班管理心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的班管理心得體會，希望對大家有所幫助。
班管理心得體會1
褪去外表光鮮的羽毛，卸下名片上冗長的頭銜，端坐于簡約的課桌前，聆聽于智者，重溫兒時三味，對于我來說，除卻了煩躁，摒棄了浮華，幸也！
一年斑駁斷續(xù)的光陰，在人生中可能只是一個插播的片段，但其分量卻分明如歌聲中的最強音令人震撼，難以忘卻。在我的經(jīng)歷中，摸索、挫折、奮斗這幾個關鍵詞也許貫穿了整個創(chuàng)業(yè)生涯，艱辛、彷徨中也積累了所謂的世故與經(jīng)驗，但如同樹蔭下的光影，斑駁而雜亂。而在鄭大的課堂中，各行業(yè)精英迥然的.經(jīng)歷，專家教授們獨到的見解，無一不將我破碎的片段悄然鍛融，變形金剛般組合為整體，并得到質(zhì)的升華。關掉手機，離開板桌，對于個人來講也許失去了某些掌控，或者說承擔了一些機會成本，但行其路必先善其身，爆發(fā)的前提只可能是力量的積蓄和潛能的儲備，這一點我深信不疑。我很欣喜于一年中智者的教誨以及同學們內(nèi)心的碰撞，也渴望今后長久的友誼和持續(xù)交流。于自己的進步，于企業(yè)的發(fā)展都會受益良多。
班管理心得體會2
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗，我覺得應該從以下幾個方面進行班級管理。
一、 創(chuàng)設平等和諧的同學關系。
一個良好的班級氛圍可以對學生的學習和成長有著很大的幫助。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。除了班主任對所有的同學平等對待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀律的工作。在第二天在全班里報告前一天班級的紀律和學習情況。這樣每個學生都有得到鍛煉的機會。同時對紀律差一點的學生也起到很好的約束。一學期之后根據(jù)學生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊員。這可消除班干部因為害怕被學生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個學生的膽量，使學生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。
二、創(chuàng)設師生溝通的良好氛圍。
通過相互間的.溝通，師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡感情、化解誤會、團結(jié)班級中的力量，進而使學生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達到最好的學習效果。但在溝通中，我認為教師應該注意以下幾點：
1、溝通，但要與要與學生保持適當?shù)木嚯x。如果和學生的關系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學生中就會下降。因為總是有些學生會利用自己與老師的關系去謀點小利，或者有些學生會仗自己與老師較好的關系去鉆一些紀律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導致自己的地位。所以，在課余時間要多去接觸學生，要在真正做到關心、關愛、尊重每一位學生的基礎上，與學生保持距離，引導他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。
2、讓學生養(yǎng)成寫日記的習慣，自己認真閱讀、認真批改。很多學生會把自己的心事，對學校、對班級和對同學的一些看法和建議、甚至是對社會熱點的看法寫在周記本上，是老師了解學生思想、了解班級動態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時候，也應當真誠地與學生交流，特別是在學生有思想上的困惑、學習上的困難的時候，要及時幫助學生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫助他們樹立自尊自信。
三、建立班級激勵機制
素質(zhì)教育要求教育者關注學生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要內(nèi)容。實踐證明，表揚和鼓勵可以幫助學生重新認識自我，點燃他們努力奮進的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：
1、設立獎項，實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項，對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調(diào)動每一位學生的上進心，推出優(yōu)秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進。
2、定期評獎，采取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學習用品;在自設班級表格里送星星等。
四、營造良好的班風學風
要營造良好的班風、學風，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。小學生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在這里老師就要起到一個引導作用。當覺察到班里出現(xiàn)一些不正之風的時候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時，就要及時召開班會來教育學生，表明自己的立場，讓學生認識到哪些事情是小學生應該做的，哪些是不應該做的，還要讓全體學生共同來抵制這些不良行為。還有，應該讓學生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當?shù)亟o學生樹立對手，通過開展各方面的評比來提高學生的競爭意識，從而提高班級的班風學風。
五、批評學生要注意因人而異。
我們的學生再調(diào)皮也會有一些閃光之處。關鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學生是吃硬不吃軟的，那當他犯錯誤的時候，可以直接地把他們的問題指出來，并強調(diào)其嚴重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學生需要的是溝通，讓其明白所犯錯誤的嚴重性。以前，我碰到班級里有學生打架、吵鬧，甚至和任課老師對著干的時候，總是當著全班同學的面把他們狠狠地批評一通，臉上的表情也很嚴肅。過后，表面上看他們好像接受了這樣的批評，但從平時的表現(xiàn)來看，明顯地和我之間變得生疏了。后來，我就利用課余時間把這些學生重新找來，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說，自己也知道是做得不對，但當眾批評就會覺得很沒面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評學生的時候我盡量能從他們的立場先想一下，然后個別交流，指出其不足。
以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉�！弊鳛榘嘀魅坞y免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。
班管理心得體會3
9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學舉行的中層管理人員培訓班，這次學習讓我增長了見識，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經(jīng)過一段時間的調(diào)整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團隊領導力和執(zhí)行力》課堂上兩個小任務給我的感悟。
任務一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉(zhuǎn)90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時20秒。
“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。
解不開扣的原因在哪？學員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問題；3、老師給的示范是不是含有小動作……
樓波老師給出了正確答案，解扣關鍵在于，一個手指方向的變化就可以輕松化解。
感悟：方法不對只是技術問題，方向、思維問題才是領導力問題。方法出問題，通過借助工具等技術手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問題，對目標的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發(fā)動機出了問題，找人維修一下，雖然耽擱點時間，但仍可到達北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠也不可能達到終點。
任務二“數(shù)字傳遞”：全班分成9個縱隊，老師給每個縱隊最后一位學員一個數(shù)字，由這位學員把數(shù)字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學員，最前面學員將收到的信息寫在紙上展示。結(jié)果沒有一組能將數(shù)字完全正確地傳遞到最前一位學員。
信息的傳遞必需有一個準確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過程，當中任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能導致前功盡棄。所以，信息的及時回饋和確認是至關重要的。我們有時把工作布置很清楚，結(jié)果卻事與愿違，就是這個原因。
感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領導，思維、規(guī)劃方向是否正確，對部門或分公司的.走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務本身，而不從中發(fā)現(xiàn)不能完成任務的關鍵因素，跳出現(xiàn)有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進入死胡同的局面，方向正確、時間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機。
控制力和執(zhí)行力的重點在于溝通，如同一個信息傳遞的過程，中層在這個過程中發(fā)揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標，經(jīng)過自身消化解碼后，抓好要控制的重點，翻譯成一種基層能夠接受的語言和格式，準確發(fā)送到基層，指導基層執(zhí)行到位。中層管理者控制的是工作的標準和底線，執(zhí)行的是公司正確的方向和規(guī)章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標和結(jié)果是什么；團隊只有集中力量于共同目標，相同節(jié)奏，相互支撐，利落執(zhí)行和精誠合作，才能取得最好的結(jié)果。
班管理心得體會4
這學期我擔任0507班班主任。雖然我做了很多年班主任，也有一些班主任工作的經(jīng)驗，但這是我在學校實行半軍事化管理后第一次從事這項工作，所以我是一名新的班主任。班級是學校中最小的元素，學校各個部門與學生有關的一切都是以班級為單位來處理的。班級的正常運作直接影響學校的發(fā)展。所以班主任工作的重要性不言而喻。
接手班里的工作后，我覺得很榮幸，也感受到了肩上重擔的重量。為了做好這份工作，我虛心向身邊的老班主任學習。好在學校領導在安排班主任辦公室的時候已經(jīng)考慮到了這個問題。我和我們示范班的班主任徐青在同一個辦公室。隨和，她給了我很多班主任工作的寶貴經(jīng)驗，幫助我順利開展工作。
一是制定詳細的班級規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行制度，形成良好的班級氛圍中學生在學校學習生活的環(huán)境主要是班級群體，班級的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學習環(huán)境是否有利于青少年的健康成長，取決于班級的班規(guī)、班風、班容是否良好。接手0507班后，我們從開學前對學生檔案的調(diào)查了解開始，嚴格按照《學校德育管理實施條例》進行班級管理，給社會加分扣分，明確責任，發(fā)現(xiàn)差距，確定努力方向。以我的階級為榮以我的階級為恥。在這個班級的管理中，我得到了一個經(jīng)驗：班級管理制度要嚴格，執(zhí)行要從頭到尾，這叫“有規(guī)矩不成方圓”。
二是培養(yǎng)骨干班委，形成班內(nèi)多層次的干部隊伍在選拔培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一直堅持“開路”，反對武斷；提倡“全面評價學生”，反對“一點結(jié)論”（比如反對成績差的不準擔任班委干部的做法）。我班有四個級別的干部。
1、班級管理的“核心力量”——團支部書記兼班長
他們是班主任的主要助手，是全班的領導。他們可以在前臺大膽工作，協(xié)助班委解決問題，讓他們可以放心大膽地進行班級管理，而不是瞻前顧后，無所顧忌。
2、全班“中層干部”——團支部委員會和各班委員會
他們各司其職，各負其責，是各種階級制度實施的執(zhí)行者。他們服從團支書和班長的安排和領導，指導各街區(qū)的學生執(zhí)行任務。
3、“基層干部”——組長和班代表
他們一件事一件事地討論，一個人負責一件事，日常工作長時間落在他們身上，工作就像“流水作業(yè)”。
4、自發(fā)臨時干部
如果出去活動或者參加課外活動，有的同學志愿當“指揮官”；運動會一開始，就有同學自告奮勇去做“服務員”之類的.。
三是關愛每一個學生，把關愛付諸實踐。老師喜歡學習成績優(yōu)秀的學生是人之常情。感情上真的很難喜歡上后進生，尤其是那些各方面都讓人討厭的。作為一名教育工作者，尤其是班主任，我們不應該歧視和拋棄后進生，而是需要更多的愛和熱情去做細致的工作，促進后進生的轉(zhuǎn)化。要做好這項工作，首先要對后進生的學習情況和家庭情況有深入的了解，找到他們的閃光點，尋求突破，勤勤懇懇反復做工作，讓每個學生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我很注意
暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然后從嚴要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進步。最后，為鞏固他們的進步，我在每個后進生的周圍，安排一批班干部、好同學對他們進行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導和班團干部的幫助，形成了一個促進后進生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級的后進生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。
四是注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡在班集體的建設中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡，使班級建設穩(wěn)步前進。
�。ㄒ唬┥舷屡浜�。在學校行政領導的帶領下，加強與辦學部的聯(lián)系。把對上級的工作安排、學校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級建設的目標。
�。ǘ﹥�(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學習、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學生活動的地方，了解本班學生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。
�。ㄈ┫嗷ヅ浜�。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學生的學習情況，以便掌握學生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。
�。ㄋ模┬�(nèi)外配合。從接手班主任工作開始，我與學生家長就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話交流，定期與家長聯(lián)系。這樣，一方面了解了學生的家庭情況，以便“對癥下藥”；更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。
五是言傳身教，以情激情。教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質(zhì)隨時都影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點疏漏。凡要求學生做到的，班主任堅決做到。要求學生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起；要求學生不準帶零食進教室，我首先嚴于律己；要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學生時，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠，還需要我不斷的探索新方法、改進新措施。在進行實踐的同時，不斷鉆研科學的管理方法和理論，深入到學生當中，真正的關心、愛護學生，為實現(xiàn)全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優(yōu)秀的班主任學習，扎扎實實做好各項，為爭創(chuàng)文明班級、示范班級而努力。
班管理心得體會5
績效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段�？冃Ч芾碓谄髽I(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績效管理體系。但在開展績效管理時，還存在一些誤區(qū)，需要進一步整改和提高。
陸豐分公司在績效管理運行中過去也曾出現(xiàn)過一些問題，如績效考核指標的主觀評價性較大、針對性不強，考核標準大而籠統(tǒng)，沒有具體的評價標準；考核標準存在過多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過程猶如走過場；考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，等等。針對這些存在問題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來強化績效管理，從而有效提升了績效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績效管理是人力資源部門的事情”、“績效管理就是考核”、“績效管理就是只要結(jié)果不問過程”等的認識誤區(qū)，分公司通過強化對各級經(jīng)理績效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績效管理是一項強調(diào)全員參與的管理活動，人力資源管理部門對績效管理的責任主要體現(xiàn)在企業(yè)績效管理的規(guī)劃設計、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動、服務、匯總等方面，而大量的實實在在的落實與執(zhí)行則全靠處于一線的各級直線經(jīng)理來做，促使各級經(jīng)理樹立面向員工、服務員工的績效管理理念，真正認識到績效管理是提升自身管理水平、提高部門績效的有力工具，對績效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績效管理工作在各級部門的落實。
二是抓住核心，突出關鍵。企業(yè)運營管理中可以用來作為考核的指標非常多，過多的考核指標只會分散員工的關注重點，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的'設置中，如果做到包羅萬象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關鍵，找出能驅(qū)動價值創(chuàng)造的最重要的績效目標，根據(jù)其對個人以及對團隊業(yè)績的影響來確定是否將其納入績效指標體系。根據(jù)“二八原理”，找出實現(xiàn)下屬個人業(yè)績和團隊績效目標的關鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來設定考核指標，做到可理解、可控制、可實施。同時，還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務的不同，及時對KPI指標進行調(diào)整，以體現(xiàn)績效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續(xù)溝通�？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼撵`魂與核心，良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度的提高績效。針對績效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)——績效溝通，我們建立了績效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進行溝通指導，達到及時肯定或及時糾正引導的目的。在對員工績效溝通與輔導中，重點抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進員工不管不問情況發(fā)生，使績效溝通過程流程化、規(guī)范化，不但夯實了績效管理基礎工作，還對績效提升起到明顯促進作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營與管理過程中，績效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，既是重點，又是難點，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開創(chuàng)績效管理新局面。
班管理心得體會6
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直中小學、職業(yè)學校：
按照市通知精神，請各單位派實驗教師或?qū)嶒灲虒W管理人員參加會議。
一、與會人員
各高中學校每校3人（分管領導1人、實驗教師人2人）；職業(yè)學校每校1人；縣直初中每校3人（分管領導1人、實驗教師人2人）；縣直小學每校1人；每鄉(xiāng)鎮(zhèn)3人（分管領導1人、實驗教師人2人）。與會人員報名表務于7月29日12：00
二、培訓時間、內(nèi)容：
見附件1
三、培訓地點
培訓地點改為：棗莊市立新小學
四、參會費用
交通費由各單位報銷，中午生活費、會務費由市教育局承擔。五、參會要求
1、各與會人員自帶學習筆記。
2、因與會人員較多，市局要求集體乘車，各與會人員務于20xx年7月30日早6：40前到縣教體局集合組織乘車，晚者不候。各與會人員要注意交通安全。
3、望各與會人員認真觀摩學習，并抓好會議精神的貫徹落實。
附件：
1、關于對全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員進行培訓的通知
2、參會人員報名表
棗莊市教體局儀器站
20xx年7月26日
班管理心得體會7
尊敬的各位領導、各位老師、同學們：
大家好！
xx大xx省第一期擔保專業(yè)高級工商管理研修班今天結(jié)業(yè)了，非常榮幸的能夠代表全班同學，對一年來的學習心得體會做一匯報。
一年的時間眨眼而過，但就在這過去的一年里，對于我而言是非常重要的一年，對于我們公司的發(fā)展是至關重要的一年，在這一年里，我們公司有了一個質(zhì)的飛躍，原因就是在這一年里邊學邊用邊實踐。
從張剛老師的管理學精義，到黃步琪老師的管理心理學，我品味到了各位老師付出的心血和努力，并用于工作、生活和學習，使工作增業(yè)績、生活添光彩，學習有活力。從王巍老師講的并購課程里得到了很大啟發(fā)，聽完課后回去細心的研究，利用課程中學到的知識，我們公司成功地并購了一家企業(yè)。解決了銀行一個多億的`不良資產(chǎn)，解決了近800多人的就業(yè)問題，在09年并購重組結(jié)束后，年底還完成了一千多萬的稅收，現(xiàn)在該企業(yè)在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成為出口創(chuàng)匯的大戶。學習之初，我們公司不足10人，擔保額不足3億，現(xiàn)在公司已發(fā)展到25人，擔保額已超過十五個億。
從個人角度上講，自己感覺到知識豐富了，管理水平提高了，在這一年的學習中，我們xx各地的擔保行業(yè)的同仁們聚到一起學習交流，增加了彼此的xx，提升了管理水平，更可貴的是相互之間的扶持、幫助，體現(xiàn)出了班級的溫暖氣氛。
今天結(jié)業(yè)不是結(jié)束，而是新的開始，利用這次學習結(jié)下的深厚xx，相互之間加強聯(lián)系，相互溝通，相互幫助，共同提高。祝愿大家在各自的領域乘風破浪、揚帆遠航。
最后，感謝省中小辦、擔保協(xié)會領導、xx大老師、xx大xx培訓中心老師！謝謝你們提供這么好的平臺，一年來你們辛苦了！最后祝福祝愿，祝大家在未來的日子里幸xx康、事事順心！
班管理心得體會8
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過這一年的學習，我想我們每一位學員都有各自不同的收獲。對于我個人而言，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打開了內(nèi)心。無論從團隊建設到個人領導力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟發(fā)展到國內(nèi)外文化，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專業(yè)知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學習和實踐的難得機遇，而且通過這個平臺，打造了一只高新區(qū)未來的生力軍。在中管班學習的過程中我始終以提高自己能力為目的，認真做聽課記錄，力求在豐富自己知識的基礎上更好更恰當?shù)慕鉀Q社區(qū)居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在就以下幾方面談談我在中管班學習過程中的心得體會：
一、多種形式的學習，提高了理論水平
作為一名為社區(qū)服務的基層干部，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習趙承閣老師的高績效團隊建設和朱立言老師的領導力，使我了解到團隊精神激勵著組織成員、團隊精神的培養(yǎng)、企業(yè)領袖與團隊領導、高效團隊運作與多元文化團隊的管理等各部分。
在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領導才能和團隊組織能力。在開展工作時團隊合作是保證，中層干部應該互相
信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應各司其職，分工合作，揚長補短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會提高。表率作用是前提。作為一個中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是上級布置任務的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，才談得上領導力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。
趙老師在整個課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗豐富、風趣幽默、知識寬泛和形式多樣的特點，深受學員們的好評，真正讓我們體會到了在輕松中學習和在快樂中進步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說教，而是通過結(jié)合實際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學員進入學習狀態(tài)。老師們以他們的博學和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習，開闊了視野
這一年來的培訓給了我接受高端教育的機會，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒有接受過大學教育，是這次培訓讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對國際形勢、中國經(jīng)濟走向有了更加深入的認識，也對詩詞賞析、西方哲學史有了一定的了解，還學習了作為政府公務員的法律素養(yǎng)和公務員的演講和語言藝術等專業(yè)知識，通過老師的帶入勾起了我對他們進行深入研究和探索的興趣。
在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規(guī)律。
當今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思�！钡纳羁虄�(nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領導的管理層更應該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
胡弼華老師為我們講述了國際國內(nèi)經(jīng)濟形式與十二五規(guī)劃的專題，復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的`考察讓我有很大的感觸一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物章明，通過“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準了差距在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
班管理心得體會9
古代就有望子成龍，望女成鳳的說法，身為一名教師，我也希望自己教的學生可以成為國之棟梁，能成材�？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學生不學，古往今來都是這個情況，教師埋怨學生不認真聽講，而學生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無特點，經(jīng)過這段時間的教課，我深有體會。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會養(yǎng)成學生不愿動腦的不良學慣，而且學生一下子也接受不了。相反，要與學生多多互動，讓整個課堂活躍起來了，學生們腦子也就活了起來，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴肅的事情，必須要認真對待，嚴肅對待，老師切不可在教學之初給學生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在方面給學生一個干干凈凈、精力充沛和精明強干的的形象，絕對不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學識和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會更容易受到學生們的愛戴。
第三，教師的威信是課堂管理的關鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會角色，又出于教師的人格和工作作風。作為教師，我們必須謹言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時、因地、因人和進行歷史性的思考來處理問題。要給學生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺和印象。
第四，建立和諧的師生關系非常重要，而且?guī)熒P系有它的特殊之處的，即學生是先喜歡這個老師才喜歡教師所提供的教育。當教師跟學生的交往過程中，傷害了他的自尊和感情，學生和教師的人際關系必然僵化，那么，教師無論有怎樣的良好用心，學生也不會接受了。這就像蘇霍姆林斯說的那樣，“接觸孩子的`心靈世界時一門小心翼翼的藝術，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細致的工匠”。這是教師應該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說過，教師應該具備進入學生心靈世界的本領，不是站在這個世界對面發(fā)牢騷、嘆息，而應該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對課堂沖突，我們應當看到其積極的一面，如能帶來生機和活力;有助于培養(yǎng)學生的獨立意識;培養(yǎng)學生協(xié)商合作意識等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭的事實，如何直面沖突，消解其對教學的負面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學中，在承認與尊重師生主體的獨立性與平等性的基礎上，以課堂教學的順利而有效的進行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達到互利雙贏的策略，是教學智慧的體現(xiàn)。
托爾斯泰曾說過，如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師如果把對教育帶來的愛和對學生的愛融為一體，他就是個完美的教師。任職這么長時間以來，深深體會到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學相長，在教育和教學過程中，我們也會學到很多。教師最大的幸福就是看到學生們在成長!我的學生，我愛你們!
班管理心得體會10
為期一年的化工專業(yè)培訓已順利結(jié)束，一年來在安監(jiān)總局的精心安排下、在化工大學專家教授的悉心輔導下，自己能夠克服年齡偏大、家庭現(xiàn)實問題多等不利因素，自覺遵守學習班的各項規(guī)定，潛心學習、廣泛交流、深入研究，圓滿完成了化學類、化工類、設備與控制類、管理類等四個大類，20多門課程、1600多個學時的學習任務，三次深入工廠進行實習。通過一系列的教學活動，使自己的化工專業(yè)基礎知識得到了強化、視野得到了拓寬、利用專業(yè)知識分析安全生產(chǎn)問題的能力有了新的提高，為今后的安全監(jiān)管工作奠定了堅實的基礎，收到了較好的學習效果�，F(xiàn)將主要情況交流如下：
一、學習基本情況
一是系統(tǒng)地學習無機化學、有機化學、高分子化學、高分子物理和安全化學等化學類基礎課程。通過學習對無機物、有機物和高分子化合物的物理、化學性質(zhì)、結(jié)構、反應類型、合成及制備，對它們有了全面的了解，掌握了結(jié)構決定性質(zhì)這一基本原理，從而能夠從微觀的分子、原子結(jié)構來分析物質(zhì)的危險性；掌握了物質(zhì)的化學穩(wěn)定性，一是看物質(zhì)是否容易分解，二是看與它接觸環(huán)境中的物質(zhì)是否發(fā)生反應。從宏觀熱力學的穩(wěn)定性來看就是看一個反應是放熱反應還是吸熱反應，如果是放熱反應，就存在不安全因素；而動力學的穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在反應的速率，如果一個反應速度過快，就存在不穩(wěn)定因素。這些知識為危險化學品的監(jiān)管奠定了堅實的理論基礎。
二是系統(tǒng)學習了化工單元操作（流體流動、傳熱、傳質(zhì)）、無機工藝、有機工藝、化學反應工程、聚合物反應工藝等化工類基礎課程。通過學習掌握了化工生產(chǎn)中流體流動、傳熱、傳質(zhì)過程的基本原理，典型設備的構造和性能，能夠簡單地利用自然科學的原理解釋和分析工程實際問題；了解了“三酸”、“兩堿”、合成氨和甲醇等典型無機化學品的`生產(chǎn)過程，對原料制備、反應過程及產(chǎn)品、典型設備、工藝控制條件和主要危險部位都有了全面了解；掌握了乙烯、丙烯、苯乙烯等典型的有機危險化學品生產(chǎn)工藝及其過程的危險性分析，對乙二醇、聚乙烯、聚丙烯等聚合物生產(chǎn)有了初步的了解；學習了化工過程中主要反應器類型、基本原理、主要結(jié)構，能夠結(jié)合相應的工藝過程，對反應過程中的安全隱患進行初步分析。
三是完成化工機械基礎、流體機械與過程裝備、壓力容器、危險與可操作性分析、安全系統(tǒng)工程與安全評價、設備失效分析等設備與控制類課程。通過學習對化工設備的材料選擇，設備的受力分析、剛度、強度要求、設備疲勞裂紋萌生機理與規(guī)律、應力疲勞與應變疲勞、疲勞裂紋擴展規(guī)律、現(xiàn)代抗疲勞設計方法等內(nèi)容有了一定的了解；掌握了風險的定義、識別，風險的后果和嚴重程度，風險分析的主要方法，能夠較簡潔的從全流程角度分析系統(tǒng)存在的隱患。
四是參加了三次化工企業(yè)實習。學習期間，我們先后到燕山石化煉油廠，湖北宜化合成氨廠、氯堿廠、電石廠，巴陵石化順丁橡膠廠、己內(nèi)酰胺廠，兗礦集團國宏化工、國泰化工和魯南化肥廠，日照港、青島海晶集團，煙臺萬華集團等企業(yè)進行了生產(chǎn)實習，了解了國內(nèi)典型企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，主要的生產(chǎn)設備和工藝流程，做到了理論學習與實踐的結(jié)合，促進了對理論知識的理解把握，并對化工生產(chǎn)企業(yè)的安全監(jiān)管有了進一步的了解。
五是聽取了十多場專題講座。學習期間，總局危化司、中石化研究院、化工大學等單位的領導和專家就危險化學品監(jiān)管、《指導意見》、安全生產(chǎn)許可、易制毒化學品監(jiān)管、石化企業(yè)安全設計、廠址選擇、危險與可操作性分析、制藥企業(yè)安全生產(chǎn)等內(nèi)容進行了專題講座，使自己對國內(nèi)外危險化學品監(jiān)管形勢、未來發(fā)展趨勢和重點有了更深的了解，拓寬了思路、開闊了視野，為今后的安全監(jiān)管工作打下了堅實的基礎。
二、主要收獲
�。ㄒ唬撔膶W習理論、注重實踐鍛煉、化工專業(yè)知識得到強化。一年來，自己系統(tǒng)地學習化學、化工、設備和管理等相關內(nèi)容，并能利用進廠實習的機會對所學的理論知識進行檢驗，并在實踐中深化理論，更好的指導工作，通過這種從理論到實踐，再從實踐到理論的不斷反復，每一次的反復都會得到深化和強化，為今后工作奠定了化工專業(yè)基礎。
�。ǘ⿵V泛開展交流、深入進行思考、安全監(jiān)管經(jīng)驗得到積累。這次培訓的34名人員來自22個省、直轄市，既有總局、省直機關的，也有地、市機關的，既有機關處室的，也有一線的執(zhí)法人員。自己在抓好課堂學習的同時，能夠利用課余時間與兄弟單位的同志廣泛開展執(zhí)法交流，相互學習、取長補短，并能結(jié)合自身實際進行理性思考，積攢了寶貴的實踐經(jīng)驗。
�。ㄈ┤媸占Y料、注重歸納分類、分析解決問題的能力得到提高。一年的脫產(chǎn)學習，對自己來說是個難得的機會，學校有得天獨厚的資源條件，有老師、有專家、有網(wǎng)絡、有圖書館，還有全國各地的安全系統(tǒng)的同行，自己能充分利用有利條件，全面收集與本職工作相關的書籍、資料，認真加以歸納分類，結(jié)合工作實際進行分析，使自己分析問題、解決問題的能力有了顯著提高。
三、幾點體會
（一）政府安全監(jiān)管的出發(fā)點和落腳點就是推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)的主體責任。一年的學習和到典型企業(yè)的實習經(jīng)歷，使自己感到，只有企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任真正落到實處，才能實現(xiàn)安全形勢的根本好轉(zhuǎn)，作為政府安監(jiān)部門就是要加強法律、法規(guī)和政策標準的研究和制定，以法規(guī)和制度建設著力推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)的主題責任。
�。ǘ┖葑ブ贫冉ㄔO、落實操作規(guī)程是安全工作的重要保障。燕化、宜化和兗礦集團幾十年安全發(fā)展的經(jīng)驗就是不斷加強制度建設，狠抓制度落實。企業(yè)在抓好國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國家標準和行業(yè)標準落實的同時，能夠根據(jù)企業(yè)自身特點狠抓制度建設，相繼建立了一系列規(guī)章制度，形成了以制度管人、按制度辦事的良好氛圍。同時，狠抓操作規(guī)程落實，對于每一臺設備、每一道工序、每一個員工，都制定了操作規(guī)程清楚明了，讓每一個員工對本崗操作都爛孰于心，以規(guī)范的操作確保安全工作的落實。
（三）今后的安全監(jiān)管工作要更加注重本質(zhì)安全和自動化控制。安全生產(chǎn)的關鍵就是要實現(xiàn)本質(zhì)安全，選用可靠的生產(chǎn)工藝是本質(zhì)安全的核心；同時要選用可靠的儀器儀表、連鎖控制系統(tǒng)、緊急停車系統(tǒng)，對壓力、溫度、流量、液位等關鍵參數(shù)實施聯(lián)鎖控制，對有毒、有害和易燃易爆氣體實施報警，以確保真正的安全。
班管理心得體會11
20世紀90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內(nèi)，并得到快速推廣應用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導致應收賬款規(guī)模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會成本、管理成本和壞賬成本，金融風險顯著增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風險控制技術對信用交易行為實施科學管理，以此抵消信用銷售帶來的風險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問題，構建以客戶信用評價、信用額度控制、后續(xù)動態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時將自身應收賬款風險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內(nèi)一家生產(chǎn)光學級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來，公司日常銷售規(guī)模日益擴大，發(fā)生信用銷售業(yè)務的比例也逐步增長，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機構設置實際，選擇了財務部門監(jiān)管模式作為公司當前應收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時間長等考驗，存在一定的經(jīng)營風險。經(jīng)過深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應收賬款管理存在以下幾個方面的問題：
（一）應收賬款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺賬為基礎展開。財務部針對事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的'流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務發(fā)生前，對客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關人員經(jīng)驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風險。
�。ㄈ┫嚓P人員信用風險意識不強
CY公司進入光學膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場，擴大銷售規(guī)模，公司銷售部門實行銷售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷售人員積極性調(diào)動作用較為明顯，導致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調(diào)查及對應收賬款進行正確評估的情況下，盲目開發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級管理機制，公司對信用銷售客戶實行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風險管理的基礎。銷售員在接受信用銷售業(yè)務前，要高度重視對客戶的資信調(diào)查工作，重點做好客戶注冊信息、財務狀況、市場網(wǎng)絡、銷售能力、經(jīng)營理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實的客戶信用管理檔案基礎資料。公司信管專員據(jù)此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財務報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進行分類評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務部門主導、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動態(tài)監(jiān)督和信用等級的動態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個月及時付款可往上調(diào)整一個信用等級;如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴重程度，相應下調(diào)信用等級。除此之外，要重點關注客戶單位和主要負責人可能發(fā)生并會影響到雙方合作關系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來及時更新調(diào)整其信用等級。
（二）事中控制環(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負責的市場區(qū)域內(nèi)所有應收賬款的直接負責人。但是，銷售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應收賬款跟進處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務承擔第二責任，財務部信管專員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責共促的良性互動局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷售的風險控制，避免銷售部門擅自擴大信用銷售行為，CY公司設定了客戶信用額度專項審批機制，通過對每一個客戶設定授信總額度及單筆業(yè)務的最高限額，有效降低壞賬風險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務部門信管專員進行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實行動態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財務狀況、業(yè)務情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過各子項修正系數(shù)的乘積來計算得出調(diào)整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節(jié)
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷售臺賬的基礎上，建立運行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應收賬款進行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴重程度，依次通過以下流程進行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實地上門催收、內(nèi)部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規(guī)客戶，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準和壞賬會計處理等業(yè)務環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對已發(fā)生壞賬進行了會計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語
關系企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉(zhuǎn)，構建全過程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學習過程中，仍將注重理論聯(lián)系實際，通過將自身所學，更多地應用于本職工作，切實解決實際財務管理問題。
班管理心得體會12
回想起四年前就曾經(jīng)參加過中級會計職稱考試，那時沒有報任何學習班，自己很艱難晦澀地啃書本，和大部分考職稱的文科生一樣，我對經(jīng)濟法這種對記憶力要求比較高的考試，基本是沒有問題的，但是計算分析題卻是很令人頭痛的，所以四年前的那一次考試，只通過了經(jīng)濟法，會計和財管連50分都不到，而且是一想起公式頭皮就發(fā)麻，一直不愿意再去考，直到去年，想著自己既然還要在會計這條路上走下去，怎么著也得拿個會計師職稱，哪怕只是中級。
首先，選擇個好的老師很重要。之前一直覺得財務管理是最難的，每每學到第二章就學不下去了，我相信很多考生也和我有同樣的感受，公式符號這么多，又好象離我們的工作生活這么遙遠（對于剛畢業(yè)不久還充滿幻想的小伙伴們來說，確實有點遙遠），資金時間價值，通貨膨脹，風險系數(shù)，這些概念原來是這么的抽象，可是仔細聽聽閆老師的課，她怎么可以把公式講得這么透徹易懂，把那些看起來很生辟的符號挪到現(xiàn)實中來，舉個例子，某項資產(chǎn)的貝塔系數(shù)與市場組合風險系數(shù)的關系，就像班上個別同學的身高與全班平均身高的關系一樣，一下子讓人豁然開朗！終于有點方向感了！有了第二章的基礎，作為重難點的五六七章也終于接上地氣。事實上，會動腦筋的人都知道，財務管理是與現(xiàn)實非常接近的一門課程，無論是工作還是生活，做一項決策時，要考慮風險和收益；籌集資金的時候，要考慮資本成本；資金營運的時候，要怎么樣處理才能更高效。
第二，公式是需要靠理解的，而不是靠死記硬背的。昨天在入考場前，看到好多伙伴們拿著筆記本，上面密密麻麻的記滿了公式，據(jù)統(tǒng)計，財務管理這門課程共有200多條公式呀，如何短期內(nèi)記得��？我可以很負責任的說，財務管理這門課的考試，我完全是在理解的基礎上完成的，我沒有特意的背誦過任何一條公式；不過作為考試的話，只靠理解還是不可取的，還是要像老師說的那樣，要在理解的`基礎上記憶，考試前還要專門歸納一下，這不，我就吃了個不小的虧呀：權益乘數(shù)與資產(chǎn)負債率的關系，通過理解和推導還是可以推導出來的，可是因為在考場比較緊張，這么一個小小的公式愣是想了半天沒有想出來！這一小公式?jīng)]想出來不要緊，要緊的是后面的杜邦分析是要在這些數(shù)據(jù)都正確的情況下，才能做因素分析的！瞧吧！就因為這個簡單的公式不對，后面的題全砸了！
第三，考前實戰(zhàn)練習很重要。盡管對書本都基本上理解了，但是做題的時候還是會遇到這樣那樣的小問題，按什么樣的步驟，才能避免算錯？要關注哪些細節(jié)才能跳過出題老師設的陷阱？公司的股權價值，究竟是按息稅前利潤去算還是按凈利潤去算，你都記清楚了嗎？甚至于連功能不一樣的計算器，如果沒有做習慣，都會跟你作對！所以，還是多多的練習一下吧！做練習題的時候，最忌諱的就是邊做題邊看答案，如果對書本基本理解的話，一看答案自然也是理解的，但那不代表你已完全掌握了解題的技巧，這不，我在這方面又是吃了虧的，做《最后六套題》時，就是邊做題邊看答案，導致在考場上出現(xiàn)了模棱兩可的意識，一些題目感覺很簡單，卻又不夠清晰，想想也是，那些答案沒有通過自己的大腦順產(chǎn)下來，怎么說它都像是別人的孩子！
第四，把握考試時間。如果可能，盡量讓自己在規(guī)定的時間內(nèi)獨立的完成一兩份試卷，找找考試的感覺；這樣的話你可以根據(jù)自己的進度以及準確率有所為有所不為，遇到實在不會的題，跳過吧，別浪費了那非常珍貴的150分鐘。這些我就不多說了，你懂。
第五，看書和考試都要繃緊自己的神經(jīng)，不能在老是犯困的情況下學習，基本這種狀態(tài)是學不進去的，即使學進去了，也不會記住。
綜上所述，雖然本門課程我已經(jīng)基本上理解并掌握了一定程度，但是由于實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠（只簡單做了六套題和一小部分章節(jié)的歷年試題），答題技巧掌握不好，再加上沒按老師的要求歸納和總結(jié)公式，導致考試結(jié)果比意料之中的差好遠，希望能給還在考場上拼搏的伙伴們一點點提醒，并且我想跟考場上做了逃兵的戰(zhàn)友們說一聲：別跑！狼還沒有來�。ㄒ粋�考場30個座位，差不多只來了五分之一�。┦聦嵣现屑壙荚嚥⒉浑y，難的是自己的意志力，你只要稍微堅持看上兩遍書，好好的做上幾套有質(zhì)量的題，考個中級沒有問題的！那些題目也就是平時學習的時候遇到的例題稍微變一下數(shù)字而已！
班管理心得體會13
通過這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實訓的學習，不僅強化、融通了我所學的企業(yè)管理理論和方法，還了解、掌握了企業(yè)管理中各管理部門的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關系。從實訓中我了解到企業(yè)的供應、銷售過程，知道了物流、資金流、信息流的運行程序，并將我將所學知識貫通起來，提升了我的實操能力。為我進入社會、參與管理工作打下了良好基礎。
本門實訓課開始時，由老師給我們講解基本的的操作過程以及注意的事項，讓我們在整體上大致了解了這門實訓課的目的，并使我們所學的理論加以鞏固。
本次實訓分為兩個部分：基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入。其中又分為：企業(yè)背景介紹、基礎數(shù)據(jù)、營銷管理、技術管理、設備管理、采購管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、倉庫管理、財務管理、人力資源管理、信息管理等。
在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹后，我了解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團公司和日本本田技研工業(yè)會社共同投資、經(jīng)營的中外合資企業(yè)，公司中有員工xx年度、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃，還要做好粗能力分析、細能力分析、生產(chǎn)計劃調(diào)整、物料計劃調(diào)整、工序任務單、工序流轉(zhuǎn)卡、生產(chǎn)進度報表和送檢單、領料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業(yè)里工作過，不能完全的掌握所有的東西，但提前能夠了解和掌握基本的流程，也是對我以后的工作會有很大的幫助。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還需要經(jīng)過品質(zhì)部的'檢驗，這就需要做質(zhì)檢記錄，質(zhì)檢合格的則可以入庫，不合格的產(chǎn)品就處理掉。而在倉庫管理中，我們把通過了質(zhì)檢的交貨單、半成品、成品入庫，此外還要記錄好銷售出庫、換損交運單出庫、外協(xié)領料出庫、計劃領料出庫、領料出庫等信息。
財務管理中，最主要的是應收業(yè)務處理、應付業(yè)務處理和成本核算。在數(shù)據(jù)錄入時，雖然都是很簡單的操作，做起來也得心應手，但如果在企業(yè)中財務的管理是比較繁瑣的，遠沒有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊。
人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán)，我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息，從而進行人事管理以及員工的考勤、獎罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊，還需要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度。
最后在信息管理中，要了解市場是不斷在變化的，不僅要堅強的面對新的挑戰(zhàn)，還要不斷的把握信息化帶來的機遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理，給新的挑戰(zhàn)和機遇做好充分準備。
以上都是我對這次實訓的總結(jié)與體會，在經(jīng)過了許多課時的實訓后，我明白了要做好每一項任務都不是那么的簡單，不僅需要耐心，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術。而經(jīng)營一家公司就更不簡單了，所以我要學的還很多，也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司，帶著堅定的信念和足夠的耐心走下去。
班管理心得體會14
各縣區(qū)教育（體）局，教育衛(wèi)生工作辦公室、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)教育衛(wèi)生局，市直各學校：
為提升全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員的業(yè)務素質(zhì)，全面提高我市各級各類學校的實驗教學普及率，更好的發(fā)揮教育裝備在教學中的作用。經(jīng)研究，決定邀請教育部教學儀器研究所專家對全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員進行培訓。具體事項通知如下：
一、培訓對象
全市各普通高中、職業(yè)中專、初中、小學實驗教學分管主任、專職實驗教師和縣（區(qū)）儀器站工作人員。
二、培訓時間
20xx年7月30日上午9點，時間1天。
三、培訓內(nèi)容
1、《教育技術裝備和實驗室建設發(fā)展的.新視野》
主講人：教育部教學儀器研究所理科研究室主任、副研究員、博士--劉強
2、《實驗教學理念與新技術對教學的適應性研究》
主講人：首都師范大學教授、碩士生導師，中國教育裝備行業(yè)協(xié)會理論部主任、《中國教育技術裝備》雜志專家組組長--艾倫
四、注意事項
1、以縣（區(qū)）為單位統(tǒng)一組織參加培訓。參加培訓人數(shù)于7月27日前報市教育局儀器站，
2、請按時參加，不得遲到早退。3、注意交通安全。
班管理心得體會15
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的`市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
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