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淘寶開(kāi)店心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的淘寶開(kāi)店心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)1
淘寶開(kāi)店一周多的心得體會(huì),開(kāi)店一周多以來(lái),我查閱了很多資料,也看了有關(guān)淘寶賣家的資訊,出踏淘寶這塊黃金地,大家都有著一個(gè)共同的信念,就是“我要當(dāng)大贏家”,希望在淘寶做點(diǎn)小生意,在這段時(shí)間里我看了很多精貼和新手的心聲,我們都是從一開(kāi)始的,每個(gè)掌柜都是有著傳奇的經(jīng)歷?戳撕芏嗨麄?cè)陂_(kāi)店之后的感想,我很佩服他們,是他們讓后者更有動(dòng)力去耕垠屬于自己的一片天。剛開(kāi)始我是像走在十字路口的一輛小轎車,不知道下一站該往哪去…………心里有著很多的想法,為什么我的店鋪沒(méi)有人去光顧,天天守在電腦旁就光聽(tīng)見(jiàn)滴答滴答的提示音,原來(lái)那些聲音都是做廣告的'陌生人,每回我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情去打開(kāi)對(duì)話框,讓我很是失落!
我也尋求好多辦法,想讓我的一片天都能讓進(jìn)淘寶的顧客看得見(jiàn),發(fā)帖子、寫(xiě)回復(fù)、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化,我也開(kāi)始了淘寶大學(xué)之旅。雖然畢業(yè)了,感想頗多……在我的淘寶日記本上,一天比一天厚了。天天晚上就是寫(xiě)寫(xiě)今天的感想心得體會(huì),寫(xiě)寫(xiě)自己的心得,再看看別人的看法,太多太多了,有時(shí)候都不知道從哪下手我愛(ài)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,天天都有新知識(shí)。所謂學(xué)而不思則罔,死而不學(xué)則殆。在淘寶這里也是這樣(本人的看法)我覺(jué)得吧:
1、剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店,不要把自己的目標(biāo)定的太高,不要非得說(shuō)自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬(wàn),這是不現(xiàn)實(shí)的,這會(huì)讓你處處碰壁的。
2、不要因?yàn)樾抛u(yù)底,天天就沒(méi)有精神打理店鋪,每天應(yīng)該懷著“今天有人來(lái)訂貨”的心理來(lái)打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護(hù)的。就像剛呱呱來(lái)到人世間的嬰兒,他也需要父母親的照顧,才慢慢長(zhǎng)大成人,最后成為有用之人,讓父母親驕傲的人。話題有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了
3、自己的店鋪應(yīng)該突出“個(gè)性”“時(shí)尚”等等,上自己的貨,讓別人評(píng)價(jià)去唄…………
本人還是屬于在摸索當(dāng)中,呵呵……有什么見(jiàn)解會(huì)第一時(shí)間跟大伙分享,有什么事也可以大家互相探討,歡迎您的指導(dǎo)謝謝,因?yàn)槲彝瑢儆谝粋(gè)大家庭——淘寶。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)2
淘寶新手開(kāi)店心得和經(jīng)驗(yàn),能分享給更多的新手賣家,讓他們?cè)谔詫毶献龅母茫业奶詫欼D就是龍泉赤宵寶劍館,如果您是新手,您有什么好的想法和經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)對(duì)淘寶網(wǎng)店的計(jì)劃都可以和大家分享哦,我們共努力共進(jìn)步;沒(méi)有最好,只有更好。下面幾點(diǎn)就是掌柜的我想要說(shuō)的,覺(jué)得有興趣的可以看下去,覺(jué)得仿礙視線了,走吧,呵呵,因?yàn)槲椅牟沙缓?/p>
1.開(kāi)店前一定要有計(jì)劃,如果條件允許一定做全職,不要做兼職。做任何事情沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo),就會(huì)顯的很迷茫,走一步算一步始終是得過(guò)且過(guò)的人生態(tài)度,所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,態(tài)度決定高度嘛!要做全職,我個(gè)人覺(jué)得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的,因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋(gè)人的力量開(kāi)始做的,并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的參加,也不實(shí)際;所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營(yíng),更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上去,不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去,不去打理就沒(méi)有收獲是一個(gè)道理
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說(shuō)了非常多,我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢(qián)請(qǐng)人裝修,一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針:簡(jiǎn)約,清爽,大方,不失雅!說(shuō)著容易做著難,有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊,是的,每個(gè)人并不是一開(kāi)始都會(huì)的,不會(huì),我們就要逼自己去學(xué),我們可以打開(kāi)同行們的店鋪,看看他們是怎么樣裝修的,可以多看幾家,從中摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣即能省錢(qián)自己又可以學(xué)到東西,兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對(duì)于新手賣家,很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開(kāi)始做,自己都不知道有沒(méi)有收獲,可不可以收獲,而且交的數(shù)目也不少呢?(每個(gè)店鋪類目交的押金不相等同),我想說(shuō)的是押金只是一種形式,就等于是把我們的錢(qián)存在銀行,更重要的是可以提升店鋪暴光率,這些錢(qián)是可以退回來(lái)的,有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的,不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事,現(xiàn)在開(kāi)始趕緊加入消保吧,希望如此啊
3.店鋪圖片
一定要實(shí)物拍攝,這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢?我們?cè)谂牡倪^(guò)程可以加深對(duì)寶貝的印象,可以對(duì)自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉,客人一問(wèn),我們馬上就可以找到或者回答,能夠和顧客買家朋友有一個(gè)很好的心靈默契,這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒(méi)有專業(yè)攝影師的技術(shù),但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來(lái)就熱愛(ài)攝影,就有很專業(yè)的攝影技巧,他們也是靠一定的天份,更多的是后天的培養(yǎng),所謂熟能生巧,拍多了就好了。話說(shuō)如此,如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了,照片和實(shí)物的差距太大,顧客的期望太高,很容易失望的哦。中差評(píng)更容易來(lái)哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好,最起碼照片要清晰,實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些
4.交流溝通
售前售后,那么售后比售前是更重要的。我們?cè)谂c顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場(chǎng)去交流,把顧客當(dāng)成自己的朋友,就是平時(shí)我們?cè)鯓雍团笥呀涣髁奶斓,很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家,生意一般的情況,我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來(lái)不及了,就另當(dāng)別論了)估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離,然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了,即使是小小的利潤(rùn)也是值的鼓勵(lì)和開(kāi)心的。交流的過(guò)程一定要主動(dòng)熱情,顧客問(wèn)一句,您答一句,這是最忌諱的哦,假如顧客朋友有購(gòu)買欲望,我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊,盡量把有購(gòu)買欲望的顧客的成交率拉近100%.引用我喜歡的一句話:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。在眾多的買賣交易中,難免會(huì)遇到問(wèn)題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,運(yùn)輸過(guò)程的問(wèn)題等等)我們一定要認(rèn)真處理解決,有時(shí)候會(huì)碰到無(wú)理的買家,影響了自己的心情,我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),不要把情緒帶到下一位顧客身上,切記切記,做任何事情都是辛苦的',背后付出了無(wú)數(shù)心血和心酸,只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的蟑螂
5.每天至少逛自己店鋪N遍,即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告, 產(chǎn)品專區(qū),經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的,經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè),點(diǎn)擊我要賣跳出的頁(yè)面,右邊這一塊也是更新的很快的,同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟
每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn),有意外的收獲,怎樣學(xué),靠自己去鉆吧,目前尚且我也在努力中,還沒(méi)有找到精華(也沒(méi)有很多的時(shí)間去看),如果您有,也愿意分享給大家,可以回貼寫(xiě)出來(lái)哦,謝謝
以上六點(diǎn)不是什么淘金,在社區(qū)前輩們也說(shuō)了很多了,但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對(duì)待并且實(shí)現(xiàn)了,我們的生只會(huì)越來(lái)越好,付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒(méi)有一個(gè)月幾鉆,也沒(méi)有一個(gè)月上萬(wàn)的驚人業(yè)績(jī),最起碼有一顆真誠(chéng)的心,只想寫(xiě)出自己開(kāi)店以來(lái)的心得和體會(huì);(社區(qū)中不管真實(shí)與否,經(jīng)?吹接腥藢(xiě)貼子月入幾鉆或幾萬(wàn);我們不要羨慕,努力了問(wèn)心無(wú)愧就好),畢竟大家都做的一樣出色,就不是今日的淘寶了,總要有競(jìng)爭(zhēng)的。適者生存吧
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)3
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年,從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開(kāi)廈門(mén),在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦,上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息,同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在,初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理,當(dāng)我確定下來(lái)要做以后,果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開(kāi)公司后開(kāi)始我的創(chuàng)業(yè)生涯,一開(kāi)始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艱苦是正常的,我開(kāi)始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁(yè),不斷的學(xué)習(xí),然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺(jué)時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作,開(kāi)始的半個(gè)月時(shí)間我都沒(méi)有下過(guò)樓梯,說(shuō)實(shí)在話,真的感覺(jué)到很辛苦、很艱辛,但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營(yíng)友誼》。在我的詞典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。
今天寫(xiě)這篇經(jīng)驗(yàn)之前,剛剛參加完淘寶公司廈門(mén)的一個(gè)講座,主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù),分析中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增,講課老師還講,到20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右,是20xx年度的3倍還多,單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出,未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大,如果你能賺到萬(wàn)分之一,你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開(kāi)淘寶店真的能夠成功,確實(shí)能夠賺錢(qián),聽(tīng)完老師的講課,我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍,我的努力也會(huì)多付出四倍,我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。現(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開(kāi)店成功的朋友,但不是想象我們想象的那么容易,所以請(qǐng)不要輕信一些過(guò)于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)話的朋友,你花錢(qián)購(gòu)買的不是好聽(tīng)話,不是奉承的語(yǔ)言。我還要告訴朋友們的'是,賺錢(qián)是一個(gè)過(guò)程,如果那么好賺的話,世界上哪里有窮人呢,但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過(guò)自己不斷的付出,一定會(huì)有所收獲。如果說(shuō)你今天收獲不夠多,說(shuō)明你昨天的付出不夠,如果你想明天收獲更多,我給你的唯一建議就是,今天的付出要比昨天更多,因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒(méi)有開(kāi)店之前,就必須要對(duì)自己有足夠的信心來(lái)完成你接下來(lái)要做的事業(yè),
而不是拿來(lái)隨便做做,或是上班的精神狀態(tài)來(lái)對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好,才會(huì)投入更大的精力。抱著樂(lè)觀積極的心態(tài),要對(duì)自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開(kāi)店很枯燥,每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有下過(guò)樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂(lè)趣。因?yàn)閯傞_(kāi)店,很少會(huì)有人光顧,所以我們要有耐心,堅(jiān)持下去。我們是新手,所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí),我們要不斷的改進(jìn)自己的方法,所以我們要有耐心,我們要懂得去學(xué)習(xí),懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無(wú)論你是從事什么樣的事業(yè),都必須有一顆平常心態(tài),特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢(qián)看的太重,只想著賺錢(qián)的人是賺不到大錢(qián)的,唯有幫助他人成長(zhǎng),才是正確的選擇。初期把開(kāi)店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己,踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情,所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過(guò)。
有些人為了能夠銷售軟件,把自己使用后一個(gè)月賺多少錢(qián),銷售多少都寫(xiě)的很夸張。千萬(wàn)不要過(guò)于的激動(dòng)和著急,如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件,讓上級(jí)把網(wǎng)店給開(kāi)起來(lái),就可以睡著覺(jué)就賺錢(qián)了,可以告訴你不要在做夢(mèng)了,醒醒吧朋友,真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議:
1.首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職),是不是兼職在做服務(wù),如果是兼職的話,當(dāng)你想要請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取,偏愛(ài)學(xué)習(xí)的上級(jí),再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步,相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
3.看看對(duì)方有沒(méi)能力,對(duì)你夠不夠關(guān)心,如果只是夸大其詞的推銷軟件給你,那軟件等于占用電腦的空間資源?纯此欠裼凶约旱慕坛,特別是視頻教程,如果他連教程都懶得做,甚至不會(huì)做,你覺(jué)得他會(huì)教你嗎?
4.一定要選有時(shí)間教你的,不一定是銷量特別好,特別好的賣給你沒(méi)時(shí)間教你,那你也是很無(wú)奈的,花錢(qián)買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5.不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少,那只是一心想要推軟件,售后保證可能性非常的小,到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們,一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),多一微笑,多一個(gè)朋友,多一份開(kāi)心,想多朋友的你一起來(lái)吧!
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)4
1、心越大,死的越快,不做全才做專才!很多人做淘寶男裝也想做,女裝也想做,商城想做,便宜的想做,貴的也想做,總是被自己的貪念困擾著自己,哪里知道,一個(gè)人一只手,不要盲目擴(kuò)大了自己的能力,把有限的時(shí)間用在有限的事情上,選擇一樣,做大做強(qiáng),以免漁夫撒網(wǎng)一場(chǎng)忙碌一場(chǎng)空!
2、定位決定發(fā)展,堅(jiān)持決定成敗!想做大做好,人云亦云,沒(méi)有自己的風(fēng)格肯定不行,淘寶之大,只要風(fēng)格確立,不管你做什么風(fēng)格,我相信都有你的市場(chǎng),風(fēng)格明確,并且最大化的去表達(dá)出你的風(fēng)格,累積你風(fēng)格的客戶,并且不斷的堅(jiān)持,一定可以成功!
3、思路清晰,對(duì)癥下藥,一擊即中!做淘寶,思路要清晰,明白自己在做的是什么,接下去如何去做,怎么樣去裝修店鋪,怎么去推廣,怎么做到風(fēng)格統(tǒng)一,如何尋找自己的目標(biāo)客戶,盲目的付出,只會(huì)徒勞無(wú)功!
4、聰明人不只有你一個(gè),做生意哪里有不聰明的`人,靠聰明不付出努力,最后只是紙上談兵,自欺欺人,如今的社會(huì),只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望!
5、團(tuán)結(jié)精神很重要!一個(gè)巴掌拍不響,一個(gè)人能力通天又如何,團(tuán)隊(duì)合作,我們做一天的事情要讓別人做10天,在速度上我們就先勝一籌。很多老板吧技術(shù)當(dāng)命根,一個(gè)人從頭干到尾,不愿意放權(quán),哪里做的大,學(xué)會(huì)放權(quán),最終只會(huì)讓自己更強(qiáng)大!
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)5
1.首先,店鋪初期,千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂KA,一上來(lái)就玩這個(gè)的,沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝,也就是所謂的"爆款"策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí),但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效,"爆款"會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷售量,做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,更是事半功倍,所以單品初期可以考慮單品打造,保證了轉(zhuǎn)化率,以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造:可以玩比如前500件5折銷售量增加100,就提價(jià)X元等,經(jīng)典案例店鋪:羊皮堂)
3.讓折扣飛一會(huì)比如時(shí)下流行的"全場(chǎng)五折,全場(chǎng)半價(jià)",個(gè)人覺(jué)得像割肉一樣的方法,全店大規(guī)模范圍的打折活動(dòng)建議慎重使用,比如店慶,清倉(cāng)才可以偶爾使用,不然傷害太大,得不償失,你懂的
4.淘寶各種活動(dòng)這里不建議參加社區(qū)活動(dòng),各種幫派社區(qū)活動(dòng)沒(méi)有太大意義可以聚焦:聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢(qián)莊等很多人都希望去通過(guò)聚劃算沖擊上面提到的"爆款",但是根據(jù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),大部分都失敗了,這個(gè)參考第3點(diǎn)結(jié)論:所以這類五折活動(dòng),金牌秒殺,天天特價(jià)、聚劃算。先考慮好得失
5.付費(fèi)推廣:a、大家都知道的直通車,直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營(yíng)銷工具,推爆款強(qiáng)烈建議(多去直通車萬(wàn)塘?xí)嚎纯,另外長(zhǎng)尾詞)需要控制:1.點(diǎn)擊率2.點(diǎn)擊成本重點(diǎn):產(chǎn)品、圖片、標(biāo)題b、時(shí)下流行的鉆石展位:鉆石展位,如果你的店鋪沒(méi)有全店的活動(dòng)配合,可以考慮包郵等,roi很多初做的比較低,所以初期先考慮做好店鋪轉(zhuǎn)化率后再做這個(gè)玩意同理去思考硬廣,一次硬廣比如首焦動(dòng)輒幾萬(wàn),大部分都是會(huì)虧的,所以先修煉內(nèi)功,別聽(tīng)KA小2們的建議,他們雖然很用心,但kpi使然。c、超級(jí)麥霸、天天特價(jià)、VIP特價(jià)、金牌秒殺各種付費(fèi)活動(dòng):?jiǎn)纹穾?kù)存,折扣后利潤(rùn)保障,推廣預(yù)算寬松酌情使用,沒(méi)太多好說(shuō)的
6.免費(fèi)的流量引入:a、類目流量,基本和"爆款"息息相關(guān),另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量,同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化,另外就是"爆款"c、淘寶客(樓上有資深淘客,不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū),做做軟文,啥的`。微博需要結(jié)合產(chǎn)品,這塊蛋糕看著誘人,實(shí)際還是有難度,哈哈。
7.關(guān)于店鋪:a、轉(zhuǎn)化率這個(gè)是根本,做好這個(gè)。b、產(chǎn)品的文案、圖片,用戶體驗(yàn)之一,這個(gè)是一切的根基,要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶,比如回頭率,重復(fù)購(gòu)買d、更多的客戶關(guān)懷e、客服、美工、物流(快遞),這個(gè)三點(diǎn)如何做的更好,更加是你的客戶想要的?
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)6
我開(kāi)店快半年來(lái),信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持,再到小有成績(jī),自己也有一些心得體會(huì),下面與大家分享一下:
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶,對(duì)于拍下商品的客戶,我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系,發(fā)上這么一條信息:"你好,歡迎來(lái)到我的小店。"不管是不是真的想買,禮貌用語(yǔ)很重要,耐心的等待買家的回話,如果是要買的,可以問(wèn)問(wèn)買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的,就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易,支付寶是什么,在這種時(shí)候,如果賣家也不會(huì),那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢,問(wèn)客服,發(fā)貼提問(wèn),這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多,很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的,如何購(gòu)買,如何支付寶這些問(wèn)題,因此可以到淘寶社區(qū)里去查,在淘寶社區(qū),輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字,比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶,只要輸入支付寶三個(gè)字,那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了,關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題,淘寶客服都曾一一作過(guò)解答,我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn),就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買家,讓買家自己看,想自己更專業(yè)一些呢,就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里,有1/3以上的是第一次購(gòu)物,我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買家購(gòu)物,同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的,大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣家,雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局,沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你,但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的`店鋪,誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷售的東西,一定要與描述的相符,不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中,做銷售的有句話是:"銷售產(chǎn)品即為銷售人,人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品",在網(wǎng)上,我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí),鞋買小了一碼,穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨,他說(shuō)是自己的原因,來(lái)回的郵費(fèi)要20多元,他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi),我說(shuō)我也有責(zé)任,我也要承擔(dān)郵費(fèi),于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商,他承擔(dān)寄回的郵費(fèi),我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的,自己也賣得很便宜,我們?cè)谕粋(gè)廠拿貨,有些賣得很貴,可我知道由于自己才開(kāi)店,信譽(yù)度還有待提升,所以我覺(jué)得用心和你的買家相處,我們會(huì)收獲很多。
五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請(qǐng)參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn),酸甜苦辣咸都有啊,這正是:跨世紀(jì)開(kāi)店作賣家,店鋪裝修象朵花,所售商品質(zhì)量佳,無(wú)人問(wèn)津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加,店鋪迎來(lái)眾買家。淘寶社區(qū)是我家,
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜,教會(huì)賣家教買家。淘寶購(gòu)物不用怕,付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家,賣家買家是一家,愛(ài)上淘寶我的家!
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)7
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流,現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了,更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理,不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展,還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后,20xx年后的電子商務(wù)市場(chǎng),現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū),在二三線城市,在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后,60后,70后成為買家或者賣家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到20xx年,這是新事物,現(xiàn)在的問(wèn)題是什么,電子商務(wù)飛速發(fā)展,做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì),不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了,現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法,可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間,大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí),現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低,但是實(shí)物就不一樣了,賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn),直接做實(shí)物的話,我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到,而且沒(méi)精力找,二是自己找貨源占資金、占人力、成本高,投入產(chǎn)出比太低,不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題,最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的.好處就是給你提供貨源,幫你上架,教你推廣技術(shù),用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店,開(kāi)始也不知道做些什么好,因?yàn)槲疑习,時(shí)間不是很充足,只能空閑的時(shí)候做做,第二太花時(shí)間跟精力的事情,我也認(rèn)為很麻煩。第三,投資不能太大,花費(fèi)太多,我也吃不消,呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候,花了很長(zhǎng)的時(shí)間,一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇,一是賣實(shí)物(服裝,包包,鞋子,化妝品等等),二是賣虛~擬物品(話費(fèi)QB游戲點(diǎn)卡QQ會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣虛~擬吧,做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低,弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物,現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨,直接加盟別人就可以了,貨源上萬(wàn)種,廠家一件代發(fā),不需要自己拍照,發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二,做實(shí)物是比較容易的,只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照,只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包,上萬(wàn)個(gè)商品,一鍵鋪貨即可,很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家,廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞,也不需要你整天開(kāi)著電腦,盯著店鋪,。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物,很容易貝兼幾百塊錢(qián),省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家,畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三,自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò),就問(wèn)我,做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果,只要你自己肯努力,貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子,三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),感覺(jué)別人能掙錢(qián),自己肯定也能掙錢(qián),這樣的人,我只能告訴你,你不適合創(chuàng)~業(yè),創(chuàng)~業(yè),是要有毅力的,可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀,但是記住,只要自己肯努力,肯堅(jiān)持,一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方,比如沒(méi)有貨源,不會(huì)開(kāi)店,不會(huì)裝修,不懂經(jīng)營(yíng),或者有興趣像LZ一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)8
1、挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝
選款很重要,受大眾歡迎、符合大眾審美、性價(jià)比高,這些都是基礎(chǔ)的。如果選了款質(zhì)量差的,又恰巧打造成店鋪爆款了,那你店鋪售后、中差評(píng)、動(dòng)態(tài)評(píng)分就要慘了,賣的'越多,店鋪指標(biāo)越慘。自己進(jìn)貨、或是代銷的選款一定要注意。
2、進(jìn)行寶貝詳情的優(yōu)化
做好寶貝詳情描述,寶貝細(xì)節(jié)圖、模特圖、實(shí)物對(duì)比圖,還有必要的文字說(shuō)明。詳情描述要做的細(xì)致,吸引買家能繼續(xù)看下去,最后購(gòu)買。在店鋪描述中可以加入4—6個(gè)關(guān)聯(lián)銷售商品,也可以設(shè)置套餐,這樣增加寶貝曝光度,提升購(gòu)買幾率。
3、進(jìn)行店鋪裝修的優(yōu)化
店鋪裝修可以增加買家認(rèn)可度,色調(diào)符合店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格;如果定位不明確的,可以選用清新明亮的色調(diào),增加買家購(gòu)物時(shí)的愉悅心情。同時(shí),店鋪也可以提升客戶訪問(wèn)度,增加搜索,重,帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。
4、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜),讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶,不搶明天就沒(méi)了的感覺(jué)。數(shù)據(jù)表明,設(shè)置折扣時(shí),顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘結(jié)束)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)9
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在,作為小白,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn),終于有了一家屬于自己的淘寶店,也就是在今天,完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單,喜悅之情,溢于言表!我知道,這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單,都在為我祝賀的時(shí)候,心情激動(dòng)且復(fù)雜,那一瞬間感觸良多,開(kāi)店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺(jué)得都是值得的,下面是我淘寶開(kāi)店的心得總結(jié):
首先,用心做淘寶是關(guān)鍵
其實(shí)開(kāi)淘寶店是一個(gè)并不是非常輕松,甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程,從開(kāi)店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù),大到商品的市場(chǎng)定位,小到詳情頁(yè)主圖的制作,這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人,希望自己的店鋪更加美觀不留死角,所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)?沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里,將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心,用腦,用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,也知道新店開(kāi)張不容易,非常多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道,唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路,在眾多店鋪中站住腳。
其次,樹(shù)立信心非常重要
開(kāi)店之初,老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方,然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開(kāi)張后非常長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)買產(chǎn)品,甚至瀏覽量都非常少,心里非常失落,一度有過(guò)放棄的念頭,也有一段時(shí)間沒(méi)有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候,我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問(wèn)題,幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng),爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的,我又將店鋪操盤(pán)起來(lái)了,是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想,如果沒(méi)有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo),就沒(méi)有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉,我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期,他們能做大做強(qiáng),也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。
最后,堅(jiān)持就是勝利
其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開(kāi)始,堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過(guò)許多天的努力,也經(jīng)歷過(guò)那種整理好后卻沒(méi)有成交量甚至沒(méi)有訪問(wèn)量的低谷,讓我明白了成功并不是天上掉下來(lái)的'。開(kāi)淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程,有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)非常小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃,經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出,才有后面的訂單,正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持,才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員,作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問(wèn)題都將面對(duì)。我想說(shuō)的是,付出和回報(bào)是成正比的,不忘初心,方得始終。
新手上路,也許意味著要比別人付出非常多,但是偶爾一個(gè)訂單,一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散;也許失去了非常多休息時(shí)間,但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著,就會(huì)覺(jué)得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的時(shí)間都會(huì)給你,因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見(jiàn)路的。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì)10
開(kāi)店心得體會(huì)、必備:圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚,在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿意,然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西:
1、洞察力:發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式,觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī):如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝:開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的'編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購(gòu)物欲!
4、耐心:沒(méi)有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù):小賣家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
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