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煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是小編為大家整理的煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿,希望能夠幫助到大家。
煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿1
首先,請(qǐng)?jiān)试S我與各位分享一個(gè)含義深遠(yuǎn)的故事,傳說(shuō)一次佛祖問(wèn)眾弟子曰:給你們一滴水,你們有什么辦法讓它永遠(yuǎn)不干?眾弟子思慮很能久未能答出,只有惠能站出來(lái)說(shuō):融入大海!好一個(gè)惠能!好一個(gè)水與源的故事!是的,獨(dú)立的一滴水,既經(jīng)不起陽(yáng)光的曝曬,也不能拒絕微風(fēng)的吹佛,更無(wú)法抵擋狂風(fēng)的侵襲,惟有融入廣闊的海洋,才能永不干涸,在集體的力量中才能掀起滔天巨浪。這不正是企業(yè)與消費(fèi)者利益、與國(guó)家利益辯證統(tǒng)一最真實(shí)的寫照嗎?我們的企業(yè)作為煙草行業(yè)的一員,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一個(gè)最活躍細(xì)胞,它與國(guó)家,與消費(fèi)者正是水與源、樹與根的關(guān)系,所謂:皮之不存,毛將焉附?離開社會(huì),離開大眾,離開消費(fèi)者,它將成為無(wú)源之水,無(wú)本之木!只有將自己賴以生存的企業(yè),融入到社會(huì)這個(gè)活生生的有機(jī)體中,才能生生不息,才能繁衍壯大!只有使產(chǎn)品深深扎根于消費(fèi)者心中,企業(yè)才能枝繁葉茂,正所謂:得民心者得天下!得消費(fèi)者而得市場(chǎng)也!
智者說(shuō):了解大局,謀在深遠(yuǎn)!現(xiàn)在,讓我們來(lái)分析一下中國(guó)煙草的形勢(shì):首先我們不去談世界貿(mào)易組織一旦取消了關(guān)稅壁壘,首當(dāng)其沖的我們將面臨怎樣的挑戰(zhàn)?也不去談文明經(jīng)濟(jì)和愈演愈烈的禁煙呼聲,我們只來(lái)看一看英美煙草公司,菲莫公司這些煙草巨頭對(duì)于中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)會(huì)無(wú)動(dòng)于衷嗎?不會(huì),絕對(duì)不會(huì)!他們?cè)缇突⒁曧耥,他們(cè)缇痛瓜讶,一旦有機(jī)可乘,肯定會(huì)在第一時(shí)間大舉入侵!山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓,正是在風(fēng)云變幻的今天,國(guó)家局審時(shí)度勢(shì),高舉樹立國(guó)家利益,消費(fèi)之利益至上的價(jià)值觀,統(tǒng)領(lǐng)煙草行業(yè)南征北戰(zhàn)。
“兩個(gè)利益至上”乍一聽,我們可能會(huì)覺(jué)得很大很空,但是當(dāng)我們把它與我們的具體工作聯(lián)系起來(lái)還是很實(shí)際的。從自身做起、從點(diǎn)滴做起,比如提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少不合格產(chǎn)品,其實(shí)最終就是維護(hù)了消費(fèi)者利益、維護(hù)了國(guó)家利益。
面對(duì)這一切,作為一名普通的煙草人,我們?cè)撛趺崔k?我認(rèn)為那就是兩個(gè)字:奉獻(xiàn)!
奉獻(xiàn)是什么呢?奉獻(xiàn)是一種美德,奉獻(xiàn)是因?yàn)樾闹杏袗?ài),有寄托,有希望,奉獻(xiàn)可以使你忠誠(chéng),使你有職業(yè)道德,使你有動(dòng)力,使你有追求,古有大詩(shī)人李白豪氣沖天高聲吟:君不見黃河之水天上來(lái),奔流到海不復(fù)還?“奔流”不正是一種奉獻(xiàn)的過(guò)程嗎?今有偉大的教育家陶行之先生說(shuō):捧著一顆心來(lái),不帶半根草去!寥寥數(shù)語(yǔ),大師們都是在謳歌一種奉獻(xiàn)的精神,說(shuō)到奉獻(xiàn),在一個(gè)個(gè)可歌可泣、感天動(dòng)地的故事背后,其實(shí)是無(wú)數(shù)個(gè)平平常常、默默無(wú)聞的堆積,奉獻(xiàn)讓我想起了我身邊普普通通的紅塔人,他們雖名不經(jīng)傳,他們雖事不驚人,卻懷著一顆熱愛(ài)煙草事業(yè)的滾燙之心,為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”,在紅塔這塊充滿生機(jī)的土地上默默耕耘著!
在這里,我不能不提起一個(gè)絕對(duì)真實(shí)的故事:紅塔信息工作者朱滇工程師,為了自己所摯愛(ài)的事業(yè),為了企業(yè)的信息化建設(shè),每天面對(duì)顯示屏的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十多個(gè)小時(shí),無(wú)數(shù)個(gè)的夜晚,電腦程序猶如一串串靈動(dòng)的音符從他的指間滑過(guò),盡管朱工的視力一再的下降。記得在一個(gè)月光如水的晚上,當(dāng)工作了一天的朱工準(zhǔn)備騎車回家,可是卻怎么也找不到腳蹬;當(dāng)他拿起筷子,卻不知往哪里夾菜;當(dāng)孩子充滿恐懼地問(wèn):“媽媽,爸爸的眼睛怎么了”的時(shí)候,朱工明白,自己的眼睛真的出了問(wèn)題。住進(jìn)醫(yī)院后被診斷為雙眼視網(wǎng)膜脫落,原因是用眼過(guò)度,需轉(zhuǎn)到北京馬上進(jìn)行手術(shù)!在與病痛搏斗的那段日子,永遠(yuǎn)讓人無(wú)法忘懷。朋友們,我們根本就無(wú)法想像,在光輝燦爛的陽(yáng)光下生活了幾十年的人,四周一下子變得一片漆黑,一下子離開自己所鐘愛(ài)的事業(yè)會(huì)是怎么樣的感覺(jué)。有時(shí),他甚至想撕裂自己的胸膛,讓靈魂沖出軀體擺脫這無(wú)處不在的黑暗………,就在此時(shí),企業(yè)給了他最溫暖的關(guān)懷,經(jīng)過(guò)了積極的治療,朱工終于能重見光明,但是他的眼睛再也不能恢復(fù)到從前了,而且在將來(lái)的日子里還要進(jìn)行一次又一次的手術(shù),對(duì)于一個(gè)人短暫的一生,他為自己所摯愛(ài)的事業(yè)付出的太多太多,但他卻從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)。朋友們,記得偉大的作家艾青說(shuō):為什么我的眼里常著含淚水?是因?yàn)槲覍?duì)這土地愛(ài)得深沉。當(dāng)紅塔這片土地上演繹了一個(gè)又一個(gè)感人的故事和那故事背后的奉獻(xiàn)精神到處閃現(xiàn)的時(shí)候,不能不讓我們對(duì)它肅然起敬,我們看到了一種精神、一種境界、一種情懷。
我相信,正是因?yàn)橛兄淮笈@樣無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻(xiàn)的煙草人,煙草業(yè)才有了一次又一次的成功,才有底氣迎接一次又一次的`挑戰(zhàn)。
其實(shí),在現(xiàn)實(shí)中,只要你仔細(xì)觀察,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),紅塔到處都能感受到奉獻(xiàn)的精神:“看”,我們的科技人員正在用心研發(fā)吸新產(chǎn)品,每一個(gè)細(xì)微的表情都詮釋著他們那對(duì)消費(fèi)者利益的維護(hù);“聽”轟隆隆的機(jī)器聲,即使萬(wàn)家燈火,我們的員工仍然揮汗如雨的戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線;“瞧”,我們營(yíng)銷的健兒們正滿腔熱情地向消費(fèi)者講述凝聚著我們心血和汗水的產(chǎn)品,他們或冒著酷暑,或頂著嚴(yán)寒穿梭于各零售客戶當(dāng)中。他們的奉獻(xiàn)精神深深的打動(dòng)著我,當(dāng)我對(duì)堆積如山的工作感到煩悶時(shí),當(dāng)我被一個(gè)又一個(gè)的系統(tǒng)問(wèn)題壓得喘不氣來(lái)時(shí),想想他們,想想千萬(wàn)人的奉獻(xiàn),心里一下就釋然了,不是嗎?奉獻(xiàn)的過(guò)程其實(shí)也是快樂(lè)的!
紅塔人,就是這樣,奉獻(xiàn),并快樂(lè)著! 現(xiàn)在我們完全有理由說(shuō),在中國(guó)逐漸富強(qiáng)起來(lái)的過(guò)程中,在中國(guó)逐漸走向世界
的步伐中,煙草人已經(jīng)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外證明了自己是優(yōu)秀的,而我們知道這個(gè)優(yōu)秀背后,就是追求卓越的奉獻(xiàn)精神。明天我們還要高飛,高到山之巔,高到云之端,落紅不是無(wú)情物,化作春泥更護(hù)花!朋友們,人生,只有在奉獻(xiàn)中才會(huì)閃亮,青春,只有在奉獻(xiàn)中才會(huì)燃燒!伸出我的手,伸出你的手,讓我們牢固樹立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀,立足本職工作,用青春和熱血譜寫煙草事業(yè)的新篇章!
煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:
你們好!
我叫XX,現(xiàn)在在XX縣城關(guān)2XX路的XX樓一層,開了一家XX購(gòu)物廣場(chǎng),經(jīng)營(yíng)包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天,XX煙草公司客戶服務(wù)中心分管我這個(gè)片區(qū)的客戶經(jīng)理XX同志來(lái)我的店里,就XX市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi),深入開展“‘兩個(gè)維護(hù)’在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)將要邀請(qǐng)卷煙零售戶代表參加專題演講報(bào)告會(huì)一事,征求我的意見,我毫不猶豫的答應(yīng)了下來(lái)。今天,我能夠來(lái)到這里,要非常的感謝XX市、XX縣兩級(jí)煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個(gè)活動(dòng),讓我傾訴心聲,盡情地講述我及我與煙草的故事,并和大家一起分享。
古人云:四十而不惑。在經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)多年來(lái),我認(rèn)為要更好地維護(hù)國(guó)家的利益,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,就是要賣好煙,不賣私煙,不賣假冒煙,守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造合法的利潤(rùn)。
在未經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)前,我先后在農(nóng)村支教、在福建XX珠寶集團(tuán)公司工作,在此期間,我已經(jīng)能夠深深的體會(huì)到只有到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)之根本的這個(gè)商界精髓!20xx年年初,我決定獨(dú)自創(chuàng)業(yè),得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持,當(dāng)年的3月8日,我的XX購(gòu)物廣場(chǎng)就正式開張了。XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開張時(shí),我就向廣大的消費(fèi)者承諾:堅(jiān)持不是名牌商品不進(jìn)商場(chǎng)的采購(gòu)原則;堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則;堅(jiān)持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則,通過(guò)這三條原則來(lái)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。
在XX購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里,我經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,磕磕碰碰,有成功、也有失。挥幸蓡(wèn)、也有領(lǐng)悟;有喜悅、也有汗水;但是在光澤縣煙草公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員的支持和幫助下,XX購(gòu)物廣場(chǎng)卷煙零售業(yè)務(wù)爭(zhēng)爭(zhēng)日上。
XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開張不久時(shí),首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人,或男、或女,他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來(lái)推銷,說(shuō)這煙便宜,利潤(rùn)更大,希望能在購(gòu)物廣場(chǎng)銷售。由于這些緊俏煙來(lái)路不明,并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來(lái)的煙,即使利潤(rùn)再大,我還是堅(jiān)持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則,為此對(duì)于的這樣的煙,都被我拒絕了,一次也沒(méi)有進(jìn)過(guò)他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者,維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。
貨真價(jià)實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購(gòu)物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧,里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次,有2個(gè)小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了,不一會(huì)兒他們又下來(lái)了,說(shuō)煙的味道不對(duì),是假的,我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),我還是請(qǐng)片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙,在他們的解釋和幫助下,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的`答復(fù)。通過(guò)這件事,我深刻的認(rèn)識(shí)到:只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙,那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件,我就有經(jīng)驗(yàn)了。過(guò)了一段時(shí)間,又有一個(gè)社會(huì)青年來(lái)我店里要買紅利群,他抽了一支,說(shuō)這煙有問(wèn)題,是假煙。我一看這煙是我店里出去的,我當(dāng)時(shí)就對(duì)他說(shuō):這煙是真的,如果懷疑,你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志,請(qǐng)他們過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),如是是假煙,我假一賠十!“堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后,附近的老百姓都知道我店里東西過(guò)得了硬,也承蒙他們的關(guān)照,XX購(gòu)物廣場(chǎng)的生意一直不錯(cuò)。因?yàn),這么多年來(lái)消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有在購(gòu)物廣場(chǎng)買到過(guò)一包假煙、一瓶假酒,也沒(méi)有買到一次過(guò)期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠(chéng)實(shí)守信,這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。
由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng),不僅XX購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每個(gè)月都是穩(wěn)中有升,而且,我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可,因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國(guó)家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月,經(jīng)XX路卷煙零售戶無(wú)記名投票,我還有幸當(dāng)選城區(qū)XX路卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(zhǎng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報(bào),也是廣大消費(fèi)都對(duì)我最大的支持與信任。
回想過(guò)去,經(jīng)過(guò)多年的商海拼博,我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是:守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能更好地維護(hù)國(guó)家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營(yíng),即使少了利潤(rùn),我無(wú)怨無(wú)悔;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),即使被消費(fèi)者誤解,我無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn),維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我的最高追求!
謝謝大家!
煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿3
一個(gè)國(guó)家有國(guó)魂。一個(gè)民族有民魂。毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)行業(yè)也要有行業(yè)之魂。那么,中國(guó)煙草的煙魂是什么?這就是:“兩個(gè)維護(hù)”。她既是中國(guó)煙草人的共同價(jià)值取向,也是行為準(zhǔn)則,更是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。
中國(guó)煙草業(yè)近10年間,規(guī)模由小到大,實(shí)力從弱到強(qiáng),從幼苗成長(zhǎng)為參天大樹,特別是新世紀(jì)以來(lái),工商稅利增幅直線上升,煙草經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)所占份額越來(lái)越大,中國(guó)煙草如一座雄偉大廈,巋然矗立于中國(guó)經(jīng)濟(jì)之林。究其原因?答案很簡(jiǎn)單:國(guó)家立法,為煙草行業(yè)撐出了一片發(fā)展天空。
中國(guó)煙草20年來(lái)的風(fēng)雨歷程,赫然昭示:“兩個(gè)維護(hù)”,是煙草行業(yè)賴以生存之根,平穩(wěn)發(fā)展之本。
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該追求短期成效,還是著眼于長(zhǎng)期增長(zhǎng)?這是每個(gè)煙草人必須回答的重大課題。
和許多中國(guó)煙草企業(yè)一樣,XX?zé)煵莞刹柯毠ぴ?jīng)進(jìn)行過(guò)艱苦的探索和不懈的追求。經(jīng)歷了中國(guó)煙草行業(yè)的三個(gè)發(fā)展周期,這既是中國(guó)煙草企業(yè)文化的三個(gè)發(fā)展階段,也是中國(guó)煙草人共同價(jià)值觀的三次思想升華。
進(jìn)入21世紀(jì),煙草行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。稅利實(shí)現(xiàn)持續(xù)較快增長(zhǎng),改革發(fā)展步伐明顯加快,職工收入水平顯著提高。與此同時(shí),煙草行業(yè)的形勢(shì)和發(fā)展,發(fā)生了前所未有的變化,國(guó)際煙草整合步伐加快、市場(chǎng)化程度不斷提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效,吸煙與健康問(wèn)題引起全社會(huì)關(guān)注,煙草行業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步受到制約。
面對(duì)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn),國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)上任伊始,就要求行業(yè)上下,深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)的改革走勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強(qiáng)勢(shì)品牌,用市場(chǎng)化的思路、國(guó)際化的眼光、現(xiàn)代化的理念,找準(zhǔn)新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點(diǎn),加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國(guó)煙草步伐,加速走向世界煙草的進(jìn)程。
短短的幾年,姜局長(zhǎng)先后18次反復(fù)強(qiáng)調(diào),要牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。
一次次提醒勸勉,一次次殷殷期望,一次次告誡要求,似警鐘、像春雷,讓XX?zé)煵萋毠ふ駣^不已,更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
。兀厥芯忠缶珠L(zhǎng)一語(yǔ)中的:“兩個(gè)維護(hù)”的提出,是國(guó)家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè),站在未來(lái)看行業(yè)的`理性思考,是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們姜堰市局通過(guò)“兩個(gè)維護(hù)”大討論,全體員工強(qiáng)化了做好本職工作的責(zé)任感,增添了加快發(fā)展的使命感,從根本上消除了面臨行業(yè)改革,存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長(zhǎng),以輕松的心情描述自己對(duì)這一價(jià)值觀的感受!敖(jīng)典的古詩(shī)詞雖然說(shuō)的是一種境界,但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受!
國(guó)家利益至上,切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”,不僅是煙草價(jià)值觀的理性選擇,也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀,已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動(dòng),并日趨成為指導(dǎo)實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏進(jìn)取”,再到“兩個(gè)維護(hù)”,中國(guó)煙草人這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)換,不僅是中國(guó)改革開放歷史進(jìn)程的內(nèi)在要求,也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價(jià)值取向,反映了中國(guó)煙草人因應(yīng)時(shí)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格,也表明中國(guó)煙草人對(duì)價(jià)值觀的孜孜追求。
就文化而言,企業(yè)價(jià)值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來(lái),中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信,在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓,實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的偉大事業(yè)中,XX?zé)煵葸@艘航船一定能夠劈波斬浪,駛向更加輝煌的美好明天。
煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿4
今天,我演講的題目是:“兩個(gè)維護(hù),更多的是責(zé)任”。
縱觀當(dāng)今世界,競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”,在研究不少世界級(jí)公司時(shí),人們發(fā)現(xiàn):能成為世界級(jí)公司,一個(gè)重要特征是他們都擁有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀,惠普的核心價(jià)值觀是“努力創(chuàng)造和革新”;摩托羅拉把“誠(chéng)信為本和公正”作為自己的核心理念,正是這些核心價(jià)值觀,支
撐著他們不斷壯大,不斷走向成功。
作為煙草企業(yè),也許我們習(xí)慣了遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)的日子,對(duì)目前企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有切身的體會(huì)。我們煙草行業(yè),是一個(gè)在《煙草專賣法》保護(hù)下的特殊行業(yè)。樹立怎樣的核心價(jià)值觀,決定了煙草行業(yè)存在的意義。國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào),煙草行業(yè)必須“牢固樹立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀,努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益,除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個(gè)論述,就是中國(guó)煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀。
眾所周知,我們煙草行業(yè)的高額利稅,主要是專賣專營(yíng)的結(jié)果,而不是自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。在這種情況下,要繼續(xù)堅(jiān)持煙草專賣制度,就要看煙草行業(yè)能不能為國(guó)家財(cái)政收入的不斷增加做出新的貢獻(xiàn),能不能為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù),能不能在社會(huì)上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌。只有維護(hù)國(guó)家利益,才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些,不能把國(guó)家利益、社會(huì)利益和廣大消費(fèi)者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,煙草專賣也就失去了存在的意義。
擁有了核心價(jià)值觀,也意味著更多的責(zé)任,意味著更多的奉獻(xiàn)。作為一名**煙草的網(wǎng)建工作者,我深刻明白,要承擔(dān)更多的責(zé)任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),打造**煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)品牌。
可以說(shuō)我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)國(guó)家利益之間存在明顯的互動(dòng)關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò),才能更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者的利益。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和煙草市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)面前,卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為事關(guān)我國(guó)煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價(jià)值的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程。開始,我國(guó)煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證,這標(biāo)志著我國(guó)卷煙市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程日益加快,來(lái)自跨國(guó)煙草巨頭的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。建成“經(jīng)得起市場(chǎng)放開后的考驗(yàn)”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),是中國(guó)煙草迎接競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國(guó)煙草的重要組成部分,是行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)載體。這就必須要立足當(dāng)前,著眼未來(lái),以只爭(zhēng)朝夕、鍥而不舍的精神,與時(shí)俱進(jìn),搶抓機(jī)遇,深入推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,打造**煙草網(wǎng)絡(luò)品牌,才能為國(guó)家負(fù)責(zé),為消費(fèi)者負(fù)責(zé),才能不辱使命。
首先要進(jìn)行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個(gè)維護(hù)”為出發(fā)點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作,要通過(guò)組織市場(chǎng)需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的.農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購(gòu)進(jìn)力度、明碼標(biāo)價(jià)等方面滿足客戶的需求,使客戶的利益得到保證,體現(xiàn)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀。
其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體,全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點(diǎn)之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體地位。按照《中國(guó)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范》要求,進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及主要職能,進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率,用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。
第三要以信息化為支撐,強(qiáng)化客戶關(guān)系管理?蛻絷P(guān)系管理是整個(gè)網(wǎng)建工作的核心,其目的是利用先進(jìn)的管理手段使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維系和拓展好客戶群體,保證企業(yè)與客戶間能夠長(zhǎng)期對(duì)話,互相理解,互相依賴,提升他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和對(duì)服務(wù)的親和力。實(shí)施客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過(guò)細(xì)分客戶和強(qiáng)化服務(wù)大力提升客戶關(guān)系管理水平,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,建立和完善客戶資源信息,構(gòu)建零售客戶評(píng)價(jià)體系,建立與客戶的溝通機(jī)制和探索客戶自律機(jī)制,提高客戶經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平,保證對(duì)客戶服務(wù)細(xì)化延伸的到位,到年底基本形成一個(gè)良性的、實(shí)效的運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。
第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌,提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)**煙草的形象和價(jià)值,可以更好的實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”。我們要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值,共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的**煙草服務(wù)理念,合力打造“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的**煙草網(wǎng)絡(luò)品牌,通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌增強(qiáng)行業(yè)和客戶的凝聚力,營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”,真正維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
“忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹萬(wàn)樹梨花開”。隨著**卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,作為**煙草商業(yè)企業(yè),就像一夜春風(fēng)吹開了千樹萬(wàn)樹的梨花,已經(jīng)把“三個(gè)滿意”作為衡量工作的最重要的標(biāo)準(zhǔn),讓我們的零售客戶和廣大消費(fèi)者,深深感受到行業(yè)對(duì)他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。我們有充分的理由相信,在國(guó)家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,**煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)金色品牌,必將為**煙草贏得光輝燦爛的美好未來(lái)
【煙草“兩個(gè)維護(hù)”演講稿】相關(guān)文章:
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