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物業(yè)公司員工培訓心得
從某件事情上得到收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司員工培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司員工培訓心得1
歷經三個多月的建設銀行聘請終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當時的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清晰。
當時的培訓讓我學到的不僅是業(yè)務方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶提供最佳服務，為股東制造最大價值，為員工提供最好進展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對將來的工作布滿信心與期待，我學習著，更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。每日的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現出來的。培訓時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性進展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。
銀行作為經營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開頭就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開頭工作的我每一種經歷，都是一筆財寶，擅長思考，擅長回顧，亦是“善建者行”的`一種體現。剛來時主管就說：“只有業(yè)務扎實，拼搏進取，把最好最優(yōu)秀的一面展現出來才會獲得領導的認可�！蔽覉孕挪⑴χ�。建行成功獲得客戶認可的閱歷，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其將來布滿著信心，而對于我們剛入職的新員工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開頭自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同進展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的進展融合在一起，共同實現騰飛。建行將是我重要的轉折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同進展并制造輝煌！
物業(yè)公司員工培訓心得2
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于6月4號在xx，對我們人員進行了全方位細致的培訓。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們學習機會。
這次的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。然后將知識轉化為技能。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的`職業(yè)。專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識。讓我們的管理操作做到有章可尋。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們.做好營銷。
有理論也是不夠的，只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務，創(chuàng)造幸福。
物業(yè)公司員工培訓心得3
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓的機會。通過《華為管理綱要》的學習，讓我深刻熟悉到一個合格的中層干部在企業(yè)進展中的重要意義，也感受到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有勸說力和執(zhí)行力。
二、干部要有主動樂觀的工作作風作為中層干部，不能事事都等著領導交待，要把工作做到前頭。樂觀主動地做好日常管理工作的鋪墊和打算，把會出現的問題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部，要有嚴謹的工作態(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現問題準時匯報請示，又要與下屬多溝通，發(fā)現思想懈怠準時訂剛要有擅長發(fā)現問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現問題并解決要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽視對自我的批判要常常深入生產一線，保持第一手資料的收集，準時發(fā)現下屬員工工作中的問題并加以訂正。
四、干部要勇于承擔責任
在領導面前不找借口，不行明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現一個中層干部的敬業(yè)和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培育自身的擔當心態(tài)，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的.任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個團隊的領導，對于團隊內的成員，要給與充分的熬煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素養(yǎng)，要懂得溝通，要學會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
總結
我會依照這些體會，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司給予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產任務和安環(huán)任務順利完成。
物業(yè)公司員工培訓心得4
隨著物業(yè)服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務的認可源于提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、閱歷及知識面。想想如此才能從何而來，全部物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理進展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和閱歷，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠。對于此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們在執(zhí)行某項工作任務時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，結果是圓滿完成任務一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念熟悉的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放，能夠產生源源不斷的動力，只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速進展。由此，我熟悉到，任何一個企業(yè)的`進展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析熟悉提高自己，轉變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠懇做人，專心做事，面對困難，勇往直前做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。
但詳細到實際工作中，常常是背道而馳。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠懇、做事是否專心的問題。要樹立一種樂觀向上的工作態(tài)度，誠懇專心地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視聽從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責、做到愛崗敬業(yè)。受到表彰嘉獎時，我們總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，這是一種戒驕戒躁和誠懇謙虛的表現，但也同時說明白一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，就算取得了一定的成果，絕不是最終的，只能算是階段性的成果。縱觀周邊同行，我們的競爭力有多大？我們的擔子有多重？我們有沒有驕傲的資本？想到這些，心情很沉重，但同時也更加讓我鉚足了勁，我不認輸……
三、培訓學習
首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修后，根據詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內與居民聯(lián)系并約定維修時間。假如報修事項屬于應急維修，一般要求設小區(qū)管理處的物業(yè)服務企業(yè)，在30分鐘之內派專人到場，不設小區(qū)管理處的，在2小時內到場處置（另行約定時間的除外）假如報修事項屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內到場處置。962121是我市物業(yè)服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業(yè)服務熱線是怎樣強化對物業(yè)服務的全過程監(jiān)管。其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門，經過培訓讓我熟悉到，在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！
“資料室”是此次培訓的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉制的物業(yè)公司，我們依靠這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特殊要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習敬重！
近年來，物業(yè)服務管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和進展，物業(yè)服務管理工作的現狀和物業(yè)服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成果，提升了物業(yè)服務管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的進展時代。
物業(yè)公司員工培訓心得5
通過培訓，我感受最深的是“緊張、充實”。培訓中,我感覺是在同時間賽跑，這種快節(jié)奏的學習在學校那種相對寬松的氛圍里是很難感受到的，每天課程安排得很滿，學習內容更是扎實豐富;同時,公司為我們提供了很好的食宿,適度地安排了一些文體活動，使我們不僅能勞逸結合，還能在這些活動中學到有用的知識。這些措施,為提高我們的學習積極性和學習效率創(chuàng)造了良好條件。課堂上的老師,都是公司各部室的領導或業(yè)務骨干，他(她)們講的知識既有理論高度，又能結合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我“漁”。
培訓學習轉眼結束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。此刻，想借用汪國真的一首詩《山高路遠》，來表達我的情感：“呼喊是爆發(fā)的沉默沉默是無聲的召喚不論激越還是寧靜我祈求只要不是平淡如果遠方呼喊我我就走向遠方如果大山召喚我我就走向大山
雙腳磨破干脆再讓夕陽涂抹小路雙手劃爛索性讓荊棘變成杜鵑沒有比腳更長的路沒有比人更高的山”。
來采技服公司幾天的切身體會，感到采技服公司有其特點：一是科學完善的管理制度;二是深厚的企業(yè)文化;三是公平、公正、公開、平等的人才競爭平臺;四是全面、完整、實用、獨特的內部管理資料和工作流程;五是先進的、適應市場競爭的領導方針和改革方案。通過培訓，我對計劃工作有了更深入細致的了解，明白計劃工作是繁瑣的，但卻要非常細致，容不得絲毫馬虎，這對平時做事粗心的我來說是一次巨大的挑戰(zhàn)。但我想，天將降大任與斯人也，必將苦其心智勞其筋骨餓其體膚，行佛亂其所為。也許，這將是我人生的又一個轉折點，開始一段新的征程，我將迎接挑戰(zhàn)勇往直前，絕不辜負領導們的栽培!
從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將意味著我們從此將遠離無憂無慮、專心讀書的日子，開始融入新的團隊中為未來打拼。我開始明白，將夢想變成現實的路原來沒有想象中順暢;開始明白，學習好只是第一步，在今后的工作中需要進一步現學現用、活到老學到老;開始明白，我們必須縮短適應工作的過程，迅速進入角色、勝任工作。
路漫漫其修遠，我想，我們都不是自甘平庸的人，誰會希望自己老之將至回首一生時，發(fā)現自己的一生是碌碌無為?相信，有這么英明的領導，這么優(yōu)秀的團隊，我們的夢想一定會實現。讓我們一起踏上征程。趁年輕，奮斗吧!在培訓過程中，能讓我把大學本專業(yè)所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。本次培訓最大的收獲，就是了解了各位領導身上散發(fā)的人格魅力和體現的整體綜合能力，他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習�！耙鍪戮偷孟茸鋈恕边@句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理�！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的'士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大小。在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
物業(yè)公司員工培訓心得6
從入職到現在也已經兩周有余了，在這兩周里也陸續(xù)參加了一些工作。在工作中，取得了些快樂，也有些疑惑。接下來我也不做流水帳式的工作體會了，具體談幾個方面的體會。
1，首先我解釋下為什么題目加上80后這樣的字眼，前幾天看集團的資訊日報，里面有一篇專題文章談到“70后與80后的管理暗戰(zhàn)”，里面的很多觀點，我非常的贊同，但是我也想為80后說些自己的看法。確實社會上對于80后，也就是我們這一代人越來越關注，對于我們屬性研究也越來越多。作為第一代獨生子女，我們的成長路線和現在大多數的管理者，或者說同事不一樣。我認為差異化正是這個時代的特點，如何真正運用好這樣的差異化才是正解。美國，作為一個移民國家，他們的公民什么樣的人都有，差異化更是嚴重，可是處理的好這會是一種動力。
2，英雄主義的職場體現：作為80后的一代，人們說的'最多的就是我們如何志高氣傲，團隊能力如何差，如何的過于浮躁，如何的缺乏敬業(yè)和職業(yè)精神，如何的過于個人英雄主義。確實，我也從不否認我們的英雄主義�？墒俏蚁胫匦露x，我稱之為新英雄主義。作為英雄就要有改變結局的能力，就要有百折不撓的精神，要有用于承擔的主人翁精神，在工作中，我體會到英雄主義的快樂，比方說我希望通過我對法律法規(guī)的分析可以達到預防一些突發(fā)事件的發(fā)生，降低風險，降低損失。我希望通過我做的如何回避家政風險培訓的PP可以達到降低家政風險目的。這樣我就可以說：Iamahero.這就是我認為的英雄主義的職場體現，我認為英雄主義并不與團隊精神相違背，團隊需要英雄。英雄是創(chuàng)新的，英雄是敢于承擔任務的，英雄同樣是具有號召力的。其實只要在工作中尋找到了快樂，那就是英雄。
3，價值觀再造：來到萬科，可以說我的價值觀發(fā)生了比較大的顛覆。以前，我認為，成功，就是住別墅開奔馳掙大錢。但是我現在認識到錢不是財富的唯一體現，也不是成功唯一標準。比陳景潤，王進喜，李素麗有錢的人多的是，但是這些來自各行各業(yè)的人，誰能說他們不成功。為別人創(chuàng)造更多的價值的同時也為自己創(chuàng)造價值才是成功。同樣是看集團網站BBS，很多人抱怨物業(yè)收入不高，待遇不好。但是，我發(fā)現有一個人的留言很有意思，他說不高是因為我們做的不夠好。記得有一則電視廣告，內容是一個水龍頭廠家(科勒)，找到世界頂級的建筑設計師，設計師給他廠家介紹他們的設計多么多么的好，哪里哪里都有他們的設計，可是廠家代表只說了一句話，我需要你們設計出來的房子能用上我們科勒的水龍頭。為了一個水龍頭去設計房子?看起來是天方夜潭，但是同樣的道理，如果萬科物業(yè)足夠優(yōu)秀，優(yōu)秀到所有的房地產開發(fā)商專門設計能配合萬科物業(yè)的房子和小區(qū)。那么還有人擔心薪水待遇問題嗎?因此我的價值觀，或者說最想做的事情，將我所從事的做到前面提到的那個狀態(tài)。
物業(yè)公司員工培訓心得7
首先感謝公司能給我這次學習的機會，讓我能夠系統(tǒng)的熟悉山東國華物業(yè)管理有限公司，系統(tǒng)的學習物業(yè)管理知識，使培訓學習不再是一種奢望。經過為期三天的新員工集中培訓，使我受益匪淺，不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步，更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃，對我今后的個人進展有很大的幫助。盡管有很多詳細的工作方法及閱歷無法當場理解，但我會在今后的實際工作中加強學習，盡快將其轉化為自己的知識，決不辜負領導的希望。
三天的時間，讓我感受最深的是公司董事長劉濤女士的談話。工作沒有凹凸貴賤，雖然在當今社會物業(yè)服務不受人們關注，但在將來的社會進展中，物業(yè)服務將成為進一步深化，尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司，有國華這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中，我必須轉變觀念、端正心態(tài)，以樂觀換取肯定，用努力贏取成功，做到以下三點：1、對公司忠誠2、學會一定的工作技能3、用所學的技能對公司做出貢獻。
通過此次培訓，我學到了很多物業(yè)相關的知識：公司概況、員工管理、儀容儀表、平安知識等。在學習的過程中，無論是公司領導的談話還是授課講師的教誨，都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及進展前景，使我明白在這個公司中，不僅可以學到知識技能，更可以實現自我的成功。另外，在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動，所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成，這使我充分熟悉到：沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。培訓結束后，我給自己今后的工作制定了四項要求：第一，提高自己的責任感。只有自己對別人負責，別人才會對自己負責。嚴格要求自己，通過各種方式學習物業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。我是為公司工作，更是為自己工作，原地踏步等同于退步，只有不斷的充實自己，提升自己“硬實力”，才可以保持足夠的競爭力。第二，工作必須務實。自己在進入公司之前也曾有過理想，也曾有過目標，但進入工作崗位，發(fā)現現實與理想之間的差距，必可避開的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒，一切“從零開頭”，虛心向身邊的.老員工學習，在今后的工作中做到認專心真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水，不同的心態(tài)有不同的結果。第三，不斷學習，努力成才。許多公司領導都是從基層一步步晉升到現在的職務，他們剛進公司時有的是維修工，有的是秩序員，還有的是保潔員，但他們并沒有由于職位低就自暴自棄，而是不斷學習充實自己，在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣，雖然崗位不起眼，但必須從本職工作入手，調整個人心態(tài)，努力學習，時刻為公司進展做好打算，與公司共同進步。第四，保持樂觀樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后，面臨各式各樣的難題，有些可以解決，有些不能。不管面對什么樣的難題，我都要用樂觀樂觀的心態(tài)去面對、去思考，樹立良好的工作態(tài)度。
最后，再次感謝公司，為我提供了這次寶貴的學習機會，讓我盡快轉換角色、適應公司環(huán)境。這次培訓不僅是知識的學習，更是提高個人能力的一次良機，如今，我已有足夠的士氣邁進國華物業(yè)這個大家庭，在這里充分展現自我，為自己積累資本、為公司做出貢獻。
物業(yè)公司員工培訓心得8
隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不行能是傳統(tǒng)意義上的簡潔原始的清潔、綠化和平安巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務進展，而這些內容正越來越成為物業(yè)管理的主要內容。
德律風物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。德律風物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。德律風物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。“大而精”就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，協(xié)作有效的質量監(jiān)控機制，打破“地域”壁壘，實現資源共享和均衡使用。其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的'服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能準時了解、把握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并準時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。最后，將“小團體”融入“大社會”物業(yè)管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷進展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來進展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，協(xié)作熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完善”的目標在前進，為實現電信實業(yè)上市后的可持續(xù)進展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
物業(yè)公司員工培訓心得9
通過一天的知識學習，使我們深刻地熟悉到，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。
1、正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和樂觀的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標。
2、敘述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
3、在授課中闡明白職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，敘述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"專心做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
4、簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關的'概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。
5、講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發(fā)生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地熟悉到，預防火災的發(fā)生對于保護人民的生命財產平安，具有十分險要的意義。搞好友愛互助關系和團隊協(xié)作精神，樂觀協(xié)助協(xié)作各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創(chuàng)建一個布滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
物業(yè)公司員工培訓心得10
為了使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，了解到公司以其獨特的管理之道，為員工創(chuàng)造最好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環(huán)境中去。特地于5月10日在大楚城客戶服務中心為我們新員工進行一次全方面的培訓。作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工的我來說，能夠參加此次新員工入職培訓是感到非常榮幸。本次會議是由我們集團智識辦人力資源管理部的王高助親自為我們授課，更有銘琪裝飾的同事與我們物業(yè)的同事一同參加，更為此次的會議增添了一道亮點，讓我們知道大家都是一家人。
5月10日下午兩點準時在大楚城客戶服務中心召開新員工入職培訓。早早的就看到王高助在會議室里準備培訓時所須的內容。1點54分時我懷著激動與忐忑的心情到達會議室，會議本因在兩點鐘準時開始的，但因銘裝飾的三位員工沒有準時到達會議室導致會議推后了十幾分鐘，剛開始氣氛有些壓抑，但在王高助的帶領下氣氛很快的活躍了起來。王高助首先是與我們一同唱公司的司歌，接下來為我們介紹的主題是：“八年奮斗，四季之歌�！彪m然八年說長也不長，說短也不短，但就是因有黃總，吳總等人的心血付出，才有了現在我們聚在一起的機會，才有了我們名家的今天，可以說我們能聚在這里是和他們密不可分的。接著王高助為我們講到的名家企業(yè)文化，公司的成立時間，公司網址及名家溝通與資訊管理系統(tǒng)，再到公司的吉祥物，紅棉精神和名家微章。接著，由深圳地區(qū)公司人力資源部的`蔣經理為我們講解名家企業(yè)語錄。一句“一個人可以走得很快，一群人可以走得很遠”深深的觸動我心，是��！一個人是可以走得很快，但是不一定可以走得很遠啊，因為一個人太孤單，走到一定程度的時候不愿意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止進步。如果是一幫人一起走，有兩個好處，第一會愿意走下去，因為別人都往前走，你不走，就掉隊了。掉隊以后會很孤單，人是社會群體動物，愿意待在一群人中間，這群人都往遠方走，你一個人不走就很難受。第二會受到鼓勵，因為團隊的作用是當發(fā)現有一個人落下來的時候，大家可以幫助你一起往前走。工作中也是一樣的道理，這樣名家的明天才會更加的絢爛。
接著王高助帶我們一起認識了企業(yè)的紅黃線，以及NMO培訓圖片回顧。紅黃線這一塊是由線管員一起宣讀的。然后我們聽了黃總報告和名家基本法。在黃總的報告中也多次提到了企業(yè)的基本法，而且進行了展開說明，進一步的說明基本法的重要性。黃總也為我們當場進行講解，并一直強調我們要健康做事，樂觀做人。是啊如果一個人他沒人強健的身體那么一切都只是空談，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活著嗎，要學會知足常樂，不要總為失去而痛苦，因為失去就代表著重新?lián)碛小?/p>
最后，是由我們自己討論今天下午學到了什么，得到了什么，是啊，我們得到了什么！公司給了我們這么大的一個發(fā)展的平臺，難道不是給我們的一筆賬富嗎！
我堅信名家是是一輪剛剛升起的太陽，它聚焦的能量，孕育著生機。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加的茁壯的成長，我相信我選擇名家物業(yè)是我的一個重要轉折點。在這里感謝名家能給我這次機會，我相信在各位領導的帶領以及員工的齊心協(xié)力下，名家的未來會更好。我也相信我們名家會創(chuàng)造更大的財富。書寫更大的輝煌的未來。
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