關于2022導游培訓心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家整理的關于2022導游培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關于2022導游培訓心得體會1
整整五天的省骨干導游培訓,短暫而又充實。在這五天里,我們大家一起生活,一起交流,一起學習,知識增加的同時,彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業(yè)的院校學生,和其他已經參加工作好幾年的職業(yè)導游相比,其實我們還顯得稚嫩,未經世事,但是通過這幾天的認真學習,同樣讓我倍感獲益,所以下面我主要想從院校學生的角度談談這次培訓帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先,這次的培訓學習,都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經在一線工作過的、有著豐富經驗的名導給我們授課,通過跟著專家、學者,我們學習了各個領域的相關知識,了解了目前整個導游行業(yè)的現(xiàn)狀,讓我們對“導游”終于有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學里的學生,馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導游這份工作?很多時候,我是迷茫的,也不知道該如何做決定,原因就是我們其實對導游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識。恰好通過這次培訓,老師們既給我們全面的.分析了導游行業(yè)的前景,又指出了目前導游行業(yè)所面臨的瓶頸,使得我們能夠找到自身的定位,進而在清楚利弊的基礎上,做出一個正確而合理的選擇。
第二點,就是很感謝省旅游局的領導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活,視野就會變得局限,而當我們能夠跳出自己的生活圈子,與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導游交流和學習時,我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新,并且通過和他人的比較,也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足,從而更加深刻的了解自己,更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外,和這么多的精英一起學習,大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受,你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀,都想提升自己,在這樣一種正能量的環(huán)境中,就會產生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵,共同進步。相處的時間雖然短暫,但也就是這么幾天的時間,讓我們彼此之間走得更近,換句話說,省局的這種培訓實質上也是給我們提供了一個交友平臺,大家相互認識后,通過溝通交流,取長補短,相互學習,無形之中也擴展自己的人際圈子,這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點,就是希望省局在改善導游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導游活躍在第一線,是旅游行業(yè)的窗口,更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導游們得到他們應有的待遇和權利,才能真正遏制住導游行業(yè)高流失率的趨勢,從而留住這幫全省的導游骨干,進而才能吸納更多的有志青年,優(yōu)秀導游進入我們骨干導游的大家庭,壯大我們的實力,最終推動我們省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。
關于2022導游培訓心得體會2
又到了一年一度的導游證年審時間,市旅游局為這次的培訓做了精心的準備,無論從資料的編集還是從課時的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的事。我們導游員應該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時,尊重他人,善始善終。在語言方面要做到:現(xiàn)場感、講故事;導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的`無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。通過次培訓學習,我對今后的導游工作有了更新的認識:
1、在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中,不斷的像同事學習,借鑒他人的帶團經驗,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
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