銷售員培訓(xùn)心得體會(15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的銷售員培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
銷售員培訓(xùn)心得體會1
x月x日，在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參加了一場持續(xù)x日的培訓(xùn)體會。短短x日，時間并不算太長。但是在這次的培訓(xùn)中，卻讓我們仔細(xì)的鞏固了過去的經(jīng)驗(yàn)和知識，并對今后工作的目標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)！對我們每位銷售人員來說，都是不可多得的一次體會！
經(jīng)歷了這么一段培訓(xùn)，我的體會自然也不少，在對自己這段時間的收獲進(jìn)行了總結(jié)之后，我對自己在培訓(xùn)中的收獲和感受記錄如下：
一、對培訓(xùn)的看法
一開始的時候，我對培訓(xùn)這件事，是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導(dǎo)致我非常的焦慮，根本無心在這個時候停下腳步來參加培訓(xùn)。但是，在這次的培訓(xùn)中，我卻重新認(rèn)識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復(fù)習(xí)了一遍工作的知識，更讓我認(rèn)識到了自己的不足和問題！這對我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。
二、培訓(xùn)的體會
在這次的培訓(xùn)中，我們每個人都被安排參加，盡管學(xué)習(xí)的時間不同，但無疑每個人都在這次豐富的學(xué)習(xí)中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓(xùn)中，我們體會的最深切的，就是我們的錯誤！領(lǐng)導(dǎo)為我們細(xì)心的分析了工作中的常見錯誤，并對我們進(jìn)行詳細(xì)的教導(dǎo)，讓我們能根據(jù)自己的情況學(xué)習(xí)，并進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然，想要改進(jìn)自己的不足，最重要的還是靠我們自己的努力！培訓(xùn)教師實(shí)確實(shí)給我們帶來了很多的指點(diǎn)，但是面對眾多的員工，讓我們發(fā)生改變的還是自己的努力和拼搏！
三、對自我不足的體會
通過老師的指點(diǎn)，清晰的認(rèn)識到自己過去的銷售工作中太過死板，這不僅導(dǎo)致自己的.銷售方式落后，并且和與客戶的交流也受到了極大的限制。這與我過去太過焦急的工作方式是也脫不開關(guān)系！而在這次的學(xué)習(xí)后，我也讓自己的工作心態(tài)變的平緩下來，在面對工作的時候，我更加認(rèn)真的去分析，去加強(qiáng)自己的理解和認(rèn)識。
現(xiàn)在，經(jīng)過了自己的調(diào)整，我在工作中已經(jīng)調(diào)整的非常好，工作情況也非常順利！而通過對自己的調(diào)整，再加上在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中也有了不少的收獲。
這次的培訓(xùn)，并沒有直接給我多少在工作中的經(jīng)驗(yàn)，但是卻極大的調(diào)整了我的狀態(tài)，讓我能更好的在銷售的道路上前進(jìn)！我相信，未來的我，會比現(xiàn)在更加的優(yōu)秀。
銷售員培訓(xùn)心得體會2
上周我們公司組織了實(shí)用營銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師X老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。
首先，培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷售過程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，并靈活運(yùn)用，提高離職率；通過掌握和實(shí)踐銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)，可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平，提高客戶滿意度。之后，譚老師開始講銷售理念和信念，策劃和信息分析
，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的'產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
銷售員培訓(xùn)心得體會3
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。銷售是幫助你成長最快的`方式。銷售是未來最黃金的職業(yè)。銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷----自己，售----價值觀。說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊(duì)里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!
銷售員培訓(xùn)心得體會4
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的`訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，xx之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售員培訓(xùn)心得體會5
我一直覺得銷售是一個非常鍛煉人的工作，也可以給自己帶來很大的改變，更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很希望自己能夠成為一名銷售，但是因?yàn)樽约旱牟蛔孕诺脑�，�?dǎo)致自己一直以來都不敢從事這個崗位，我會擔(dān)心自己不能勝任銷售的工作，更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說，這也是一個非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是因?yàn)樽约浩床男拍�，我決定自己應(yīng)該去嘗試一下，所以也因?yàn)檫@些原因，我進(jìn)入了公司，成為了一名銷售員工，在正式地開展自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了更加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。
我們這三天的培訓(xùn)，讓我懂得了很多道理，也體會到了作為一名銷售的樂趣，也更加的懂得了自己在今后的工作上面，應(yīng)該如何的去開展自己的工作更加的便利和順利。第一天，我們跟著公司的經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對公司的環(huán)境和制度有了一定的'了解，也通過經(jīng)理的說明和培訓(xùn)，我們更加的懂得了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開始對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開始在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了自己之后更好的開展自己的工作，更是對自己工作當(dāng)中所可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了解答，也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，我們更加的懂得了在銷售的過程中，遇到各種各樣的問題的時候應(yīng)該如何更好的去解答。第三天，我們開始對自己的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，公司安排我們每一個新員工跟著一個老員工去工作，也就是跟著他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對自己實(shí)踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時候一起進(jìn)行解決和溝通交流。
我自己在公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來說，公司的培訓(xùn)讓我更加的懂得如何去做好一名銷售，也讓我從之前剛進(jìn)來時候的擔(dān)憂變得沒有那么深，而是對自己充滿了信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來，哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中一定可以用到的，并且受益頗深的，我也相信自己的銷售工作一定會進(jìn)行的更加的優(yōu)秀和順利。
銷售員培訓(xùn)心得體會6
今日是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價。我此刻都不敢報(bào)價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎樣想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報(bào)價并聯(lián)系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上此刻有四、五家潛在客戶，但我對此沒點(diǎn)期望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自我都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無后文。我明白他是好心想幫我，我十分感激他。
感激阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準(zhǔn)客戶呢？我問我的客戶，如果我報(bào)的`價您覺得高的話，請必須要跟我說，但哪有人不嫌價格高的�。�
各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋��？
我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等。
20xx年工作計(jì)劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期堅(jiān)持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4、加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)提議：
1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力；
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，提議每一個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，能夠預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員培訓(xùn)心得體會7
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的`因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
銷售員培訓(xùn)心得體會8
作為一名剛剛面試通過公司招聘的新員工，很高興能夠參加這次的新入職銷售員。我知道我是一名新員工，對于這個崗位的工作都還了解不深，所以知道能夠參加工作新員工培訓(xùn)的時候，我還是挺開心的。因?yàn)橥ㄟ^培訓(xùn)，我能夠從中知道這個崗位所需的工作要求，能夠讓我盡快地了解公司，適應(yīng)公司的工作情況，所以參加這次培訓(xùn)我都是抱著去學(xué)習(xí)的態(tài)度，而不是無所謂的態(tài)度去的。
培訓(xùn)的結(jié)果也確實(shí)如我想象的那樣，教會了我很多的東西，讓我對于這個職位的認(rèn)識更加的多了，對于公司的文化、運(yùn)作程序也知道的更多了。
這一次的新員工培訓(xùn)是專門針對我們房地產(chǎn)銷售員的'，所以我才知道跟我一同參加培訓(xùn)的都是銷售員，沒有公司其它職位的員工，也就是說在座的都會是我以后的同行了。所以這一次培訓(xùn)會的第一個收獲就來了，讓我們所有的銷售員就通過這幾天的培訓(xùn)會混熟了，還各自留了聯(lián)系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓(xùn)的的原因之一吧，我們以后都是一個部門的，之后同事之間都熟悉了，才能夠在以后銷售遇到困難的時候才更好互相幫助。
除了讓給我們熟悉了彼此之外，讓我對于我們銷售房產(chǎn)的內(nèi)容更加熟悉了，只有對自己的“產(chǎn)品”知道的更多，在銷售的時候才更能夠回答客戶的問題，更好地為客戶推薦適合他們要求的房子。還有就是培訓(xùn)里面，培訓(xùn)的老師是專門給我們了一套話術(shù)本的，讓我們有空的時候一都要記牢了，這是方便我們在給客戶推銷房子的時候，更好地與客戶溝通，更好地打動客戶購買我們的產(chǎn)品。這個是十分考驗(yàn)?zāi)芰Φ�，并不是說臺詞背熟了就能夠賣出房子了所以培訓(xùn)的后面兩天就是再給我們模擬銷售，老師做客戶，我們對他精心推銷，這就給了我很好的鍛煉的機(jī)會，從一開始的沒話聊，到后面慢慢地能夠跟“客戶”介紹房產(chǎn)了，雖然一直到結(jié)束我也沒有“賣”出去一套，但是我知道我已經(jīng)對于工作的技巧已經(jīng)掌握的差不多了。以后多聯(lián)系以下就好了。
這一次的培訓(xùn)說實(shí)話是十分短暫的，只有七天剛剛一周，我們肯定不能夠?qū)W到所有的東西，但是幫助我們知道了自己需要加強(qiáng)的地方，在后面的工作中一邊工作一邊學(xué)習(xí)就好了。
銷售員培訓(xùn)心得體會9
20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作心得時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作心得我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下：
在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，心得了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的'心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作心得，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作。
銷售員培訓(xùn)心得體會10
從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項(xiàng)目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要盲目，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的.時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，當(dāng)你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
也許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實(shí)就像馬總說的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。
銷售員培訓(xùn)心得體會11
一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下頭幾個方面。
一、本月____客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33。1萬。____客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸；計(jì)劃回款20萬，實(shí)際回款60萬；合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186。75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。
二、本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天，主要拜訪__________區(qū)域等地客戶，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)2名；
三、目前______區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，________等地以低價報(bào)價致______區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的`信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事件；目前________客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，可是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最終一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，異常____市場，____經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶十分有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售員培訓(xùn)心得體會12
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂做。
講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì)：
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!
感謝老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與公司文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)文化，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的.業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地。
銷售員培訓(xùn)心得體會13
我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷售員，我們公司對我們這些新的銷售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，我很幸運(yùn)第一次來到這里工作，就可以享受到這個福利。
在一周的銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完，我除了有自己所學(xué)的專業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對新的東西，它把我的專業(yè)知識填補(bǔ)起來了。這一周這些前輩老師教會我在售樓房的基本要掌握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓(xùn)的時候老師把簡單的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識告訴我們。我跟著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷售樓房的活動，我們在其中實(shí)踐扮演銷售員，讓我們在入職之前親身體驗(yàn)一次模擬的樓房銷售會。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應(yīng)該銷售員去售樓房，其實(shí)沒有模擬場景的這樣簡單，真正意義上，它是有難度的。這次活動也只為我們弄一個基礎(chǔ)先，先讓我們簡單了解，不至于到那時候很慌張而做不了。
培訓(xùn)時老師也會給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情況。同時老師所講的東西讓我知道自己未來面對的挑戰(zhàn)不是那么簡單的'，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅(jiān)定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個銷售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對于我這個新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓(xùn)更加珍惜，因?yàn)椴恢老乱淮闻嘤?xùn)是否還有，所以我把握住了這次機(jī)會，在老師面前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認(rèn)可，我此次培訓(xùn)中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷售員一職做好。
培訓(xùn)讓我成長了，對銷售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績。這是我喜歡的工作，我會拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成績。
銷售員培訓(xùn)心得體會14
20xx年x月x日，注定是個特殊的日子，我進(jìn)入了x公司總部，有幸聽到了x老師一場精彩的“演講”，一場意料之中又意料之外的“演講”，使我受益匪淺，我的人生開始有了希望，有了方向。今天的培訓(xùn)主要講以下幾點(diǎn)：
首先，從一個簡單的案例分析開始，小張與小王同時進(jìn)入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現(xiàn)這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關(guān)注市場變化，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，做出判斷，提出解決，從這個案例使我意識到兩點(diǎn)：一是，我意識到作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會培養(yǎng)我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷變化的，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，時刻準(zhǔn)備著，應(yīng)對市場的變化，在市場變化中尋找發(fā)展的契機(jī)或改變自身去適應(yīng)市場的發(fā)展，成功不是偶然，成功只為做好準(zhǔn)備的人而存在。第二點(diǎn)是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學(xué)會讓別人聽懂我們的話，以后我們是一個團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，我們來自四面八方，個人性格，行為方面都不同，個人有個人的優(yōu)缺點(diǎn)，我們要誠實(shí)而真誠的展現(xiàn)自己，大家相互促進(jìn)，相互監(jiān)督，才能相互進(jìn)步。與客戶交流也要做到有效溝通，了解客戶訴求，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，就是對心態(tài)的一個解說，心態(tài)是大腦的一個思維模式，是自己內(nèi)心真實(shí)的想法，我們有什么樣的思維就會有一個相應(yīng)的行動，也會得到一個相應(yīng)的結(jié)果，每一天，我們都會有積極和消極的情緒，我們應(yīng)該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的.充滿希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己，你就是你。最后，就是一個自我學(xué)習(xí)和感恩的講解，在這個網(wǎng)絡(luò)的大時代，每天都有上億的知識、信息在傳播，每一天你沒有進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么積少成多，總有一天你會發(fā)現(xiàn)你被社會所淘汰了，跟不上社會的發(fā)展，跟不上社會的節(jié)奏，你身邊的朋友會越來越少，因?yàn)槟銈冋也坏浇涣鞯脑掝}，人是一種群居的種族，誰都不會脫離社會而存在，所以說，學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè)，學(xué)無止境。
從小，老師就教會我們要學(xué)會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自內(nèi)心的，感恩是真誠而真實(shí)的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來，感謝我接下來在x非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。
很期待接下來我在全x奮斗的日子，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。
銷售員培訓(xùn)心得體會15
很榮幸能夠來到公司工作，雖然我只是剛剛?cè)肼毜男聠T工，工作的時間還并沒有很長，但是只是這短短的一個星期我就喜歡上了自己的這份工作。我想作為一名員工我在這段時間里做的還算是稱職，我從不偷懶，認(rèn)真的完成自己的每一份工作，有不會不懂的就去詢問其他的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)，所以完成的還算可以。而我們雖然是新入職的，但是公司也還是很器重我們，也是為了讓我們更好的工作，對我們新入職的員工進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我真正的'感受到了銷售這份工作的意義以及如何更好的完成自己的工作，學(xué)會了一些專業(yè)的知識。
雖然培訓(xùn)的時間并算不上很長，只有短短的一周，但也正是這一周的時間讓我進(jìn)步巨大。我在這一周內(nèi)，認(rèn)識了許多的同事，而在這之前在公司認(rèn)識的也寥寥無幾。和同事認(rèn)識更有利于相互之間對于工作的溝通，以及同事之間的互相學(xué)習(xí)。我們幾位新入職的員工也在這一周內(nèi)有了一定的感情基礎(chǔ)。而我收獲到的不僅如此，我還學(xué)習(xí)到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識，以及怎樣讓自己能夠更好的工作。比如面對一位顧客應(yīng)該怎么樣的去做，怎么樣讓別人知道我們的產(chǎn)品，知道我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里，和其他別的公司的產(chǎn)品相比我們和他有著怎么樣的差別。如果購買了我們的產(chǎn)品會有怎么樣的服務(wù)，而這些都是我們需要去和顧客闡述的，而怎么樣闡述是一門技巧。你干枯枯的說，一堆別人不太聽得懂的專業(yè)知識，別人也會聽懵，而光是你說別人也會覺得無聊，而怎么樣在談話中讓他潛移默化的認(rèn)同你的觀點(diǎn)，認(rèn)同公司的產(chǎn)品就是一個很重大的點(diǎn)。
而這次培訓(xùn)我最大的收獲也就是這一點(diǎn)，我學(xué)會了怎么樣更好的去和別人溝通交流，怎么樣讓別人認(rèn)真的聽我們說話，并且交流很有趣不會讓別人覺得枯燥乏味，而這一切的最終目的就是推銷出去我們的產(chǎn)品。曾經(jīng)一位做一個銷售很容易，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)想要把銷售做好也不是那么容易的事情，需要不斷的工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，別人的技巧。我也很感謝這次的培訓(xùn)把我領(lǐng)進(jìn)了銷售的這扇大門，雖然從此以后就需要我自己去修行了，但是我不會停止自己的腳步，我會繼續(xù)努力讓自己做好每一件事情的。
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