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推銷心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的推銷心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
推銷心得體會(huì)1
xx學(xué)年第二學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《推銷與談判》這門課程，而且很高興，老師能夠繼續(xù)擔(dān)任我們的任課老師。大二時(shí)候通過鄒老師對(duì)廣告學(xué)課程的講解，讓我對(duì)其課程相關(guān)知識(shí)有了更大的提高和了解。這學(xué)期，鄒老師又帶領(lǐng)我們走進(jìn)了另一個(gè)領(lǐng)域——推銷與談判。我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過有關(guān)推銷與談判技巧的內(nèi)容、技術(shù)和方法學(xué)習(xí)之后,培養(yǎng)、提高自身分析問題和解決問題能力,進(jìn)一步提高自身動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷與談判的技術(shù)技巧。
推銷與談判課程，顧名思義分為兩個(gè)部分：1、推銷；2、談判。在推銷與談判課上，鄒老師不止一次地對(duì)我們說，要想成長為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須從基層銷售做起。而且總是強(qiáng)調(diào)著一句話，“做營銷工作就要從銷售員起步�！蔽乙仓饾u了解了銷售人員總是要面對(duì)許多壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷售人員總能憑著自己點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)積累，以理論知識(shí)為后盾，水滴石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰，例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。
學(xué)了現(xiàn)代推銷技術(shù)的課本知識(shí)后，糾正了我以前認(rèn)識(shí)上的一個(gè)錯(cuò)誤。在以前的認(rèn)知里，總以為推銷僅僅是把產(chǎn)品或者服務(wù)出售，現(xiàn)在才了解到推銷不只是將產(chǎn)品出售，還是一種互利互惠的活動(dòng)。推銷是營銷組合中的人員推銷。所以從這學(xué)到了：不能僅僅通過表面看現(xiàn)象，而要通過學(xué)習(xí)來了解、區(qū)別。
推銷這一塊的學(xué)習(xí)，多是老師通過講解課本知識(shí)點(diǎn)、結(jié)合自身和身邊實(shí)例拓展，讓我們更加清晰明了的掌握推銷技巧、技術(shù)。學(xué)到了一下知識(shí)點(diǎn)：推銷要注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)；
2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
3、 熟悉產(chǎn)品的市場。推銷產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證�？蛻舨粌H僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
談判這一塊的學(xué)習(xí)，則是先通過看視頻，了解商務(wù)談判中的知識(shí)、技巧和方法，然后通過班里分組實(shí)戰(zhàn)性的談判，讓我們親身經(jīng)歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務(wù)談判是通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。而且我認(rèn)為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實(shí)踐的時(shí)候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔(dān)任的職務(wù)是總經(jīng)理秘書，更多的是記錄談判時(shí)候的要點(diǎn)細(xì)點(diǎn)，所以在談判中沒有太多展示的機(jī)會(huì)，但通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，并且同學(xué)討論時(shí)候的傾聽，在應(yīng)用能力上得到了有效的提高。
在這次談判中，我感受比較深的'有以下幾點(diǎn)：
(1)談判是對(duì)每個(gè)同學(xué)的知識(shí)及綜合能力的檢驗(yàn)。
要想做好任何事，除了平時(shí)需要積累理論知識(shí)外，我們還需要鍛煉自己的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力等；此外，我們還需要學(xué)會(huì)與他人合作，取長補(bǔ)短。
(2)此次談判，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性，在平時(shí)也要訓(xùn)練自己“說話”的能力。
由于平時(shí)對(duì)各方面的知識(shí)掌握得不夠透徹，在具體實(shí)踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。
�。�3）談判，讓我了解到自己的不足，口才上要有一個(gè)提升。
通過這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時(shí)我也收獲了許多，在這次談判中，我第一次體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)于實(shí)踐過程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應(yīng)該在平時(shí)注重對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。要知道，以后進(jìn)入社會(huì)后，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實(shí)際的行動(dòng)來證明。
這學(xué)期的《推銷與談判》的學(xué)習(xí)也已進(jìn)入尾聲，但我們不能忘了學(xué)習(xí)，要時(shí)時(shí)刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。
推銷心得體會(huì)2
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營銷的課程，但是對(duì)于推銷概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷也就如此。我是一個(gè)比較愛自由的人，所以認(rèn)為推銷是一件很享受的工作，每天可以見到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。
慢慢地開始看到一些關(guān)于推銷的故事，比如電影《當(dāng)幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說破嘴皮還是沒人要，在推銷前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的`精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷課，我腦海里關(guān)于推銷開始重新定義，原來推銷是一門博大精深的藝術(shù)，也是一門技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷可不是一件很簡單的事情。
當(dāng)然，要想學(xué)好推銷學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷學(xué)有了初步的了解后我們班上開始了一輪推銷熱。進(jìn)行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣個(gè)好價(jià)錢。一回寢室，看見一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。
可是，理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買它”室友兩句話就把我問得啞口無言，內(nèi)心叫苦連連，沒做任何準(zhǔn)備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說的推銷注意事項(xiàng)。
翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺勝利在向我招手了。推銷地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷。雖然覺得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷還是有點(diǎn)怯場的。早上在教學(xué)樓，看見幾個(gè)同學(xué)在練聽力，看看包里的紙巾，我想還不開始推銷我這任務(wù)就別想完成了�；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說得一頭霧水。
緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說明自己的目的，沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。
推銷心得體會(huì)3
這次團(tuán)隊(duì)營銷過程中，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會(huì)說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語氣，和媽媽講電話時(shí)她都覺得很怪異！某天的一個(gè)銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營銷來說，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常.本文.由方的影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的.意見，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷，以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完.的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來的成功些。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如.購人員.購的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
推銷心得體會(huì)4
院系：商學(xué)院
年級(jí)：20xx級(jí)
專業(yè)：市場營銷
姓名：安小環(huán)
學(xué)號(hào)：XXXXXXX
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是我必修的一門課程。今年是由鄒波老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)這門課。
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得現(xiàn)代推銷技術(shù)是推銷人員必須掌握的職業(yè)技能，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和買方市場的形成，系統(tǒng)開展推銷工作和提高推銷人員素質(zhì)，已成為各類企業(yè)市場經(jīng)營的重要組成部分。
《現(xiàn)代推銷技術(shù)》這本書具有如下特點(diǎn)：
1、緊密聯(lián)系職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，注重中高職教育的有機(jī)銜接。
2、提供大量的案例，以形象化、具體化的豐富案例為主線來系統(tǒng)表達(dá)知識(shí)。
3、采取靈活的教學(xué)方法，寓教于樂。
4、緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，用最前沿的'知識(shí)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
本學(xué)期的教程，鄒波老師帶領(lǐng)我們不斷的實(shí)踐、摸索，給我們提供了大量的機(jī)會(huì)讓我們親身體驗(yàn)。這學(xué)期我們小組組建了玩偶之家有限責(zé)任公司，通過和百利達(dá)招商公司的不斷洽談以及最后完美的合作，我發(fā)現(xiàn)原先好多不清楚的東西都漸漸明了了。而且，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)那些不容易理解的知識(shí)能夠很好的理解透徹，因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們必須自己動(dòng)腦思考，必須親自解決，所以我們?nèi)硇牡耐度氲綄?shí)踐中，投入到這門課程中，投入到新東西的學(xué)習(xí)中。
通過18周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)到了好多的東西：
1、了解了“定金”和“訂金”的區(qū)別。不會(huì)在簽訂合同上傻乎乎的上當(dāng)了。原先總是覺得合同可看可不看，現(xiàn)在總算知道了，合同中也有好多的陷阱。 定金是不履行合同時(shí)要不回來的財(cái)產(chǎn)，而訂金則是不履行合同也能要回來的財(cái)產(chǎn)。
2、知道了怎么正確的和別的公司進(jìn)行談判，進(jìn)行近距離的接觸而不會(huì)讓人反感。另外還知道了，談判所需要注意的一些事宜以及怎樣才能為本公司帶來更多的好處且不讓別的公司無利益可賺，最終達(dá)到雙贏的局面。
3、懂得了初訪顧客的重要性，明白了并不是所有的群體都能成為你的最終顧客的，要火眼金睛，找到需求顧客以及潛在顧客，另外懂得了怎么樣去維持老顧客，讓他們一直支持本公司的產(chǎn)品。
4、學(xué)會(huì)了處理顧客異議的最佳方法。作為一個(gè)市場營銷專業(yè)的學(xué)生以及未
來某個(gè)公司的銷售員，我覺得在處理異議時(shí)，要對(duì)顧客遵循以下原則：①不打無準(zhǔn)備之仗，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。②要用一分為二的觀點(diǎn)正視異議。③要具有百折不撓的精神。④面對(duì)顧客的異議要適時(shí)答復(fù)。⑤面對(duì)顧客的異議要耐心傾聽。
鄒波老師所講的這門課，使我獲得了好多知識(shí)，而且這還是我這學(xué)期聽的最認(rèn)真的一門課程之一，所以我對(duì)這門課程還是相當(dāng)感興趣的。雖說鄒波老師的這門課非常生動(dòng)而且能夠很容易就讓我們接受，但是我還是有一些別的建議。比如說，可以讓我們真刀實(shí)槍的干一場，另外實(shí)踐的時(shí)候地點(diǎn)不要只局限于教室，要領(lǐng)著我們走出去，真真切切的感受到推銷技術(shù)的實(shí)施。
推銷心得體會(huì)5
快樂的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
讓我來談?wù)勎以谑钇谥袕氖碌墓ぷ靼伞Ｊ紫�，我通過機(jī)遇找到了一份在超市推銷伊利牛奶的工作。工作強(qiáng)度不是很大，工資不錯(cuò)。這份工作對(duì)我來說最大的考驗(yàn)就是需要有一副好口才。面對(duì)顧客，我必須拿出十二萬分的熱情，口齒清楚伶俐，針對(duì)顧客的需要介紹相應(yīng)適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營養(yǎng)之處，打動(dòng)顧客讓他購買。平時(shí)的我并不是很善于言辭，所以剛開始接觸這份工作的時(shí)候，我甚至有時(shí)會(huì)說不出什么話打動(dòng)顧客。但是慢慢地熟悉，通過別人的悉心指導(dǎo)，我開始熟能生巧，面對(duì)顧客，我開始笑容面對(duì)，口中滔滔不絕，不會(huì)出現(xiàn)之前的冷場局面。
看著自己一天天不斷增長的銷售記錄，我也暗暗對(duì)自己打氣，沒有什么苦難是克服不了的，沒有什么事情是你干不成的�？赡苡械臅r(shí)候會(huì)遇到問題繁多的顧客，遇見對(duì)牛奶產(chǎn)生疑問的顧客，我還是笑容面對(duì)，畢竟真心的微笑能夠溫暖對(duì)方，不會(huì)讓別人覺得被欺騙，被忽悠。然后一點(diǎn)點(diǎn)化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細(xì)地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲，就是在超市里很常見的那種，端個(gè)盤子倒一點(diǎn)給顧客品嘗。我最初做的是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長得很孩子氣的面容，輕易的就招來了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現(xiàn)問題來了，有的孩子只是來跑來喝一杯就走，對(duì)買不買我的產(chǎn)品不感興趣。后來我就針對(duì)和父母一起來超市的孩子，在他們父母面前給他們品嘗，問他是否好喝，這一招很管用，有的家長看了孩子很享受我的牛奶，就會(huì)直接買下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現(xiàn)辭藻匱乏，對(duì)于該牛奶的熟悉不夠，我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹，在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)如何，適合年齡多少，有多少營養(yǎng)。漸漸的，我就可以接過顧客的問題，疑問答下去，還可以說出顧客沒有看到的其他營養(yǎng)。顧客對(duì)我的介紹滿意，自然就會(huì)買的心服。
社會(huì)是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。
七月，我用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌；七月，我撒播希望，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，在我的暑期社會(huì)實(shí)踐中，在自己的人生藍(lán)圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的能力；在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們磨練了自己的心智；在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們鍛煉了自己的才干；在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們培養(yǎng)了自己的韌性。
通過社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的`不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
推銷心得體會(huì)6
推銷心得通過這兩個(gè)月的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到產(chǎn)品的價(jià)值，因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也產(chǎn)品提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
這段時(shí)間，在會(huì)場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的`知識(shí)的不熟悉，在顧客詢問性能。和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹。就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
推銷心得體會(huì)7
這次團(tuán)隊(duì)營銷過程中，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會(huì)說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語氣，和媽媽講電話時(shí)她都覺得很怪異！某天的一個(gè)銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營銷來說，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷，以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來的成功些。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙，因?yàn)槲业匿N售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，百試不爽，第一天下午.購回來的產(chǎn)品，晚上大概十點(diǎn)左右就售完了，這樣的.效果令我們幾個(gè)都覺得不可思議，好的開始讓我們8個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并拿到的業(yè)績。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如.購人員.購的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
推銷心得體會(huì)8
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是，如果你要客戶買你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺得你是一個(gè)值得信賴的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷技術(shù)這門課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷，將書中的死知識(shí)靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷當(dāng)中去。在模擬推銷的最初，大家一致指定了車載MP3的推銷任務(wù)，而需要進(jìn)行推銷的對(duì)象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來，但是在課余時(shí)間做過臨時(shí)推銷員的我并沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷員，必須具備一些常人沒有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒有成熟、充實(shí)，也一樣無濟(jì)于事。用另外一句話來講就是要運(yùn)用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓氖《艞壗裉斓氖锕�。�?jiān)持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。成功不是等來的，而是走出來的。只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會(huì)購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信，又有誰會(huì)去購買其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會(huì)。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實(shí)，才能成為優(yōu)秀的推銷員。
在這次推銷任務(wù)中，我們首先選定了車載MP3作為推銷主體，針對(duì)我們學(xué)校的老師，我選用了費(fèi)比推銷模式，因?yàn)橛捎谠谛r(shí)間的障礙，無法有效的讓有需求的老師主動(dòng)找到我，所以我選擇對(duì)我的準(zhǔn)顧客進(jìn)行直接的上門推銷，把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來的利益，最后，以“證據(jù)”說服顧客購買。
在準(zhǔn)備期間，我去到大型電子數(shù)碼廣場，進(jìn)行了一些市場調(diào)查，確定了我要進(jìn)行推銷的單個(gè)產(chǎn)品，并與其推銷員進(jìn)行了交談，了解了產(chǎn)品的價(jià)格，性能，使用方法等相關(guān)知識(shí)。
首先，我選定了教授我們汽車專業(yè)課的李老師為我的第一個(gè)準(zhǔn)顧客，因?yàn)樗麑?duì)于汽車領(lǐng)域有著比其他人要多的理解，對(duì)相關(guān)的使用配件也會(huì)有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載MP3的相關(guān)知識(shí)，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤，在經(jīng)過一段時(shí)間的講解與說服之后，他依然堅(jiān)定光盤比車載MP3用著順手的多，放棄購買。
經(jīng)過這一次的推銷，我意識(shí)到，自己的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且和車載MP3相比，光盤似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續(xù)推銷原先的車載MP3，而改為紐曼的一款GPS導(dǎo)航儀。
接下來，我又針對(duì)其他三名似乎有購買需求的老師提供了GPS導(dǎo)航儀的信息，有的`老師也確實(shí)很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買，例如班主任陳老師，她一直認(rèn)為，自己對(duì)周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用GPS導(dǎo)航儀，反而會(huì)對(duì)自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買。而其他老師開始表現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品很感興趣，在看過我提供的圖片和信息之后，卻因無法接受產(chǎn)品的價(jià)格而放棄購買。
顯然，她們不愿意花費(fèi)大量的錢購買GPS導(dǎo)航儀，或許如果產(chǎn)品的價(jià)格能夠再低廉一點(diǎn)，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內(nèi)，無法滿足老師的價(jià)格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷并沒有成功，但是在許多方面，我認(rèn)為自己是成功的。在這次推銷之前，我對(duì)推銷并沒有一個(gè)明確的概念，無非是將東西展出等待購買，而經(jīng)過這次推銷之后，我對(duì)推銷有了全新的認(rèn)識(shí)，推銷需要推銷員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實(shí)現(xiàn)自我管理?我認(rèn)為主要從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點(diǎn)、缺點(diǎn)、個(gè)人興趣、愛好、特長等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時(shí)就可揚(yáng)長避短，讓他對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)入到角色中去。雖然存在主觀能動(dòng)性和思維的差別，但為了同一奮斗目標(biāo)，都會(huì)走到一起來，都會(huì)不約而同的遵循著共同的準(zhǔn)則，都會(huì)嚴(yán)于律己，都會(huì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無限的，要實(shí)現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會(huì)發(fā)展到今天，信息暢通、科技進(jìn)步、科學(xué)發(fā)達(dá)，從最初的原始社會(huì)到現(xiàn)在的資本主義、社會(huì)主義社會(huì)，從手工勞動(dòng)到現(xiàn)在的機(jī)械自動(dòng)化，是在不斷的發(fā)展進(jìn)步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識(shí)，不斷的探索未知的世界，將人類的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來，樹立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿、充滿激情。當(dāng)一個(gè)人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個(gè)理由：工作不飽滿或者說是對(duì)工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情，就會(huì)像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的渙散。在工作飽滿，對(duì)工作充滿熱情的時(shí)候，他就會(huì)全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會(huì)影響周圍的同伴，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。
推銷心得體會(huì)9
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí)，我選擇了留在南昌做些推銷的工作，因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從七月五號(hào)到今天，自己做了一個(gè)多月，在這一個(gè)月的過程中，推銷了兩類產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器，剛開始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺好難推銷，一天下來也就兩三瓶，但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的，自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候，感覺完全變成一臺(tái)機(jī)器，沒有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了，什么東西都不想去想，當(dāng)時(shí)感覺挺機(jī)械的，不斷地在做同樣的事情，說著同樣的一些話，自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧，后來因?yàn)橐恍┰蚓蜎]有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn)，做這個(gè)有多大的難度，剛開始的時(shí)候也不知道怎么做，就幾個(gè)人一塊推銷了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來推銷這個(gè)產(chǎn)品，最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門推銷產(chǎn)品，剛開始3，4天自己獨(dú)自去上門推銷時(shí)，心情非常的低落，感覺自己非常的卑微、渺小，但是過完3，4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷，自己很有激情，獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷，當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí)，特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個(gè)旅社，當(dāng)時(shí)看到好幸奮，可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時(shí)，當(dāng)時(shí)心情非常的低落，當(dāng)心情低落的時(shí)候，自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話語來激勵(lì)自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子，我不斷地用這個(gè)例子來激勵(lì)自己，當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助，心情好了許多，不會(huì)非常的低落，當(dāng)自己振作了精神去推銷時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的心理又出現(xiàn)了問題，自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕，當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí)，自己的心理會(huì)覺得他們也會(huì)拒絕自己，所以當(dāng)經(jīng)過它們時(shí)，自己選擇了路過它們，而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的，因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避，在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的.思想聽從了感情，受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己，自己也覺得干勁十足時(shí)，可是第二天早上會(huì)跑到窗戶外邊看看有沒有下雨，似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來讓自己的心理會(huì)覺得舒服點(diǎn)，因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤斫忉屪约嚎梢圆蝗ネ其N東西了，當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài)，可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧！
自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間，雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進(jìn)步，但是在推銷節(jié)電器的過程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性，有著良好的、積極地心態(tài)，就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目，他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì)，堅(jiān)持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當(dāng)一個(gè)人，面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)他沒有積極地態(tài)度，他是不可能存在著激情，能力去完成它，只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了，心情也會(huì)非常的好，也會(huì)充滿著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿著激情時(shí)，他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來，他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中，其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過程，想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性，剛開始自己選擇了懦夫，后來選擇了武士，接著又選擇了懦夫，又后來選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過程，自己的內(nèi)心也是在不斷的爭斗過程，到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷心得體會(huì)10
在選修這門課程之前，我也曾經(jīng)嘗試著通過自己閱讀推銷書籍，心理學(xué)書籍來提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程，如果獲得的理論知識(shí)不能得到及時(shí)的實(shí)踐，那么也是白費(fèi)氣力。
我選修這門課程的目的很簡單，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，會(huì)英語能否成為自身的優(yōu)勢取決與自己能否通過努力了解以及掌握其他方面的知識(shí)，比如推銷，金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個(gè)人的品性，這種鍛煉可以說是比較全面的，不論為人處世，交際圈，還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)，這樣一來使得課堂變得有聲有色了，結(jié)合著他本身和他身邊同學(xué)朋友的推銷經(jīng)驗(yàn)，讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。
從廣義上來看，推銷泛指人們在社會(huì)活動(dòng)中，通過一定的形式推銷信息，讓他人接受自己的意愿和觀念，購買商品和服務(wù)。當(dāng)老師問起我們，什么是推銷時(shí)，我們能夠想到的就是促銷，做廣告、、、都是老百姓般的觀點(diǎn)。最后老師通過層層篩選，推理，給出了推銷的定義：即推銷人員在一定的推銷環(huán)境里，運(yùn)用一定的推銷技術(shù)與手段，說服潛在顧客購買某項(xiàng)商品或服務(wù)，以滿足顧客的一定需求，實(shí)現(xiàn)自身推銷目標(biāo)的溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程。這個(gè)定義涵蓋了產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷。推銷人員直接與潛在顧客接觸，洽談，介紹商品，進(jìn)行說服，然
后促使其購買，因此購買的需求，購買能力，以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前，我從未清楚地想過推銷者這一過程中有什么具體，明確的因素。記得大二開學(xué)那會(huì)，經(jīng)過一位學(xué)姐的介紹，我第一次去推銷英語周報(bào)。開始的時(shí)候我覺得還挺容易的應(yīng)該，因?yàn)槲掖笠粍偟綄W(xué)校報(bào)到那會(huì)，就遇到學(xué)姐熱心地向我推銷英語周報(bào)，質(zhì)量還可以，而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年，英語周報(bào)對(duì)我學(xué)習(xí)英語也有挺大的幫助。我天真地以為，別的同學(xué)也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)。可是，當(dāng)我自己真正開始去推銷時(shí)，我真的是笑著接手這份工作，最后苦著臉對(duì)自己說，以后我再也不干這活了。當(dāng)我抱著樣品走進(jìn)新生的.寢室時(shí)，學(xué)妹們都是各忙各的，有的同學(xué)還會(huì)禮貌地跟你打聲招呼。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我好緊張，雖然在這之前，我對(duì)這份報(bào)紙的大體信息還是做了一定的了解，還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說技巧，遇到突發(fā)情況時(shí)的緊急應(yīng)對(duì)措施。但是當(dāng)我面對(duì)她們冰霜似的臉時(shí)，我自己都變得結(jié)巴了，她們根本就視你為空氣，或者是忙于和父母交流，而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒，覺得搞推銷的學(xué)姐或者學(xué)長都是騙子。我意識(shí)到自己的心理素質(zhì)實(shí)在是太差了，連這點(diǎn)小小的事情無法處理好，但是當(dāng)時(shí)我還是佯裝冷靜，試著打開話題，才說了兩句，就被打斷了。她們說，學(xué)姐，你還是等軍訓(xùn)后再來吧，現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情，而且對(duì)這個(gè)學(xué)校一點(diǎn)也不了解、、、。我最后只有勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容，說聲好吧就走了出來。
那天還下起了雨，我一直在老校圖書館旁邊的那一棟寢室那里徘徊，說實(shí)話，我有點(diǎn)害怕進(jìn)入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進(jìn)去，但這次我換了一種方式，不是直接和她們介紹報(bào)紙，而是一個(gè)簡單的自我介紹之后我開始向她們詢問剛到這個(gè)學(xué)校時(shí)的感受，以及把自己當(dāng)時(shí)剛?cè)雽W(xué)校時(shí)的一些體會(huì)和她們說了說，聊得還挺起勁，我竟然忘了自己來的目的了。最后我談起自己當(dāng)初剛?cè)雽W(xué)校時(shí)買了英語周報(bào)，每天空閑時(shí)也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地看報(bào)紙，這對(duì)自己的英語水平，特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學(xué)妹還是向我咨詢了一些細(xì)微的事情，但最終她們還是決定先不訂購。我不知道具體原因是什么，但我想不去勉強(qiáng)別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。
后來仔細(xì)想想，再結(jié)合老師上課時(shí)所講的，我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是非常盲目的，我連最基本的開場白都沒想好就直接闖進(jìn)去了；還有對(duì)作為一名新生的心理活動(dòng)，揣摩的不是很透徹，她們有的是因?yàn)楹ε律袭?dāng)，有的或者對(duì)英語本來就不敢興趣，再者可能有些同學(xué)覺得價(jià)格有點(diǎn)貴了、、、我當(dāng)時(shí)一股腦只顧講這報(bào)紙的優(yōu)秀特性，以及帶來的好的影響，其實(shí)我應(yīng)該針對(duì)不同的人群，根據(jù)她們的面部表情來判斷她們不愿意接受這份報(bào)紙的原因。其實(shí)如果作為一名推銷員，基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的，我雖然是臨時(shí)接受這份工作，但是我記得那天我穿著一身運(yùn)動(dòng)服還披頭散發(fā)，這給人的第一印象就不好，覺得這人不可靠。自信心的嚴(yán)重不足使得我與她們面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生了一些恐慌，眼神都不對(duì)了，這事兒準(zhǔn)成不了。再者我去的時(shí)候不對(duì)，那個(gè)時(shí)候她們才剛剛到校，各種生活里的事情需要她們獨(dú)自面對(duì)，也還要面對(duì)離開家人時(shí)那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對(duì)這些點(diǎn)時(shí)，我自己的思路沒有理清，說得亂七八糟的，她們當(dāng)然就不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任感了。
其實(shí)在生活中，我們只要用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有許多東西是與推銷掛鉤的，比如說我們平常購物的時(shí)候，有些商家搞促銷活動(dòng)，她們會(huì)用一些迷惑性的標(biāo)語來吸引消費(fèi)者進(jìn)入該家店鋪，而有些消費(fèi)者礙于面子，只有在結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁，可是這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù)，最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會(huì)非常地棒，這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的，在海南那邊的家電市場，一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒有制熱系統(tǒng)，這就需要考慮到因?yàn)榈乩硪蛩氐牟町悾艜?huì)產(chǎn)生不一樣的市場情景。所以說推銷學(xué)也是一門非常系統(tǒng)全面性的學(xué)科。
在老師的課堂中，我覺得我接觸到了許多的新的事物，比如說老師和我們講他的學(xué)生不一樣的推銷經(jīng)歷，其實(shí)是不一樣的人生和價(jià)值觀。一位只是在已有的位置上滿于現(xiàn)狀地過著每一天，而另一位卻每天都去跑市場，結(jié)果可想而知�？赡苁敲總�(gè)人的認(rèn)知不一樣，有的人只求平穩(wěn)，非常平淡，所以日子過得去就可以了。但我覺得作為一名推銷員，就一定要做到盡善盡美。因?yàn)槿艘欢ㄒ胁粩嘧非蟮木瘢ㄟ^在推銷這個(gè)行業(yè)里摸爬打滾幾年，我覺得一個(gè)人各方面的素養(yǎng)和能力
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過這種鍛煉，以后想往別的行業(yè)發(fā)展時(shí)也更具有優(yōu)勢；因?yàn)樵谕其N這個(gè)層面，所接觸到的人是來自各行各業(yè)，不僅鍛煉了自己的交際能力，而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ)，長期的客戶資源也有了，不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè)，一定是一筆不可估量的財(cái)富。
由于課時(shí)比較少，中間還放了假，所以覺得挺遺憾以前大一大二的時(shí)候未選修這門課程。不過我覺得，通過自己閱讀書籍，加上自己暑假期間有意識(shí)的鍛煉，我可以慢慢提高自己作為一個(gè)推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語專業(yè)，商務(wù)知識(shí)其實(shí)有還是很大一片空白區(qū)域的。有機(jī)會(huì)我還是會(huì)多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程，其實(shí)無論怎么講，自己的努力更為重要。
過往的經(jīng)歷都已成為過去，第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商，只是我在這個(gè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)還過于狹窄，我只是得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠啦，趁著年輕，我一定多去闖闖，犯錯(cuò)也是一種財(cái)富，只要善待生活。最后我想謝謝老師，給我?guī)砹死碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的精彩課程，謝謝您！
推銷心得體會(huì)11
推銷學(xué)是營銷學(xué)中的一個(gè)分支，應(yīng)該可以說是在營銷觀念的轉(zhuǎn)變中通過不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營銷方式。如果說營銷是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，那么推銷應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷學(xué)這門課主要就是介紹了一些推銷實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用知識(shí)，我覺得這門課中對(duì)我有用的東西還是比較多的，學(xué)了這門課就會(huì)有一股沖動(dòng)，想要在推銷方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程，我覺得我們大學(xué)生現(xiàn)在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺得對(duì)自己有用的知識(shí)列舉如下：
首先，學(xué)了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念，以前我總覺得推銷注重的是產(chǎn)品的銷售。就拿以前兼職時(shí)推銷過光明牛奶來說吧，目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶，一上來就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)(送貨上門等)，所以大多是被拒絕的多�，F(xiàn)在我通過這門課的學(xué)習(xí)明白了推銷的本質(zhì)：推銷不是把產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發(fā)，推銷追求的是雙贏，即1+1》2的理念。
其次，這門課中介紹的有關(guān)電話營銷的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險(xiǎn)公司做過兩個(gè)星期的話務(wù)員，還在南京凱越培訓(xùn)常州分公司也干過一段時(shí)間。本來打算干一段時(shí)間的，沒有堅(jiān)持下來的原因想必也不用說了，天天打人家騷擾電話太痛苦了，一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏對(duì)電話營銷的了解，現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧，相信以后再做話務(wù)員的話應(yīng)該情況會(huì)很不相同了。
第三，學(xué)習(xí)這門課我領(lǐng)略了銷售的八大要素：人際關(guān)系、能力、市場研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對(duì)于一名推銷人員這些要素的重要性來排序的，我覺得這樣的排序不無道理，所以也把它列入對(duì)我有用的東西這一行列。在推銷中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶打好關(guān)系了，有人說現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì)，這句話不無道理。銷售員的個(gè)人推銷能力以及其對(duì)市場的研判能力也是促成他推銷成功的關(guān)鍵因素，每個(gè)推銷員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來。
第四，掌握推銷洽談的策略技巧也是對(duì)我非常有用的，這就要學(xué)會(huì)去揣度顧客的心理�？梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來對(duì)顧客心理進(jìn)行分析。在推銷時(shí)就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想，要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠讓顧客參與到談話活動(dòng)中來從而產(chǎn)生興趣。
第五，對(duì)準(zhǔn)客戶的信息收集方法和選擇的.原則也非常實(shí)用。這里要記住，購買力、購買需求和購買決策權(quán)是尋找準(zhǔn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來分析給予重新定位了。
第六，在現(xiàn)代推銷學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷初訪的知識(shí)很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。初訪時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn)，應(yīng)該給予關(guān)注，首先要對(duì)顧客進(jìn)行約見，即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時(shí)間以及訪問地點(diǎn)等。
第七，對(duì)顧客異議的處理也是非常實(shí)用的，掌握了這個(gè)可以有助于在推銷過程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問題，也是促成推銷成功的關(guān)鍵技巧。因?yàn)轭櫩捅容^注重的是購買你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來什么好處，能否解決顧客的問題，所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后，我還想提出的是非常有助于推銷的幾種推銷模式，愛達(dá)模式、迪伯達(dá)模式、埃德帕模式以及費(fèi)比模式還有這門課程重點(diǎn)推出的SPIN大客戶模式。針對(duì)這些模式課上都進(jìn)行了推銷話術(shù)的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，是推銷員們留下的寶貴財(cái)產(chǎn)，很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆�。這些推銷模式都一反以往重點(diǎn)推銷產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài)，而是從顧客的需求出發(fā)，靈活分析不同情況選擇具體模式來對(duì)癥下藥。是現(xiàn)代推銷學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收獲了，要評(píng)價(jià)一門課程好不好，我覺得主要還是得看它教會(huì)了學(xué)生什么，所以對(duì)于現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程我還是比較滿意的，因?yàn)槲揖偷梦业玫搅撕芏?
學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程，我了解到在以后的推銷過程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷員銷售的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的好處，所以要以為顧客著想的宗旨來進(jìn)行推銷。這才是一個(gè)好的推銷員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷員為什么人們腦海中就感到厭煩，是這個(gè)世界上的推銷員太多了嗎還是其他什么原因，我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度，顧客是會(huì)接受你的。
眾所周知，推銷的最終目的是成交，想要達(dá)到最終的成交，那么在推銷之前就得要先做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。好的開始等于成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來尋求辦法使他們的需求擴(kuò)大，這時(shí)再進(jìn)行推銷效果肯定會(huì)不一樣的，不信可以試試。這些都充分說明了充足的準(zhǔn)備在推銷活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷員，我看過一本書叫《世界上最會(huì)說話的人》里面介紹了好多推銷大師成功的經(jīng)驗(yàn)以及一些推銷的技巧，里面講的比較詳細(xì)，也是比較不錯(cuò)的一本書。這里通過現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)，我覺得要成為一名優(yōu)秀的推銷員，除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識(shí)和技巧外，我認(rèn)為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，沒有人是一直順利著的。特別是做銷售，因?yàn)橐粩嗟厝ジ舜蚪坏�，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的，更是作為推銷員該有的心態(tài)。
作為一名推銷員也不能墨守成規(guī)，只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的，所以說有些人就不適合做推銷，比如說那些專門搞科研的。做推銷就得學(xué)會(huì)如何去變通，優(yōu)秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷員需要掌握的，推銷不只是你來說顧客來聽，那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動(dòng)顧客來說你才能分析出他的需求，才能對(duì)癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。
另外，推銷員還應(yīng)該適當(dāng)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓別人去認(rèn)識(shí)你甚至記住你�，F(xiàn)在的推銷有種說法，推銷的不是產(chǎn)品，而是你這個(gè)人。世界推銷大師在這方面就做的很好，他就很善于為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有一次他在電影院電影散場時(shí)走到前面大撒名片，這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認(rèn)識(shí)了他。他對(duì)自己餓顧客會(huì)經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過去，讓他的顧客平淡的生活中總會(huì)有小小的感到，他做到了讓別人記住他。
推銷是一個(gè)快速致富的行業(yè)，許多人都想在這方面獲得成功，通過對(duì)現(xiàn)代推銷學(xué)的認(rèn)識(shí)，我深刻體會(huì)到這門課真的是非常實(shí)用，在推銷中有太多的知識(shí)和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了，相信學(xué)習(xí)了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。
推銷心得體會(huì)12
（一）我的推銷心得之自我修身的六個(gè)原則
一勤
“一勤天下無難事”，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說，惟有勤于拜訪，勤于溝通，勤于收款，才能使業(yè)務(wù)推展順暢，締造佳績。
二誠
“精誠所至，金石為開”，怎么固執(zhí)己見的客戶，一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細(xì)解說，拒絕的冰山，自然也會(huì)很容易地融化開來。
三禮
“敬人者，人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí)，無論對(duì)方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對(duì)方由信任您，敬重您，進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進(jìn)，仍必須依賴超人的智慧，才能掌握優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒有健康的身體，一切都是空談。當(dāng)您四處奔波，尋找客戶時(shí)，所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個(gè)客戶，您必須六七個(gè)，甚至更多，才能發(fā)掘更多的客戶，開創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員，對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。
這樣，才能由客戶細(xì)微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說服對(duì)方，談成交易的目的。
除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度，也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則�？偠灾�，惟有全心投入您的工作，才能贏得最后的勝利。
（二）我的推銷心得之五大精神
一善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品。
二善于接觸
善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說來，客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。
三頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過于繁忙，無法親自與老客戶敘舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對(duì)方的注意。
四主動(dòng)出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢。
五有利共享
想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動(dòng)。或許，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉�？偠灾c客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕，站無不勝的業(yè)務(wù)人員。
（三）我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報(bào)力，行動(dòng)力，吸引力及說服力。
一情報(bào)力
情報(bào)力，也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的.能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來說，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶，了解同業(yè)。這些了解的過程，都必須依賴強(qiáng)有力的資料收集，而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能，才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
二行動(dòng)力
行動(dòng)力，是指對(duì)展開銷售行動(dòng)的計(jì)劃。執(zhí)行�？刂啤�
行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間控制。路線安排以及銷售用具的制作，都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力，業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟，有次序地展開工作，而不至于像沒頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
三吸引力
“吸引力”說白了就是讓客戶“喜歡您”。
一副吸引人的面貌。身材，不在于父母給予的先天所賜，而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練。進(jìn)修。而最高級(jí)。最具說服力的業(yè)務(wù)人員，便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河。滔滔不絕的上乘口才，以及無數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四說服力
讓客戶含笑點(diǎn)頭，是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。
說服力的養(yǎng)成，不只是言辭的辯論技巧，更重要的是，對(duì)客戶心理變化的明察秋毫，以及恰當(dāng)?shù)恼莆铡＿\(yùn)用。乘勝追擊，以退為進(jìn)，使客戶心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局，這都是良好說服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。
說完“四力”接著是八種訪問的方法。
（四）我的推銷心得之“八種訪問方法”
在推銷過程中，由于訪問出發(fā)點(diǎn)的不同，大致可分為下列八種：
一洽談訪問
即為了取得訂購契約而進(jìn)行的一般銷售活動(dòng)。
二推廣訪問
為進(jìn)行銷售而實(shí)施的各種指導(dǎo)。訓(xùn)練及援助活動(dòng)。間接促使客戶訂購。
三追蹤訪問
即是為了確認(rèn)。維持公司和客戶本身的立場，以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。
四致意訪問
也可說“溝通訪問”不以銷售為直接目的，而以寒暄致意的問候方式去進(jìn)行訪問。是指在確實(shí)的交談中，給予客戶安心和滿足感，進(jìn)而增加親密的感情。透過這種溝通訪問，業(yè)務(wù)人員一面聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的狀況，一面借機(jī)向客戶新的相關(guān)情報(bào)，達(dá)到與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)的目的。
五服務(wù)訪問
做好銷售后是服務(wù)，以贏得客戶的信賴和友誼。還可結(jié)識(shí)更多的新客戶。
六客訴訪問
以處理客戶的抱怨為目的所實(shí)施的訪問。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有抱怨時(shí)，即使心中有再多的理由，也應(yīng)向客戶道歉，然后委婉說明并妥善處理，讓客戶氣消心平，挽回他的忠心。
七收款訪問
以收款及催款為目的所實(shí)施的訪問。切記：態(tài)度要和緩。立場要堅(jiān)定，這樣才能收回帳款。
八交際訪問
針對(duì)客戶的生日。紀(jì)念日等等活動(dòng)所采取的交際訪問。可借此聯(lián)絡(luò)感情，喚起客戶的記憶，為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
推銷心得體會(huì)13
“推銷理論與實(shí)務(wù)”是一門時(shí)間性、應(yīng)用性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程。要學(xué)好這一門的課程，沒有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細(xì)瀏覽此書，很容易就可以將書分為兩個(gè)部分：理論和實(shí)踐。理論篇主要介紹了推銷概述、推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式、推銷模式等內(nèi)容；在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)推銷實(shí)務(wù)以推銷過程各階段為線索，介紹了接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交等技術(shù)與技巧。
在學(xué)習(xí)過程中，最吸引人的無疑是老師導(dǎo)入案例，然后我們自己結(jié)合老師灌輸?shù)乃枷朐偌由献约旱乃伎挤治龅贸龅拇鸢�。這時(shí)的思想是最活躍的，班上討論的氣氛也是最濃烈的，很多新奇的想法總在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)。把握好機(jī)會(huì)，靈感會(huì)不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng)新與分析問題解決問題的能力，更培養(yǎng)了我們對(duì)推銷理論與技巧的運(yùn)用。以此同時(shí)，老師還通過閱讀與理解、知識(shí)窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強(qiáng)化了理解，使枯燥的書本知識(shí)變得生動(dòng)和有趣。
在課堂中，一定要集中注意力聽老師講課，因?yàn)槔蠋煏?huì)冷不防地提問你，其實(shí)最有趣的是老師所提的問題，如果你的腦子不跟著老師轉(zhuǎn)，那么你就會(huì)不知所云，會(huì)錯(cuò)過很多關(guān)鍵知識(shí)。一旦你聚精會(huì)神聽了老師的課程講解，你就有可能回答出來。得到老師的嘉獎(jiǎng)，同學(xué)們羨慕的目光，你的信心會(huì)倍增，學(xué)習(xí)也越來越有激情了。
同時(shí)老師也會(huì)布置一些課外作業(yè)，那么你一定要上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，才能更好地作答。搜索資料，對(duì)于我們而言，這是一個(gè)延伸和拓寬知識(shí)面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情，現(xiàn)在的信息量比較大，只要在百度輕輕一點(diǎn)，幾千萬項(xiàng)的相關(guān)資料就會(huì)出現(xiàn)在你眼前，該如何篩選也是我們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。當(dāng)你篩選到相關(guān)資料時(shí)，如何整合成自己的言語也是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。要想成就一名有作為有領(lǐng)導(dǎo)力的營銷人，就必須學(xué)會(huì)把別人的觀點(diǎn)提煉并且能用自己的'方式去領(lǐng)悟和體驗(yàn)。這是我時(shí)常告誡自己必須做到，并努力去實(shí)踐。
這些都是一些比較理論的知識(shí)，而讓我們躍躍欲試的當(dāng)然是實(shí)踐課了。老師給我們一個(gè)目標(biāo)，給我們一個(gè)項(xiàng)目，我們必須完成它，并且有理由相信這是非常鍛煉人的實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們已經(jīng)期待很久了。
組建團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，但如何進(jìn)行物盡其用，人盡其才就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題了。作為營銷人員的我們必須要明確自己的優(yōu)勢和劣勢才能更好地看待和互補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的好壞，直接影響到銷售的業(yè)績。所以，當(dāng)時(shí)作為隊(duì)長的我，利用各種手段，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，隊(duì)友的團(tuán)結(jié)一致讓我非常有成就感，倍增了我領(lǐng)導(dǎo)的信心。我想，這是一個(gè)互動(dòng)的過程，我們都可以享受其中的快樂和業(yè)績帶給我們的成就。
外出推銷，首先明確目標(biāo)顧客。推銷，能夠把我們所有學(xué)過的知識(shí)都融會(huì)貫通起來，還要去揣摩他們的心理，這樣才能更好地滿足顧客需要，培養(yǎng)他們的忠誠度。我們做這一次推銷不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去，更重要的是培養(yǎng)顧客忠誠度，也利于公司打開市場。跟顧客交流是一種技術(shù)，需要前期的準(zhǔn)備，也非常講究技巧和策略。整個(gè)推銷過程一定要保持積極的成交態(tài)度，并且要懂得把握成交時(shí)機(jī)，隨時(shí)促成交易。
學(xué)習(xí)《推銷理論與實(shí)務(wù)》讓我明白了該如何與顧客接近，也懂得了推銷的策略，更好地服務(wù)了我成為營銷人的理想，這是一種進(jìn)步也是一種對(duì)我前程的肯定。
推銷心得體會(huì)14
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場調(diào)查，了解產(chǎn)品在市場上的情況，我從市場需求，產(chǎn)品調(diào)查，供給調(diào)查，價(jià)格調(diào)查等這些方面入手，詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查，了解市場，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一，市場需求。
需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
�。�1）商品總額調(diào)查，以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今時(shí)代人們的購買力不斷提高，人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi)，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)—本校區(qū)，我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，公交車比較少，同學(xué)們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢，這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場，需求是比較大的。
�。�2）市場商品需求構(gòu)成的調(diào)查：推銷不僅僅要了解市場的需求總額，還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息，了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費(fèi)者不錯(cuò)的購買對(duì)象，有較大的市場需求。
第二，產(chǎn)品調(diào)查。
�。�1）產(chǎn)品自身的調(diào)查：包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià)，感覺我們的保暖內(nèi)衣很好，并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持，做的更好，通過我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費(fèi)。
（2）產(chǎn)品的附加利益調(diào)查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場競爭白熱化的商業(yè)。，對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。
（3）產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查，隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷工作的開展。
第三，供給調(diào)查。
包括：
�。�1）市場商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研，根據(jù)市場調(diào)查，市場上保暖內(nèi)衣的`品種多樣。供給量是比較大的！
（2）市場供求變化趨勢的調(diào)查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進(jìn)行推銷，這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求，庫存，價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等，由于市場供給量大，競爭激烈，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系，我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀，因此，消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的，是非常可觀的。
第四，價(jià)格推銷。
價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有：
�。�1）競爭狀況，當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競爭是很激烈的，我們推銷的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨，進(jìn)價(jià)很低，因此我們的推銷價(jià)格有優(yōu)勢。
�。�2）成本變動(dòng)，我們推銷員要了解推銷品的自身成本，由于是在我們的學(xué)校擺攤，沒有租金等一系列費(fèi)用，還有，進(jìn)價(jià)很低，這樣成本就很低了，也可以說沒有什么成本，因此我們的推銷價(jià)格也是很低的。
�。�3）購買行為，推銷員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)，消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)，折扣。
在這次推銷。實(shí)踐中，制定推銷計(jì)劃，采用一種銷售模式來進(jìn)行相應(yīng)的推銷，我們根據(jù)實(shí)際情況，我們采用了愛達(dá)推銷模式，在銷售產(chǎn)品是不僅要把東西賣出去就行了，這其中推銷員的素質(zhì)和能力是非常重要的，推銷員必須具備一些基本的素質(zhì)，例如：身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)等，另外還有，推銷員在處理顧客異議的時(shí)候應(yīng)如何應(yīng)付并采取哪些措施的能力。
本次推銷活動(dòng)我們有收獲也有不足，首先，我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多，但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)比較好，因此價(jià)格也是不低的，這使許多學(xué)生感覺有點(diǎn)貴，猶豫不決，因?yàn)樵S多學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)]有那么高，這也很大程度上影響銷售量。另外，雖然我們在推銷前進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，但還是不夠的，我們對(duì)產(chǎn)品還是沒有詳細(xì)的了解，當(dāng)顧客問到關(guān)于產(chǎn)品的某些問題的時(shí)候，我們的推銷人員還是不能很好的回答，這在一定程度上也影響我們的推銷進(jìn)程。
總之，在這次推銷活動(dòng)中，我們收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中要多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷的鍛煉自己，充實(shí)自己的生活，提高自己的綜合素質(zhì)！
推銷心得體會(huì)15
受來自紛繁環(huán)境的影響，有段時(shí)間，心里特別浮躁，特別特別地夢想自己能找到一條捷徑，要么在經(jīng)濟(jì)上掙到令人羨慕的錢，要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢，沒有明確的努力方向，也沒有具體的奮斗措施，不講條件，只說主觀愿望，空中樓閣的向往，盲然而又無所適從，惶惑中無限的失落。
直到有一天，直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在一位老同學(xué)的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》，如獲至寶的我，當(dāng)即立斷拿了書就往家走，狠不得馬上把書讀通讀透讀爛�；毋敝�，自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了：咱可以有錢了。
僅見書名，未作解讀之前，相信多數(shù)人會(huì)像我一樣認(rèn)為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實(shí)，本書與推銷技巧的沒有多大關(guān)系，但讀懂了它，無論什么領(lǐng)域，你將會(huì)以不變應(yīng)萬變的技巧站到至高點(diǎn)上，面對(duì)困難，處置問題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的.是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷，意在說明市場環(huán)境下，我們應(yīng)該如何對(duì)待他人，如何約束自己，定位目標(biāo)，樹立信心，克服困難，不斷提高自己，直到最后成功。事實(shí)上，這是一本講市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何為人的書，但它決非是講述簡單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述，將潛移默化給每一個(gè)用心的讀者以智慧的源泉。
“好習(xí)慣是開啟成功的大門，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它：你會(huì)自覺地規(guī)范自己的行為習(xí)慣，你會(huì)自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變！
“我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天，今日事今日畢”，“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個(gè)人祝�！薄x懂了它：你會(huì)更加珍惜今天，把握今天，奮斗在今天；你會(huì)變得更加寬容，你會(huì)變得更加富有愛心！
“我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì)更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨(dú)一無二的個(gè)性”——讀懂了它：你會(huì)變得更加謙虛謹(jǐn)慎，你會(huì)更加努力塑造別具一格的自我！
“我要使生活保持平衡，記住無論失敗絕望，還是成功歡樂，這一切都有將過去”——讀懂了它：你的心境將會(huì)更加開闊，你會(huì)更加坦然面對(duì)得到的和失去的！
社會(huì)上所有的人雖然都可以努力增加收入（或?qū)で筇岣哒蔚匚唬豢赡苊總�(gè)人都成為富人（或政治名人），而物資（或政治）上富有的人精神上卻未必就富有，人生的目標(biāo)定位在金錢（或政治地位）上的話，絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此，在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡，做到心平氣和地看待世界是多么的重要！我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦！
沒有讀過之前，我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動(dòng)不了你？但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書，以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊的事實(shí)！
好書，不因?yàn)樯僖�、二個(gè)讀者而有損。好書一、二讀者不讀，卻可能錯(cuò)失良方！
好書可以沒有你我，你我卻不能沒有好書！
朋友，找個(gè)時(shí)間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧！
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