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足浴技師工作的心得
我們心里有一些收獲后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的足浴技師工作的心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
足浴技師工作的心得1
瑤池足浴養(yǎng)生會(huì)所位于南昌市二七北路98號(hào)(在省人才市場(chǎng)和南昌動(dòng)物園旁邊),去年5月份開(kāi)業(yè)。總面積1000平米,內(nèi)有28個(gè)包廂,8個(gè)VIP包廂,80多個(gè)床位,足療技師60多人,技師手法獨(dú)到,全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
足療法,屬中醫(yī)外治法。足療法,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),早在遠(yuǎn)古時(shí)期,人們已用此法來(lái)治療疾病,在歷經(jīng)數(shù)千年的漫長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程后,已深入人心。陸游在他82歲時(shí),還堅(jiān)持睡前用熱水洗腳:“老人不復(fù)事農(nóng)桑,點(diǎn)數(shù)雞啄亦未忘,洗腳上床真一快,稚孫漸長(zhǎng)解曉湯。我國(guó)有首民謠云:“春天洗腳,升陽(yáng)固脫;夏天洗腳,暑濕可祛;秋天洗腳,肺潤(rùn)腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼。此民謠也簡(jiǎn)練地道出了四季洗腳的益處。?
【足浴五大好處】
中醫(yī)認(rèn)為,雙腳上有60余個(gè)穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應(yīng)的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說(shuō)明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補(bǔ)元?dú)狻⒀泳徦ダ稀?/p>
【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群:嚴(yán)重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對(duì)溫度感應(yīng)失去知覺(jué)者;嚴(yán)重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應(yīng)在成人幫助下使用);對(duì)溫度感應(yīng)遲鈍者(應(yīng)控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
【對(duì)癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應(yīng)用實(shí)踐,以足部藥浴之方法對(duì)內(nèi)科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風(fēng)、痹證、痛風(fēng)、老年期閉塞性動(dòng)脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進(jìn)行治療或輔助治療已得到應(yīng)用。腿腳預(yù)警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠(yuǎn),局部血流相對(duì)緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動(dòng)的`時(shí)候,下肢特別是腳部便會(huì)感到十分寒冷,不過(guò)這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種異常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。
足浴技師工作的心得2
【交流互動(dòng)】足療店長(zhǎng)在做月終總結(jié)時(shí),都需要注意哪些問(wèn)題?足療店除了每天早上要開(kāi)晨會(huì)之外,每個(gè)月都會(huì)開(kāi)一次月總結(jié)會(huì),主要是對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),因此足療店長(zhǎng)就需要對(duì)本月工作整體情況有一個(gè)全面的了解和分析,才能確保月總結(jié)大會(huì)的順利進(jìn)行,那么足療店店長(zhǎng)要如何寫(xiě)好月總結(jié)報(bào)告呢?
一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的'業(yè)績(jī)情況
先將這個(gè)月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié),找出問(wèn)題,努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò),顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目,哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。
三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)
通過(guò)整合足療師們總結(jié),分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問(wèn)題分析,主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。
四、本月顧客問(wèn)題總結(jié)
對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理,想出相對(duì)應(yīng)的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見(jiàn)或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題的具體總結(jié)
總結(jié)時(shí),不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié),而且對(duì)于上一輪沒(méi)有完成的任務(wù),自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析,每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問(wèn)題,千萬(wàn)不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確,也有利于足療店的發(fā)展。
足浴技師工作的心得3
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
。1)、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
。3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
。1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
。3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
足療一門(mén)技術(shù),通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。
個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的'良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
。2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。
(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
。1)語(yǔ)言:在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
。2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)
足浴技師工作的心得4
核心提示:今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下,把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì),并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾
今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下,把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì),并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;
下午在公司洗了一個(gè)腳,感覺(jué)技師手法有進(jìn)步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問(wèn)題解決了,高興!晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核,對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來(lái)的.服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng),兩個(gè)咨客,感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié):一切按計(jì)劃進(jìn)行,也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn),希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo),大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴技師工作的心得5
俗話說(shuō),居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此,開(kāi)門(mén)迎賓客,不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識(shí)。好友L姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年,她告訴我,管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì),一日之計(jì)在于晨,馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí),L姐抖出了自己的管理秘笈:開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心:
讓員工感動(dòng)、激動(dòng),心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù),萬(wàn)變不離其宗,有效激勵(lì),深入人心,業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本!耙郧翱偸遣恢v方式,機(jī)械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意!盠姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn):
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的',微笑就是生產(chǎn)力,正能量無(wú)處不在!疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩!盠姐對(duì)此深有體會(huì):“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人!
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng),針對(duì)性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向!斑@就是一種軟著陸!盠姐說(shuō),其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì),巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先,臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn),價(jià)值需求植入心間!皩(duì)于店員來(lái)講,我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機(jī)械重復(fù),但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益!笔聦(shí)上,L姐就是這樣的一個(gè)樣人,高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,淘盡黃沙始見(jiàn)金。
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