《金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的《金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　近日，分行組織了《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學習，它為銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員的職業(yè)操守做出了明確、詳細、具體的規(guī)定，對于規(guī)范銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員的職業(yè)行為、保障金融機構正常穩(wěn)定運行、維護商業(yè)銀行信譽具有重要意義。通過仔細研讀指引，并加以思考和總結，我有以下心得和體會。

　　一、知法守法，積極維護國家利益和金融安全

　　指引明確指出了要知法守法，嚴格遵守國家的各項法律規(guī)章制度，要把國家利益放在最重要的位置。這就要求我們在日常工作當中，熟悉國家相關法律和金融業(yè)規(guī)章制度，提高警惕，時時用法律來規(guī)范和約束自己的行為，杜絕違法犯罪。對于違規(guī)違紀行為要及時舉報，盡最大努力維護國家利益，維護金融安全。

　　二、規(guī)范操作，努力保障系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行

　　商業(yè)銀行功能繁多，要處理非常多的事務，是一個龐大而復雜的系統(tǒng)。這些功能的實現，離不開后臺各種系統(tǒng)、程序的強力支撐。為保證各類業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，需要我們在平時的操作維護中，要及時、認真、準確地執(zhí)行總行的各項維護程序和操作流程，謹慎操作，防止因操作不當影響我行業(yè)務的正常進行。對于操作中出現的異常情況，要及時向領導和總行反映并積極尋求補救措施，爭取把對業(yè)務的影響降到最小程度。要努力學習工作所需要的各種知識技術，提高個人全面技能和技術素質，為工作做好充分的知識儲備。

　　三、客戶至上，誠實守信，為客戶提供優(yōu)質服務

　　客戶資源是銀行的生命力，銀行的健康持續(xù)發(fā)展和效益增長離不開優(yōu)質、穩(wěn)定的客戶。這就要求我們要把客戶放在重要位置，時刻遵循客戶至上的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為我行客戶提供優(yōu)質服務。認真執(zhí)行首問負責制，對客戶的咨詢要熱情對待，實事求是為客戶介紹我行的各項產品和服務，絕不欺騙客戶，使客戶在我行得到最貼心的服務。在努力發(fā)展新客戶的同時，也要深度挖掘老客戶的潛在需求，使老客戶感覺到銀行對其的重視，這有利于保證穩(wěn)定的客戶群體。

　　四、廉潔自律，保障個人職業(yè)生涯健康發(fā)展

　　每個人都是社會的一分子，都應當為社會做出力所能及的貢獻。作為銀行業(yè)的員工，我們要珍惜自己的工作機會，廉潔自律，自覺抵制違法商業(yè)行為和商業(yè)賄賂，抵御社會上的不良誘惑，樹立正確的人生觀和價值觀，保持崇高的道德境界。我們要對工作負責，對自己負責，對社會負責，保障個人的職業(yè)生涯健康、向上發(fā)展。

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