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山航培訓(xùn)心得
山航培訓(xùn)心得1
做一名翱翔在藍天中的空乘，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實現(xiàn)這個夢想，很感謝山東航空給了我這個機會讓我坐在山東航空的培訓(xùn)課上。
回想培訓(xùn)之初，我們每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務(wù)員的工作，而培訓(xùn)，不過是一個學(xué)習(xí)理論的過程。然而，真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠沒有我想象中的輕松容易。我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識、還有處理應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力；甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律知識。而這進行四個月的培訓(xùn)，我已經(jīng)深深的感到自己大學(xué)時期的學(xué)習(xí)活動經(jīng)驗跟這個比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的.向教員學(xué)習(xí)，課下與同學(xué)們互相交流，模擬角色進行實踐演練。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐空少故事后，我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡單、枯燥的工作，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，但是我相信我會找到突破的方法。我們也應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務(wù)去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應(yīng)該會更有意義！
通過這段時間的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個學(xué)員。我已深深的體會到，一個優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內(nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這段時間的學(xué)習(xí)我知道，自己要學(xué)的還很多，我將在未來的工作實踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時間來毫無保留、耐心教導(dǎo)我們的各位教員，你們辛苦了！你們讓我懂得身上肩負著光榮的責(zé)任。我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，嚴格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項服務(wù)工作，讓乘客滿意。
通過四個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，同時收獲了很多無價的知識，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對空中乘務(wù)員這份工作的熱愛和熱情不會改變，而我會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上。在學(xué)習(xí)中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，不辜負公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務(wù)，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量！
山航培訓(xùn)心得2
五月十九、二十日，我有幸參加了省教科院組織的試題評估與命制培訓(xùn)會。培訓(xùn)中聽取了三位專家和三位區(qū)教研員的報告。通過此次培訓(xùn)讓我受益匪淺。使我深感命題的不易，同時也對命題工作有了初步的認識。
命題是教育測量的重要環(huán)節(jié)，是決定測試成敗的關(guān)鍵。命題的動向直接影響并制約教學(xué)的發(fā)展方向。要用考改引領(lǐng)課改。一份好的試題，要有較好的'信度、效度、難度與區(qū)分度�？丛囶}是否有利于準確反映學(xué)生學(xué)科目標達成狀況，是否有利于學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式、提高學(xué)習(xí)效率，是否有利于教師改進教學(xué)方式，實現(xiàn)高效教學(xué)。是否有利于減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負擔，促進健康成長。因此，我們要正確把握命題原則。熟悉各種題型的特點。使題目的編制更加科學(xué)合理。
幾位老師的培訓(xùn)中都提到了如何命制一份好的試題，雖然編制的技巧不盡相同。但是在編制的過程中都應(yīng)遵循下列命題原則：
1、適剛性原則。試題必須保證命題依據(jù)課程標準規(guī)定的教學(xué)目標的教學(xué)要求。要基于課標、教材、課堂、學(xué)生；要保證試題內(nèi)容的正確性。不能出現(xiàn)知識性錯誤，不能與所學(xué)的概念、原理、法則相悖。
2、適度性原則。除在內(nèi)容安排上有良好的把握外，在試題的難易程度上應(yīng)保持比較規(guī)范的比例。不能過于容易或偏難。在試題的布局方面，要求試題要有一個好的結(jié)構(gòu)，應(yīng)當掌握由淺入深、由易到難的原則。要有一定的梯度。
3、整體性原則。根據(jù)測試要求從整體上恰當確定試題的份量。覆蓋面要廣，突出重點。保證試題在所測試的內(nèi)容上具有代表性，力求做到各個部分比例適當。不能憑借個人的興趣愛好和主觀想象編題組卷。應(yīng)以目標為準繩命題。使整個試卷能夠準確考查考生達標情況。不同能力水平需要不同層次的試題來考查，應(yīng)從總體上分析試卷的考查功能，而不能要求每一道題都要達到同一功能的指標。
4、規(guī)范性原則。在設(shè)計試題時要按照規(guī)范的形式。內(nèi)容不應(yīng)重復(fù)考查，題目之間不能相互暗示，答案要力求簡便、準確，不能出現(xiàn)有歧義的現(xiàn)象。有效排除無關(guān)因素的干擾，而且分數(shù)的分配、評分標準方面務(wù)求科學(xué)合理。
另外，在石頤園老師的培訓(xùn)中，提到形成試卷的操作流程。即首先確定考查內(nèi)容、試題題型與難度。其次根據(jù)內(nèi)容編制合適的雙向細目表，然后進行命題。在命題過程中，首先可以通過選題、改題、編題進行拼題組卷，然后審核成卷，并制定評分標準，最后經(jīng)過精細校對形成試卷。
這次培訓(xùn)歷時雖短，但是效果非常顯著。讓我們參加培訓(xùn)的教師對命題工作的規(guī)范性有了相當大程度的理解和掌握。從去年各市縣試題反饋中，也看到了以往命題過程中的不足之處，并欣賞到了好的命題教師的魅力所在。在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，多加鍛煉，不斷壯大自己。是自己成為一名合格的兼職教研員，一名優(yōu)秀的一線教師。
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