導(dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動(dòng)作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個(gè)階段。1、如何管理；2、管理觀念的轉(zhuǎn)變；3管理者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點(diǎn)及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯(cuò)誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來(lái)的管理者常常會(huì)產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對(duì)下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時(shí)常在我身上發(fā)生過(guò)，這就是沒(méi)有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯(cuò)誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，重經(jīng)營(yíng)、輕管理，過(guò)度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺(jué)性、疏于
管理，缺乏必要的管理手段和激勵(lì)機(jī)制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴(yán)格實(shí)際下屬出問(wèn)題就護(hù)短，不是用積極陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來(lái)完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，我突然開始警醒，是該靜下心來(lái)認(rèn)真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場(chǎng)及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗(yàn)，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊(duì)伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細(xì)節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力？培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了銷售過(guò)程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點(diǎn)是我在以前工作中比較差的一點(diǎn)。曾經(jīng)的我在工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：事前布置工作不仔細(xì)周全，對(duì)工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中漏洞百出，沒(méi)將可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好預(yù)防。事中沒(méi)能親臨一線現(xiàn)場(chǎng)示范，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對(duì)正在執(zhí)行的事項(xiàng)缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長(zhǎng)較慢。事后也沒(méi)對(duì)下屬的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗(yàn)和反省失敗教訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行處罰，造成團(tuán)隊(duì)沒(méi)能形成獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)氛圍，久而久之，隊(duì)伍的.執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。
“一個(gè)真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學(xué)習(xí)一點(diǎn)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，不管公司是否考核你的利潤(rùn)，你都要學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來(lái)的銷售毛利減去你的辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、
銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、行政費(fèi)用后，看看能獲得的毛利有多少。通過(guò)計(jì)算你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)利潤(rùn)簡(jiǎn)直低得可憐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后，它的利潤(rùn)根本不是賺出來(lái)的，而是省出來(lái)、擠出來(lái)的�！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤(rùn)的銷售。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊(duì)生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊(duì)里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達(dá)成銷售目標(biāo)，而是在創(chuàng)造利潤(rùn)的前提下達(dá)成銷售指標(biāo)，這才是一個(gè)成功的管理者。要學(xué)習(xí)控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營(yíng)銷意識(shí)。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過(guò)制定科學(xué)的價(jià)格體系來(lái)幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)公司利益，站在公司的角度考慮問(wèn)題，要時(shí)時(shí)刻刻勉勵(lì)自己，在團(tuán)隊(duì)中推行勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。
通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我深有體會(huì)。正如魏慶老師所言：每一個(gè)想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實(shí)際上是通過(guò)管人達(dá)到理事的目的的過(guò)程。管理者要學(xué)會(huì)在用人上動(dòng)腦筋，要善于利用人的各種特點(diǎn)來(lái)激發(fā)他人的主觀能動(dòng)性。今后我會(huì)自覺(jué)轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤大局中考慮問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)，放棄小我，成就大我，爭(zhēng)取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
管理者思維方式培訓(xùn)心得2
7月x日至7月x日，公司組織了中高層管理人員就管理和溝通方面的培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)本次課程，我不僅從中握了一些溝通的技巧并了解了溝通的類型、溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，同時(shí)從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，在思想上也受到了啟發(fā)，從中更深刻認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)處理自己與員工之間的關(guān)系，以及員工融洽相處的重要性，為我們?cè)谄綍r(shí)工作中遇見(jiàn)的困惑指明了方向和參考依據(jù)。下面就管理方面談下自己的具體收獲。
作為一個(gè)好的管理者應(yīng)該要讓員工都認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，知道該做什么，而且要很好的發(fā)揮員工的主動(dòng)性，讓每個(gè)人都高效地工作；同時(shí)要讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在工作中相互協(xié)作；在日常工作中適時(shí)的組織培訓(xùn)，使大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。
管理人員要善于制訂好的管理制度，同時(shí)要學(xué)會(huì)培養(yǎng)他人以及自身，在培養(yǎng)下屬的實(shí)力，能力，魅力的同時(shí)也無(wú)形中提升了自身。
管理人員要善于調(diào)節(jié)，控制自身情緒，切忌急躁，沖動(dòng)，尤其對(duì)待員工。大家都不是天生的仇人，沒(méi)必要時(shí)刻針鋒相對(duì)，劍拔弩張，這樣的結(jié)果對(duì)誰(shuí)都不利，同時(shí)也不是任何人想要的結(jié)果。
陳震老師通過(guò)四種性格分析的方式的`很好的說(shuō)明了管理者對(duì)于自己和員工身上的性格特點(diǎn)應(yīng)該采取何種方式方法來(lái)怎樣更好的控制自身以及有效發(fā)揮員工自身優(yōu)勢(shì)。
四種風(fēng)格類型分別是卓越型、行動(dòng)型、理智型、和諧型。
卓越型的人是天生的管理者，雷厲風(fēng)行，做事果斷，善于協(xié)調(diào)指揮，但有時(shí)會(huì)讓員工有壓迫感；行動(dòng)型的人直來(lái)直去，為人熱情，話多易情緒化，號(hào)召力強(qiáng)，很活躍，但是這類的管理人員是粗線條，不關(guān)注細(xì)節(jié)管理；理智型又稱為完美型，仔細(xì)認(rèn)真，善于聆聽，善于分析，講究條理，理性思維，敏感性情，但是對(duì)他人要求高，不善于表?yè)P(yáng)，容易糾結(jié)；和諧型的人平靜寡言，為人和善，性情溫順，人際關(guān)系好，但不會(huì)要求別人，不會(huì)拒絕別人。為了更好的分析各種性格的特點(diǎn)，陳震老師還專門選擇了幾個(gè)案例來(lái)具體分析。如就會(huì)議室打掃工作進(jìn)行分類分析，各種性格的工作態(tài)度有著明顯的差別，并得到了在場(chǎng)學(xué)員內(nèi)心的認(rèn)同，各種性格型的感覺(jué)就是這么想的。
通過(guò)陳震老師舉的這些案例來(lái)看，不管是誰(shuí)都有屬于自己的那個(gè)性格特點(diǎn)，標(biāo)志著自己，伴隨著自己，我們要做的，能做的就是不斷改進(jìn)，不斷的改變自己，最終讓我們?nèi)谌肷鐣?huì)，融入公司，融入團(tuán)隊(duì)。正所謂“江山易改，本性難移”，沒(méi)有誰(shuí)能徹底改變自身性格，能做的只是不斷完善，不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我們參加這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們徹底認(rèn)識(shí)到，對(duì)于員工的管理，不能一意孤行，任意而為，要善于聆聽，不斷改進(jìn)，否則最后的結(jié)果只能是兩敗俱傷，失敗的是自己，失意的是員工。
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