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企業(yè)文化的工作心得
當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的企業(yè)文化的工作心得，歡迎大家分享。
企業(yè)文化的工作心得1
所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，逐步形成并為全體職工所認同的，帶有本企業(yè)特色的價值取向、行為方式、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目的和思想意識等因素的總和。就是說，企業(yè)文化不僅是指企業(yè)文體活動，而有其更深刻的內(nèi)涵，它也不完全等同于企業(yè)思想政治工作，作為文化和經(jīng)濟結(jié)合的產(chǎn)物，它反映了企業(yè)管理科學發(fā)展的新趨勢。企業(yè)文化是一種力，從一些企業(yè)文化搞得好的國內(nèi)外企業(yè)來看，企業(yè)文化力，第一是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。
企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是為了有效地管理企業(yè)，以人為本，充分調(diào)動全體職工的積極性，搞好企業(yè)，發(fā)展企業(yè)，壯大企業(yè)，使企業(yè)的人、財、物得到最大限度地利用，使企業(yè)得以高效運轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益與社會效益。那么，企業(yè)文化建設(shè)有何重要意義呢？
第一，企業(yè)文化建設(shè)是管理科學化的需要，一個企業(yè)要約束、規(guī)范職工的行為，創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，僅靠規(guī)章制度是不夠的，還需要借助人們的價值觀念、品德觀念、行為準則這些文化因素的力量，達到管理的科學化。
第二，企業(yè)文化建設(shè)是樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度的需要，企業(yè)形象是社會大眾和全體職工對企業(yè)的.總體評價，良好的企業(yè)形象是一種無形的資產(chǎn)，能給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
第三，加強企業(yè)文化建設(shè)是做好新時期思想政治工作的需要，企業(yè)文化建設(shè)既是以人為本的高層次管理科學，又是黨的思想政治工作在企業(yè)的載體，好的企業(yè)文化建設(shè)能更好地聯(lián)系企業(yè)高層次管理和思想政治工作，克服思想政治工作和企業(yè)管理的“兩張皮”。
第四，加強企業(yè)文化建設(shè)也是推進社會主義精神文明建設(shè)的需要，企業(yè)文化建設(shè)可以把社會主義精神文明建設(shè)與企業(yè)精神文明建設(shè)結(jié)合起來，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以在企業(yè)內(nèi)部樹立起共同的價值觀念，建立起平等與互助的良好人際關(guān)系。
在新的歷史時期，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化，并搞好企業(yè)文化建設(shè)，筆者認為，應從以下五個方面入手。
一是提煉企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)之“魂”，也是企業(yè)文化的核心，它反映了一個企業(yè)的整體素質(zhì)和精神風貌，代表著企業(yè)的經(jīng)營觀念、價值取向、奮斗目標和行為準則。
二是建立企業(yè)目標，增強企業(yè)發(fā)展的原動力。企業(yè)目標是企業(yè)在一個時期內(nèi)的具體奮斗目標，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是相當激烈的，建立適合企業(yè)發(fā)展的明確目標，對增強培養(yǎng)企業(yè)的向心力和原動力極為重要。
三是增強企業(yè)素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵是職工素質(zhì)，因此，必須注重提高職工的素質(zhì)。
一方面要提高職工的文化、技術(shù)和業(yè)務素質(zhì)；
另一方面還應抓好職工的思想道德素質(zhì)教育。
就企業(yè)現(xiàn)狀而言，目前應著手抓好職工道德、社會公德、家庭美德等三個方面的教育，同時還應注重領(lǐng)導者的品格教育，這是思想道德教育的重中之重。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)。如果聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資。
四是加強企業(yè)管理，促進企業(yè)建設(shè)趨向規(guī)范化。企業(yè)管理是企業(yè)文化的重要組成部分，提高企業(yè)的管理水平是企業(yè)文化的根本目的所在，加強企業(yè)管理，要完善與形勢要求相適應的企業(yè)管理制度，不僅要完善生產(chǎn)經(jīng)營方面的，還應完善職工文化生活方面的。還要建立精干高效的管理機構(gòu)，改變機構(gòu)重疊、人浮于事的局面。
五是注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體職工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。
總之，要堅持以人為本，重視人的價值，把尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人放在管理的首位，使企業(yè)管理有機地融于企業(yè)文化之中，同時，還應加強民主管理，發(fā)揮職工的聰明才智，強化職工的主人翁意識和責任感，使職工與企業(yè)形成榮辱與共的共同體，這樣企業(yè)才具有強大的生命力，才能適應市場經(jīng)濟的要求，在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，長盛不衰。
企業(yè)文化的工作心得2
當前，各個企業(yè)都在大力倡導建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化，那么到底什么是優(yōu)良的企業(yè)文化，或者說優(yōu)良的企業(yè)文化有沒有基本的價值尺度和評價標準呢?本文試圖從企業(yè)文化理念體系建構(gòu)指向與基本要素為切入點，從企業(yè)文化的共性和個性的關(guān)系為出發(fā)點，從側(cè)面回答這個問題。
一、優(yōu)良企業(yè)文化理念體系的共性指向
當前主流文化學研究認為，文明是人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)、精神產(chǎn)品的總和，文化是與文明發(fā)展進程相適應的民族、地域和時代特點。文明是單向度的，總體是進步的，從文明發(fā)展進步的“履歷”看，文明是有高低等次之分的；文化是多元的，它沒有高低之分，卻有強弱和優(yōu)劣之別。歷史表明，總體上先進文明處于統(tǒng)治地位，人類文明程度的提高是以文化方式的趨同為代價的。
企業(yè)文化是應用文化特點規(guī)律于經(jīng)營管理之中，以提高人的素質(zhì)為根本，以培育企業(yè)價值觀等核心理念為重點的管理體系和管理方法，企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高形態(tài)，是企業(yè)管理發(fā)展的最新階段，是現(xiàn)代科學管理的升華。企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為本、發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性的管理方式。當今社會，全球經(jīng)濟一體化的趨勢已勢不可擋，歐美等國以先進的科學技術(shù)和管理制度等創(chuàng)造了高度的物質(zhì)文明。西方國家挾先進文明之威，在全球大力進行文化滲透，在從世界貿(mào)易到各種企業(yè)管理制度等經(jīng)濟領(lǐng)域大力推廣、應用其制定的各種標準，在全球形成了總體較為一致的主導標準和文化。因此，我國企業(yè)文化理念的總體指向也必須接受和適應這種先進文明和主導文化，以其核心內(nèi)涵來構(gòu)建企業(yè)核心理念，只有這樣才能適應全球化競爭的需要。
國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會20__年出臺的《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導意見》中明確指出：企業(yè)文化建設(shè)的總體目標是力爭用三年左右的時間，基本建立起適應世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢和我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。適應世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢、遵循文化發(fā)展規(guī)律，基本上就是必須適應經(jīng)濟全球化的要求，適應先進生產(chǎn)力的要求，積極認識和接受先進文明和強勢文化所代表的管理制度和文化內(nèi)涵。
具體到各企業(yè)，特別是國有企業(yè)，雖然各個企業(yè)都有它的獨特性，但要實現(xiàn)經(jīng)濟與社會、企業(yè)與員工共同發(fā)展這個目標，企業(yè)的文化理念就必須順應時代潮流發(fā)展的需要，充分認識、理解并融入先進文明和強勢文化，通過虛心、踏實的學習來掌握這些“泊來品”的合理內(nèi)涵。
由此我們可以看出，企業(yè)理念體系的建構(gòu)必須要適應企業(yè)面向全球競爭的需要，建構(gòu)與先進文明和強勢文化指向一致的企業(yè)文化，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的全球競爭中生存、發(fā)展。
二、如何在理念體系指向大體一致的情況下建立具有本企業(yè)特色的文化體系
文明的進步導致文化的趨同，經(jīng)濟全球一體化必然帶來經(jīng)濟文化一體化，這與保持文化的民族和地域特色看似矛盾。但文化只是文明的外在形式，這一本質(zhì)使文化在文明進步的歷史潮流中，趨同和保持特色變成為一個矛盾的統(tǒng)一體，使不同文化的兼收并蓄成為一種可能。換句話說，個性文化可以寓于文明進步的共性之中，個性文化以其獨特方式體現(xiàn)文明共性。總之，繼承與“拿來”完全可以辯證地統(tǒng)一共存。符合時代潮流的鮮明的企業(yè)個性文化，可以增強企業(yè)核心競爭力，并能形成持續(xù)、持久的傳統(tǒng)。
當我們大力吸收和借鑒西方企業(yè)文化理論，汲取其精髓創(chuàng)立我們自己的企業(yè)文化體系的同時，必須特別重視繼承和發(fā)揚我國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。這樣做，不僅是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化“中國特色”的需要，也是體現(xiàn)企業(yè)文化體系“區(qū)別優(yōu)勢”和文化自身相對獨立價值的需要。在這一方面，日本的經(jīng)驗還是值得我們認真學習的。在當今世界上，似乎沒有哪個東方國家比日本的西化程度更高，與此同時，也沒有哪個東方民族比日本更善于保存?zhèn)鹘y(tǒng)文化。一方面，日本人不遺余力地引進西方文化；另一方面，他們又很好地維護了自己的民族傳統(tǒng)。這不能不說是他們在現(xiàn)代化道路上走得較快的一個重要原因。
一個國家和民族尚能在文明趨同和文化融合日益加劇的情況下保持自己的文化特色，保持傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間的和諧傳承，對于一個企業(yè)而言就更容易做到這一點了。
一個企業(yè)的文化特色是由本企業(yè)的定位、目標、使命和核心價值觀決定的，也是由本企業(yè)所處的文化環(huán)境和自身長期的文化積淀所決定的。因此，各個企業(yè)在建設(shè)自己的文化體系時，一定要結(jié)合自身實際，在總體指向符合時代要求的前提下，盡可能突出自己的文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)自身特點。
我們的企業(yè)特別是國有企業(yè)，雖然歷史不算悠久，但身處中國，都體現(xiàn)出較為深厚的中華文化傳統(tǒng)和自身特色。如石油企業(yè)的“鐵人精神”，鐵路企業(yè)自力更生、奮發(fā)圖強打造中華品牌的傳統(tǒng)精神等。此外，各企業(yè)分布在全國各地，從事各行各業(yè)，都有自己獨特的地域特色、行業(yè)特點和文化積淀。因此，各企業(yè)在構(gòu)建自己的理念體系時，一方面要以世界先進文明與優(yōu)良文化為指向，搞好文化移植和科技嫁接；另一方面，要立足自身實際，充分表現(xiàn)出自己的文化特色和文化個性，只有將共性與個性有機地結(jié)合在一起，才能建立起真正優(yōu)良的企業(yè)文化。
三、優(yōu)良企業(yè)文化理念體系的基本要素及內(nèi)涵
優(yōu)良的企業(yè)文化是有客觀標準和內(nèi)在要求的，它必須適應社會先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，符合廣大員工的根本利益，反映一個企業(yè)經(jīng)營管理的追求。我們在構(gòu)建理念體系時，應以符合先進文明和強勢文化要求的標準為指向，總體體現(xiàn)出“以人為本”、“創(chuàng)新應變”、“競爭進取”和“誠信公正”等反映經(jīng)濟全球一體化的文明發(fā)展的共同要求，同時又具有鮮明個性表述方式的文化基本要素，構(gòu)建起適應國際競爭需要，符合文化發(fā)展規(guī)律，又有自身特色和充滿活力的企業(yè)文化，為實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提供強大的精神動力和源源不斷的文化推力。
“以人為本”是優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓，其實質(zhì)是對人的關(guān)懷、尊重、激勵和發(fā)展。這里的“人”，既包括企業(yè)股東、經(jīng)營者和員工，也包括顧客及其他外部環(huán)境中的人，乃至整個人類。以人為本其目標是企業(yè)有前途、工作有效率、個人有成就、社會能持續(xù)發(fā)展。它不是我們過去所理解的那樣，僅僅是一般的關(guān)心人、調(diào)動人的積極性，而是重在開發(fā)人的潛在能力，以人的發(fā)展為本，對人的本質(zhì)關(guān)懷，并且將人的發(fā)展與企業(yè)和整個社會的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，共同成長和進步。
“創(chuàng)新應變”中的創(chuàng)新，是企業(yè)的核心競爭力，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。國有企業(yè)只有真正從發(fā)展戰(zhàn)略上將自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心動力，樹立主體意識，增加技術(shù)創(chuàng)新的投入，加強關(guān)鍵技術(shù)的'開發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，打造自主品牌，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，才能在競爭中贏得主動。而所謂應變，絕不是消極等待，臨陣磨槍，而是要預測未來，未雨綢繆、快速反應、先發(fā)制人�！安粍�(chuàng)新就死亡”的觀念和道理已經(jīng)深入人心。企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場的創(chuàng)新應變能力，直接決定了企業(yè)能否贏得利潤，而制度、管理尤其是觀念的創(chuàng)新應變能力，則從戰(zhàn)略的高度決定了企業(yè)能否適應不斷變化的環(huán)境，對企業(yè)文化作必要的調(diào)整，從而贏得新一輪競爭與發(fā)展的空間。
“競爭進取”就是指企業(yè)
要有遠大的抱負、永遠不能滿足現(xiàn)狀，要時刻保持緊迫感，居安思危，審時度勢，把握業(yè)內(nèi)業(yè)外市場風云變幻，深思熟慮，謀劃全局，不斷深化技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓，不斷追求卓越，超越自我，謀求企業(yè)新的更大的發(fā)展，立志成為世界優(yōu)秀企業(yè)和強勢企業(yè)。
“誠信公正”是企業(yè)參與市場競爭的行為準則和生存、發(fā)展的基石，是企業(yè)最好的競爭手段和交易安全的保證，是企業(yè)走向全球發(fā)展道路的通行證。它既是企業(yè)內(nèi)在的道德要求，也是促進社會和諧進步的機制。它是合乎法律、制度、規(guī)則的理念和行為，是社會公德、職業(yè)道德的高度表現(xiàn)，是經(jīng)濟全球化和市場競爭日益加劇情況下的立企之本。市場的競爭在某種程度上就是誠信度的競爭，誠信度高，企業(yè)的合作者和客戶就多，就能在公眾中留下良好的企業(yè)形象，企業(yè)的發(fā)展空間和潛力就大。缺乏誠信公正的企業(yè)是不會在市場競爭中取得最后勝利的，因為他們只能在搞垮別人、擾亂市場的同時毀滅自己。
企業(yè)文化的工作心得3
中國恒天集團《企業(yè)文化綱要》正式頒布已一年了。在集團的大力倡導下，企業(yè)文化建設(shè)正融匯在各企業(yè)的發(fā)展之中。我們知道，企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部把全員力量統(tǒng)一于共同目標之下的一種文化，是全體員工在企業(yè)運營的長期過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果與精神成果的綜合表現(xiàn)。企業(yè)應該不斷地通過實踐來總結(jié)、創(chuàng)建、提煉新型的企業(yè)文化。在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中，我認為以下三點特別重要：
牢固樹立競爭意識
心理學家的實驗表明，競爭能促進人思考、勤奮、上進，能成倍地提高腦力勞動的成果。只有不斷地競爭，才能不斷地發(fā)明創(chuàng)造，推陳出新，創(chuàng)造奇跡。
競爭意識的培養(yǎng)，在企業(yè)發(fā)展史中，一直處于重要地位。恒天創(chuàng)業(yè)誕生于改革開放的1996年，從成立那天起，就像一艘孤單的小船，被直接投入大海中任由漂蕩，大風大浪是常態(tài)，隨時顛覆屬正常。這樣一家企業(yè)，從一開始就面臨著市場的劇烈競爭，而市場競爭是無情的。倘若沒有保吃飯的產(chǎn)品、沒有拳頭產(chǎn)品，就只會有冷落的市場和暗淡的前景，最終一定會落伍淘汰。
因此，恒天創(chuàng)業(yè)在市場經(jīng)濟大湖中，始終告誡并帶領(lǐng)全體員工，不斷開拓市場，勇于競爭，才可能有我們的出路。赤峰毛業(yè)精品男裝高檔面料的問世、生命科貿(mào)橄欖油系列產(chǎn)品的開發(fā)、溫適寶超薄地暖的研發(fā)成功、總部貿(mào)易轉(zhuǎn)型后特殊貿(mào)易市場份額的占有，無一不是從市場中搶奪的機會。
經(jīng)濟的發(fā)展和市場的繁榮離不開競爭，企業(yè)間的競爭也無時不在進行。在各個階段，我們都有著明確的競爭對手，在決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動中，危機感和緊迫感始終存在。因此，企業(yè)形成了一種既快速發(fā)展又敢于承擔風險，定政策辦事情從長期考慮，從短期著眼的準則。實踐中，恒天創(chuàng)業(yè)進行了管理體制的改革；在企業(yè)內(nèi)部全面推行經(jīng)濟責任制，實行干部年度聘任制；在分配制度上，堅持報酬與貢獻掛鉤、與崗位和責任掛鉤。
在恒天創(chuàng)業(yè)發(fā)展的進程中，無論從生產(chǎn)、經(jīng)營、企業(yè)管理等方面，都以敢開先河，勇爭第一、爭創(chuàng)一流的思想激勵全體員工爭當行業(yè)的排頭兵。在激烈的市場競爭中，引導廣大員工和領(lǐng)導同舟共濟，齊心協(xié)力，實現(xiàn)我們的既定目標。
努力搭建人才隊伍
人才是構(gòu)成企業(yè)活力的第一要素，沒有人才就沒有一切，它對競爭型的企業(yè)發(fā)展更有著重要的意義。
恒天創(chuàng)業(yè)的人才大多來源于紡織系統(tǒng)的`機關(guān)、科研院所、大型企業(yè)（公司）、直屬工廠等。來自不同單位的人才，形成了多元文化的架構(gòu)，相互取長補短、克服思維定勢，對形成包容性的企業(yè)文化特點有著不可估量的作用。如機關(guān)的沉穩(wěn)、科研單位的嚴謹、大型企業(yè)的運營、工廠的管理及生產(chǎn)、經(jīng)營組織，都滲透到了公司的日常工作之中。公司為全體員工搭建了一個很好的平臺，只要勤奮、努力、開拓、建功立業(yè)，未來就有發(fā)展空間。在人才使用上，公司鼓勵人才脫穎而出，在實踐中培養(yǎng)造就人才。而且還必須造成一種氣氛，尊重人才，鼓勵競爭，尊重創(chuàng)造性勞動，不斷追求卓越。無論在制定企業(yè)的具體政策，還是出臺方案，都從企業(yè)發(fā)展的需要和員工的利益出發(fā)，鼓勵突出、鼓勵冒尖，要求員工有自己的合理、明確的目標，企業(yè)則盡力為員工提供施展才干的舞臺。近年來，恒天創(chuàng)業(yè)向集團總部輸送了一些高級管理人員，有些已進入了二級公司主要負責人行列。而這些年來，新進公司的大專院校畢業(yè)生也迅速成才，他們中有的成為業(yè)務骨干，有的在管理方面有較深的造詣，這些人才被重用，不僅是對他們自身成就的肯定，而且對員工隊伍的成長起到了示范和引領(lǐng)的作用。尊重知識，尊重人才，成為恒天創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的特點，也是公司取得長足進步的法寶之一。
著力培育企業(yè)精神
企業(yè)的價值觀念、道德規(guī)范、群體意識以及全員素質(zhì)是與哲學、傳統(tǒng)文化、經(jīng)濟管理有關(guān)的一種思維方式和行為準則，是將企業(yè)內(nèi)部各種力量凝聚到一個共同方向的精神支柱。企業(yè)文化的核心是什么，是企業(yè)的創(chuàng)造力，是企業(yè)精神。
“誠信、創(chuàng)新、卓越、和諧”是我們的企業(yè)精神，對企業(yè)的創(chuàng)造力特別予以強調(diào)。因為，企業(yè)最重要的資產(chǎn)是不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越，創(chuàng)造性的思想是企業(yè)的巨大潛在力量。
在培育企業(yè)精神中，恒天創(chuàng)業(yè)注意充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力增強企業(yè)的凝聚力和向心力。倡導業(yè)績文化、效益文化和凝聚文化。對員工一是信任激勵、廣泛聽取群眾意見，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，遇事同員工商量，注重員工的維權(quán)工作，使群眾的疾苦和建設(shè)性意見能做到下情上達，并及時處理。二是工作激勵，注重業(yè)績，注意效益，對德才兼?zhèn)涞娜瞬沤o予及時選拔，對作出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)鼓勵，物質(zhì)獎勵嚴格按責任制兌現(xiàn)，上不封頂、下不保底。每年召開總結(jié)評比會，對先進集體、個人、立功人員披紅戴花，大力表彰，以調(diào)動廣大員工積極性。三是關(guān)懷激勵，堅持為員工辦實事、好事，解除后顧之憂。在企業(yè)逐年發(fā)展的前提下，辦好福利事業(yè)，逢年過節(jié)為員工備年貨、發(fā)物品；員工生日送賀卡、報蛋糕費等等。這些舉措，使企業(yè)員工的榮譽感、自豪感也大大增強，激發(fā)了員工與企業(yè)同呼吸、共命運的主人翁責任感。
企業(yè)文化的最高境界具有包容性、前瞻性、永續(xù)性，同時我們要在企業(yè)文化的形成過程中，不斷實踐，不斷總結(jié)，提煉出一脈相承、全員認同的理性概念，塑造具有恒天創(chuàng)業(yè)特點的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的工作心得4
世界500強企業(yè)成功的秘訣就在于每個企業(yè)都有它自己的“個性”，并不斷為其注入新的活力。所謂“個性”即“企業(yè)文化”。
企業(yè)文化是20世紀80年代初興起的一種嶄新的科學管理思想，是經(jīng)濟含義與文化含義的融合。
銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，銀行的企業(yè)文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業(yè)文化定義為：金融機構(gòu)在長期業(yè)務經(jīng)營和管理活動中，逐步形成的具有本單位特點的價值觀念、企業(yè)精神、思維方式、職業(yè)道德、行為規(guī)范和形象表現(xiàn)的總和。是獨具金融行業(yè)（單位）特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合體現(xiàn)。金融企業(yè)文化滲透于金融機構(gòu)業(yè)務的和非業(yè)務的行為體系、精神觀念、團體風尚、傳統(tǒng)習慣以及外部形象各個方面。
__董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業(yè)文化建設(shè)工作會議上明確指出：“加強企業(yè)文化建設(shè)，對內(nèi)增強員工的凝聚力和向心力，對外增強企業(yè)的'親和力和影響力，既是提高全行核心競爭力的重要支撐，更是建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的必然要求。” 日前工行__省分行營業(yè)部制定了《中國工商銀行__省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)實施方案》將8月份作為全行學習月。通過學習，筆者認為：企業(yè)要發(fā)展、要提升市場核心競爭力、要立于不敗之地，就必須重視“企業(yè)文化”，從企業(yè)文化建設(shè)入手，用一種堅定的理念去支撐銀行經(jīng)營管理，完善金融服務，提高員工素質(zhì)，提升競爭層次與競爭品位，來保持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展。
一、堅持“以人為本”思想，構(gòu)建員工思想教育文化
人是企業(yè)的主體，在現(xiàn)代企業(yè)管理的六大要素中，人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中，首先要對員工進行思想政治教育為主要內(nèi)容的管理工作，這是做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。由于銀行工作分工細密、技術(shù)性強，又是直接與錢財打交道，易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕，因此，通過對員工進行思想政治教育，以提高其工作責任心和積極性、創(chuàng)造性，以及抵御各種腐朽思想的能力，使他們在日常繁忙的業(yè)務活動中，更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內(nèi)容應是：進行正確的人生觀、世界觀的教育，樹立全心全意為人民服務、為發(fā)展銀行事業(yè)服務的思想；進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質(zhì)工作的銀行工作者；進行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價值觀念、道德規(guī)范和行為準則，最大限度地發(fā)揮每個員工的工作積極性。使其體現(xiàn)最大價值，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。要不失時機地把工行的經(jīng)營理念、經(jīng)營思想和核心價值傳遞給員工，增強員工的全局意識、品牌意識、風險意識、服務意識和創(chuàng)新意識，以達到教育和引導的目的。要始終堅持“以人為本”的思想，既要堅持教育人、鼓勵人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，真正體現(xiàn)人性關(guān)愛，堅持以理服人、以情感人，牢記員工利益無小事的原則，用企業(yè)價值觀念規(guī)范員工行為，使員工與企業(yè)同步成長。
二、以管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建員工行為文化
員工行為文化就是把企業(yè)價值觀念付諸實踐的活動。把企業(yè)文化滲透到業(yè)務經(jīng)營和內(nèi)部管理的各個方面，較好地實現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)營管理的有機結(jié)合。嚴格、科學的內(nèi)部管理出效益、出生產(chǎn)力，是業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。為充分發(fā)揮管理的效能作用，首先要有一套完善的、適合本行發(fā)展的管理制度，建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。要建立健全崗位責任制和操作規(guī)程來規(guī)范員工行為。員工行為規(guī)范化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是建立執(zhí)行力制度體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。在一個企業(yè)中，所有員工應具有一個共同的行為特點和工作生活習慣，這種共性的行為習慣越多，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提升整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的影響。如：建立《晨會制度》等規(guī)章制度，明確各崗位職責范圍，使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個環(huán)節(jié)做什么、怎么做，要按統(tǒng)一、標準程序操作，使員工行為服務于企業(yè)行為、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為。要建立有效的監(jiān)督檢查機制，定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行檢查，做到“違規(guī)必查、違章必究”，充分利用和發(fā)揮好“員工違規(guī)積分系統(tǒng)”，嚴格考核獎懲制度，以確保各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
三、打造服務品牌，營造以客戶為中心的銀行文化
銀行經(jīng)營的不僅僅是金融產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供服務。服務就是產(chǎn)品、服務就是形象，只有打造一流的服務品牌形象，才能贏得客戶、贏得服務。所以抓業(yè)務工作首先要抓好服務工作。以服務工作推動業(yè)務工作。在日常業(yè)務工作中，客戶滿意度是銀行一切活動的衡量標準。它包括滿足客戶需求優(yōu)于銀行產(chǎn)品的推銷，為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責任，銀行要調(diào)動全行各個方面資源為客戶提供服務，如：建立中高端優(yōu)質(zhì)客戶檔案，詳細記錄客戶的聯(lián)系方式、地址等信息，根據(jù)客戶不同層次、文化、愛好等信息適時進行別具特色的服務活動。通過細致周全的服務，讓客戶感到銀行確實是從自己的利益出發(fā)、是在為自己考慮，從而提高其滿意度。在柜面服務中，始終要以“請、您好、對不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶，對客戶提出的問題要認真給予解答，使每一位前來辦理業(yè)務的客戶感受尊重、感受親切。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的動力和保證。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的工作，只有不斷地修正、完善和創(chuàng)造適應市場發(fā)展需要的企業(yè)經(jīng)營理念和價值理念，不斷地為其注入新的活力，才能使企業(yè)做大、做強，永遠立于不敗之地。
企業(yè)文化的工作心得5
一、 使命
構(gòu)筑數(shù)字都市圈，傳播文明影響力。
志存高遠，胸懷偉業(yè)。
在數(shù)字化浪潮的時代背景下，繼往開來推進南京及周邊地區(qū)數(shù)字化建設(shè)、構(gòu)筑信息社會，為百姓大眾傳遞多姿文明、播撒文明影響力，滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求，加速數(shù)字化成果共享，讓先進的科技成果惠及更多的人群。
“數(shù)字化”是廣電網(wǎng)絡的生存之基，也將是人民群眾未來的主流生活方式。通過數(shù)字化都市圈的建設(shè)讓更多的家庭暢享精彩紛呈的數(shù)字電視和各類信息服務，讓高尚、便捷的數(shù)字生活觸手可及。
“都市圈”是數(shù)字化建設(shè)的空間范圍——將超越某個特定城市（南京），逐步滲透入周邊城市，最終形成立足主要城市、輻射300萬都市圈的空間格局，為城市國民經(jīng)濟和數(shù)字化建設(shè)發(fā)揮更大、更重要的推動作用。
“傳播文明影響力”是終極使命：通過先進的城市數(shù)字化網(wǎng)絡將多姿多彩的文明成果傳播到千家萬戶，進而豐富生活，創(chuàng)新品質(zhì)，提升境界。
“傳播”是南京廣電網(wǎng)絡的工作方式：既是向社會傳播文明的載體，又是塑造影響力和向社會延伸影響力的踐行者。
“文明影響力”是南京廣電網(wǎng)絡傳播的對象。作為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，南京廣電網(wǎng)絡的終極使命不僅限于傳播文明信息，更肩負著把握時代脈搏、傳播時代強音、塑造城市精神的神圣職責。南京廣電網(wǎng)絡之于百姓和社會的最大意義，并不僅僅是它作為文明傳播載體所承載的具體信息，而是它本身作為“生活方式的延伸”所帶來的人類感知世界、認識世界、把握世界方式的改變以及由于這種改變而帶來的對于人類社會活動的影響力。
二、 愿景
成為品質(zhì)卓越和備受信賴的綜合廣電網(wǎng)絡運營商。
“品質(zhì)卓越”是南京廣電網(wǎng)絡作為企業(yè)內(nèi)生性的成長目標。她不僅是市場規(guī)模、商業(yè)利潤的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)文化和品牌價值的內(nèi)涵特征。
“備受信賴”是南京廣電網(wǎng)絡順應時代發(fā)展趨勢和號召的發(fā)展追求。肩負黨和人民群眾崇高的政治重托，承載“傳播文明影響力”的終極使命，把“備受信賴”作為永無止境的發(fā)展追求，在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域恪守專業(yè)之道、追求企業(yè)成長的同時，努力實現(xiàn)企業(yè)在精神領(lǐng)域的超越與升華，把非凡的社會抱負和深廣的人文關(guān)懷納入到企業(yè)的戰(zhàn)略視野中，立志成為備受黨和政府、社會各界、人民群眾信賴的企業(yè)公民。
“綜合廣電網(wǎng)絡運營商”是南京廣電網(wǎng)絡的長遠戰(zhàn)略定位。在未來網(wǎng)絡信息服務業(yè)的發(fā)展進程中，僅靠傳統(tǒng)的有線電視基本業(yè)務是無法和其他電信運營商同臺競爭的，只有通過不斷培育和發(fā)展增值業(yè)務，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務組合，積極創(chuàng)新贏利模式，向綜合運營商挺進才是做大做強的唯一道路。
面向未來，南京廣電網(wǎng)絡將立足廣電網(wǎng)絡建設(shè)，以發(fā)展下一代數(shù)字電視網(wǎng)絡作為企業(yè)的關(guān)鍵和特色競爭力，適時介入網(wǎng)絡運營、信息服務等多項業(yè)務領(lǐng)域，逐步發(fā)展成為集視頻、語音、數(shù)據(jù)和信息服務于一體的全功能網(wǎng)絡服務運營公司。
大浪淘沙始見金。
三、 核心價值觀
（一）客戶：心系客戶，真誠服務
客戶利益至上，真誠凝聚客戶。
“心系客戶”是南京廣電網(wǎng)絡對待客戶的基本行為導向。每個員工都要把滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值作為自身行為的終極價值取向，一切為了用戶，時刻心系客戶。
“真誠服務”是“心系客戶”的必然。只有用“真誠”，才能使客戶真正滿意，從而贏得客戶的“心”。提供“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”的五“心”級服務，努力滿足客戶的需求，認真幫助客戶成功，實現(xiàn)雙方價值共贏。
�。ǘ┴熑危簯驯ж熑�，勇于擔當
責任構(gòu)筑高效，擔當成就事業(yè)。
恪守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，實事求是，不推卸責任，不弄虛作假，不欺騙客戶和合作伙伴；忠誠于事業(yè)和公司，立志以維護企業(yè)利益為責，以促進企業(yè)發(fā)展為任；不斷升華自身的人格境界和操守，開闊心胸，對于我們已經(jīng)取得的`事業(yè)成就和美好的未來心存喜悅之情，對于讓我們得以成就事業(yè)的企業(yè)存忠誠之義，對于讓我們不斷進步和成長的同事和合作伙伴抱有尊敬之心，對于讓我們的事業(yè)得以不斷發(fā)展的股東、客戶、社會心存感激之情。
責任包括對內(nèi)對外兩個方面的內(nèi)容。對內(nèi)，要努力構(gòu)建責任型組織，規(guī)劃責任型流程，從制度和文化上貫徹責任意識和行動；對外，強調(diào)作為企業(yè)公民的社會責任：奉獻社會，產(chǎn)業(yè)報國，并肩負起為黨和政府承擔起輿論宣傳主渠道的責任；除為客戶創(chuàng)價值、為員工謀福利、為社會獻財富之外，還要為行業(yè)立標桿、為國家爭光彩、為時代傳文明。
�。ㄈ┧俣龋褐v求速度，注重效率
以速度抗擊變化，以速度制勝未來。
跨越式發(fā)展的核心要義是速度。在數(shù)次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和推進的過程中，南京廣電網(wǎng)絡創(chuàng)造了驚人的“南京速度”，為行業(yè)和社會外界所推崇。
速度不僅是公司戰(zhàn)略層面的論題，更是各級員工在公司日常經(jīng)營管理活動的主題。講求速度，就是要在對市場變化、客戶需求、思維、創(chuàng)造、行動等方面表現(xiàn)出前瞻性的洞察；就是要注重工作方法、追求效率；就是要求各級員工做事雷厲風行，思維敏捷，靈活求變，不拖泥帶水，不瞻前顧后。一句話，就是要努力做到反應速度快，執(zhí)行速度快，落實速度快，解決問題速度快，處理問題速度快，完成任務速度快，實現(xiàn)目標速度快。
�。ㄋ模﹨f(xié)作：崇尚協(xié)作，追求共贏
協(xié)作贏得未來，協(xié)同創(chuàng)造和諧。
“崇尚協(xié)作”是南京廣電網(wǎng)絡提倡的基本工作態(tài)度�！白非蠊糙A“是協(xié)作的最終結(jié)果。
內(nèi)部協(xié)作成就團隊目標。樹立為大局負責的觀念，不但要對自己的工作負責，同時也要對上下左右的工作負責；關(guān)注團隊目標和整體利益，支持并善于與團隊成員及其他團隊協(xié)作完成任務；相互信任和一致承諾，追求默契，無縫聯(lián)結(jié)；有效溝通，資源共享，開創(chuàng)出一條高效、健康的協(xié)作與共贏之道。
外部協(xié)作構(gòu)筑和諧環(huán)境。超越傳統(tǒng)交易關(guān)系的商業(yè)理念，摒棄簡單的“零和游戲”思維，致力于和包括合作伙伴、客戶在內(nèi)的社會各方構(gòu)筑長遠價值創(chuàng)造的共同遠景、機制，構(gòu)建多邊共贏的商業(yè)格局。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新：力行創(chuàng)新，與時俱進
突破源自持續(xù)創(chuàng)新，成長在于與時俱進。
創(chuàng)新是南京廣電網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
創(chuàng)新無處不在、無時不有，從體制革新到機制改進，從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到組織變革，從直面競爭到開創(chuàng)藍海，從整體改善到細節(jié)改進，從思維轉(zhuǎn)變到技能提升……持續(xù)創(chuàng)新雖有風險，但我們不能因噎廢食，坐以待斃，我們?nèi)菰S犯錯但不容不做。
與時俱進是南京廣電網(wǎng)絡所追求的創(chuàng)新目標。創(chuàng)新要有前瞻意識、進取精神，要和企業(yè)發(fā)展融為一體，要和時代保持同步。
（六）卓越：行健不息，問鼎卓越
卓越?jīng)]有邊界， 追求永無止境。
“平凡工作非凡業(yè)績，簡單事情不俗成果”，哪怕是最平凡、最簡單的事情，都要力求做實、做細、做深、做透。保證把簡單的事情千百遍做對；把大家公認的非常的容易的事情認真地做好。專注重復，每一天，每一月，每一年，處處都卓越，時時都卓越，推動企業(yè)實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進。
四、 經(jīng)營理念
�。ㄒ唬┌l(fā)展理念
觀念成就理念，思路決定出路。
兵馬未動，觀念先行。觀念是一種能動的思維形態(tài)，是為人做事的最高哲學原理。理念屬于方法論層面，是為人做事的方法、技術(shù)及路徑。
觀念成就理念，理念支撐觀念。先統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一認識，打好思想基礎(chǔ)，確認共同認知。把思想和行動統(tǒng)一到對企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展趨勢的正確判斷上來，統(tǒng)一到樹立和落實南京廣電網(wǎng)絡追求跨越式、持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略思維上來，統(tǒng)一到發(fā)展模式、機制、結(jié)構(gòu)的各項變革措施上來。
思路決定出路，想到才能做到。對于企業(yè)而言，思路是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范疇內(nèi)的重大課題，它直接反映了企業(yè)的發(fā)展模式、戰(zhàn)略方向以及重大戰(zhàn)略舉措。思路是理念的延伸，思路有多寬闊、多長遠，我們的事業(yè)就會走多遠。
“思路決定出路”�！霸粗贿h，流之不長；源之不豐，流之不活”。思路的正誤決定出路的正誤，思路的寬窄決定出路的寬窄。正確的思路如同敏感的雷達，總是能夠讓人在不變中看到變化，在嚴峻的挑戰(zhàn)中看到無數(shù)的機會和機遇，把人引入一種全新的境界和更加廣闊的出路和未來。
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真誠感動客戶，專業(yè)創(chuàng)造價值。
服務是南京廣電網(wǎng)絡企業(yè)生存和發(fā)展的核心課題之一。
服務無止境，真誠到永遠�！罢嬲\”，表明了南京廣電網(wǎng)絡對待客戶的態(tài)度——我們將用真心和真誠筑起客戶和我們之間的心與心之間的橋梁。我們把真誠作為我們對待客戶的最高精神準則，意味著我們從事的事業(yè)是一項旨在促進人類福祉的事業(yè)；意味著我們在追求商業(yè)價值的過程中，我們始終牢記倫理價值取向：我們是一家以客戶為本、追求客戶價值的公司。
“感動客戶”是南京廣電網(wǎng)絡客戶服務的期望和目標，我們追求的境界是——不僅要讓打動客戶，更要滿足客戶，不僅要滿足客戶，更要感動客戶。它源自真誠，成在細節(jié)，贏于忠誠。
專業(yè)創(chuàng)造價值。通過我們的專業(yè)水平來為客戶高效解決問題，贏得客戶信賴。只有幫助客戶解決問題、滿足需求，才能說最終創(chuàng)造了客戶價值。專業(yè)服務，意味著我們要追求高效服務，在強調(diào)行動“快速”的同時，更關(guān)注行動“效能”，真正落實、解決客戶的問題；意味著我們要差異化服務，不斷推出適應客戶需要的多樣化服務和增值業(yè)務；意味著我們要系統(tǒng)化服務，將“內(nèi)部服務鏈”與“外部服務鏈”緊密結(jié)合，用心打造不斷完善“前端圍繞用戶轉(zhuǎn)，后端圍繞前端轉(zhuǎn)，全員圍繞市場轉(zhuǎn)”的無縫聯(lián)動機制。
�。ㄈ└偁幚砟�
直面競爭，超越競爭。
直面競爭。以積極進取的態(tài)度迎接競爭，以寬廣博大的胸襟對待競爭。在競爭中注重科學分析優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅；趨利避害，揚長避短，構(gòu)建核心競爭能力體系，走差異化的競爭之路。
超越競爭。參與行業(yè)競爭的最高境界和最終目的是避免競爭、超越競爭。贏得明天，我們不能靠與對手競爭，而是要努力開創(chuàng)“藍�！保龑袌�、先導市場，超越競爭對手半個節(jié)拍，先行競爭對手半個步伐，即提前發(fā)現(xiàn)蘊含龐大需求的新市場空間，快速占領(lǐng)先機。
�。ㄋ模┘夹g(shù)理念
跟蹤前沿，服務市場，支撐運營。
跟蹤前沿。持續(xù)跟蹤技術(shù)前沿以保持網(wǎng)絡技術(shù)應用的前瞻性和領(lǐng)先性，密切關(guān)注市場需要，持續(xù)跟蹤新興技術(shù)的發(fā)展趨勢，研究廣電網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展和演進的規(guī)律，關(guān)注產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的技術(shù)動態(tài)，做好可行性研究，最終保證技術(shù)的適度超前性和應用導向性。
服務市場。以網(wǎng)絡技術(shù)應用為導向，市場決定技術(shù)，技術(shù)支持和順應市場發(fā)展方向，為開發(fā)市場服務。以“市場為導向、需求為中心”，使資源得到節(jié)約，使技術(shù)滿足市場。
支撐運營。面對網(wǎng)絡整合進一步提速，跨地域、規(guī)�；\營特征日漸凸現(xiàn)，多樣化、個性化服務內(nèi)容層出不窮，網(wǎng)絡深層次應用格局日益深化的發(fā)展形狀，要建立堅實的技術(shù)平臺以高效支撐業(yè)務運營實現(xiàn)可控制、可管理、可運營的基本目標，充分滿足數(shù)字化、雙向化和市場化的戰(zhàn)略需要。
（五）安全理念
安全第一，預防為主；構(gòu)筑體系，綜合治理。
安全第一。依靠科學的管理和嚴密的防范措施，把好播出系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)。任何有悖于安全管理的行為都要被徹底杜絕。同時在各項工作中要處理好安全與質(zhì)量、效益、進度的關(guān)系，當發(fā)生矛盾時，應首先服從于安全，從而樹立“安全第一”的權(quán)威。
“預防為主”是保障安全的核心舉措，是落實“安全第一”理念的基本做法。 努力抓教育培訓，教育培訓員工學好技術(shù)本領(lǐng)，高度重視安全技術(shù)保障工作；逐步建立健全安全監(jiān)察機構(gòu)，強化安全監(jiān)察工作，落實安全責任運行機制；注重事前控制，未雨綢繆，制定好反事故措施計劃與安全播出保障措施計劃。
構(gòu)筑體系。通過構(gòu)筑安全防范體系來實現(xiàn)對一切不安全因素的系統(tǒng)防御，通過進行長期性的體系建設(shè)工作，全面提高日常維護、事故判斷、應急處理及運行管理方面的能力，確保萬無一失。
綜合治理。抓好“管、查、阻”三個重要環(huán)節(jié)：在管的環(huán)節(jié)是安全播出責任運行機制與制度規(guī)范的完善和落實；查的環(huán)節(jié)是查堵一切在管理、運作上的安全隱患，防范于未然，將各種隱患處理在防范之中；在阻的環(huán)節(jié)通過有效的技術(shù)手段監(jiān)視信號播出，快速確認問題，及時阻斷危險信號入侵。
五、 管理理念
（一）組織理念：
戰(zhàn)略導向，流程匹配，分工明確，責權(quán)統(tǒng)一。
戰(zhàn)略導向。戰(zhàn)略決定組織，組織承載戰(zhàn)略。
流程匹配。組織的運作和管理要和企業(yè)的業(yè)務/管理流程要匹配。
分工明確。組織運作和管理一個深刻內(nèi)涵是分工明確、各司其職。有序管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，而有序管理在于分工明確。
責權(quán)統(tǒng)一。構(gòu)建責權(quán)統(tǒng)一的組織框架，是組織高效運作的重要保障。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和運作要體現(xiàn)目標、充分授權(quán)、責權(quán)對等的思想。
（二）領(lǐng)導理念
方向引領(lǐng)者，團隊建設(shè)者，行動組織者，員工激勵者。
方向引領(lǐng)者。把握趨勢，確定方向，提出思路，明確目標，制定計劃，讓團對中的每一個人都明確組織前進的方向，推動和支持員工達成
目標。
團隊建設(shè)者。建立一個強有力的團隊，做好發(fā)展團隊、建設(shè)隊伍的工作，讓績效始于團隊，歸于團隊。
行動組織者。做一個高效的行動組織者，發(fā)揮自己的號召力和感染力，充分發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工的積極性，完成組織行動。
員工激勵者。成為員工激勵者，構(gòu)想出激勵人心的愿景和目標，并通過建立適當?shù)臋C制對員工的積極行為進行激勵，充分調(diào)動員工主動性、能動性和創(chuàng)造性。
（三）執(zhí)行理念
拒絕借口、立即行動。
拒絕借口。工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功不屬于那些尋找借口的人。
立即行動。時時刻刻體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神，一種高效的執(zhí)行能力，從不找任何借口推諉或延遲。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新理念
創(chuàng)新無處不在，變革領(lǐng)先一步。
創(chuàng)新無處不在。創(chuàng)新是南京廣電網(wǎng)絡對企業(yè)發(fā)展和員工工作的基本要求，是南京廣電網(wǎng)絡日常運營和管理中的一項基本職能。從意識觀念再造到體制機制優(yōu)化，從企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，從人力資源改善到企業(yè)文化提升，創(chuàng)新無處不在，無時不有。
變革領(lǐng)先一步。這是一個多變、快變、巨變而又難以預測的時代，商業(yè)環(huán)境在變，競爭對手在變，市場在變，唯一不變的就是變。以變應變，審勢度勢，順勢而為，強調(diào)和內(nèi)外部環(huán)境變化保持契合�！按竽懠僭O(shè)，小心求證”，處處領(lǐng)先一小步，不盲目超前一大步。
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尊重知識、注重業(yè)績，公平競爭、共同發(fā)展。
人才是第一資源。堅持用“事業(yè)、環(huán)境、待遇、感情”來吸引人、培養(yǎng)人、留住人。注重業(yè)績，關(guān)注成長，堅持“崗位能上能下，人員能進能出，待遇能高能低”的用人機制，并努力創(chuàng)建企業(yè)和員工共同的舞臺，實現(xiàn)員工與企業(yè)同發(fā)展、共成長。
企業(yè)文化的工作心得6
近年來，眾多知名的大企業(yè)和企業(yè)集團，依靠獨具特色的企業(yè)文化建設(shè)，不僅立足了神州大地，而且跨出了國門，取得了令世人矚目的經(jīng)營業(yè)績，從而使企業(yè)文化建設(shè)越來越受到社會各界的高度重視，呈現(xiàn)出理論上百家爭鳴，實踐上百花齊放的局面。之所以如此，就是因為企業(yè)文化作用的最直接對象正是生產(chǎn)力三要素中最活躍的因素——人，即勞動者本身，并通過人的活動顯現(xiàn)出其生產(chǎn)力的特征及其在促進企業(yè)發(fā)展過程中所起的巨大作用，因而也有理論工作者將企業(yè)文化的這種生產(chǎn)力作用稱之為企業(yè)文化力。本文試就企業(yè)文化最直接的作用對象是勞動者本身這一角度，對企業(yè)文化的本質(zhì)和企業(yè)文化力的表現(xiàn)及其發(fā)揮談一點粗淺的認識。
一、對企業(yè)文化的認識
企業(yè)作為一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的部門，其存在的唯一理由和追求的最終目標，就是經(jīng)濟效益的最大化。而企業(yè)能否生存，能否實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，第一取決于企業(yè)的生產(chǎn)力水平及與之相適應的生產(chǎn)方式，第二取決于企業(yè)的產(chǎn)品（包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品）或服務能否滿足市場或客戶的需求，更確切地應該說是企業(yè)的產(chǎn)品或服務能否反應當代的社會文明，能否代表未來社會文明的發(fā)展方向。從這個意義上來說，企業(yè)運做的結(jié)果，是社會文明的一個組成部分。而文化就其本意來說，就是人力有目的地施與自然所產(chǎn)生的結(jié)果，即人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，也就是社會文明的反應和標志。因此，共同構(gòu)筑社會文明便將企業(yè)與文化有機而又緊密地聯(lián)系在了一起。但要理解企業(yè)文化的含義，決不能將企業(yè)和文化這兩個概念簡單地相加。觀察幾十年來企業(yè)文化的發(fā)展，特別是一些知名企業(yè)的成功實踐，我們不難看出，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的性和文化本身的目的性之間有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。并且在這兩個“目的性”之間，后者越來越居于主導地位，而前者則是具體的實踐過程。事實上，不管你承認不成認，只要有企業(yè)，就有企業(yè)文化，而且正是文化指導著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。因為文化的“目的性”首先是一種意識性的文明，是一種尚待物化的文明，只有通過企業(yè)的實踐才能變成現(xiàn)實性的文明。歷史發(fā)展到今天，可以說企業(yè)中的“意識性文明”不僅已經(jīng)成為職工對企業(yè)文明程度的一種反映、一種認同、一種積淀，而且還包含著一些理性的思考、一些精神的升華、一些美好的向往，同時也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中正在或尚待物化的更高層次上的文明。在反映中思考，在認同中升華，在積淀中憧憬，這是一個永無止境的過程，并由此推動著社會文明的不斷發(fā)展。因此我認為，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在構(gòu)筑現(xiàn)代文明中，不斷地樹立與時俱進的主體意識，并將這種主體意識不斷地加以物化（既對象化）的實踐過程。也就是說，企業(yè)文化在本質(zhì)上是“文而物化”的過程。他要求企業(yè)不斷地將新的觀念的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的東西。也正是從這個意義上說，企業(yè)文化最直接的作用對象首先是人，是人的意識。
二、企業(yè)文化力的表現(xiàn)
企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，這已成為不爭的事實�；谏鲜稣J識，透過一些知名企業(yè)的成功實踐，我們可以進一步地認識到，企業(yè)文化最基本的功能就在于“化”人，使人通過文化的視角去觀察、審視社會文明的發(fā)展，樹立與時俱進的主體意識，進而通過企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動加以實施，從不同的側(cè)面表現(xiàn)出其生產(chǎn)力的特征。
（一）引導立業(yè)的洞察判斷力
所謂立業(yè)，就是創(chuàng)辦企業(yè)。要創(chuàng)辦一個什么樣的企業(yè)？這個企業(yè)將生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？或者為社會提供什么樣的服務等問題，在未實施之前，都只是創(chuàng)辦者腦海中的一種意識，其目的性非常明確，那就是要創(chuàng)辦一家企業(yè)。正如馬克思主義哲學指出的那樣：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已�！比绻麆�(chuàng)辦者的意識能夠基于文化層面上的觀察和思考，使立業(yè)的目的符合當代社會文明的發(fā)展。生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品或服務符合市場的需求，符合國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策。尤其是在引領(lǐng)社會文明、開創(chuàng)新興產(chǎn)業(yè)或服務領(lǐng)域的情況下，必將為企業(yè)的成功和獲得可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)贏得市場競爭的主動權(quán)和更大的獲利能力奠定堅實的前提條件，這已經(jīng)被許多知名企業(yè)的成功實踐所證明。
（二）整和生產(chǎn)方式的協(xié)調(diào)力
企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式不僅是企業(yè)文明程度的重要標志，也是整個社會文明的具體體現(xiàn)，更是企業(yè)謀取最大利益的根本保證。觀察一些知名企業(yè)的成功實踐，我們可以清晰地看到，企業(yè)文化力最直接的作用對象是人，并且最終表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式上。歷史發(fā)展到今天，生產(chǎn)力的發(fā)展日新月異，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的各個方面充滿著當代文化的內(nèi)涵，并從不同的側(cè)面展示著企業(yè)文明。自覺地從文化的層面上審視當代生產(chǎn)力的發(fā)展狀況，積極主動地調(diào)整包括組織結(jié)構(gòu)、管理機制、用人機制、規(guī)章制度等在內(nèi)的各種生產(chǎn)關(guān)系，就能夠使二者更加緊密地結(jié)合起來，構(gòu)筑起符合當代文明、代表未來文明的企業(yè)內(nèi)部先進的生產(chǎn)方式，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
（三）遠景目標的導向力
當今世界，經(jīng)濟與文化之間的相互滲透、相互作用、相互影響日趨緊密。因為一切經(jīng)濟成果最終都是以文化（即文明）的形式展現(xiàn)出來的，而文化這種意識性文明又必須通過經(jīng)濟的形式加以轉(zhuǎn)化才能實現(xiàn)。事實上，這個轉(zhuǎn)化過程在企業(yè)里也正是“文而物化”的實踐過程，更是企業(yè)文化力的具體體現(xiàn)。所以有人說“昨天的文化就是今天的經(jīng)濟，今天的文化就是明天的經(jīng)濟”。因此，只要我們能夠站在文化的層面上審視、觀察今天的社會文明和企業(yè)文明，吃透國家的相關(guān)政策和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就能夠為企業(yè)描繪出理性的、面向未來的遠景發(fā)展目標，從而使今天的文化力轉(zhuǎn)化為明天的經(jīng)濟力，使企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中游刃有余。
（四）企業(yè)創(chuàng)新的推動力
創(chuàng)新是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和保證。只有與時俱進，才能永葆青春活力。創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、經(jīng)營理念的創(chuàng)新、價值觀的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新、企業(yè)形象的創(chuàng)新等各個方面，必須整體推進，不可偏廢。僅靠某一個方面的創(chuàng)新，企業(yè)的獲利必定是眼前的、短暫的。因為任何一個方面的創(chuàng)新，都只能從一個側(cè)面反映企業(yè)文化（既文明），并不能從整體上反映企業(yè)文化（文明）的發(fā)展水平�；谖幕瘜用嫔系乃伎迹欣谄髽I(yè)從整體上理性地、全面地開展創(chuàng)新工作。據(jù)悉，在戴爾公司內(nèi)部，就有意識地設(shè)立了紅、藍兩支隊伍，前者從各個方面開展創(chuàng)新工作，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。后者則從各個方面研究反制的辦法，試圖擊垮前者。這樣做的結(jié)果，不僅有力地推進了戴爾公司的企業(yè)創(chuàng)新，保證了企業(yè)的昌盛不衰，而且這種做法本身已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，也是該公司制勝的一大法寶。
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企業(yè)文化作為一種“文而物化”的過程，就是要將企業(yè)的意識性文明對象化，實施并完成這一過程的主體只能是人，即企業(yè)職工。說來也巧，企業(yè)的“企”字，恰恰是由一個“人”字和一個“止”字所組成。正可謂企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無“人”而“業(yè)”止。雖然企業(yè)文化實踐的主體是人，但決不是說企業(yè)文化只能被動地適應于人。事實已經(jīng)充分地證明，企業(yè)文化力最直接的作用對象是人，企業(yè)文化最基本的功能也在于“化”人。企業(yè)文化力最為突出的表現(xiàn)，就在于它能夠促使企業(yè)基于文化層面上的觀察、思考，人性化地為職工搭建出全面發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的理想平臺，使他們認同企業(yè)的主體意識、遠景目標、經(jīng)營思想、價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)在打造品牌、樹立社會形象方面所做的各種努力，從而贏得職工之心，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，將自己的智慧無私地奉獻給企業(yè)，形成強大的感召力。
（六）推進社會文明的輻射力
企業(yè)文化力不僅表現(xiàn)在推動企業(yè)自身的發(fā)展壯大上，而且在推進整個社會文明進程上也會表現(xiàn)出強大的輻射力。企業(yè)文化（文明）雖然建立在社會文化（文明）的基礎(chǔ)上，但企業(yè)文化（文明）的發(fā)展卻從各個方面向社會輻射，影響和推動著社會文化（文明）的發(fā)展。一個新興產(chǎn)業(yè)的誕生、一個新產(chǎn)品的開發(fā)成功、一種新的管理思想的形成、一種新的服務領(lǐng)域或服務理念的開創(chuàng)等等，都能夠使整個社會文化（文明）產(chǎn)生跳躍式的、劃時代的發(fā)展，從根本上改變?nèi)藗兊纳罘绞健＠珉姛�、電話的發(fā)明，汽車、計算機的普及等等，無不使人們親身感受到社會文明日新月異的.變化。今天，知識經(jīng)濟、信息時代更向人們展示著未來社會文明的發(fā)展趨勢。因此，企業(yè)文化越來越受到人們的重視，未來的企業(yè)也必定是文化型的企業(yè)。
三、企業(yè)文化力的發(fā)揮
綜上所述，企業(yè)文化中的“文”首先是企業(yè)基于社會文化（文明）層面上的觀察思考樹立起來的一種主體意識，或者說是一種意識形態(tài)的文明。而企業(yè)文化中的“化”就是物化，即將企業(yè)的主體意識對象化。所謂企業(yè)文化建設(shè)，實質(zhì)上就是企業(yè)樹立主體意識進而將其對象化的過程，將意識形態(tài)文明轉(zhuǎn)為物質(zhì)形態(tài)文明的過程。要充分發(fā)揮企業(yè)文化力的作用，也必須緊緊抓住“立意”和“物化”這兩個環(huán)節(jié)，才能取得實際效果。
�。ㄒ唬┻M一步提高對企業(yè)文化的認識
提高對企業(yè)文化的認識，就是要站在社會文明這個制高點上來認識企業(yè)文化。當前，理論界對企業(yè)文化本質(zhì)（內(nèi)涵、定義）的界定仍然層出不盡，如管理理論說、企業(yè)精神說、價值觀念說、經(jīng)營理念說、企業(yè)形象說等等。這些雖然都屬于企業(yè)文化的內(nèi)容，但都只是從某一個側(cè)面反映企業(yè)文化，并不能反映企業(yè)文化的全部內(nèi)容。正因為對企業(yè)文化的認識不同，在實踐中所取得的效果也不同，層次更是參差不齊，有的以個別代替一般，有的以偏代全，有的將企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)或思想政治工作混為一談，有的甚至直接將企業(yè)的文化生活（文體活動或文化現(xiàn)象）等同于企業(yè)文化，一些報刊也對此時常予以宣傳報道，乃至出現(xiàn)了偏差或誤導。企業(yè)的全體職工，特別是決策層必須深刻地認識到，企業(yè)文化的本質(zhì)就在于“文而物化”，其運作的結(jié)果就是企業(yè)文明，同時也是社會文明的具體體現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)才能站在整個社會文明的高度，從企業(yè)管理、經(jīng)營思想、產(chǎn)品開發(fā)、服務理念等不同的角度，觀察思考現(xiàn)代企業(yè)中各方面的文明成果，從而樹立既符合當代社會文明，又能代表未來社會文明的主體意識，提高決策水平，使企業(yè)文化力得到充分的發(fā)揮。
（二）堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展
如前所述，企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無“人”而“業(yè)”止。在知識經(jīng)濟和信息時代，人的智力已成為經(jīng)濟增長和創(chuàng)造財富的支點，市場和企業(yè)間的競爭也集中表現(xiàn)為對人才的競爭。只有人的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，企業(yè)才有前途可言。人是既有思想、又有個性，既有自身的基本價值觀念、又有自己人生目標的。從歷史的角度去觀察，人類的一切活動，都是為了滿足自身的發(fā)展，即獲得最大的物質(zhì)利益和精神利益。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想留住人才，凝聚職工的心智，第一要為其提供與之貢獻率相適應的報酬，第二要滿足與其貢獻率相適應的成就感，第三要為其創(chuàng)造有利于身心健康和愉悅的生產(chǎn)生活環(huán)境。因此，企業(yè)的決策層一定要充分運用企業(yè)文化力最直接的作用對象是人這一特點，站在文化的高度，通過不斷地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式、協(xié)調(diào)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系、改進管理體制和用人機制、建立健全競爭獎勵機制、加強上下級之間的信息溝通等各種途徑，為職工搭建全面發(fā)展的平臺，充分滿足職工的人性化要求，使職工真正地將自己與企業(yè)融會在一起，從而使企業(yè)文化力得到充分地發(fā)揮。
（三）培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象
現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形是競爭實力的重要體現(xiàn)。內(nèi)質(zhì)反映著企業(yè)的個性及其思想成果，是以企業(yè)精神為核心的精神支柱。外形反映著企業(yè)的整體素質(zhì)，是以企業(yè)品牌為核心的市場“準入證”。因此，企業(yè)應該站在文化的層面上，認真觀察思考當代企業(yè)的優(yōu)秀成果，在精心培育和創(chuàng)造既符合時代要求，又獨具特色的企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，樹立強烈的品牌意識，打造具有深厚文化內(nèi)涵的企業(yè)品牌。使企業(yè)的性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、服務特色、發(fā)展戰(zhàn)略和職工的精神風貌為社會所認同，從而進入市場并進一步開拓市場，使企業(yè)文化力得到充分的發(fā)揮。
總之，企業(yè)文化力表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之中，對提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。但社會在發(fā)展，歷史在進步，企業(yè)文化也只有在不斷創(chuàng)新中才能得到進一步發(fā)展，企業(yè)文化力也才能得到更大的發(fā)揮。
企業(yè)文化的工作心得7
企業(yè)文化建設(shè)，越來越受到國內(nèi)外企業(yè)界和學術(shù)界的高度重視。隨著企業(yè)改革的不斷深入和我國加入WTO的新形勢，企業(yè)文化建設(shè)進入了一個嶄新的階段。企業(yè)要有競爭力，企業(yè)的競爭力源于職工的創(chuàng)新力，而職工創(chuàng)新力要靠企業(yè)文化建設(shè)來提升。先進的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱。市場經(jīng)濟的發(fā)展離開了企業(yè)文化，就可能失去了智力支持和精神動力，對企業(yè)來說，離開了企業(yè)文化，就不可能做到內(nèi)有凝聚力，外有競爭力，企業(yè)就不可能在市場競爭中取勝。因此，重視企業(yè)文化的發(fā)展，是市場經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)開拓的內(nèi)在要求。
我們的企業(yè)從二十世紀六十年代中旬到二十一世紀，已經(jīng)走過了三十多個春秋，“團結(jié)、勤奮、嚴細、求實、文明”的十字企業(yè)精神，曾經(jīng)鼓舞著每一位職工為之賴以生存的企業(yè)奉獻、奮斗�？呻S著市場的不斷發(fā)展、壯大，象這樣千企一面、缺乏個性、缺乏時代精神的企業(yè)文化已經(jīng)跟不上形勢的要求了。那么，如何重建有柳州機車車輛廠特色的企業(yè)文化，成了我們需要迫切解決的一個課題了。
一切從實際出發(fā)是馬克思主義觀察和處理問題的根本出發(fā)點，建設(shè)企業(yè)文化也必須以本企業(yè)的實際出發(fā)。我們必須把握住“修理為主、多經(jīng)并存”的企業(yè)性特點，采用繼承、吸取、借鑒、創(chuàng)新等一系列辦法，把中國傳統(tǒng)文化的精華和外國優(yōu)秀企業(yè)的文化精神融合到我們企業(yè)的經(jīng)營活動中去，結(jié)合我們企業(yè)的實際加以創(chuàng)新，形成我們獨特的、具有時代感的柳州機車車輛廠企業(yè)文化，并使之深深地根植于自己企業(yè)的土壤之中，為企業(yè)贏得更好的經(jīng)濟效益、社會效益。
那么，我們的企業(yè)文化應該具有哪些特色呢？
一、建設(shè)“善待員工、重視員工”的人本文化。人才是企業(yè)發(fā)展的真正動力，倡導“以人為本”的管理思想，推行以人為本的管理政策，樹立“員工的利益高于一切，善待、重視每一位員工”的思想。近幾年，有不少有本科學歷的職工調(diào)離工廠，這難道不引起我們的關(guān)注嗎？他們?yōu)槭裁匆{(diào)走？我們?yōu)槭裁戳舨蛔∷麄�？難道我們的企業(yè)成了為別人培養(yǎng)人才的搖籃了嗎？為做到重視人才、留住人才，一要本著“用人之長，容人之短”的原則，用人唯能、任人唯賢，讓每位員工都能學以致用、全面發(fā)展，并定期召開管理人員聘任會議，為每個員工尋找最合適的崗位，也為每個崗位尋求最合適的員工；二要加強培訓，為員工提供培訓學習的機會，強化對專業(yè)人才的培訓，走學習型企業(yè)發(fā)展之路；三要尊重員工感情，努力營造一種能夠滿足各類人才心理期望的良好文化氛圍，不斷強化企業(yè)內(nèi)部的親和力、凝聚力，用感情來和文化留住優(yōu)秀人才。
二、建立“零缺陷”的質(zhì)量文化。高質(zhì)量的產(chǎn)品是占領(lǐng)市場的`有力武器，因此，我們必須牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量。幾年前，轉(zhuǎn)向架車間的員工劉某一錘砸掉自己飯碗的事件在職工中引起不小的震動，這足以說明工廠對產(chǎn)品質(zhì)量是多么的重視。去年，工廠又通過了ISO9002質(zhì)量體系認證，今年，工廠又下發(fā)了《員工質(zhì)量守則》說明工廠已經(jīng)用實際行動向?qū)崿F(xiàn)“零缺陷”這一質(zhì)量目標發(fā)起了猛烈進攻，作為每一位員工，更應該自覺遵守《員工質(zhì)量守則》，修出高質(zhì)量的車。
三、建立有價值的創(chuàng)新文化。創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)造性的破壞就是一定要破壞所有阻礙企業(yè)快速發(fā)展的哪怕是成功的經(jīng)驗。因此，我們一要觀念創(chuàng)新，隨著企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境及戰(zhàn)略目標的變化，不斷轉(zhuǎn)變市場觀念；二要經(jīng)營創(chuàng)新，正確掌握投資決策，科學分析經(jīng)營風險，積極探索新的利潤增長點；三要科技創(chuàng)新，高度強調(diào)“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，加強與高校、科研所的強強合作，最大限度的縮短科技與市場的距離；四要流程創(chuàng)新，把“零庫存、零營運資本”作為流程創(chuàng)新的最終目的。
四、建立高尚的道德文化。愛國主義是民族振興的主旋律，世界上哪個國家都是以民族的利益作為最高宗旨的，并且從不間斷地對自己的公民加強愛國主義教育，激發(fā)人民的愛國熱情。對于企業(yè)來說，每個員工加入到這個企業(yè)的第一天開始，就要不斷地對員工們進行愛國、愛廠主義教育，在思想上就要樹立“廠興我榮、廠衰我恥、與時俱進”的思想，樹立與企業(yè)同甘共苦的信念，不斷激發(fā)員工主人翁責任感和進取精神；在行為上要明確自己的崗位職責，規(guī)范自己的崗位行為和文明禮貌用語，以認真的態(tài)度，按照理想的節(jié)奏，科學的程序做好本職工作。
五、建立“眾志成城”的團隊文化。有這么一句話，說“一個中國人是一條龍，三個中國人在一起就是一條蟲；一個日本人是一條蟲，而三個日本人在一起就是一條龍�！睆倪@句話可以反映出我們中國人太強調(diào)自我，而日本人則強調(diào)合作。“心往一處想，勁往一處使”的口號已經(jīng)喊了很多年，可為什么還會出現(xiàn)推諉、扯皮等不良現(xiàn)象，嚴重地阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。只要我們齊心協(xié)力、眾志成城辦好每一項工作，修好每一輛車，誰也不能阻礙我們的發(fā)展。
六、建立“顧客至上”的服務文化。最近，工廠發(fā)生了一位員工對一修車客戶出言不遜的事件，引起了該客戶對工廠服務工作的強烈不滿，同時嚴重的影響了我們的企業(yè)形象。因此，盡快提高員工服務質(zhì)量，就必須從規(guī)范員工的語言、行為做起，讓員工們清楚自己在什么場合應該說什么，不該說什么，應該做什么，不該做什么。客戶是我們的衣食父母，員工的一言一行在客戶面前更顯得舉足輕重了。所以，只有誠心的對待每一個客戶，想客戶所想，急客戶所急，為客戶排憂解難，全面提高我們的服務水平，才能贏得更多的客戶，才能贏得更高的經(jīng)濟效益。
“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”是我們企業(yè)文化的核心內(nèi)容，只有建設(shè)有個性、符合企業(yè)特點、有時代感的企業(yè)文化，我們的企業(yè)就能夠經(jīng)受市場的考驗，不斷的占有市場，最終引導市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
企業(yè)文化的工作心得8
在談到企業(yè)文化的作用時，我們能夠列舉出許許多多，比如凝聚功能、導向功能、示范效應等等。但是，這些功能所發(fā)揮的作用，最后都要落實到“組織”這樣一個特定的單位中，也就是說，我們得從組織的發(fā)展與成長角度來考察優(yōu)秀企業(yè)文化的作用。
在企業(yè)管理活動中，“組織”一詞既是名詞，也是動詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個整體�？墒�，在實際使用這個詞匯時和企業(yè)管理的實踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個詞匯的關(guān)鍵與結(jié)果說明，往往在后一個詞上，這是漢語中的一個很奇妙的現(xiàn)象。打個比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個線團；“織”卻應該是將這些線編織到一起，縱橫交錯，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個詞匯，而是想解決企業(yè)管理中的一個問題。
看看我們現(xiàn)實的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業(yè)的管理行為表現(xiàn)出來的卻是“組”而不“織”！企業(yè)發(fā)展了，招來了一批人，將大家分配到各個工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”—將一團線揉在一起，成為一個線團。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動性、自發(fā)性和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價值就越大。
那么，如何對組織進行“編織”呢？這個“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、制度、流程等等，更需要建立一種基于全員認同和遵循的企業(yè)文化。
“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示—在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的.“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換—干活，給錢！這個能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價值觀；或者說，是以價值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強化了“組織人格”的概念，就是要通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建能夠使整個組織成員認同的、成為全體成員信仰的思想和行動體系。
組織成員價值觀取向的一致性和單一性，是組織成長的最根本動力。拓展訓練中有一個集體“爬墻”的游戲，很能夠說明這個問題。有一個企業(yè)的拓展訓練結(jié)束后做總結(jié)時我提出了這樣一個問題：“為什么我們爬墻時那么玩兒命？”大家討論了一陣子，得出了一個很有價值的結(jié)論，就是做這項活動時團隊成員的目標是完全一致的、而且是單一的！我接著問：“為什么我們在工作中鮮見這樣玩兒命的場景？”大家馬上就想到了：因為工作中很少有團隊“目標完全一致、而且單一”的時候！這樣一個場景，就充分反證了建立一個能夠讓全體成員信服的企業(yè)價值觀何其重要！完全以價值觀領(lǐng)導一個組織，恐怕只能在宗教中出現(xiàn)，但是，這也并不妨礙我們在管理中更多地運用價值觀的管理和建設(shè)來提升企業(yè)凝聚力和競爭力。近年來，美國的豪斯教授提出了“基于價值觀的領(lǐng)導”這一命題，就是這一方面的嘗試。
企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀。那么，這一價值觀又是如何促進企業(yè)成長的呢？我們知道，企業(yè)的成本有兩個方面，一是外部交易成本，二是內(nèi)部交易成本。企業(yè)外部成本更多地依靠企業(yè)的市場能力，而企業(yè)的內(nèi)部成本則主要依靠管理效率的提高。優(yōu)秀企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高又起到至關(guān)重要的作用。打個比方說，有兩臺功率相同的發(fā)動機，分別裝在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇因為體重較輕自然跑得更快。如果將發(fā)動機視為企業(yè)擁有的核心資源，那么，擁有同樣資源的兩家企業(yè)的成長速度，將在很大程度上取決于企業(yè)的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業(yè)的管理及其效率，比如共同價值觀的選擇與錘煉，企業(yè)目標、部門目標與員工個人目標的一直性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)置及其運轉(zhuǎn)效率，企業(yè)制度的人性化與可操作性、持續(xù)創(chuàng)新性，企業(yè)流程的順暢與持續(xù)完善，企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的暢通，企業(yè)內(nèi)部溝通體系的健全與不斷完善等等，這些管理工作做好了，企業(yè)的內(nèi)部團隊意識將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業(yè)的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業(yè)的競爭力將大為提高，成長速度自然將快起來了。反之，企業(yè)將成為一群“烏合之眾”—沒有目標和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續(xù)增加，這樣的企業(yè)，能夠維持就不錯了，成長則是不可能的事情。
所以，說到底，企業(yè)文化的作用，更多地傾向于企業(yè)內(nèi)部—即組織管理效率的逐步提升、資源配置的優(yōu)化和企業(yè)競爭力的持續(xù)提高。
企業(yè)文化的工作心得9
看現(xiàn)今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產(chǎn)品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產(chǎn)品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經(jīng)營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰(zhàn)場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經(jīng)營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業(yè)文化才是立足之本。
企業(yè)制度背后的文化內(nèi)涵遠重于制度
有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業(yè)文化的表象體現(xiàn)，究其本質(zhì)是人和人之間、人和企業(yè)之間的各種關(guān)系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規(guī)則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執(zhí)行使其具有了實際的意義，而個人在制度執(zhí)行過程中的心理尺度及行業(yè)模式均不可能脫離企業(yè)文化的束縛。
企業(yè)的大文化決定了企業(yè)制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業(yè)制度無法走向完善和最終的落實。
在一些企業(yè)制度的落實中，因其具有對企業(yè)文化隱匿的排斥，更因為人際關(guān)系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設(shè)，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內(nèi)涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業(yè)文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業(yè)文化，才能有效的`放大團體監(jiān)督和激勵機制。只有這樣，企業(yè)制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。
企業(yè)文化決定了人力資本的產(chǎn)出效應
有經(jīng)營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館�？扇绻霈F(xiàn)內(nèi)耗，則對企業(yè)資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發(fā)揮至極致，自然促進了企業(yè)發(fā)展。
人力資源又具有不可預期性的投入產(chǎn)出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產(chǎn)出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現(xiàn)成就感的企業(yè)文化將帶動個體的價值追求和價值創(chuàng)造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產(chǎn)出最大化。
成功的企業(yè)文化也向社會展示了企業(yè)先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業(yè)所需要的行業(yè)精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業(yè)中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業(yè)文化本身所展現(xiàn)的企業(yè)魅力功不可沒。
企業(yè)文化決定了人力資本的產(chǎn)出。在企業(yè)經(jīng)營行為中，如果不把營造企業(yè)文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業(yè)或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質(zhì)的提升。
文化底蘊是品牌的生命力
在品牌戰(zhàn)略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業(yè)品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內(nèi)涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產(chǎn)品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內(nèi)資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業(yè)文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業(yè)的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經(jīng)營下長期的文化積累與沉淀。
冰凍三尺，非一日之寒。就其本質(zhì)而言，是一個相對穩(wěn)定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。
企業(yè)經(jīng)營行為中，企業(yè)文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業(yè)宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理中，由此締造了中國民族工業(yè)第一品牌。可以說，盲目放大企業(yè)經(jīng)營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結(jié)果。如前幾年風光一時的央視標王企業(yè)，不過就是曇花一現(xiàn)的輝煌。
良好的企業(yè)文化對內(nèi)而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創(chuàng)新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現(xiàn)個人價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值最大化?鴉對外而言，企業(yè)文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業(yè)獲得了額外的“貨幣選票”，即產(chǎn)品的附加值——品牌效益。
恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當?shù)�，高層次的企業(yè)沙場角逐歸根到底就是企業(yè)文化的競爭，只要企業(yè)文化大旗不倒，經(jīng)營管理工作必定錦上添花。
企業(yè)文化的工作心得10
一個企業(yè)有沒有發(fā)展前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優(yōu)勢，企業(yè)文化建設(shè)也不可或缺�？墒且惶岬狡髽I(yè)文化，很多企業(yè)家或許會不屑一顧，在他們眼里，只有保持了穩(wěn)定的經(jīng)濟增長勢頭，企業(yè)才有可能真正實現(xiàn)良性的發(fā)展。當然，唯經(jīng)濟論的觀點不能說就是錯誤的，但至少是片面的。
那么，究竟什么才是實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在呢？是經(jīng)濟嗎？是市場嗎？是科研嗎？是人力嗎？是團隊精神嗎？還是其它眾多制約因素？
所有與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的因素肯定都會給企業(yè)帶來各種影響。但有些影響只會暫時給企業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，又可能會給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。譬如，金融危機從某種程度上說是給一些企業(yè)帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業(yè)的生命力。能夠抵擋住經(jīng)濟危機的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應變能力，而也正是這種順應危機所發(fā)生的自我改變，讓一個企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動力。
試問：究竟是什么實現(xiàn)了企業(yè)良性的發(fā)展呢？一個企業(yè)的發(fā)展終究有起有伏，不可能永遠一帆風順，在順境時企業(yè)的凝聚力隨之蒸蒸日上并不代表在逆境時也會如此。由此可見，一種能夠維系企業(yè)長久發(fā)展的動力才是真正的根本，才是所有企業(yè)要去追求并傳承的資本。
企業(yè)文化，不知不覺成為了企業(yè)發(fā)展的根本。其實這并不是偶然的結(jié)論，而是經(jīng)過了眾多實踐得出的結(jié)論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業(yè)精髓，但企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底要建立的還是文化的影響力。
以下是本人對企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考，這也是本人作為一個企業(yè)文化工作者積累的一點感官的認識或尚未找到答案的困惑，有待商榷。
一、一家企業(yè)如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系？
雖說現(xiàn)在各種點子策劃公司應運而生，能為不同性質(zhì)的企業(yè)提供各種企業(yè)文化咨詢服務，甚至可以為其建立企業(yè)文化體系代勞，但通過點子公司所做出來的企業(yè)文化體系是否真正能夠為企業(yè)帶來新的發(fā)展生機呢？毋庸置疑，這的確讓人不容樂觀。
其實真正能夠為企業(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領(lǐng)導、員工自身。只要一個企業(yè)的領(lǐng)導和員工是真正為了企業(yè)發(fā)展而制定的各項決策，無疑也會從中獲得更多的益處。而在把握企業(yè)方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業(yè)領(lǐng)導的能力和魄力；在創(chuàng)建企業(yè)美好未來的偉大實踐中，則不無更為真實地反映出了企業(yè)員工的理想與激情。
并不是說點子策劃公司一無是處。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。但企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略還是需要企業(yè)領(lǐng)導和員工經(jīng)過深思熟慮做出定論。
一家企業(yè)該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經(jīng)過充分的調(diào)研，還應結(jié)合近階段對于未來所要達到某種發(fā)展目標做好規(guī)劃。而每一步計劃的設(shè)定，最好要有能夠與之相匹配的實踐平臺。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險。
比如：一家餐飲企業(yè)的企業(yè)文化體系，肯定要以產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平為文化理念，向消費者積極推廣自己的獨一無二的產(chǎn)品和至誠至善的服務。而當面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關(guān)危機時，餐飲企業(yè)也要主動站到臺前承認自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務態(tài)度，才能真正推動餐飲企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。
再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設(shè)總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設(shè)計研究院有限公司和原中材建設(shè)有限公司強強聯(lián)合重組后的真實境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進行總結(jié)分析，并具體落實到今后一段時期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。
二、企業(yè)發(fā)展的終極目標到底是什么？
企業(yè)發(fā)展到一定程度，已然不再只是去簡單的考慮員工生存和企業(yè)社會地位的問題，更多需要考慮的或許還是企業(yè)社會價值與存在的意義。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標到底是什么？是實現(xiàn)人人共同富裕？是無私高尚地履行社會責任？還是在追求百年老店的輝煌中細數(shù)過去的奮斗史？
在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標，上述的都不是。但我也無法具體想明白企業(yè)的發(fā)展終極目標是什么�；蛟S當企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認同感和崇敬感。
雖然很多企業(yè)目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒有高到哪去。但作為企業(yè)領(lǐng)導們和企業(yè)員工們來說，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標是什么。難道只是追求企業(yè)的興旺和員工自身的生活的殷實，或是為國家為社會為全人類多做貢獻？難道就沒有更大的價值與意義？
百年老店肯定是很多企業(yè)家所向往的歸宿，但真正的百年老店的`內(nèi)涵或許也早已超越了企業(yè)的使命。他們追求得更多的是一份與國家命運緊緊相連的責任，同時也是一份義不容辭的為人民服務的價值。
在此想重點說明一點的是：作為有良知的企業(yè)，是肯定不會去做傷天害理的事情的。而那些為了利益變質(zhì)的企業(yè)，也是不會有未來的。
三、企業(yè)該如何去實現(xiàn)良性的發(fā)展？
以上大致已經(jīng)提到企業(yè)發(fā)展的追求是什么和如何去建立相應的企業(yè)文化體系�？晒庥羞@些還遠遠不夠。真正要實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，光靠嚴謹?shù)钠髽I(yè)文化體系和遠大的企業(yè)發(fā)展目標不行，還要企業(yè)真正具備發(fā)展的執(zhí)行力。
執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。而如何培養(yǎng)員工的執(zhí)行力，文化感召無疑是第一位的。一家企業(yè)只有形成了良好的文化風氣，即使就是面臨重大的挫折與失敗，也肯定不會很快就沉淪落魄下去，相反，可能還會使得企業(yè)的凝聚力更加強大。
而如何培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的文化氛圍呢？強硬灌輸肯定是行不通的，由此可能還會帶來適得其反的效果。只有真正實現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展命運息息相關(guān)、員工各方面訴求在企業(yè)發(fā)展過程中真正得到解決和滿足，企業(yè)文化才有可能深入人心。
而員工各方面的訴求在企業(yè)發(fā)展過程中往往得不到真正的解決和滿足，這也正是為何優(yōu)秀的企業(yè)文化難以真正形成的根本原因。
一旦優(yōu)秀的企業(yè)文化無法真正形成，企業(yè)要想實現(xiàn)良性發(fā)展也是很難的。
那么該如何讓員工的訴求得到解決和滿足呢？這除了讓員工們在企業(yè)能夠得到充分的理解與尊重、除了讓員工的個人價值在企業(yè)能夠得到充分的發(fā)揮與展示之外，更要讓員工們體會到一種企業(yè)興衰與自身發(fā)展密切相關(guān)的責任感。
而培養(yǎng)員工對于企業(yè)的責任感就應從培養(yǎng)其對于企業(yè)的依賴感做起。但是，企業(yè)絕不能將員工培養(yǎng)成白眼狼，只看重自身利益，而不注重企業(yè)發(fā)展。這里所謂的對企業(yè)的依賴感是需要企業(yè)能夠真正從員工發(fā)展的角度著想，為其充分考慮一切，即使有時顧全不到方方面面，也要坦誠地與員工進行溝通交流，而不是采取高高在上、未置可否的態(tài)度。
一家企業(yè)只有領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系達到和諧了，才有良性發(fā)展的可能。難道不是嗎？
四、企業(yè)文化建設(shè)永遠是一個深奧的命題
或許很多人對企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)不以為然，但這也切切實實在影響制約著企業(yè)的發(fā)展，似乎也成為了一個魔咒。誰要想跨越企業(yè)文化建設(shè)而去將一家企業(yè)打造成百年老店，在如今這時代看來，不只是癡人說夢，甚至是天方夜譚。但企業(yè)文化建設(shè)永遠都是一個深奧的命題，這是一個不爭的事實。不管人們相不相信，愿不愿意，企業(yè)文化的的確確讓企業(yè)發(fā)生了這樣那樣的改變，并且給企業(yè)帶來了眾多難以想象的生命力。
企業(yè)要想將企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)這道深奧的命題解開，并且駕馭好，也不是三兩天就能見效的事情。有的企業(yè)可能從誕生到?jīng)]落都無法找到其中的奧妙，這無疑也是一件可悲的事情。可是只要企業(yè)敢于面對自身的不足，敢于正確挑戰(zhàn)自己，敢于超越自己，就一定會有所收獲。更何況，有時結(jié)果并不能說明一切。只要有信心，一切可以從頭再來，輝煌再現(xiàn)。
綜上所述，文化是企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展的根。缺少了這根，企業(yè)這棵參天大樹要想枝繁葉茂、萬古長青只能是空想、妄想。
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