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李強(qiáng)說管理心得
我們從一些事情上得到感悟后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的李強(qiáng)說管理心得，希望能夠幫助到大家。
李強(qiáng)說管理心得1
《為自己工作》光盤講座學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，李強(qiáng)老師用不同于余世維博士的另一種演講方式把這堂課講的淋漓盡致，他用淺而易懂的語言結(jié)合與現(xiàn)場同學(xué)們的互動(dòng)把一些深刻的道理擺到大家面前，讓我們自己從中體會(huì)感受，讓我們自己領(lǐng)會(huì)總結(jié)其中的道理，讓我們感受了一次全新的洗禮與凈化。閉目思之，思之……，回味無窮、真乃良師益友;思之……，大有峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明之感，大有云開見日、豁然開朗之感;
“心在哪里，收獲就在那里”。既然我們選擇了公司，公司給我們一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。我們就應(yīng)該端正態(tài)度、調(diào)整心態(tài)，懷著感恩的心，用自己的行動(dòng)來表現(xiàn)自我、回報(bào)公司。要改變工作就是為了賺錢、工作是為老板打工的錯(cuò)誤心態(tài)，抱著這種心態(tài)工作，工作就成為丟不下的包袱，我們也就成了工作的奴隸，工作就流于形式，死干蠻干、不能把工作干活，永遠(yuǎn)不能從工作中得到快樂與成長，就更談不上要干一番事業(yè)!只有懂得是為自己工作的人，才能工作著并快樂著，才能真正體會(huì)到生命的意義，才能提高生活品質(zhì)，完美自我。“努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”。就如李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的故事，面對(duì)一樣工作、一樣報(bào)酬的三個(gè)石匠，卻三個(gè)人有三種看法、三種看法又導(dǎo)致三種不同的工作感受、也就產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果，只有第三個(gè)石匠悟出了工作的真諦，從中找到了樂趣、找到了信心，也只有他是真正用心去做事的。我們要把第三個(gè)石匠的精神用到工作中，時(shí)刻以客戶為需求，創(chuàng)造出高、精、端產(chǎn)品，讓客戶的不滿變笑臉，讓客戶的抱怨變贊美。這才是我們工作的目標(biāo)、才是我們工作的真諦，才是我們感恩老板、回報(bào)社會(huì)的體現(xiàn)。
“心態(tài)決定一切�！贝蟮絿业母母镩_放、WTO的加入、與世界經(jīng)濟(jì)接軌;小到企業(yè)的體制改革、經(jīng)營轉(zhuǎn)換一切都在改變觀點(diǎn)、調(diào)整心態(tài)，作為國家、企業(yè)的建造者我們更應(yīng)該思想開活、緊趕潮流。首先要改變思想，改變觀念。要學(xué)會(huì)換位思考，把企業(yè)當(dāng)成是自己的企業(yè)、把工作看作是為自己工作，真正發(fā)揮自己的一技之長、挖掘自己的潛質(zhì)，提高主觀能動(dòng)性，自己判斷、自己監(jiān)督、自己負(fù)責(zé);摒棄那些懶惰、消極、懷疑、抱怨的思想。忠實(shí)于自己、誠信于自己，這樣才能轉(zhuǎn)變思想、改變作風(fēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率。反之，每個(gè)員工都敷衍了事、得過且過，都事不關(guān)己、不求進(jìn)取。都抱著一種此地不留人自有留人處、抱著一種跳槽的心理，怎么能干出好的產(chǎn)品，沒有好的產(chǎn)品，企業(yè)靠什么發(fā)展、靠什么競爭。企業(yè)被淘汰了、企業(yè)倒閉了，“皮之不在、毛將焉附 ”，我們又能到哪里展現(xiàn)自我。真想今天工作不努力、明天努力找工作嗎?即便是又有了新的工作，還是老作風(fēng)、老觀點(diǎn)，到頭來還不是一樣的結(jié)果。我們?yōu)槭裁床粡淖晕易銎�，從現(xiàn)在做起呢?
人脈關(guān)系是成功的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的企業(yè)不是只靠老板的決策、個(gè)人的努力塑造的，是整個(gè)組織的團(tuán)結(jié)協(xié)作、是從上到下的同心協(xié)力，部門間的流暢合作來完成的�！氨娙耸安窕鹧娓摺�;“一個(gè)籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫”“我為人人、人人為我”這些都能體現(xiàn)人脈關(guān)系的特點(diǎn)，都能體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量。李強(qiáng)老師提到的人脈關(guān)系在企業(yè)中是一種資源，是資源就要挖掘、是資源就要利用。李強(qiáng)老師通過現(xiàn)場互動(dòng)，讓大家互相按摩用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，別人對(duì)你的所有方式都是你教給他的，只有你對(duì)別人好別人才能對(duì)你好，這就是合作互惠，有合作才能有進(jìn)步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，企業(yè)才能走向成功，可見人脈關(guān)系在企業(yè)中的重要性。好的人脈關(guān)系能促進(jìn)公司發(fā)展、能促進(jìn)企業(yè)文化形成。
無規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)的締造都離不開企業(yè)規(guī)章制度的架構(gòu)，講座中提到：“所有的規(guī)章制度永遠(yuǎn)是你生存的工具�！� 好的規(guī)章制度可以促進(jìn)公司的騰飛發(fā)展，完善的規(guī)章制度會(huì)制約阻礙企業(yè)的發(fā)展。任何公司的制度都是經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮、借鑒很多成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)而形成的。有了規(guī)章制度我們就要認(rèn)真執(zhí)行，用規(guī)章來規(guī)范自己、用制度來約束自己。所有的規(guī)章制度都是未來生存的工具。
成功者總是影響別人，而失敗者卻總是受別人的影響。正如李強(qiáng)老師所講的“就算你有一千次成功那也不等于成功，但是你有一次失敗就意味著失敗”，成功的.再多也只是肯定了你以往的付出，但也要求你調(diào)整心態(tài)接受下一個(gè)挑戰(zhàn)，但失敗一次就會(huì)否定你很多以前的付出與成功。這就要求我們認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的用心去做好每一件事，千萬不能敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，抱一種僥幸心理去工作。李強(qiáng)老師把自己的每一次演講、培訓(xùn)都看成自己的最后一次，全身心的去做好這最后一次。質(zhì)量工作更應(yīng)該體現(xiàn)這一點(diǎn)。在企業(yè)管理及運(yùn)營中，質(zhì)量問題無小事，任何質(zhì)量問題的出現(xiàn)不論大與小、多與少，都應(yīng)該仔細(xì)剖析、認(rèn)真核查分析問題根源，把事態(tài)的隱患及變化消除在萌芽狀態(tài)。因?yàn)槿魏钨|(zhì)量問題都會(huì)帶來其他方面的不良影響，讓企業(yè)形象及信譽(yù)在客戶認(rèn)知中大打折扣。散熱器是總成產(chǎn)品，因總成材質(zhì)及總體結(jié)構(gòu)，安裝與工作環(huán)境決定散熱器屬于易損壞、難修復(fù)的產(chǎn)品，這樣就帶來很多顧客抱怨與不滿，顧客的抱怨就是我們的不足、就是我們的失敗，就是我們需要改進(jìn)的目標(biāo)，作為散熱器項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，更應(yīng)該把各項(xiàng)工作做細(xì)做精，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量流失。盡量提高散熱器產(chǎn)品質(zhì)量，降低內(nèi)外部質(zhì)量損失，減少顧客抱怨。給金祥公司散熱器產(chǎn)品塑造一個(gè)更高的質(zhì)量平臺(tái)。
人生處處是考場、人生事事是考題、人生人人是我?guī)�，讓大腦的弦時(shí)刻緊繃，打起百分百的精神，調(diào)整最佳狀態(tài)做好每一件工作、迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，——生命不止、戰(zhàn)斗不息。書山有路勤為徑，天地酬勤，只有不斷地付出才有更多的收獲，在不斷地付出收獲中歷練自己、提升自己。
李強(qiáng)說管理心得2
2月18日在多媒體七樓，營運(yùn)部楊總組織公司營運(yùn)部員工含項(xiàng)目點(diǎn)主管級(jí)以上人員參加由李強(qiáng)老師說管理的培訓(xùn)講座;通過近兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)很深，深受鼓舞，感觸甚多，結(jié)合自己在平時(shí)的工作中關(guān)于態(tài)度、報(bào)酬、習(xí)慣、命運(yùn)的體會(huì)。
管理是一門藝術(shù)，需要分化和技巧，否者管理就變成了管教，怎么才能做好管理者呢?
李強(qiáng)說，人生的情緒鏈，態(tài)度=報(bào)酬=太度;行為→習(xí)慣→ 性格→命運(yùn)，平常我們的管理者經(jīng)常抱怨自己的工資不滿意，對(duì)公司的行為不滿意，就是沒有反省自己對(duì)自己的態(tài)度滿意?只有認(rèn)清自己的工作態(tài)度才能有好的報(bào)酬，只有熱情的工作、認(rèn)真努力的工作，你的報(bào)酬就一定會(huì)好的。
態(tài)度決定行為久而久之就決定了我們的態(tài)度。所以一個(gè)良好的工作態(tài)度對(duì)工作是多么的重要，凡事只要你想不到的，沒有做不到的事，關(guān)鍵就是看你是如何看待這件事，也就是說，你的態(tài)度決定你的一切，在平時(shí)的管理過程中，尤其是在基層管理中，你自己都不愿意去做，你要求下屬要如何如何的去做，你的員工是不會(huì)去執(zhí)行你的要求的，因?yàn)槟阕约憾疾辉敢馊プ�、去嘗試;你的員工也一定不會(huì)去做的。要想有好的團(tuán)隊(duì)，首先管理必須要有好的工作態(tài)度，良好的工作熱情，來帶動(dòng)和管理員工。對(duì)我們粵珍小廚的管理者來說這點(diǎn)必須加強(qiáng)。
李強(qiáng)老師舉了他的學(xué)生雷慶瑤，雖然她失去了雙臂，但是她自己能化妝，自己能寫字，這樣沒有雙手的人經(jīng)過努力后，她也和有雙手的人一樣也能做到;就是李強(qiáng)老師說的：“事在人為”在任何時(shí)候不要看到困難、看到的是絕望;應(yīng)該看到的是希望，這就提醒我“行為→習(xí)慣→性格→命運(yùn)”所以我們時(shí)刻提醒自己：如果你對(duì)你的`報(bào)酬不滿意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿意嗎?如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿意的;如果你的報(bào)酬讓你滿意，你的態(tài)度一定會(huì)更好;如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì)養(yǎng)成一種良好的行為;這種良好的行為久而久之，會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣;這種習(xí)慣最終定性，會(huì)成為你的性格;而這種性格一定會(huì)決定和改變你的命運(yùn)。
因此態(tài)度對(duì)我們管理來說是多么的重要，讓我們一起努力，為了我們自己的命運(yùn)，從今天開始改變你的不良態(tài)度。養(yǎng)成對(duì)待工作熱情的習(xí)慣。讓我們永遠(yuǎn)快樂的工作!
李強(qiáng)說管理心得3
全面負(fù)責(zé)一分院的財(cái)會(huì)工作。經(jīng)過這次工作，我在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面得到了一次全面的鍛煉。我來之前，一分院財(cái)務(wù)工作很不規(guī)范，債權(quán)債務(wù)混亂，只有簡單的收入支出賬，完全不符合醫(yī)院會(huì)計(jì)的各項(xiàng)制度規(guī)范。針對(duì)這種情況我采取了如下措施：首先，根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，醫(yī)院會(huì)計(jì)科目設(shè)置的要求，將簡單的收入支出賬改為資產(chǎn)類、負(fù)債類、專用基金、固定基金、固定資產(chǎn)等分類賬、以及相應(yīng)的總賬。這樣，不僅賬目規(guī)范了，科目設(shè)置也合理了。其次，將一分院的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了徹底的清理，設(shè)立了應(yīng)付賬款明細(xì)賬，預(yù)收款明細(xì)賬。
一、藥品經(jīng)濟(jì)核算制度
一分院原來的藥品銷售的核算，是以月末盤點(diǎn)藥房庫存數(shù)來倒推出當(dāng)月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法，建立了規(guī)范的`藥品經(jīng)濟(jì)核算制度：每個(gè)月一分院藥房購入藥品，購入時(shí)辦理入庫手續(xù)，入庫單一式三聯(lián)。一聯(lián)送交財(cái)務(wù)登記入賬，如未付款的根據(jù)廠家名稱登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬。一聯(lián)藥房存留，一聯(lián)廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費(fèi)實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)。每月銷售數(shù)量有據(jù)可查。月末微機(jī)盤點(diǎn)與藥品實(shí)物盤點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，做到實(shí)存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當(dāng)月購入銷售盤存報(bào)表送交財(cái)務(wù)，并將盤點(diǎn)表送交財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)設(shè)置藥品及藥品進(jìn)銷差價(jià)科目，月末通過計(jì)算綜合藥品差價(jià)率來計(jì)算本月銷售藥品的成本及藥品庫存數(shù)。使藥品的財(cái)務(wù)控制管理規(guī)范化。
二、門診收費(fèi)工作的規(guī)范化管理。
門診收費(fèi)員每日的收入，必須做到日清;個(gè)人收入日?qǐng)?bào)表與現(xiàn)金交款單一一對(duì)應(yīng)。由我負(fù)責(zé)進(jìn)行當(dāng)天的匯總?cè)請(qǐng)?bào)表工作。收據(jù)的領(lǐng)用、核銷和上交進(jìn)行制度化管理。收費(fèi)員領(lǐng)用收據(jù)進(jìn)行登記，自己用自己的，收據(jù)不得混用。每天，收費(fèi)員要將收據(jù)存根與個(gè)人收入日?qǐng)?bào)表和現(xiàn)金交款單一并上交，由我負(fù)責(zé)審核。我將所有人的每張收據(jù)的存根都一一進(jìn)行手工核對(duì)，將收據(jù)起始號(hào)標(biāo)明，將金額核對(duì)一致的收據(jù)存根，裝訂整齊，進(jìn)行核銷，然后我定期再將已核銷的收據(jù)送到總院進(jìn)行核銷。這項(xiàng)審核工作是非常重要的，保證了收入的完整性，入賬金額與微機(jī)完全一致。由于我工作的細(xì)心和認(rèn)真，總院多次審計(jì)，都對(duì)我的工作提出了肯定。
每一筆賬落實(shí)到人，落實(shí)到每一個(gè)單位。使債權(quán)債務(wù)一目了然，更加真實(shí)的反映出一分院的財(cái)務(wù)狀況。
李強(qiáng)說管理心得4
10月23日，學(xué)校組織觀看了李強(qiáng)老師講的《為自己工作》的講座，通過認(rèn)真地學(xué)習(xí)，我感受很深。李老師在該講中闡述了很多觀點(diǎn)、舉了諸多實(shí)例、講了一個(gè)個(gè)動(dòng)聽的小故事，使我產(chǎn)生了一次次的共鳴，感想也不止一兩個(gè)，最深的就是以下幾點(diǎn)：
1、生活中要學(xué)會(huì)推崇
推崇不是阿諛奉承，更不是迎合拍馬，而是由衷的稱許。生活中我們要善于推崇別人，推崇別人，其實(shí)也是在肯定自己，肯定自己能發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)，能以別人的優(yōu)點(diǎn)來激勵(lì)自己、完善自己，從而實(shí)現(xiàn)大家共同發(fā)展。平時(shí)，我們不僅要善于推崇身邊的人，更要學(xué)會(huì)推崇自己工作的單位、自己的家鄉(xiāng)，乃至推崇自己偉大的祖國來提高自己的身價(jià)，增強(qiáng)單位和自身的核心競爭力。
2、工作中要有目標(biāo)
金無足赤，人無完人。我們?cè)诠ぷ髦须y免一帆風(fēng)順，有時(shí)也會(huì)碰到一些失誤，這時(shí)最好是主動(dòng)去承擔(dān)起責(zé)任，切不可為自己尋找借口去辯解而推卸責(zé)任。即便借口找得很好，解釋得很完美，把責(zé)任推了，但自己的良心將永遠(yuǎn)承受著一份譴責(zé)，那又何苦啊!還不如承受一時(shí)之痛換個(gè)長期輕松。
不論在哪個(gè)工作崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
李強(qiáng)老師講：“當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你自身的價(jià)值;當(dāng)你做好一件工作的時(shí)候，你正在使你的自身的價(jià)值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂�！�，從擁有了人生中的第一份工作時(shí)，我們才開始為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，此時(shí)，才真正開始體現(xiàn)自己的價(jià)值。無論你在學(xué)校里的成績?cè)?jīng)多么優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開始，重新樹立自己的目標(biāo)，重新定位自己的起點(diǎn)。
要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師的認(rèn)同，首先要改變自己的工作態(tài)度，樹立明確的目標(biāo),要用心去工作。李強(qiáng)老師說得好：“努力工作只能把事情做對(duì)，用心工作才能把事情做好!”
我們所缺的就是“用心”二字。在同一個(gè)崗位上久了，有的人難免會(huì)有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作，沒有激情，沒有新鮮感，就像機(jī)器人一樣，可有的人呢，兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這是為什么呢?因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ�。正是因�(yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作，就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)上的.問題，而在解決問題的過程中，對(duì)自己的教育技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說：熟能生巧——應(yīng)該就是這個(gè)道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰呢?所以，當(dāng)我們看到有人被委以重任而自己總是被忽視時(shí)，一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長，才能提高，才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)。
看完了李強(qiáng)演講《為自己工作》后，反思自己這些年的工作，才知道：工作要有目標(biāo)、用心的工作也是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作機(jī)會(huì)，你就要感謝他并把自己的教育工作盡職盡責(zé)地做好，努力地提高自己的工作熱情，創(chuàng)造更高的工作效益。這就是我們的工作。
3、努力做好自己能做的事
“我們自己能做的事一定能做好，而想做的事不一定肯定能做好，所以我們應(yīng)先努力做好自己能做的事，再去做自己想做的事�！边@是李強(qiáng)老師在該講中一個(gè)非常通俗易懂的觀點(diǎn)，可現(xiàn)實(shí)中我們可能有很多人沒能去領(lǐng)會(huì)，偏偏放下自己能做好的事不做，去做自己沒有十足把握的事。通過李老師的一番指點(diǎn)，現(xiàn)在我們應(yīng)一門心思把自己的本職工作努力做好、做出色。
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們教育遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!
李強(qiáng)說管理心得5
李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師，他的每句話發(fā)自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量。
我在平時(shí)工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，對(duì)待工作必須踏踏實(shí)實(shí)，有責(zé)任感，聽了李強(qiáng)的演講，燃起了工作的激情，努力端正工作態(tài)度，一個(gè)人工作的過程應(yīng)是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退，跟不上時(shí)代的發(fā)展，不能為三農(nóng)提供更好的服務(wù)。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和群眾溝通，把農(nóng)村工作做得更好。
為自己工作，體會(huì)工作的樂趣。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動(dòng)機(jī)，很難產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，只有認(rèn)識(shí)到是為自己而工作，才不會(huì)懶惰，才會(huì)努力地做好工作。
對(duì)待工作有進(jìn)步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作，人脈是事業(yè)成功的基石。
李強(qiáng)老師任何一句話對(duì)我們來說都是寶貴的財(cái)富，都是值得我們學(xué)習(xí)的。說的、寫的都沒有用，最重要的行動(dòng)起來，為了把工作做到更好，讓我也一起行動(dòng)，將會(huì)努力地工作，努力把我們監(jiān)測工作做好!
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬計(jì)、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗.
明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實(shí)話，我感到非常的幸運(yùn)，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強(qiáng)老師說得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝山木給了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。
二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實(shí)反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會(huì)到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細(xì)心”。我說：“我做的'都是小事�！秉S金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當(dāng)時(shí)我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強(qiáng)老師講的“把一件事情做精做透就叫長”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當(dāng)事，把這些小事情都做得完美了，那也會(huì)是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個(gè)特長，因?yàn)槲覀儭皥?jiān)持”，這個(gè)沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個(gè)案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義
務(wù)把激勵(lì)自己的員工、管理好自己的員工，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴(yán)格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例，面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚(yáng)常老師一樣，他就是對(duì)工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時(shí)，態(tài)度也在競爭。一個(gè)人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會(huì)端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強(qiáng)大的競爭力。
李強(qiáng)說管理心得6
3.30公司統(tǒng)一組織了一次中層管理人員學(xué)習(xí)，通過《李強(qiáng)說管理》的視頻學(xué)習(xí)，本人最大的感觸就是四個(gè)字：事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執(zhí)行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
中層管理者要提高執(zhí)行力，至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層理念的能力和管理好部門工作的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中，不斷放大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。可以說只有明確領(lǐng)導(dǎo)的`要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋。要不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;
第二，表率作用。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位。
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)督促;
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對(duì)工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。
工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。
第五，不講借口。問題面前不講借口，不給執(zhí)行力留缺口�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
第六，團(tuán)隊(duì)合作。中層管理者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一種互相信任、互相支持、相互尊重、相互激勵(lì)、相互交流的積極向上的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。團(tuán)隊(duì)外，各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)
位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個(gè)角落。
第七，公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職�，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。
第八，總結(jié)反省。作為中層管理者針對(duì)執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部門、個(gè)人的不足，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程中，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開拓創(chuàng)新。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實(shí)高效的執(zhí)行工作，更好的達(dá)成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動(dòng)力。這就要培養(yǎng)對(duì)新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)的素材，待時(shí)機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時(shí)，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，執(zhí)行力的提升也就不再困難。
中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，達(dá)到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執(zhí)行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。
李強(qiáng)說管理心得7
最近有幸觀看了著名培訓(xùn)教材——《李強(qiáng)說管理》，深刻認(rèn)識(shí)到了一些做人、做事的基本道理，特別是如何做一名優(yōu)秀的管理者。雖然該教材的主要培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層管理者，但對(duì)基層管理崗位同樣有用，并且會(huì)終身受益匪淺�，F(xiàn)揀其中幾點(diǎn)，簡單談?wù)勼w會(huì)。
第一、態(tài)度決定成敗。
看一下“態(tài)”字的寫法，一個(gè)“大”字、一個(gè)“點(diǎn)”、一個(gè)“心”字，意思就是“大一點(diǎn)的心”，也就是“多用心”、“深思熟慮”，這不就是“悟性”嗎？做人、做事、做管理，都是需要“悟”的，不“悟”是不會(huì)明白的，更可怕的是“弄不懂領(lǐng)導(dǎo)意圖”，甚至“不明事理”。那一撅犟起來，就是態(tài)度問題了。沒有好的態(tài)度，任何事情都做不成，除非偶然，但絕不會(huì)長久。只有將態(tài)度變成常態(tài)，即深入骨子里，成為一種人人認(rèn)可的行為，一種自然而然的習(xí)慣，才會(huì)順手拈來，信口開河，這就是自信。所以，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì)改變行為模式，最終會(huì)導(dǎo)致結(jié)果成為必然和事實(shí)。俯身認(rèn)真自檢一下，便會(huì)覺得有時(shí)的確態(tài)度不好，因此一直失敗。但我相信，只要用心去聽、去看、去想，把聽到的、看到的、想到的有用的東西，變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng)新，運(yùn)用自如，定會(huì)使自己成人、成事、成功。
第二、做問題的終結(jié)者。
問題是被人制造出來的，也應(yīng)該是可以終結(jié)的，成功還是失敗，關(guān)鍵就看你是制造者，還是終結(jié)者。作為一個(gè)企業(yè)的合格管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并采取可行的措施，去努力解決它，即使一時(shí)半會(huì)解決不了，也要全力以赴，相信，如果不是方向錯(cuò)了，只要堅(jiān)持下去，定會(huì)找到解決的辦法。管理工作在用生命經(jīng)營泉林 讓泉林造福社會(huì)于抓落實(shí)、搞監(jiān)督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。一個(gè)沒有把工作落實(shí)到位的人，不會(huì)意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。換句話說，一個(gè)人失去一個(gè)工作或扔掉一個(gè)飯碗，就是沒有把它當(dāng)回事。因此，日常工作中，必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，做好本職崗位工作，做好力所能及的事情，做好應(yīng)該做的事情，同時(shí)要不斷的反思自身不足，學(xué)習(xí)別人的長處，避免別人的短處。哪怕是一個(gè)簡單的.事情，也要百分百的用心去做。萬事始于腳下，也要止于腳下。
第三、學(xué)會(huì)運(yùn)用非職務(wù)影響力去做成事。
一個(gè)人的職務(wù)大小，決定了責(zé)任大小，也決定了可使用的影響力——權(quán)力的大小，但事實(shí)證明，單憑靠職務(wù)影響力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一個(gè)管理者要有足夠的人力魅力，能影響別人甘心情愿去為你做事情，哪怕是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀管理者也要運(yùn)用智慧去影響他，征得他的支持或認(rèn)可，這樣才會(huì)有說話的份——權(quán)力。這就是李強(qiáng)說的“承諾、責(zé)任、誠實(shí)、合作、決斷、冒險(xiǎn)、表達(dá)、參與、終結(jié)”。一個(gè)人承諾了，就要有責(zé)任感，就用心去做。言行一致，才能取得別人的信任，獲得誠信感。共同做事，合作愉快，單獨(dú)做事，當(dāng)定則定，不怕失敗。把自己認(rèn)為對(duì)的說出來，堅(jiān)持下去，并參與其中。當(dāng)天時(shí)、地利、人和都占了時(shí)，成功就不遠(yuǎn)了。仔細(xì)審查一下，非職務(wù)影響能力正是我們所缺乏的。聯(lián)系以上兩點(diǎn)，就不難究其原因：一是缺乏做事的良好態(tài)度，沒有形成良好的習(xí)慣，故沒有好的結(jié)果；二是遇到事情或出了問題，不會(huì)行于樹，止于風(fēng)，只是一味躲避或推卸，沒有用心去解決它。責(zé)任是推不掉的，好結(jié)果也不會(huì)憑空而至。因此，必須重新審視自己，查缺補(bǔ)漏，學(xué)會(huì)別人會(huì)的，更要學(xué)會(huì)別人不會(huì)的，成為一個(gè)全能的管理者，方能成功。
李強(qiáng)說管理心得8
最近幾周觀看了李強(qiáng)老師的《說管理》，現(xiàn)簡單談?wù)勼w會(huì)。
第一、態(tài)度決定成敗。
看一下“態(tài)”字的寫法，一個(gè)“大”字、一個(gè)“點(diǎn)”、一個(gè)“心”字，意思就是“大一點(diǎn)的心”，也就是“多用心”。做人、做事、做管理，都是需要真正用心的。沒有好的態(tài)度，任何事情都做不成，除非是偶然，但不會(huì)長久。只有改變了原來固有的不正確的思維模式，真正歸零，用好心態(tài)去面對(duì)問題才能成功。
第二、中層管理者要學(xué)會(huì)做問題的終結(jié)者。
任何生產(chǎn)中的問題都是被人制造出來的，也是可以終結(jié)的，關(guān)鍵就看你是制造者，還是終結(jié)者。作為一個(gè)企業(yè)合格管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并采取可行的措施，去努力解決它，即使一時(shí)半會(huì)解決不了，也要全力以赴，絕不能出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象。如果不是方向錯(cuò)了，只要堅(jiān)持，一定會(huì)找到解決的辦法。管理工作在于抓落實(shí)、抓執(zhí)行，只有把工作真正落實(shí)到實(shí)處，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。一個(gè)沒有把工作落實(shí)到位的人，不會(huì)意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。
第三、學(xué)會(huì)運(yùn)用非職務(wù)影響力去做成事。
一個(gè)人的職務(wù)大小，決定了責(zé)任大小，也決定了可使用的影響力——權(quán)力的'大小，但事實(shí)證明，單憑靠職務(wù)影響力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一個(gè)管理者要有足夠的人力魅力，能影響別人甘心情愿去為你做事情，哪怕是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀管理者也要運(yùn)用智慧去影響他，征得他的支持或認(rèn)可，這樣才會(huì)有說話的份——權(quán)力。這就是李強(qiáng)說的“承諾、責(zé)任、誠實(shí)、合作、決斷、冒險(xiǎn)、表達(dá)、參與、終結(jié)”。一個(gè)人承諾了，就要有責(zé)任感，就用心去做。作為一個(gè)管理者，首先要言行一致，才能取得員工的信任。
第四、
檔案管理崗
20xx年7月21日
李強(qiáng)說管理心得9
通過看李強(qiáng)說管理，我的內(nèi)心深處有很大的觸動(dòng)。“態(tài)度決定成敗，態(tài)度改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運(yùn)�！�
這句話說的太好了，一個(gè)人的工作態(tài)度真的非常重要，一個(gè)人態(tài)度真的左右行為，當(dāng)員工她今天高興時(shí)，他服務(wù)態(tài)度就會(huì)好，不高興時(shí)服務(wù)就不好，讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，無論高興不高興，看見客人不問好，心里難受，良好的習(xí)慣讓員工長期堅(jiān)持，當(dāng)改變過去的習(xí)慣，員工心里會(huì)別扭，但好的東西要讓員工長期堅(jiān)持，習(xí)慣成自然。
管理者，真的要把工作做到實(shí)處，每天要把所需要做的工作解釋給員工聽，讓員工清楚的明白自己所需要做的工作，監(jiān)督檢查員工的工作，要做到及時(shí)匯報(bào)，這時(shí)一個(gè)管理者必備的素質(zhì)。通過我們的管理讓員工發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便改變以往錯(cuò)誤的工作。
一個(gè)人水平提高不算提高，要提高整體水平，讓我們管理者能夠把平凡的事情，簡單的事長期堅(jiān)持做下去，真的是變成不簡單。
通過這次講座，讓自己在以后的管理工作當(dāng)中有一個(gè)更好的定位，能夠看見別人的長處，補(bǔ)自己的短處，在自己的工作崗位上發(fā)揮更大的作用，是我們的公司做強(qiáng)做大，立足于不敗之地。
通過看李強(qiáng)說管理，我的內(nèi)心深處有很大的觸動(dòng)�！皯B(tài)度決定成敗，態(tài)度改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運(yùn)。”
這句話說的太好了，一個(gè)人的'工作態(tài)度真的非常重要，一個(gè)人態(tài)度真的左右行為，當(dāng)員工她今天高興時(shí)，他服務(wù)態(tài)度就會(huì)好，不高興時(shí)服務(wù)就不好，讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，無論高興不高興，看見客人不問好，心里難受，良好的習(xí)慣讓員工長期堅(jiān)持，當(dāng)改變過去的習(xí)慣，員工心里會(huì)別扭，但好的東西要讓員工長期堅(jiān)持，習(xí)慣成自然。
管理者，真的要把工作做到實(shí)處，每天要把所需要做的工作解釋給員工聽，讓員工清楚的明白自己所需要做的工作，監(jiān)督檢查員工的工作，要做到及時(shí)匯報(bào)，這時(shí)一個(gè)管理者必備的素質(zhì)。通過我們的管理讓員工發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便改變以往錯(cuò)誤的工作。
一個(gè)人水平提高不算提高，要提高整體水平，讓我們管理者能夠把平凡的事情，簡單的事長期堅(jiān)持做下去，真的是變成不簡單。
通過這次講座，讓自己在以后的管理工作當(dāng)中有一個(gè)更好的定位，能夠看見別人的長處，補(bǔ)自己的短處，在自己的工作崗位上發(fā)揮更大的作用，是我們的公司做強(qiáng)做大，立足于不敗之地。
李強(qiáng)說管理心得10
在近期的管理培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了《李強(qiáng)說管理》課程，其中啟迪不少，主要總結(jié)如下：
1、管理者要具備良好的態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，我懂得了“態(tài)度=報(bào)酬=態(tài)度”這一影響人一生的鎖鏈模式，同時(shí)也讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到工作態(tài)度的重要。正如李強(qiáng)老師所說：如果你對(duì)你的報(bào)酬不滿意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿意嗎?如果你的態(tài)度，是讓你滿意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿意的。
2、管理者的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)的高參;工作的落實(shí)和監(jiān)督者;匯報(bào)工作;問題的終結(jié)者。這句話讓我明白了作為一個(gè)中層管理者的職責(zé)所在，那就是：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。要做一名好的管理者，就必須到現(xiàn)場去，對(duì)制度的執(zhí)行進(jìn)行檢查落實(shí)，形成改進(jìn)措施，更好地為公司、為領(lǐng)導(dǎo)做好決策服務(wù)。
3、領(lǐng)導(dǎo)者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生矛盾，避免去傷害。這是給每一個(gè)管理者的警示。要明白，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的決策是沒有絕對(duì)正確的，要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中去傾聽和完善，取得基層員工的理解和支持，確保政策執(zhí)行上獲得最佳效果。
4、努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。工作流于形式，原因在于沒有檢查。仔細(xì)想想，真的是這樣。努力了，只能是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做了該做的事情，但要把事情最好，達(dá)到最理想的效果，卻需要我們加倍的用心，只有這樣，我們才能自覺地到現(xiàn)場去檢查，許多問題的枝節(jié)和瓶頸才能被發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行才能更理想，確保不被流于形式。
5、一個(gè)負(fù)責(zé)任的'人，是能擔(dān)當(dāng)重任的，一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能為自己的一切承諾進(jìn)行到底的。這句話也能給我更多的啟示。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要敢于
承擔(dān)責(zé)任，尤其在關(guān)鍵時(shí)刻更要起到關(guān)鍵的作用，把當(dāng)初的對(duì)上級(jí)的承諾履行到位，這樣才不失作為一名管理人員的基本準(zhǔn)則。
6、一個(gè)經(jīng)常把理由跟借口掛在嘴上的人，理由和借口將成為抹殺自己意志最可怕的無形殺手。為自己的過失需找借口，這是一個(gè)正常人的基本反應(yīng)。但是這在管理者身上卻是隱形殺手，因?yàn)榻杩诘某晒?huì)增加你投機(jī)的欲望，會(huì)使你在不知不覺中失去前進(jìn)的動(dòng)力，最終落后于公司管理被淘汰。
7、“聽到了、想到了，就馬上做，當(dāng)下做、立刻做”。這應(yīng)該是對(duì)執(zhí)行力最基本的解釋了。回想一下，有些問題我們并不是沒有發(fā)現(xiàn)，也曾經(jīng)想去解決，當(dāng)最終卻是不了了之了。為什么，其中重要原因就是“拖”，也就是沒有“馬上做、立刻做”!
8、定其高得其中，定其中得其下。這句話道出了做一個(gè)卓越中層的最基本訣竅，那就是要時(shí)刻保持高目標(biāo)、高追求。這是人的惰性使然，要想成功，就必須克服惰性，用高目標(biāo)督促自己和團(tuán)隊(duì)。
李強(qiáng)說管理心得11
為增強(qiáng)員工自我管理水平，提高職業(yè)素養(yǎng)，部門先后兩次組織員工集中學(xué)習(xí)《李強(qiáng)說管理》有關(guān)“態(tài)度決定成敗”、“中層的定位與責(zé)任”、“用人之道”以及“執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升”四個(gè)部分的視頻教學(xué)課程。李強(qiáng)老師驚人流暢的表達(dá)能力和精銳的洞察力深深折服了我，課程中所引述的案例貼近現(xiàn)實(shí)，在實(shí)際中可加以應(yīng)用，有助于我們工作靈感的激發(fā)，對(duì)我個(gè)人的“心志修煉”更是一次有益的化學(xué)碰撞。
剛剛走上職場的年輕人往往“心眼”太高，一心想著做大事，對(duì)工作上的小事敷衍了事、做得馬馬虎虎，長期以往，必將在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中留下“眼高手低”的不良印象，從而阻礙個(gè)人職業(yè)發(fā)展。殊不知，不積硅步，無以至千里。人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人為我?guī)�。俗話說，今天不努力工作，明天就努力找工作，業(yè)績是證明你在努力工作的唯一法則。在公司工作，任何員工都是努力證明自己成績的戰(zhàn)場，無論何時(shí)何地，沒有工作業(yè)績，永遠(yuǎn)只能是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。
身在職場的我們往往追求要做一個(gè)管人者而不被人管者，殊不知這恰恰正是自身認(rèn)識(shí)偏差的所在。任何事情均有一體兩面的屬性，如太極圖的陰陽共生、矛盾的兩面性，萬物莫能例外。同樣，職場中任何一個(gè)平凡的職位，都有管理和被管理的雙重屬性，普通員工追求上進(jìn)做管理者的積極心態(tài)固然好，充分正確認(rèn)識(shí)被管理和管理的角色定義顯然更加有助有個(gè)人成長和進(jìn)步。
管理者的定義不在于職位的高低，而在于是否是所屬問題的終結(jié)者，是否具有自動(dòng)自發(fā)的'主觀能動(dòng)性。以此衡量，每一個(gè)身在平凡崗位的普通員工也可以在被管理的同時(shí)成為一名優(yōu)秀的管理者。管理者即是“管他人”更是“管自己”，只有首先把自己管理好，才能管理好別人。一個(gè)沒有被別人管過的人，一輩子不懂怎么管別人;一個(gè)沒有被別人教過的人，一輩子不知道該怎么教別人;一個(gè)沒有被完善的制度約束過的人，永遠(yuǎn)不可能寫出完善的規(guī)章制度。放正心態(tài)，在“管自己”和被管理的過程中，虛心學(xué)習(xí)、積累管理的經(jīng)驗(yàn)，是走向“管他人”目標(biāo)的便捷大道。
對(duì)于工作和生活，多數(shù)人習(xí)慣抱怨，總認(rèn)為自己付出的太多而得到的太少。對(duì)此，我們需要牢記李強(qiáng)老師所告誡的話：如果你對(duì)你的報(bào)酬不滿意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿意嗎?如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿意的;如果你的報(bào)酬讓你滿意，你的態(tài)度一定會(huì)更好;如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì)養(yǎng)成一種良好的行為;這種良好的行為久而久之會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣;這種習(xí)慣最終定性，會(huì)成為你的性格;而這種性格一定會(huì)決定和改變你的命運(yùn)。
泰山不拒細(xì)壤，大海不絕涓流，任何成大事的人都是從做好小事開始。心在哪里，收獲就在哪里。既然選擇走進(jìn)公司，身在一個(gè)平凡崗位，最明智的辦法就要盡自己最大的努力盡心盡責(zé)做好崗位工作，在平凡工作中錘煉自己的意志，與同事緊密合作，敢于承擔(dān)和負(fù)責(zé)任，通過工作獲得歷練、通過做事增長閱歷，通過工作總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)……堅(jiān)持把每一件小事做好就是不簡單，再平凡的崗位也會(huì)成就你的不平凡;把每一件小事做精做透為“專長”。不簡單為工作而工作，也不只為薪水而工作，做事用心，保持一份積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，定位于成長和快樂，那么我們的工作會(huì)越做越好，成長發(fā)展的空間也會(huì)越來越大，持之以恒，成功自有水到渠成的一天。
李強(qiáng)說管理心得12
為提升中層管理干部的綜合管理能力，最近，開灤蔚州單侯礦織全礦中層管理干部進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為“李強(qiáng)說管理”，這次培訓(xùn)是在單侯礦為適應(yīng)企業(yè)健康、快速向前發(fā)展特定時(shí)期開展的，可以說相當(dāng)及時(shí)和必要。通過這次培訓(xùn)，我感受很深，下面我就這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)粗淺看法。
企業(yè)要發(fā)展，必須有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，目前，我們的管理隊(duì)伍在管理上還有許多不盡人意的地方，思想認(rèn)識(shí)上與企業(yè)快速發(fā)展的需要還有差距，管理上還不能緊跟形勢發(fā)展的步伐，因此，開展這次學(xué)習(xí)對(duì)我們來說，不僅能給思想充電，更重要的是能為以后開展工作帶來許多好的管理方法。
李強(qiáng)說管理，盡管內(nèi)容來自于民營企業(yè)，但是，里邊有許多好的方法和經(jīng)驗(yàn)是我們國企管理人員可以借鑒和學(xué)習(xí)的'。比如說，怎樣用人、怎樣做人、怎樣去做好中層承上啟下作用等等。里邊最使我感受頗深的是:“怎樣去以薪酬留人、怎樣情感留人和怎樣以知識(shí)留人”，這種管理方法最適合企業(yè)。是的，企業(yè)的發(fā)展離不開人，人是企業(yè)最活躍的因素。首先，吸引人才，要舍得投資。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不僅要以優(yōu)厚的待遇使人才不請(qǐng)自來，還要留住人才，要用感情感召，與他們建立互相信任的關(guān)系，對(duì)他們要珍惜、愛護(hù)和尊重，這樣才能吸引人才、留住人才。如適當(dāng)提高工程技術(shù)人員、各級(jí)管理人員以及在工作中有技術(shù)特長員工的工資和獎(jiǎng)金，并對(duì)每年為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的科技、管理人員給予重獎(jiǎng)，使員工感到自己勞有所得，有事業(yè)感，成就感，在他們感到企業(yè)的溫暖的同時(shí)，也激勵(lì)其他員工的積極向上精神，與此同時(shí)企業(yè)也達(dá)到了留住人才之目的;其次，企業(yè)要尊重知識(shí)，要經(jīng)常對(duì)有知識(shí)的人員委以重任，讓他們感覺到企業(yè)尊重他們，使他們的知識(shí)化作無形的資產(chǎn)。同時(shí)要學(xué)會(huì)重視對(duì)人才的培養(yǎng)，學(xué)歷固然主要，但不可一味追求高學(xué)歷。只要員工求上進(jìn)，我們可以采取對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，扶持員工自學(xué)成才。因?yàn)槠髽I(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)主要看他(她)能不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)或者社會(huì)效益。只要對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，能給企業(yè)創(chuàng)造效益的人，就是真正有知識(shí)的人才。
三是應(yīng)堅(jiān)持依據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。首先，“德”應(yīng)是前提，“才”是基礎(chǔ)。俗話說：“有德有才能干事、有德無才會(huì)誤事、有才無德能壞事”。所以，企業(yè)要有一套科學(xué)的管理方法。目前，多數(shù)企業(yè)主要是按照綜合考評(píng)德、能、勤、績等方面，由組織評(píng)定其人才的工作情況。這種做法對(duì)于一些技術(shù)能手、能工巧匠類的員工人才、崗位人才就未免過激了。因?yàn)檫@種做法很容易造成對(duì)人才的求全責(zé)備，出現(xiàn)講臺(tái)階、看資歷、唯資歷的問題，是不利于企業(yè)對(duì)這部分人才的管理和使用的;四是要想管理好人才，企業(yè)必須要建立健全人才激勵(lì)和約束機(jī)制。要知道，人才也會(huì)產(chǎn)生惰性，也會(huì)滋生驕傲自滿情緒的。所以，在企業(yè)內(nèi)部，決不可把對(duì)人才的定位定死，而要用績效考核的辦法對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)和約束，要把其收入緊密地和其貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和他們的創(chuàng)新能力，使他們能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
李強(qiáng)說管理心得13
通過這次看李強(qiáng)的講座后，讓我在對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。
成功者總是影響別人，而失敗者卻總是受別人的影響。就算你有一千次成功那也不等于成功，但是你有一次失敗就意味著失敗。改變你的行為模式，不要總是紙上談兵，把你說的話付之以行動(dòng)，用事實(shí)來說話。別人成功了，并不意味著你用同樣的方式也能成功，要吸取別人的精華，把別人的經(jīng)驗(yàn)收為己用，再加上自己的經(jīng)驗(yàn)和一步一個(gè)腳印的扎實(shí)基礎(chǔ)，你才能更接近成功，就像老師說的，“通向幸福成功的電梯是不存在的�！蔽覀儽仨毐葎e人付出的更多，才能比別人收獲的更多。
李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀？優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計(jì)較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以淋漓盡致的發(fā)揮。
到了企業(yè)之后你不光要把工作做好，還要把人際關(guān)系搞好，這就是李強(qiáng)老師說的人脈。多個(gè)朋友多條路，多個(gè)冤家多堵墻。正所謂朋友多了路好走。在企業(yè)里人脈就等于資源，資源和資源合作才能有更好的收獲。別人對(duì)你的所有方式都是你教給他的，只有對(duì)人家好人家才能對(duì)你好，企業(yè)就是需要這樣的合作，有合作才能有進(jìn)步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，有了這些企業(yè)才能走向成功，只有成功的企業(yè)才能培養(yǎng)出成功的人才，也就是說人脈就是事業(yè)成功的基石。
一個(gè)人工作的過程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會(huì)掉隊(duì)，跟不是時(shí)代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
如果我們能夠認(rèn)識(shí)到我們是在為自己做事，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。通過工作，我們能學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能�！靶膽B(tài)決定一切”。為自己工作，我們就不會(huì)懶惰，不會(huì)抱怨，不會(huì)消極，不會(huì)懷疑，不會(huì)馬馬乎乎，不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我！態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對(duì)于一個(gè)身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
忠誠是無價(jià)之寶，待人處事要懷有一顆感恩的心。李強(qiáng)老師打了這樣一個(gè)比方說“今天你有錢，老外可以給你擦皮鞋，明天你沒錢，你給老外擦皮鞋人家都未必給你錢。”很幽默的比方，大家笑完之后也就更加深刻的明白這句話的涵義了。做買賣講求誠信，做人也一樣，企業(yè)更需要。常言道“人過留名，雁過留聲”做人要有德行。這里的德行最重要的就是一個(gè)誠字。
學(xué)會(huì)感恩，帶著愛心去工作。李強(qiáng)老師的那段演講，既有潛移默化的影響力，又有催人淚下的感染力和震撼力。讓我們打開塵封已久的記憶，去尋找和觸摸自己那顆感恩的心：有多久沒有靜下心來想想遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母？他們?yōu)榱宋覀兒寥憧啵瑹o怨無悔，我們?yōu)樗麄冇肿鲞^些什么？對(duì)于工作，你是否總在抱怨，總是不滿，會(huì)疲倦，會(huì)迷惘？你是否意識(shí)到正是企業(yè)給了我們夢想起飛的舞臺(tái)，使我們成長、成功？感恩是我們前行的最大動(dòng)力：懂得感恩父母，才會(huì)有不斷奮斗的動(dòng)力；懂得感恩企業(yè)，才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場中的壓力和挑戰(zhàn)。人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ�，世界因�(yàn)楦卸鞫利�，感恩是愛�?延續(xù)，愛才是一切生命的動(dòng)力。學(xué)會(huì)感恩，心中的怨氣就會(huì)化解，就會(huì)變得快樂和充滿力量。感恩父母，感恩企業(yè)，感恩社會(huì)，學(xué)會(huì)對(duì)一切抱有感恩的心，帶著愛心去工作、去生活。
為自己工作,體會(huì)工作的樂趣。如今的我們，經(jīng)常會(huì)迷茫，總是在心底問自己：到底為什么要工作，所有的付出和努力到底是為了誰？其實(shí)，這就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。不明白工作的目的，沒有好的工作動(dòng)機(jī)，很難產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。只有認(rèn)識(shí)到是為自己而工作，才能真正體會(huì)到工作的樂趣。工作是為了自己，不必在意別人的說法，積極努力去工作，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。只有認(rèn)識(shí)到為自己工作，才不用別人督促就主動(dòng)去完成自己的任務(wù)，才不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉扯皮等，才能真正的用心做事，才能把事情做到最好。正如李強(qiáng)老師所講的，規(guī)章制度是工作中自律的底線，規(guī)章制度越嚴(yán)格越規(guī)范，你才能懂得的越多，才能學(xué)到更多。敬業(yè)是為自己；服從是為自己；信用依然是為自己。行為漸成習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。靜坐常思自己過，閑談莫論他人非，能吃苦方為有志之土，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和。相信今天自己的付出，必將會(huì)獲得回報(bào)，腳踏實(shí)地、帶著一份愉悅的心情去干好工作。
用心為自己工作，心在什么位置，那你的收獲就在哪！李強(qiáng)老師任何一句話對(duì)我們來說都是寶貴的財(cái)富，都是值得我們學(xué)習(xí)的。說的、寫的都沒有用，最重要的是行動(dòng)起來，為了把工作做到更好，讓我們一起來努力吧！用行動(dòng)來證明一切！
今天下班后在公司和同事一起在會(huì)議室看了李強(qiáng)的演講，他的演講幽默風(fēng)趣，我很喜歡！演講的主題是《員工精神》。他在講的過程中講了幾點(diǎn)對(duì)我感觸很深：
1遇到事情的時(shí)候，先處理心情后處理事情。
2人生人人為我?guī)煛?/p>
3你的心在哪里，你的收獲就在哪里，用心去做事，用心去做人。
4鏡由心造。
第一點(diǎn)教會(huì)了我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)生糾紛，磨擦，和遇到事的時(shí)候如何去做，如何把事情做得更完美。
第二點(diǎn)多向自己周邊的人及認(rèn)識(shí)的人學(xué)習(xí)，不管好壞，都有些值得學(xué)習(xí)的地方。
第三點(diǎn)我們很多很多的人都有體會(huì)，你無論在任何一家公司，做任何一件事，不把心放在那，不用心去做事你是做不好的，你永遠(yuǎn)都是被淘汰的。
第四點(diǎn)對(duì)我感觸最深，人的一生其實(shí)真的很短暫，時(shí)間對(duì)我們每一個(gè)人來說都是最珍貴的！前幾年我還是一個(gè)孩子，在學(xué)校讀書，可一轉(zhuǎn)眼的功夫我都在外面工作五六年了，早就到了該找對(duì)象的年齡了，時(shí)間啊就是流失得特別快！在聽李老師的演講中，他講了這么一個(gè)故事：在西方一個(gè)國家要建一個(gè)很大的殿堂。三個(gè)同樣級(jí)別的石工，在做同樣累，同樣臟的活，前兩個(gè)干活都老嘆氣，很煩很愁。第三個(gè)卻很快樂很開心，還唱著歌曲《甜蜜蜜》。這時(shí)，這個(gè)石工的老板就分別問了這三個(gè)石工幾個(gè)問題：對(duì)前兩個(gè)的問是這樣的，“你為什么不開心？他們的回答是太臟太累太苦。那老板又接著問：那你為什么還要到這里來工作，他們的回答是家有老婆孩子要吃飯，沒辦法。然后這個(gè)老板又去問了那個(gè)在唱歌的，你為什么這么開心？那唱歌的回答到：我在建造一個(gè)偉大的建筑，建成后這里會(huì)留下有我敲打過的石快，這樣我會(huì)很幸�！保≌媸沁@樣的，很多事都是自己的心理造成的！煩累你也要干，開心快樂你也要干，我們何不開開心心的去干呢？不緊有兩份收入“薪水和開心”而且還能讓我們把事情做得更好，心也活得更年輕！
李強(qiáng)說管理心得14
首先，先感謝公司提供一個(gè)這樣好平臺(tái)給員工，同時(shí)我也很感謝我的主管能給我一個(gè)學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會(huì)。
李強(qiáng)管理培訓(xùn)一共有十集，通過PPT上的培訓(xùn)和管理層通過培訓(xùn)后結(jié)合工作之談，讓我收益匪淺，以下有幾點(diǎn)是我通過培訓(xùn)后學(xué)會(huì)如何安排工作和如何定位日后的工作。
1、我們要做問題的終結(jié)者——培訓(xùn)有一個(gè)故事讓我影響挺深刻的，故事中說的是“最后一個(gè)水桶”。讓我學(xué)會(huì)了不管做任何事情我們都應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備做“最后一個(gè)水桶”。例如在我們質(zhì)檢工作當(dāng)中，我們可能會(huì)碰到很多無法判斷的事情，特別是新員工。當(dāng)有新員工可能對(duì)業(yè)務(wù)上的問題不熟悉，需要尋找老員工幫忙時(shí)，我會(huì)根據(jù)新員工的口述和情況分析給的新員工一個(gè)答案并告知處理方案，如果事情處于嚴(yán)重情節(jié)而自己也無法判斷時(shí)，我會(huì)把問題反饋上一級(jí)并尋求方案后再告知新員工，而不是直接告訴對(duì)方，這個(gè)我不太清楚，你去問別人吧。
2、工作需要常反思——工作做好需要反思自我。作為質(zhì)檢部門不僅需要做事細(xì)心和做好重復(fù)檢查，更需要去反思自己。其實(shí)很多人都認(rèn)為聽線是一件非常簡單的工作，給誰是誰都能聽、但事實(shí)并非如此，我們要根據(jù)坐席與客戶線上的溝通去做好判斷，此為還需要更多的外延知識(shí)去增值自己和有質(zhì)檢獨(dú)立培訓(xùn)的能力，這才能算是一名合格的質(zhì)檢。例如，在我剛開始接手統(tǒng)計(jì)回訪登記表時(shí)，我只是認(rèn)真得把回訪的原因?qū)懮虾妥龊玫怯�，沒有做到再次重復(fù)檢查，直到后面運(yùn)營告知有一單備注不發(fā)貨但一直未有結(jié)果后才再次跟進(jìn)。通過這件事情，我清楚工作不僅要仔細(xì)檢查，還需要反思自己，通過一次次反思才能把工作做得更到位和更方便，因此我在7月份的回訪已經(jīng)清楚突出是否需二次跟進(jìn)來提醒自己。
3、只要目標(biāo)一致，所有矛盾都不是矛盾。我對(duì)本章節(jié)這對(duì)話是最深感觸的.，當(dāng)中李強(qiáng)老師有說過“矛盾的源頭在于個(gè)人利益”。的確，在我們的工作當(dāng)中，其實(shí)一部分一線人員認(rèn)為質(zhì)檢是他們的絆腳石是故意找麻煩的，其實(shí)只要我們的目標(biāo)是一致的，都是為公司好，我們的合作才會(huì)更愉快。一個(gè)企業(yè)有運(yùn)營部同時(shí)必須有監(jiān)督部門，因?yàn)閮烧呤窍嗷ハ喑说摹＠�，我們�(cè)诤藢?shí)錄音當(dāng)中或者在回訪時(shí)聽到客戶在當(dāng)天來公告表示要求退貨，坐席挽單多次失敗后告知明天在回電答復(fù)結(jié)果。后續(xù)未有報(bào)備運(yùn)營暫不發(fā)貨和再確認(rèn)訂購意愿，只有后續(xù)客戶拒簽后再次來電退貨，當(dāng)中要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)的損失也是由公司出。其次，很多一線人員未理解質(zhì)檢所要求的回訪，感知回訪三確認(rèn)點(diǎn)很無理。當(dāng)中回訪的目的是為了可以肯定客戶訂購意愿同時(shí)也可以更改質(zhì)檢的分?jǐn)?shù)增加公司在銀行的質(zhì)檢平均分。相信只要我們的目標(biāo)是一致的，一切從公司利益出發(fā)，所有矛盾都不會(huì)是矛盾。
以上三點(diǎn)是我從培訓(xùn)當(dāng)中記憶最深的，我要運(yùn)用并結(jié)合到日常的工作中。李強(qiáng)培訓(xùn)中也曾說過，學(xué)習(xí)到的東西不是自己，只有運(yùn)用上去了才是真正屬于自己的，因此我們要學(xué)以致用。培訓(xùn)中還讓我學(xué)會(huì)了“努力做事只會(huì)把事做對(duì)，用心做事才能把事做好”希望我們的每一位都用心去做事。
李強(qiáng)說管理心得15
近期，我們公司的全體管理人員參加學(xué)習(xí)并觀看了李強(qiáng)老師說管理的培訓(xùn)視頻。通過學(xué)習(xí)。我從中受益匪淺，感觸也很深。
管理是一門藝術(shù)，如果我們不能正確的運(yùn)用手中的權(quán)利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會(huì)把管理變成了管教。李強(qiáng)老師的這句話深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?這是值得我深思的問題。
首先，態(tài)度決定成敗。成功與失敗有時(shí)候只是一念之間，同樣一件事情，用不同的心態(tài)去對(duì)待，得到的結(jié)果也會(huì)是截然不同的。擺正好自己的心態(tài)，用積極樂觀的態(tài)度去處理所遇的難題，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì)改變行為模式。李強(qiáng)老師的心在哪里，收獲就在哪里這句話點(diǎn)醒了我。來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。所以，態(tài)度對(duì)我們來說是多么的重要，我們應(yīng)該快樂工作，用良好的心態(tài)對(duì)待工作。
用心去聽、去看、去想，把所聽所看所想到的有用的東西變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng)新切實(shí)的運(yùn)用到工作中來，定會(huì)使自己邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
其次，做問題的終結(jié)者，是一個(gè)管理者需要具備的必要能力。問題是被人創(chuàng)造出來的，也應(yīng)該是可以終結(jié)的`。管理工作在于抓落實(shí)、搞監(jiān)督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。作為一個(gè)合格的管理者，遇到事情不應(yīng)該行于樹、止于風(fēng)，只是一味指責(zé)或推卸責(zé)任，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并采取可行的措施，去努力解決它。在解決問題的同時(shí)，也應(yīng)該靈活應(yīng)運(yùn)處理的方式，適當(dāng)聽取員工的建議，學(xué)習(xí)別人的長處，避免別人的短處。找準(zhǔn)解決問題的方向并持之以恒的做下去，有時(shí)候問題也隨之迎刃而解。
最后，管理者應(yīng)該以身作則，起到表率的作用。不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，需要身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只要這樣才能讓手下的員工心悅誠服的去執(zhí)行任務(wù)。并且作為中層管理者要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。在實(shí)際工作中，想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，是非分明，這樣才能樹立正氣，保證工作的不偏離。
李強(qiáng)老師的任何一句話對(duì)我來說都是一筆寶貴的財(cái)富，它化為了一股無形的動(dòng)力催促著我不斷向前行。只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了，因此我會(huì)把自己從中所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際的管理工作中來，查缺補(bǔ)漏，努力踏實(shí)的工作，達(dá)到自己與公司的雙贏。
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