員工心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家收集的員工心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工心得體會(huì)1
人,經(jīng)常會(huì)有這樣的想法,我這樣做到底是為了什么,我的存在到底有何價(jià)值,在我認(rèn)為,人的一生都在追尋著這個(gè)答案。有些人找到了,他就是成功的;而有些人失敗了,他沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,也可以說(shuō)他沒(méi)有努力去尋找或是去創(chuàng)造。
人生存在的價(jià)值,不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,只有這樣才能成功。
怎樣才能成功的實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在這次培訓(xùn)中,讓我有了更深層次的理解。
首先,我認(rèn)為,學(xué)習(xí)才是基礎(chǔ),而學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)為去學(xué),更注重的是有學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)力與個(gè)人的心態(tài)又是緊密聯(lián)系著的。只有自己的心態(tài)擺正了,有了積極向上的精神,才能去主動(dòng)追求知識(shí),才能有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)心態(tài)主要是靠自己去慢慢調(diào)整的,但與別人的幫助也是分不開(kāi)的。我們的公司就是一個(gè)大家庭,每個(gè)成員都應(yīng)拋開(kāi)成見(jiàn),相互鼓勵(lì),形成一個(gè)成員彼此和諧的組織,有一個(gè)良好的環(huán)境。這樣,其中的成員才會(huì)有向上的心態(tài),提高自身能力,從而提高整個(gè)機(jī)體的效率。
在這樣一個(gè)前提下,學(xué)習(xí)才有了自主力。有了學(xué)習(xí)力,接下來(lái)的,就是如何將別人的東西變成自己的東西。我認(rèn)為,學(xué)習(xí)不僅要將別人的東西拿來(lái),更要加入自己個(gè)性化的理解,將他變成自己原創(chuàng)的,這樣才與眾不同,才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。正如《論語(yǔ)》中所說(shuō)的:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!痹谙騽e人學(xué)習(xí)的同時(shí),加入自己的創(chuàng)新,付諸實(shí)踐才會(huì)有意義。
其次,我認(rèn)為就是要改變習(xí)慣。在改變心態(tài)的.基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)新知識(shí),加入自己的創(chuàng)新。在這之后,我認(rèn)為就需要堅(jiān)持了,只有堅(jiān)持,才能將實(shí)踐變?yōu)榱?xí)慣,習(xí)慣成自然,最后就是我們自己獨(dú)創(chuàng)的,增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,一個(gè)組織里不可缺少的就是規(guī)范化的管理。我認(rèn)為管理不只是被管,更需要的是自主。每個(gè)人都應(yīng)給自己制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn),自我約束。在這個(gè)基礎(chǔ)上,實(shí)行規(guī)范化管理,將公司的企業(yè)文化融入到管理中,形成自己的特色,這也是一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且,我認(rèn)為,規(guī)范化管理的目的不僅僅在于將企業(yè)帶入規(guī)范化的軌道,更重要的是要激發(fā)員工的潛力,提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)終歸是人的組織,我認(rèn)為管理也必須人性化,員工相信企業(yè),企業(yè)也必須信任員工,在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,注重人的發(fā)展,引導(dǎo)與激發(fā)員工的潛質(zhì)與創(chuàng)造力,我想這是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)必須做到的。
在這次學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)我有著深刻影響的還有最后的小游戲,這個(gè)小游戲中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作,還有正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性。在一個(gè)組織中,矛盾是不可能避免的,也是無(wú)法消除的。我認(rèn)為,周恩來(lái)的一句話(huà)“求同存異”,是解決這個(gè)問(wèn)題很好的方法?梢韵葘⒋我軙簳r(shí)擱置,解決主要矛盾,才能將效率提高,更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí),使我更加了解了調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,改變習(xí)慣,給自身帶來(lái)的好處。也使我更加認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理能給給企業(yè)帶來(lái)的效益。正確的心態(tài)促進(jìn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)改變習(xí)慣,習(xí)慣則形成規(guī)范,有了規(guī)范化則有了制度,有制度才會(huì)有發(fā)展,發(fā)展走向成功!
員工心得體會(huì)2
時(shí)間過(guò)得飛快,很快我已經(jīng)來(lái)公司一個(gè)月了,在這段時(shí)間里,學(xué)到了很多,也懂得了很多,在這里每天都過(guò)得很充實(shí)。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén),作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽(yáng)光,溫暖著每一個(gè)人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的,剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣,熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己曾經(jīng)的影子,一直對(duì)自己說(shuō):要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心,要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切,所遇到的每一個(gè)人、每一件事情,它讓我有勇氣去面對(duì)現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目,雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn),但還是很開(kāi)心的對(duì)教練說(shuō):我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內(nèi)心的.恐懼……
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久,必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴(lài)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng),注定了它不一樣的美好明天!
在今后的工作里,我還會(huì)繼續(xù)努力,感謝這一個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,明年我會(huì)再接再厲。
員工心得體會(huì)3
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中,很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì),使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下,也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體,F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天,是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區(qū)游客服務(wù)中心,我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆、行、游、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況,領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象,第二天我就按照同事說(shuō)的.方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn),同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線(xiàn),導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游,當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤,不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
15年8月中旬,管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng),這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸,也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通
過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升,同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年,由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng),我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣,有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中,我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析,在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題。
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多,但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲,讓自己在崗位上做的更好。
員工心得體會(huì)4
在家辦公10多天,從第一天開(kāi)始就沒(méi)有穿睡衣,穿睡衣是提不起工作的狀態(tài)。剛開(kāi)始的`時(shí)候很不適應(yīng),前三天都很亂,效率也不高,后來(lái)開(kāi)始每天給自己定計(jì)劃,每個(gè)時(shí)間段該做什么事情,這樣就清晰了很多。
改變的話(huà):身材圓了一圈,然后從大年三十到現(xiàn)在沒(méi)出過(guò)家里1公里外的地方,實(shí)在是悶壞了,希望疫情早點(diǎn)過(guò)去,可以回去上班。
不管是在家辦公還是在公司,都要認(rèn)真去做!撇開(kāi)工作帶來(lái)的收入能養(yǎng)活自己之外,工作能讓我們的人生更有意義。
員工心得體會(huì)5
從小到大都沒(méi)有參加過(guò)這種訓(xùn)練活動(dòng),一直都不明白拓展訓(xùn)練是什么意思,一直以為就是一種運(yùn)動(dòng),就像各種的鍛煉身體的體育項(xiàng)目一樣,比如做操和跑步。但是經(jīng)過(guò)這次訓(xùn)練之后我明白了,它不僅是一項(xiàng)體能的鍛煉,更重要的是一段心靈深處的感悟。
此次的拓展訓(xùn)練教練安排了很多集體的項(xiàng)目,雖然只有短短兩天的時(shí)間,但是從這些項(xiàng)目中我明白了“團(tuán)隊(duì)“的真正含義,我重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量。它讓我明白了一個(gè)人不管他是多么優(yōu)秀能力多大,有好多事情是他一個(gè)人不可能完成的,因?yàn)橹挥写蠹覉F(tuán)結(jié)協(xié)作,互相激勵(lì)才會(huì)做的更好。
我們的拓展訓(xùn)練分了兩個(gè)小隊(duì),每個(gè)隊(duì)有兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng),在做項(xiàng)目的過(guò)程中不管是哪個(gè)隊(duì)員犯了錯(cuò)都是隊(duì)長(zhǎng)出列替他們受罰。本身兩天的訓(xùn)練他們的體力就已經(jīng)很透支了,可是他們還是毫無(wú)怨言的接受懲罰。雖然知道教練是故意的,但是看到他們疲憊的身影和堅(jiān)定眼神我哭了我受益匪淺,從他們的身上我看到“責(zé)任”,看到了“擔(dān)當(dāng)”。我覺(jué)得作為宣揚(yáng)公司的經(jīng)理人在以前工作中我做得真的是不夠好,我要打破傳統(tǒng)的思維模式,開(kāi)拓思路,總結(jié)失敗的'教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),我要學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)讓步,我要建立一種全新的管理模式,和大家一起學(xué)會(huì)互相溝通,學(xué)會(huì)互相信任,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)回報(bào)。親愛(ài)的宣揚(yáng)寶貝們,宣揚(yáng)是我們的家,你們都是我的家人,我愿意和大家一起改變,一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn),一起創(chuàng)建一支優(yōu)秀的隊(duì)伍。
訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但是我相信這段震撼心靈的體驗(yàn)大家一定會(huì)銘記在心,讓我們共同努力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為我們共同的家園添上燦爛輝煌的一筆!!!
員工心得體會(huì)6
在《全腦優(yōu)勢(shì)》中,通過(guò)自己的HBDI分析,展開(kāi)該課程的分析,從而讓我學(xué)習(xí)到如何地運(yùn)用個(gè)人思維偏好,讓我知道擅長(zhǎng)些什么,不擅長(zhǎng)些什么。并且告訴我如何轉(zhuǎn)變,讓弱勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),從而更能勝任適合自己的工作。同時(shí),也指導(dǎo)我如何運(yùn)用它改善團(tuán)隊(duì)合作,建立起心智多樣化的全腦隊(duì)伍,幫助企業(yè)在自己的領(lǐng)域策略規(guī)劃、創(chuàng)意思考、管理分階層培訓(xùn)、人才甄選、績(jī)效管理獲得提升等等。結(jié)合目前我的工作,讓我感觸最多的是,如何分析人腦,分析各人的性格,行為和思維方式,總結(jié)各人適合的種類(lèi),適合做哪類(lèi)工作最能挖掘各人的潛能,以興趣作為工作的起點(diǎn),有了興趣就會(huì)有了強(qiáng)的動(dòng)力欲望,就會(huì)把潛在的能力發(fā)揮出來(lái),而且結(jié)合培訓(xùn)工作,了解需培訓(xùn)人的特性,分析屬類(lèi)組別,把分屬各類(lèi)型的人結(jié)合組隊(duì),從而建立一個(gè)積極向上,發(fā)揮出更大力量的班組或者受訓(xùn)者。
《世界咖啡》為我打開(kāi)了另一扇,以跨界精神為主旨,以凝聚團(tuán)隊(duì)的能力,團(tuán)體的智慧為目的,把不同專(zhuān)業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門(mén)的一群人組合起來(lái),針對(duì)數(shù)個(gè)主題,發(fā)表各自的見(jiàn)解,互相意見(jiàn)碰撞,激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。世界咖啡,智匯移動(dòng)是我們這一節(jié)課的口號(hào),通過(guò)分組和輪組討論,讓我學(xué)會(huì)了在集體中參與和分享。并通過(guò)參與和分享,讓我們這個(gè)臨時(shí)組成的小組成員間萌生了新的理解和共識(shí)。這一課的實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我獲得智多星的稱(chēng)號(hào),同時(shí)和同組的學(xué)員搭檔,獲得黃金搭檔的稱(chēng)號(hào)。
走出去,方知腳下的路有多窄;走出來(lái),才知道與外面的差距有多大。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),不管是目前負(fù)責(zé)的營(yíng)業(yè)廳的日常工作還是兼職的講師工作,都處于一種混沌的、找不著北的狀態(tài)。雖然可以按照市場(chǎng)要求做好各項(xiàng)工作,但是內(nèi)心深處總有一種空有報(bào)國(guó)志,無(wú)奈客京華的無(wú)奈,類(lèi)似于在漫漫黑夜里,想要抓住某件東西有所突破,卻無(wú)所適從,不知該從哪里下手的尷尬。在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余,靜下心來(lái)總結(jié)出現(xiàn)這種心理變化的原因是:自己總認(rèn)為自己有能力勝任目前的工作,心理也有許多的'工作創(chuàng)意和想法,但是,在繁雜的工作和生活中,卻慢慢地失去了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力和方法,讓自己陷于被動(dòng)的局面。自己思想上的退化,在工作中也漸漸地懶惰下來(lái),讓自己安于享受目前的一切。對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也漸漸流于了形式?谔(hào)喊得震天響:奮斗、努力,但是,真正努力了嗎?去真正認(rèn)識(shí)自我了嗎?剖析自我的真正優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)了嗎?真正去考慮過(guò)市場(chǎng)指標(biāo)出現(xiàn)某一問(wèn)題,我能設(shè)想出切實(shí)可行的解決辦法嗎?能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題真正的癥結(jié)所在嗎?答案是否定的:不能。
在某一段時(shí)間里,對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃是很渺茫的,不知該何去何從,特別是培訓(xùn)工作,在生活中沉淀自己的過(guò)程中,只是依據(jù)自己的喜好,去涉獵書(shū)籍或其他受益的資料,并沉浸其中。卻對(duì)讓自己思想和能力升華的關(guān)于培訓(xùn)工作方面的內(nèi)容的汲取出現(xiàn)空檔。自己的主動(dòng)性喪失了,也就失去了獲得新知識(shí)的途徑。這也可以理解為前段時(shí)間我對(duì)未來(lái)自己職業(yè)規(guī)劃的迷茫。每天就如井底蛙,只看那一塊天空的色彩變化。
本次培訓(xùn)對(duì)我而言,是喚醒自己、檢閱自己的一項(xiàng)工具。是在停步不前的環(huán)境中的一份強(qiáng)有力的推力,讓自己查找不足,尋求新的工作目標(biāo)。這次培訓(xùn),不管是新知識(shí)的學(xué)習(xí),還是上級(jí)部門(mén)對(duì)于培訓(xùn)工作的重視,都讓我志向滿(mǎn)滿(mǎn),充滿(mǎn)斗志。在汲取新知識(shí)的同時(shí)放眼周?chē)沫h(huán)境,往前看,是否為自己制定出新的目標(biāo),是否為公司的培訓(xùn)有一個(gè)系統(tǒng)可行的規(guī)劃。那么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我需要做什么,怎么做這才是主要的。消化這三天培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí),自己也對(duì)下一步工作的開(kāi)展有了自己的想法。因?yàn)閷W(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)后進(jìn)行消化、分享是我作為內(nèi)訓(xùn)師的工作。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次出去充電的機(jī)會(huì),我定會(huì)把學(xué)到的東西實(shí)施到工作中來(lái),指導(dǎo)下一步的日常工作。也希望公司領(lǐng)導(dǎo)多給予我出去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),能夠讓自己更加勝任內(nèi)訓(xùn)師這份工作。
員工心得體會(huì)7
拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束,但它的內(nèi)涵卻永久的印在我的腦海中。我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),一路向前,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展!
拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束,但它的影響是深遠(yuǎn)的。訓(xùn)練的過(guò)程中,我們每一位隊(duì)員都積極參與,互相鼓勵(lì),互相幫助,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能,同時(shí)也深深地體會(huì)到了“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!眻F(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的!
我們的團(tuán)隊(duì)是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神。我們相互幫助,共同度過(guò)難關(guān)。在訓(xùn)練過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)員的'目標(biāo)都是一致的,只有大家心往一處使,勁往一處使,才能充分地發(fā)揮個(gè)人的力量,在工作中、生活中,遇到問(wèn)題,全力以赴去解決。
團(tuán)隊(duì)精神讓我們每一位員工都充分發(fā)揮了自己的潛能,團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮,相信在今后的工作中我們會(huì)做得更好!
拓展活動(dòng)是為了讓每一個(gè)隊(duì)員通過(guò)訓(xùn)練,了解團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性、主動(dòng)性。這些培訓(xùn),使我受益匪淺。
在這次拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,每一個(gè)隊(duì)員都很積極地參與,大家在訓(xùn)練的過(guò)程中,互相關(guān)心、幫助、互相指點(diǎn)、相互鼓勵(lì),這種融洽和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,使我們?cè)谧约旱膷徫簧细拥卣J(rèn)真、負(fù)責(zé)。
這次拓展訓(xùn)練,讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,沒(méi)有凝聚力就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難和挑戰(zhàn)。沒(méi)有合作就沒(méi)有團(tuán)隊(duì),沒(méi)有默契就沒(méi)有成功。這句話(huà)對(duì)我啟發(fā)最深,讓我懂得了一個(gè)人的成功不是靠一個(gè)人來(lái)取得,不是靠一個(gè)人的成功,而是靠一個(gè)人的成功,一個(gè)公司的成功來(lái)推動(dòng)公司的成功。
我相信通過(guò)這次培訓(xùn)的實(shí)施,公司的明天將會(huì)更加輝煌!
員工心得體會(huì)8
昨天,我參加了公司組織的由張xx主講的職業(yè)精神,優(yōu)秀員工的七大核心素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),張教授的講課非常輕松活潑,讓我在這次培訓(xùn)中了解到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,也讓我從這次培訓(xùn)中中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人,后做事,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng),離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展,也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái),良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,也是做事的基礎(chǔ)。所以,職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng),員工好的職業(yè)素養(yǎng),將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言,職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn),一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備七點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng),下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信,是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí),就是忠誠(chéng)老實(shí),為人處事以誠(chéng)相待;守信,則是信守諾言,講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德,是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、不斷創(chuàng)新,力量的源泉
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
三、高度的責(zé)任心
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類(lèi)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí),我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任,推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí),他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感,會(huì)吸引更多的人與自己合作。
四、高度執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是保質(zhì)保量的完成自己的`工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出,一家企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運(yùn)氣,另40%靠的是執(zhí)行力?梢(jiàn),執(zhí)行力是何等重要,僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的,必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
五、態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切,什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的,建設(shè)性的,欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等,這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境,每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中,這樣的環(huán)境使人的壓力減輕,也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá),要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理,做好自己該做的事情,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己,快樂(lè)的也是自己,用好的心態(tài)面對(duì)一切!
六、注重細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,小事不能小看,細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠、淺嘗輒止的毛病,注重細(xì)節(jié),從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì),幾乎所有的員工都胸懷大志,滿(mǎn)腔抱負(fù),但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的,甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則,必將一事無(wú)成。
七、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè),就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè),甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人,如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神,就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人,更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干,才能長(zhǎng)久,才能卓越,對(duì)待工作不是一般努力就可以,而是虔誠(chéng),不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù),責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作,我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
員工心得體會(huì)9
1、如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。如果是綜合商場(chǎng),營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,讓顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣。
2、當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問(wèn)候一下,但不宜過(guò)早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話(huà)要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多,而且也尊重顧客。
3、由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告!皾M(mǎn)意的顧客是最好的廣告”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng),不分時(shí)機(jī)的`講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
4、由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是VVS級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí),我們可以先肯定說(shuō)有,先留住客戶(hù),不然很可能立馬就走,隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對(duì)象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
5、由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂(yōu)郁不決,甚至?xí)䲡簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。別以為這種顧客就一定會(huì)“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”。要想成為一個(gè)成功的珠寶銷(xiāo)售人才,必須有能力留下這種顧客,并讓他在你這里買(mǎi)。當(dāng)然對(duì)于那些鐵了心要“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”的那就你看天吧哈哈,這種不管你銷(xiāo)售技巧再好也很難留下,這個(gè)技巧要寫(xiě)起來(lái)也太長(zhǎng)了,大家只能請(qǐng)教那些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售員,這里就別寫(xiě)了,抱歉。
6、當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),這樣可以避免出現(xiàn)各種問(wèn)題。最后最好用一些祝福的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”。
最后要視顧客為親人,只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),相互詆毀。你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,誠(chéng)信有利于別人,更有利于自己。
員工心得體會(huì)10
當(dāng)前,很多行業(yè)的安全員都是半路出家,大都沒(méi)做過(guò)安全工作,因此必須不斷地學(xué)習(xí),豐富自身的安全知識(shí),提高安全技能,增強(qiáng)安全意識(shí)。
一個(gè)合格的安全員應(yīng)具備如下知識(shí):國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí);安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí),具有有關(guān)專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專(zhuān)業(yè)知識(shí);勞動(dòng)保護(hù),工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī)、政策知識(shí);掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì),報(bào)告及調(diào)查處理方法;事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù),以及應(yīng)急處理措施;重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法;學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);心理學(xué),人際關(guān)系學(xué),行為科學(xué)等知識(shí)。
一、是要有能文會(huì)武的才能
安全工作是一項(xiàng)既要腿勤又要腦勤的管理工作。無(wú)論晴空萬(wàn)里,還是風(fēng)云雷電;無(wú)論是寒風(fēng)凜冽、還是烈日炎炎;無(wú)論是正常上班,還是放假休息;無(wú)論是室內(nèi),還是在野外。只要有人上班,安全員就得工作。檢查事故隱患,處理違章現(xiàn)象。沒(méi)有良好的身體就無(wú)法干好安全工作。在具有良好的身體素質(zhì)時(shí),還必須有一定的文字基礎(chǔ)。眾所周知,企業(yè)安全管理離不開(kāi)文字材料的編寫(xiě),可是在現(xiàn)實(shí)生活中,一些單位在安全員的崗位人選上,不是寫(xiě)作功底差就是身體素質(zhì)達(dá)不到要求,有的甚至屬于照顧性質(zhì)的?梢韵胂,這些基本要素都達(dá)不到要求,又如何做好安全生產(chǎn)工作? 二、良好的心理素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)包括:意志、氣質(zhì)、性格三個(gè)方面。安全員必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。安全員在管理中時(shí)常會(huì)遇到很多困難,比如說(shuō),對(duì)職工安全違紀(jì)苦口婆心地教導(dǎo),職工卻毫不理解;進(jìn)行處罰別人會(huì)有抵觸情緒,產(chǎn)生誤會(huì);發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)開(kāi)導(dǎo)仍不進(jìn)行處理;事故調(diào)查你遮我掩甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對(duì)眾多的困難和挫折不能畏難,退縮,甚至消沉,也不能一氣之下什么都不管了,要勇于克服困難,激流勇進(jìn)。堅(jiān)強(qiáng)的意志不是與生具有的,安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。
氣質(zhì)是一個(gè)人的脾氣和性情,是決定一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力,是個(gè)體獨(dú)有的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)影響著人們智力活動(dòng)方式,決定人們心理活動(dòng)過(guò)程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過(guò)程的強(qiáng)度,使人心里活動(dòng)具有指向性,即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點(diǎn),并且性格外向。
安全員必須具有豁達(dá)的性格,工作中做到巧而不滑,智而不奸,踏實(shí)肯干,勤勞愿干。安全工作是原則性很強(qiáng)的工作,是管人的工作,總有那么一些人會(huì)不服管,不理解安全工作,會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭(zhēng)執(zhí),甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有大肚能容天下事之風(fēng)范,要有苦中作樂(lè)的毅力,時(shí)刻激勵(lì)自己保持高昂的工作風(fēng)貌。 三、崇高的職業(yè)道德
職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中形成的并應(yīng)遵守的.道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范;是一般社會(huì)道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映;是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全,環(huán)境的安全,更主要的是人身的安全。一個(gè)合格的安全管理人員要取得較好的工作效果,首先要提高職工的安全思想意識(shí),在工作中樹(shù)立威信,這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,以身作則,帶頭遵章守紀(jì);求真務(wù)實(shí),不弄虛作假,克己奉公,胸懷寬闊;在進(jìn)行檢查監(jiān)督時(shí),做到堅(jiān)持原則、決不姑息任何事故隱患的存在;對(duì)違章、違紀(jì)行為要嚴(yán)肅對(duì)待,無(wú)論違章對(duì)象是誰(shuí),都要從嚴(yán)處理,不怕得罪人,堅(jiān)決杜絕違章行為;在進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理中,做到不偏不倚,公平公正,不怕諷刺中傷,不怕打擊報(bào)復(fù);本著對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。
四、有應(yīng)變突發(fā)事件的能力
企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)千變?nèi)f化,即使安全管理再?lài)?yán)格,手段再到位,絡(luò)再健全,都有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在行業(yè)改革進(jìn)程加快下,營(yíng)銷(xiāo)、物流進(jìn)一步組合,安全風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。作為行業(yè)基層安全員,除了搞好本職工作外,還必須樹(shù)立反應(yīng)敏捷的意識(shí)。不論在何時(shí)、何地,遇到何人,事故發(fā)生后都能迅速出擊,
員工心得體會(huì)11
我是于xx年xx月進(jìn)入公司的,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職。從入職到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作,現(xiàn)將本人這xx年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、xx年銷(xiāo)售工作總結(jié)
本人在工作初期,進(jìn)入公司工作,從了解公司的發(fā)展歷史和規(guī)模以及市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),熟悉公司的企業(yè)文化,在工作過(guò)程中,遵守招標(biāo)守則,不遲到,不早退,對(duì)工作極投入,嚴(yán)于律己,較好的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
1)、進(jìn)入公司以來(lái),在業(yè)務(wù)流程上學(xué)習(xí)和熟悉了工作中的相關(guān)流程和規(guī)范,通過(guò)向同事學(xué)習(xí),自己獨(dú)立操作,進(jìn)一步了解工作流程。
2)、熟悉產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)。
3)、進(jìn)入公司后,進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí),在工作中,嚴(yán)格要求自己,起到承上啟下,橋梁作用。
二、xx年工作總結(jié)
在這xx年的時(shí)間里,我的工作崗位是銷(xiāo)售。工作崗位為銷(xiāo)售助理,工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和催繳貨款以及按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,以用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的要求來(lái)統(tǒng)計(jì)貨款。在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為自己做的還不夠,還需要多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題
4、剛剛進(jìn)入公司,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解不夠,還需要進(jìn)一步了解。
5、工作上,還需要進(jìn)一步努力,爭(zhēng)取把工作做到。四、xx年工作展望
6、xx年,首先要做的就是:認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。其次是:細(xì)心觀察每一件事情、對(duì)待每一事情;再次是,加強(qiáng)對(duì)于銷(xiāo)售技巧和其它工作的學(xué)習(xí)和掌握,提高自己的工作效率。
7、認(rèn)真執(zhí)行和完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。一如既往的堅(jiān)持做好自己的本職工作,在日常工作中,認(rèn)真協(xié)助銷(xiāo)售人員完成其它工作。
員工心得體會(huì)12
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破,相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
老師講行業(yè):銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。
老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀,樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
老師講形象:通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。
老師講技巧:引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的'這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝XX老師,不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著XX文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自XX的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與XX文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)XX文化,跟上XX的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)XX話(huà)術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,展開(kāi)fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像XX老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們XX人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在XX的圈子里提升自己,成為真正的XX人。
員工心得體會(huì)13
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司職代會(huì)的重要講話(huà)后,幸福感瞬間增加,感覺(jué)在一個(gè)自豪的企業(yè)工作,也為閆董事長(zhǎng)過(guò)人的領(lǐng)導(dǎo)才能由衷的贊嘆,在煤炭行情不好的情況下,掌握全局、帶領(lǐng)金鼎公司繼續(xù)揚(yáng)帆起航。
我們?cè)诓粩喟l(fā)展壯大的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)管理方面提出了更高的要求。古人云“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,想要按照我們規(guī)劃的目標(biāo)走好,必須要向在該方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)單位或個(gè)人多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí),才能保證讓這么龐大的一個(gè)機(jī)構(gòu)健康的運(yùn)行發(fā)展下去。
要適應(yīng)煤礦快速發(fā)展的形式需要,下大力氣,解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺的迫切問(wèn)題。一是繼續(xù)執(zhí)行煤礦五大專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)特殊激勵(lì)政策,同時(shí)要做好引進(jìn)培養(yǎng)、管理使用等一系列后續(xù)工作,做到人才進(jìn)得來(lái)、留得住、用得好。二是把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和職工子女就業(yè)結(jié)合起來(lái),繼續(xù)對(duì)參見(jiàn)高考的職工之子,提供改學(xué)專(zhuān)業(yè)、外委培訓(xùn)的機(jī)會(huì),畢業(yè)后充實(shí)到相應(yīng)的技術(shù)或操作崗位。三是落實(shí)好人才獎(jiǎng)勵(lì)“三個(gè)辦法”,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部崗位成才,為各類(lèi)人才提供施展才華的平臺(tái),建立起人才接替的良性機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。四是要根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,編制和執(zhí)行企業(yè)中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作規(guī)劃,建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才庫(kù),形成科學(xué)合理的梯次人才結(jié)構(gòu)。
安全為天,這是生產(chǎn)單位極為信奉的一句話(huà)。但是真正在安全生產(chǎn)中能夠做到不留死角也是極不容易的.,需要長(zhǎng)期保持高度警惕性,經(jīng)常性組織各種形式的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。在工作中,要恪盡職守杜絕經(jīng)
驗(yàn)主義,麻痹大意終將鑄成大錯(cuò)。隨著公司發(fā)展步伐的不斷加快,在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
新的一年,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)正確引領(lǐng)下,在各部門(mén)的大力支持和配合下,在廣大干部、職工的不斷努力下,把工作做好,把礦井建設(shè)好,完成好每一次工作任務(wù)!
員工心得體會(huì)14
我很感謝能通過(guò)此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來(lái)會(huì)面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
在忙碌了一天后,終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。
上周,注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿(mǎn)意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!
在這個(gè)過(guò)程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”;仡櫷卣褂(xùn)練的全過(guò)程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。
沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢(shì)必一盤(pán)散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的`活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿ΑWC明了自己,超越了自己。
通過(guò)這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線(xiàn)的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
員工拓展心得體會(huì)4
這次由鄭州心彩拓展培訓(xùn)中心舉辦的新員工拓展訓(xùn)練營(yíng),是我參加工作以來(lái)第一次有幸參加的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。在訓(xùn)練活動(dòng)中,每一個(gè)項(xiàng)目都帶給我許多啟示與思考,同時(shí)也使我受益匪淺!柏暙I(xiàn)的是個(gè)人,展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員,怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合,形成共識(shí),步調(diào)一致,充分發(fā)揮其作用,形成強(qiáng)大的凝聚力,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。
而團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起,并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的拓展訓(xùn)練,充分挖掘自身潛力,提升自我,貢獻(xiàn)自我,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的希望所在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互依存,共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作,公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿(mǎn)意度將同時(shí)獲得提升。在拓展項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中,隊(duì)員們無(wú)不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),共同完成目標(biāo)任務(wù),真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,溝通與協(xié)調(diào),真誠(chéng)與信賴(lài),激情與挑戰(zhàn),勇氣與信心,素質(zhì)與心態(tài)。在此過(guò)程中,也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮的綜合能力。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,對(duì)照檢查自己的工作,我想應(yīng)該從以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài),煥發(fā)激情。作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人,他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪,又冷靜果斷,就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍,使人心情舒暢。否則,將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑,失去工作信心。
不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,他的.激情將是他的工作動(dòng)力。因此,在我們的工作中,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情,這樣,我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴(lài)他人。因?yàn)橐粋(gè)人的能力和精力都是有限的,不可能把所有的工作都自己扛,這樣不僅效率不高,而且質(zhì)量不佳,更沒(méi)有充分利用人力資源。因此,要把工作合理分解,大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問(wèn)題,要相信他有能力比自己干的更出色。
這樣,就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我想,在今后的工作中,把握住了這兩方面的改進(jìn),整個(gè)工作將會(huì)有一個(gè)明顯的改觀。通過(guò)拓展訓(xùn)練,使我深刻的認(rèn)識(shí)到:人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起,以貢獻(xiàn)自己,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
員工心得體會(huì)15
近些年來(lái),隨著人們對(duì)工作環(huán)境與氛圍要求的不斷提高,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到員工的重要性,并采取了一系列的關(guān)愛(ài)員工措施。作為一名具有親身經(jīng)歷的職場(chǎng)人士,我對(duì)這些措施有著深刻的體會(huì)。本文將從培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、員工福利、心理關(guān)懷、溝通與溝通方式以及工作環(huán)境五個(gè)方面,分享我對(duì)關(guān)愛(ài)員工措施的見(jiàn)解和感悟。
【一、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展】。
良好的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是一項(xiàng)重要的員工關(guān)懷措施。通過(guò)不斷提升員工的技能和知識(shí),企業(yè)不僅可以提高員工的工作效率,也能培養(yǎng)他們的職業(yè)發(fā)展?jié)摿。在我所工作的企業(yè)中,每年都會(huì)為員工舉辦各種培訓(xùn)課程,包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和跨部門(mén)合作等。這些課程不僅使我能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),也為我的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
【二、員工福利】。
良好的員工福利制度是企業(yè)關(guān)愛(ài)員工的重要表現(xiàn)形式。員工福利可以包括健康保險(xiǎn)、年假、彈性工作時(shí)間等。作為一名員工,我深深感受到企業(yè)對(duì)我們的關(guān)心和照顧。例如,在我生病的時(shí)候,公司會(huì)提供醫(yī)療保險(xiǎn)和帶薪病假,這讓我能夠更好地照顧自己的健康。此外,公司還提供年度旅游和員工俱樂(lè)部活動(dòng)等福利,讓我們?cè)诠ぷ髦嗄軌蚋玫胤潘缮硇摹?/p>
【三、心理關(guān)懷】。
關(guān)愛(ài)員工的措施還包括心理關(guān)懷,即對(duì)員工心理健康的關(guān)注和支持。在我所在的企業(yè)中,我們有一位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)的員工,我們可以隨時(shí)向他尋求幫助和支持。這無(wú)疑為我們提供了一個(gè)可以?xún)A訴和釋放壓力的渠道。此外,公司還定期組織員工康體活動(dòng),如瑜伽課程和團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng),以提高員工的身心健康。
【四、溝通與溝通方式】。
良好的溝通是關(guān)心員工的重要手段之一。企業(yè)可以通過(guò)不同的溝通方式,與員工保持良好的互動(dòng)。在我所在的企業(yè)中,我們不僅有每周固定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,還有定期與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的溝通。這樣的溝通方式讓員工能夠更好地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),同時(shí)也提供了一個(gè)表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)。這種開(kāi)放式的.溝通方式使企業(yè)與員工之間的溝通更加順暢和高效。
【五、工作環(huán)境】。
良好的工作環(huán)境是關(guān)心員工的基本要求之一。企業(yè)可以創(chuàng)造一個(gè)積極、和諧的工作氛圍,提供一個(gè)安全、舒適、有序的工作環(huán)境。在我所工作的企業(yè)中,公司以員工的體驗(yàn)為重,我們擁有寬敞明亮的辦公空間,還設(shè)置了休息區(qū)和員工茶水間,為我們提供了一個(gè)舒適的休憩場(chǎng)所。此外,公司還定期組織團(tuán)隊(duì)合作和賽事活動(dòng),以增進(jìn)員工之間的互動(dòng)與合作,提高工作積極性。
【結(jié)語(yǔ)】
關(guān)愛(ài)員工措施是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,通過(guò)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、員工福利、心理關(guān)懷、溝通與溝通方式以及工作環(huán)境等方式的綜合應(yīng)用,企業(yè)可以更好地關(guān)心和照顧員工。作為一名員工,我深切感受到這些措施對(duì)我們的積極影響,它們不僅提高了我們的工作效率,也增強(qiáng)了我們對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。我相信,只要企業(yè)能夠持續(xù)關(guān)心、照顧和關(guān)愛(ài)員工,員工也將回報(bào)給企業(yè)更多的努力和付出。
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