班管理心得15篇

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編整理的班管理心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

班管理心得1

　　我在xxx市xxx實驗學校跟班學習期間，參加了七年級7班的管理工作。在班級管理中感受頗多，下面就幾個管理亮點談談自己的體會：

　　1、抓好班干部。這個班是重點班，學生的自覺性很高，所以通過培養(yǎng)班干部來管理班級顯得有可能也有必要。班干部下面還有小組長。層層落實學習任務。

　　2、每周公布學生品行鑒定。這樣就可以激勵優(yōu)生，鞭策差生。

　　3、利用每周一早讀時間上主題班會課，可以總結(jié)上一周的工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且及時布置下一周工作。

　　4、每周一節(jié)自習課可以讓學生及時消化當天的'學習內(nèi)容。

　　5、男女交叉坐可以減少青春期對異性的好奇，增強異性友誼。

　　6、班里優(yōu)生差生結(jié)對子有利于同伴互助，共同提高。

　　7、按照學生個性布置教室，讓學生有一種家的感覺，增強團結(jié)友誼。

　　8、班級管理要常規(guī)化，要養(yǎng)成習慣。

　　9、開展禮儀教育，有助于學生首先從學會做人做起。

班管理心得2

　　教體局于20xx年4月15日17日，舉辦了全縣中小學教育管理干部培訓班。此次培訓班的目的在于蓄各能量，增強干部的管理能力。教體局各股室長分別介紹了各股室的工作職能，并就工作實際提出了具體要求，本縣三位校長就學校工作做了大會交流。平泉縣三位教體局領(lǐng)導、校長就平泉縣先進的學校管理經(jīng)驗、教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展問題的建議向大家做了介紹，特別是北京海淀區(qū)翠微小學的兩位副校長向大家介紹了學校教學常規(guī)管理和學校教育科研的先進經(jīng)驗，海淀區(qū)學區(qū)主任張雁翔同志談了校長的管理理念。市督學李忠誠同志談了督導工作，并就明年我縣綜合督導評估和教學督導評估工作的準備工作做了指示。湯局長全程跟蹤學習并就本次培訓班做了重要講話。本人作為一名中學校長參加了培訓，學習后深受啟發(fā)，下面就本次學習談幾點體會。

　　一、做一個有辦學思想的校長。

　　張雁翔主任談的校長的管理理念具有指導意義。擔任十幾年的副校長工作，積累了精于管理、善于管理、勤于管理、科學管理的實踐經(jīng)驗。初任中學校長工作總被瑣事纏繞，聽了張主任的介紹，本人如夢初醒：一是做一個有思想的校長，站位要高的校長，就辦什么樣的學（即辦學目標），培養(yǎng)什么樣的學生，遵循什么樣的辦學價值觀要結(jié)合張中實際認真思考，征求全體師生的意見，確立學校的.辦學思想，使學校成為有明確辦學思想的規(guī)模校。讓校園富有朝氣，讓師生增添

　　智慧，讓學校更加和諧形成自己的學校文化。二是在實踐層面抓好干部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使干部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使干部隊伍具有危機意識、發(fā)展意識、領(lǐng)先意識，整個隊伍具有合作、學習、人梯的三種品質(zhì)。今年張中單列，我們將針對工作實際，找到問題癥結(jié)，出思路、拿方法、抓落實。使張百灣中學在榜樣的作用的引領(lǐng)下重新扛起質(zhì)量優(yōu)勝校這面旗幟。

　　二、抓好常規(guī)教學工作，以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展。

　　培訓班上，零距離聆聽了北京翠微小學幾位專家對教師業(yè)務素質(zhì)提升的建議，講解了常規(guī)教學管理工作的經(jīng)驗，受益匪淺。本人雖擔任業(yè)務主任，業(yè)務副校長工作十幾年，聆聽專家的講座后，將認真研究學校教師業(yè)務素質(zhì)提升工作，實施新苗工作（新教師培訓工作）。新星工程（年輕教師3年以上教齡），名師工程（經(jīng)驗教師素質(zhì)提升引領(lǐng)工程）使全校教師在專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情感等方面有較大的提升。

　　認真抓好備、講、批、輔、考常規(guī)教學各環(huán)節(jié)，加強常規(guī)管理，教導處研究制度，監(jiān)控教學過程。在常教學中形成本校特色，真正在工作中認真分析、診斷、求新求變，現(xiàn)在困擾我校發(fā)展，質(zhì)量提升的一個問題就是課堂效率低，所以學校將認真考慮教師培訓，外出學習先進經(jīng)驗，打造高效課堂教學，使教師在教學改革上有思想、有行動、有辦法、出成就。使學校的教學質(zhì)量有一個飛躍。

　　學校雖小但要有教研的特色，這是我對學校教研工作的觀點。聽了孟桂民校長關(guān)于校本教研工作的報告后結(jié)合本校實際，將對本校集體備課，分層教學、作業(yè)留批等方面進行研究，爭取抓住問題實質(zhì)，找到切入點，用科學的方法解決實際問題，通過校本教研促進課堂教學達到高效，從而提高教學質(zhì)量。

　　三、依法治校，規(guī)范辦學。

　　縣局各位股長介紹了各股室的職能，并結(jié)合學校工作提出了工作要求。因初任校長，所以聽后覺得對今后的工作指明了方向。明確了工作內(nèi)容，同時提出了工作措施。本人將按要求做好人事、財務、體育衛(wèi)生等工作，做到依法辦事、規(guī)范辦學。

　　通過三天的學習，感覺工作思路更寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，提升了教育理念和思想境界，更激發(fā)了干好教育事業(yè)的熱情和信心。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，干好學校管理工作，重新扛起張百灣中學教育教學質(zhì)量優(yōu)勝校這面旗幟。

班管理心得3

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。

　　正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。

　　下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結(jié)合自己的'工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

班管理心得4

　　20世紀90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內(nèi)，并得到快速推廣應用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導致應收賬款規(guī)模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會成本、管理成本和壞賬成本，金融風險顯著增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風險控制技術(shù)對信用交易行為實施科學管理，以此抵消信用銷售帶來的風險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開始。

　　本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問題，構(gòu)建以客戶信用評價、信用額度控制、后續(xù)動態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時將自身應收賬款風險降到最低。

　　一、CY公司應收賬款控制基本情況

　　CY公司為國內(nèi)一家生產(chǎn)光學級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。

　　近年來，公司日常銷售規(guī)模日益擴大，發(fā)生信用銷售業(yè)務的比例也逐步增長，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置實際，選擇了財務部門監(jiān)管模式作為公司當前應收賬款信用監(jiān)管模式。

　　二、CY公司應收賬款管理存在的問題

　　目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時間長等考驗，存在一定的經(jīng)營風險。經(jīng)過深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應收賬款管理存在以下幾個方面的問題：

　�。ㄒ唬�應收賬款流程管理不完善

　　在公司日常應收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺賬為基礎(chǔ)展開。財務部針對事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構(gòu)建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。

　　（二）信用風險防控措施不完善

　　在應收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務發(fā)生前，對客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風險。

　�。ㄈ�）相關(guān)人員信用風險意識不強

　　CY公司進入光學膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場，擴大銷售規(guī)模，公司銷售部門實行銷售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷售人員積極性調(diào)動作用較為明顯，導致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調(diào)查及對應收賬款進行正確評估的情況下，盲目開發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。

　　三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略

　　（一）事前防范環(huán)節(jié)

　　要建立客戶信用分級管理機制，公司對信用銷售客戶實行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風險管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務前，要高度重視對客戶的資信調(diào)查工作，重點做好客戶注冊信息、財務狀況、市場網(wǎng)絡、銷售能力、經(jīng)營理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財務報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進行分類評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：

　　綜上所述，根據(jù)對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務部門主導、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動態(tài)監(jiān)督和信用等級的動態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個月及時付款可往上調(diào)整一個信用等級;如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴重程度，相應下調(diào)信用等級。除此之外，要重點關(guān)注客戶單位和主要負責人可能發(fā)生并會影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來及時更新調(diào)整其信用等級。

　�。ǘ�）事中控制環(huán)節(jié)

　　1.清晰定義收款責任人

　　按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負責的市場區(qū)域內(nèi)所有應收賬款的'直接負責人。但是，銷售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應收賬款跟進處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務承擔第二責任，財務部信管專員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責共促的良性互動局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。

　　2.強化信用額度審批控制

　　為了強化CY公司信用銷售的風險控制，避免銷售部門擅自擴大信用銷售行為，CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項審批機制，通過對每一個客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務的最高限額，有效降低壞賬風險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務部門信管專員進行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實施。信用額度審批流程（如圖2）所示：

　　同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實行動態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財務狀況、業(yè)務情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過各子項修正系數(shù)的乘積來計算得出調(diào)整后信用額度。額度計算（如表1）所示：

　　如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。

　�。ㄈ�）事后處理環(huán)節(jié)

　　改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷售臺賬的基礎(chǔ)上，建立運行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應收賬款進行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴重程度，依次通過以下流程進行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實地上門催收、內(nèi)部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。

　　對于信用違規(guī)客戶，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準和壞賬會計處理等業(yè)務環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對已發(fā)生壞賬進行了會計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。

　　四、結(jié)語

　　關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉(zhuǎn)，構(gòu)建全過程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進入良性發(fā)展的快車道。

　　由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學習過程中，仍將注重理論聯(lián)系實際，通過將自身所學，更多地應用于本職工作，切實解決實際財務管理問題。

班管理心得5

　　9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領(lǐng)導者，也是生產(chǎn)經(jīng)營者，他的使命就是：

　　1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;

　　2、提高生產(chǎn)效率;

　　3、降低成本;

　　4、防止工傷和重大事故。

　　班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：

　　一、溝通

　　因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的'第二個家。

　　二、支持

　　在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

　　三、執(zhí)行

　　在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。

　　李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：

　　1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題;

　　2、確立目標;

　　3、計劃擬定（征求部屬意見）;

　　4、計劃制定（優(yōu)中選優(yōu)）;

　　5、計劃實施。

　　我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實施此計劃。

　　當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標，達到同心協(xié)力的效果去完成任務。

　　另外，認真觀察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

班管理心得6

　　為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導進行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學習，我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導力與執(zhí)行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

　　一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

　　二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然，更要善于與領(lǐng)導溝通。對領(lǐng)導的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導的指示及時傳達，很好地配合工作。

　　三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的`經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結(jié)工作和學習中的不足之處，避免再次發(fā)生。

　　6次課程學到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會不斷學習，多參加培訓，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

班管理心得7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、同學們：

　　大家好！

　　xx大xx省第一期擔保專業(yè)高級工商管理研修班今天結(jié)業(yè)了，非常榮幸的能夠代表全班同學，對一年來的學習心得體會做一匯報。

　　一年的時間眨眼而過，但就在這過去的一年里，對于我而言是非常重要的一年，對于我們公司的發(fā)展是至關(guān)重要的一年，在這一年里，我們公司有了一個質(zhì)的飛躍，原因就是在這一年里邊學邊用邊實踐。

　　從張剛老師的管理學精義，到黃步琪老師的管理心理學，我品味到了各位老師付出的心血和努力，并用于工作、生活和學習，使工作增業(yè)績、生活添光彩，學習有活力。從王巍老師講的`并購課程里得到了很大啟發(fā)，聽完課后回去細心的研究，利用課程中學到的知識，我們公司成功地并購了一家企業(yè)。解決了銀行一個多億的不良資產(chǎn)，解決了近800多人的就業(yè)問題，在09年并購重組結(jié)束后，年底還完成了一千多萬的稅收，現(xiàn)在該企業(yè)在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成為出口創(chuàng)匯的大戶。學習之初，我們公司不足10人，擔保額不足3億，現(xiàn)在公司已發(fā)展到25人，擔保額已超過十五個億。

　　從個人角度上講，自己感覺到知識豐富了，管理水平提高了，在這一年的學習中，我們xx各地的擔保行業(yè)的同仁們聚到一起學習交流，增加了彼此的xx，提升了管理水平，更可貴的是相互之間的扶持、幫助，體現(xiàn)出了班級的溫暖氣氛。

　　今天結(jié)業(yè)不是結(jié)束，而是新的開始，利用這次學習結(jié)下的深厚xx，相互之間加強聯(lián)系，相互溝通，相互幫助，共同提高。祝愿大家在各自的領(lǐng)域乘風破浪、揚帆遠航。

　　最后，感謝省中小辦、擔保協(xié)會領(lǐng)導、xx大老師、xx大xx培訓中心老師！謝謝你們提供這么好的平臺，一年來你們辛苦了！最后祝福祝愿，祝大家在未來的日子里幸xx康、事事順心！

班管理心得8

　　20xx年3月19日至23日，我按照集團商務調(diào)度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會舉辦的“港口商務費收管理人員培訓班”，比較系統(tǒng)地學習了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費收規(guī)則與業(yè)務》、《港口碼頭商務處理》等課程，進一步擴大了我的知識面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點：

　　第一，學無止境，學能強身。

　　時代在變，環(huán)境在變，港口商務費收管理工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變，不斷地學習新知識，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工。在這次管理人員培訓中，我認真地學習了港口費收規(guī)則與業(yè)務、港口碼頭商務處理設(shè)計的法律問題和操作實務等知識和技能，更加明白了學無止境，學能強身，要利用一切時間和機會加強學習的道理和重要性。

　　第二，細節(jié)決定成敗。

　　細節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面。細節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細節(jié)成就完美。通過近年的港口商務費收管理工作實踐和這次的學習，使我進一步地明白了一個道理：在平時的商務風險和法律風險防范工作中，一個細節(jié)的疏忽，有時會給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補的損失，因此，我要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。

　　第三，業(yè)務精通是提升商務管理和實務操作的前提條件。

　　面對著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對于我們商務管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務水平和操作技能，要精通各項業(yè)務，做到能夠解答不同顧客的.疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要務實創(chuàng)新、融會貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務形式和途徑，創(chuàng)造新的服務價值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務、每一項工作和每一個細節(jié)中，因此，我堅信，只要做一個有心人，細心處理每一筆業(yè)務，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

　　第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。

　　通過學習和聆聽老師的講課，再認真思考、總結(jié)近年來的自身工作實踐，我覺得無論是參加學習培訓，還是平時的工作，都應該有團結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因為在我的心底永遠記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻！

　　學而時習之，不亦樂乎。通過這次培訓，使我進一步擴大了眼界，學習了知識，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強，爭取新的成績。

班管理心得9

　　看了魏書生講座的錄像，我感受頗深，感覺他就像在跟你應對面談心，他不講深邃的大道理，也不必華麗的詞語，只是談一些身邊的與生活、作業(yè)、學習有關(guān)的小事情，詼諧搞笑，很有一番見地，讓我深受感動和啟示。

　　我以為魏書生教育改革成功的一條經(jīng)驗就是幫助學生成為學習的主人。首先營造師生互助的氛圍，讓學生產(chǎn)生“我要學習，而不是教師要我學”的意識；學生有了自動學習的想法后，及時給學生具體的辦法指導，如閱讀辦法、寫作辦法；學生掌握了辦法后，緊之后是一系列的自檢、互檢、他檢、師檢的檢查體系對學生的學習狀況進行監(jiān)督，起到及時催促學生成為主人的作用。

　　1、教師要樹立為學生效勞的思維

　　為學生效勞，就不能逼迫學生習慣自己，而應奮發(fā)研究學生的學習心思、原有的'知識水平，了解潛質(zhì)，以使自己的教學習慣學生的需要。教師要善于在教學綱要要求與學生的心靈實踐之間架橋，要奮發(fā)避免脫離學生心思的彼岸國際而只在綱要、教材的彼岸國際動腦筋，做文章的傾向。

　　2、以人為本的科學手法

　　在魏教師的教育思維中科學與民主是取勝的法寶，曾深深的牽動過我的心跡，但曾一時還不能消化吸收，可這次聽完報告，在我心底如同恍然大悟，以人為本的教育思維就貫穿在魏教師的教育理念始終�？茖W的手法是以人為本，魏教師做的是人師而不是經(jīng)師，授人以漁而不是授人以魚，魏教師是把培育學生的自學潛質(zhì)和自育潛質(zhì)放在教育的第一位，注重學生的學習和參加進程，這就是科學，而且是最最一般而樸素的科學。

　　魏書生把自強放在第一位，育人放在第二位，教學放在第三位。他以為，教師務必要自強，要辦理好自己。透過辦理自己的心，才干了解學生的心；透過走進自己的心靈國際，才干走進學生的心靈國際。而且要正確處理好人和自己的關(guān)聯(lián)。人辦理好自己，處理好自己的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)自己的上進心、事業(yè)心、職責感、杰出的行為習慣，讓這些種子萌芽，透過灌溉、扶持、讓它長粗、長大、長壯，成為你自己心靈國際的主旋律，你就有了自己的精神家園，你就守住了自己的快樂陣地，這是非常有優(yōu)點的事。

　　一個人內(nèi)心的境界修煉得這么高，能把這么多人生道理想通想透，真是不簡單。他對教師職業(yè)的由衷酷愛，辛勤耕耘，敢于創(chuàng)新，更值得我學習。可以這么說，通過這場洗禮，讓我凈化了自己，重新認識了自己，找到了自己人生的坐標。我會以用心達觀的心態(tài)來不斷充實自我，鍛煉自我，超越自我！

班管理心得10

　　為期一個月的稅收管理員初級培訓班培訓已經(jīng)圓滿結(jié)束。這既是一個結(jié)束，更是一個開始。培訓雖然結(jié)束了，但以后的自主學習還得繼續(xù)。

　　作為新加入地稅隊伍的新人，這次的培訓對我們來說意義重大。我們本以為自己在個體所四個月的工作時間里基本掌握了稅收管理員的工作，但在接受過培訓之后，我發(fā)現(xiàn)差距還是很大。稅收管理員作為稅企協(xié)調(diào)

　　員、稅法宣傳員、納稅輔導員、納稅評估員、信息采集員，稅收分析員，肩上的責任很大，而我感覺自己只做到了十分之一，還有很多方面需要完善。完善的途徑無非就是學習加平時的總結(jié)。我們在平時往往是為了完成工作而工作，今后應該轉(zhuǎn)變這種觀念，要為了完善自己而工作，為了更好地為納稅人服務而工作。

　　說到服務，這是我們今年的工作重點。在“管理服務年”里，在服務水平和納稅人滿意度上有所突破，應該是我們共同的目標。在培訓期間，老師通過講述、解讀總局相關(guān)規(guī)范性文件，強調(diào)了納稅服務在稅收工作中的.重要性。服務態(tài)度是一方面，熟練掌握稅收優(yōu)惠政策、相關(guān)稅收法律法規(guī)才是做好納稅服務的前提，也是評價一名稅收管理員是否達標的重要指標。作為新人的我們，不僅要在各種考試時加強基本知識的學習，考試過后也得反復加強記憶，以便在以后的工作當中遇到相關(guān)問題時能夠準確、及時地處理。

　　又一個培訓的重點內(nèi)容是企業(yè)所得稅法與企業(yè)會計準則的差異。會計學專業(yè)本科畢業(yè)的我，實在是感到慚愧，也為大學時為了考60分而在考試前幾天通宵自習而后悔。相隔三年后，我從事稅收工作需要用到這些知識時，我才明白這些知識的可貴。當培訓老師在上面講述這些知識時，我與它們似曾相識，但又無法完全想起，太對不起老師，也對不起自己，只能從頭開始再學。我想現(xiàn)在補救還能來得及，因為我們還年輕，同時也有大把的業(yè)余時間。我們要有這份責任，要對得起自己曾經(jīng)付出汗水和努力而執(zhí)著爭取來的這份光榮的職業(yè)，更要對得起頭頂?shù)亩惢铡?/p>

班管理心得11

　　在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓班的學習中，我參加了培訓班組織的各項培訓活動：認真進行了破冰訓練和拓展訓練，參加了不同主題的討論，自學了交通管理干部培訓教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當好領(lǐng)導正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學習型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學習教育中，我堅持認真學習、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：

　　一、通過學習，我提高了對領(lǐng)導和管理方面的認識。

　　經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學習，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導和管理的不同：首先，領(lǐng)導工作不是個人行為，領(lǐng)導應該是一個開發(fā)者，他的工作目標應該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導不是一個事無具細的指導，也不是權(quán)威的訓斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導班子的核心領(lǐng)導力是領(lǐng)導能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。

　　二、通過學習，我有效學習了領(lǐng)導和管理知識，掌握了一些方法。

　　本次學習，讓我系統(tǒng)學習了許多領(lǐng)導和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學會了對待五種不同的員工應該采取不同的激勵措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。三是了解了影響領(lǐng)導班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導者的七個方面的個人能力需要。四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導者的人格和心態(tài)。五是學習了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學習了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導力的方法。八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學習了當好領(lǐng)導正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導相處的方法。

　　三、通過學習，我開拓了視野，更新了管理理念

　　通過對與管理相關(guān)知識的學習，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：一是在管理中的第五類員工（能力強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平�！澳┪惶蕴�”是猛藥，要少用或不用。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。六是情商對領(lǐng)導影響力的`作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當事人等等。這些新理念將引導我進入新的管理學習空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

　　四、通過學習，我增長了關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的知識，了解了交通文化的內(nèi)涵，明確了交通文化建設(shè)的總體目標和重點任務，探討了交通文化建設(shè)與構(gòu)建和諧交通的關(guān)系以及學習型組織與管理創(chuàng)新的關(guān)系，認清了自己在這個蓬勃發(fā)展的大形勢下應該如何把握自己，順應潮流的前進方向，樹立了要努力學習，全面提高，盡心奮斗，為創(chuàng)造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標。

　　可以說這次培訓班的學習，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領(lǐng)導藝術(shù)，有效提高了自己的管理業(yè)務素質(zhì)；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學習工作中嚴格要求自己，努力積極學習，進一步加強管理知識學習，不斷總結(jié)提高，堅持用科學理論武裝頭腦，勤奮學習政治理論知識、科學文化知識和其他各類管理、領(lǐng)導知識，不斷提高自身的素質(zhì)，重點提高自己全方位溝通、解決復雜矛盾、處置突發(fā)事件、駕馭全局的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員干部，為黨的事業(yè)，為祖國的發(fā)展昌盛做出更大的貢獻。

班管理心得12

　　通過這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實訓的學習，不僅強化、融通了我所學的企業(yè)管理理論和方法，還了解、掌握了企業(yè)管理中各管理部門的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系。從實訓中我了解到企業(yè)的供應、銷售過程，知道了物流、資金流、信息流的運行程序，并將我將所學知識貫通起來，提升了我的實操能力。為我進入社會、參與管理工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　本門實訓課開始時，由老師給我們講解基本的的操作過程以及注意的事項，讓我們在整體上大致了解了這門實訓課的目的，并使我們所學的理論加以鞏固。

　　本次實訓分為兩個部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入。其中又分為：企業(yè)背景介紹、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營銷管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、采購管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、倉庫管理、財務管理、人力資源管理、信息管理等。

　　在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹后，我了解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團公司和日本本田技研工業(yè)會社共同投資、經(jīng)營的中外合資企業(yè)，公司中有員工xx年度、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃，還要做好粗能力分析、細能力分析、生產(chǎn)計劃調(diào)整、物料計劃調(diào)整、工序任務單、工序流轉(zhuǎn)卡、生產(chǎn)進度報表和送檢單、領(lǐng)料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業(yè)里工作過，不能完全的掌握所有的東西，但提前能夠了解和掌握基本的流程，也是對我以后的工作會有很大的幫助。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還需要經(jīng)過品質(zhì)部的檢驗，這就需要做質(zhì)檢記錄，質(zhì)檢合格的則可以入庫，不合格的產(chǎn)品就處理掉。而在倉庫管理中，我們把通過了質(zhì)檢的交貨單、半成品、成品入庫，此外還要記錄好銷售出庫、換損交運單出庫、外協(xié)領(lǐng)料出庫、計劃領(lǐng)料出庫、領(lǐng)料出庫等信息。

　　財務管理中，最主要的是應收業(yè)務處理、應付業(yè)務處理和成本核算。在數(shù)據(jù)錄入時，雖然都是很簡單的操作，做起來也得心應手，但如果在企業(yè)中財務的管理是比較繁瑣的，遠沒有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊。

　　人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán)，我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息，從而進行人事管理以及員工的.考勤、獎罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊，還需要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度。

　　最后在信息管理中，要了解市場是不斷在變化的，不僅要堅強的面對新的挑戰(zhàn)，還要不斷的把握信息化帶來的機遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理，給新的挑戰(zhàn)和機遇做好充分準備。

　　以上都是我對這次實訓的總結(jié)與體會，在經(jīng)過了許多課時的實訓后，我明白了要做好每一項任務都不是那么的簡單，不僅需要耐心，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術(shù)。而經(jīng)營一家公司就更不簡單了，所以我要學的還很多，也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司，帶著堅定的信念和足夠的耐心走下去。

班管理心得13

　　各縣區(qū)教育（體）局，教育衛(wèi)生工作辦公室、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)教育衛(wèi)生局，市直各學校：

　　為提升全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員的業(yè)務素質(zhì)，全面提高我市各級各類學校的實驗教學普及率，更好的.發(fā)揮教育裝備在教學中的作用。經(jīng)研究，決定邀請教育部教學儀器研究所專家對全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員進行培訓。具體事項通知如下：

　　一、培訓對象

　　全市各普通高中、職業(yè)中專、初中、小學實驗教學分管主任、專職實驗教師和縣（區(qū)）儀器站工作人員。

　　二、培訓時間

　　20xx年7月30日上午9點，時間1天。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、《教育技術(shù)裝備和實驗室建設(shè)發(fā)展的新視野》

　　主講人：教育部教學儀器研究所理科研究室主任、副研究員、博士--劉強

　　2、《實驗教學理念與新技術(shù)對教學的適應性研究》

　　主講人：首都師范大學教授、碩士生導師，中國教育裝備行業(yè)協(xié)會理論部主任、《中國教育技術(shù)裝備》雜志專家組組長--艾倫

　　四、注意事項

　　1、以縣（區(qū)）為單位統(tǒng)一組織參加培訓。參加培訓人數(shù)于7月27日前報市教育局儀器站，

　　2、請按時參加，不得遲到早退。3、注意交通安全。

班管理心得14

　　轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過這一年的學習，我想我們每一位學員都有各自不同的收獲。對于我個人而言，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打開了內(nèi)心。無論從團隊建設(shè)到個人領(lǐng)導力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟發(fā)展到國內(nèi)外文化，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

　　中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專業(yè)知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學習和實踐的難得機遇，而且通過這個平臺，打造了一只高新區(qū)未來的生力軍。在中管班學習的過程中我始終以提高自己能力為目的，認真做聽課記錄，力求在豐富自己知識的基礎(chǔ)上更好更恰當?shù)慕鉀Q社區(qū)居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才�，F(xiàn)在就以下幾方面談談我在中管班學習過程中的心得體會：

　　一、多種形式的學習，提高了理論水平

　　作為一名為社區(qū)服務的基層干部，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習趙承閣老師的高績效團隊建設(shè)和朱立言老師的領(lǐng)導力，使我了解到團隊精神激勵著組織成員、團隊精神的培養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)袖與團隊領(lǐng)導、高效團隊運作與多元文化團隊的管理等各部分。

　　在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導才能和團隊組織能力。在開展工作時團隊合作是保證，中層干部應該互相

　　信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應各司其職，分工合作，揚長補短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會提高。表率作用是前提。作為一個中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是上級布置任務的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，才談得上領(lǐng)導力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。

　　趙老師在整個課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗豐富、風趣幽默、知識寬泛和形式多樣的`特點，深受學員們的好評，真正讓我們體會到了在輕松中學習和在快樂中進步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說教，而是通過結(jié)合實際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學員進入學習狀態(tài)。老師們以他們的博學和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。

　　二、不同地域的學習，開闊了視野

　　這一年來的培訓給了我接受高端教育的機會，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒有接受過大學教育，是這次培訓讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對國際形勢、中國經(jīng)濟走向有了更加深入的認識，也對詩詞賞析、西方哲學史有了一定的了解，還學習了作為政府公務員的法律素養(yǎng)和公務員的演講和語言藝術(shù)等專業(yè)知識，通過老師的帶入勾起了我對他們進行深入研究和探索的興趣。

　　在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規(guī)律。

　　當今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思�！钡纳羁虄�(nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導的管理層更應該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

　　胡弼華老師為我們講述了國際國內(nèi)經(jīng)濟形式與十二五規(guī)劃的專題，復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

　　昆山一天的考察讓我有很大的感觸一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。

　　對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

　　三、案例的分析，警惕了自我

　　培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物章明，通過“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

　　通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準了差距在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

班管理心得15

　　xx年11月18號至12月9號，公司邀請臺灣健峰公司xxx老師、xxx老師來我司為全體管理人員進行培訓，培訓的課題是《班組長管理能力提升訓練》，培訓分三期進行，在培訓期間學員們都很積極參與，課間認真聽取老師的指導，在老師的精彩講解下圓滿完成。經(jīng)過培訓后本人感受受匪淺，學到了從未學到的管理技能，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己應該怎樣做好一名基層管理人員有了很深的認識。

　　班組長在公司起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)現(xiàn)場的第一指揮者及組織者，他的能力高低將直接影響班組管理的好與壞。所以，班組長不但要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我作為公司最基層的管理者，通過3天的學習，感觸頗深。

　　一、人員管理：因為班組內(nèi)的每一個成員的思想、文化素質(zhì)及性格都不一樣，在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧、爭執(zhí)是不可避免的，這些需要在日常生活和工作仔細觀察了解每一個成員的基本情況及想法，找出問題所在，求同存異，做到管理以人為本。通過各項活動來增強班組的的`凝聚力。讓每一個成員都把班組當成自己的第二個家。

　　二、質(zhì)量管理：

　　1、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4mie（人、機、料、法、環(huán)）不穩(wěn)定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；

　　2、品質(zhì)異常處理：要用qc手法及5w1h依不良問題分析原因，實施pdca管理循環(huán)，但最重要的是對糾正對策及預防措施方案嚴格執(zhí)行。

　　3、對策：①、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質(zhì)，并落實品質(zhì)改善措施。②、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。③、讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯追責原則。④、不定期對班組員工進行質(zhì)量意識教育，來提高品質(zhì)意識及品質(zhì)觀念。

　　三、5s管理：通過這次培訓學習，讓我了解到了更多的關(guān)于5s管理的知識。在以后的工作中，我會嚴格要求自己和班組成員，把所學的知識運用到工作中，在工作中不斷學習、實踐，主動積極的推行5s管理，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍。 5s管理就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）五個項目，因日語的羅馬拼音均以"s"開頭所以被簡稱為5s管理。5s管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣，最終使產(chǎn)品品質(zhì)達到要求。

　　通過學習，我認識了班組長的基本職能，了解到班組長在公司所扮演的角色，對工作職能定位了解清楚，明白了自己工作職責，了解了上司和班組員對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務時還要建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，堅定發(fā)展信心。同時還要帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定工作方向，有計劃、有步驟的實施，為公司今后發(fā)展，做出應有的貢獻。

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