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銀行柜員演講稿15篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在現(xiàn)在的社會生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編收集整理的銀行柜員演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行柜員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會無比自豪地告訴他：中國建設(shè)銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會非常欣慰地告訴他：中國建設(shè)銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實現(xiàn)，我會毫不猶豫告訴他：中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個什么也不懂的學(xué)生娃，而在中國建設(shè)銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉，經(jīng)風雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄，會計，普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此，對于中國建設(shè)銀行，對于各級領(lǐng)導(dǎo)，對于各位同仁，我只有兩個字可以概括，那就是：感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、樹立和強化了金融服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)發(fā)展客戶。
做為一名前臺柜員，營業(yè)窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，自己注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、樹立和強化了金融風險意識，自覺執(zhí)行內(nèi)控制度規(guī)定。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習，重點學(xué)習了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。
三、樹立和強化了員工責任意識，全力維護建行形象。
責任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須強化自己的責任意識，明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè)，而不是個人，所以，盡管自己沒有轉(zhuǎn)正，依然把自己當成一名正式員工一樣嚴于律己，在自己忠誠建行的`基礎(chǔ)上，再去提升客戶滿意度和忠誠度，再去獲取應(yīng)有的回報。堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習的緊迫感和自覺性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正，自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，取長補短，共同進步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運，奉獻綠色青春，再建新的功績。
銀行柜員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情 用奉獻詮釋自我”
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。 青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？ 許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的.衛(wèi)士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業(yè)奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造
輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學(xué)習的楷模嗎？ 當前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動起來吧！努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次競聘上崗的機會，同時我也非常榮幸今天能夠站在這里跟大家匯報一下我的工作情況。
我叫____，我今天競聘的崗位是______銀行柜員。我自______年初考取______銀行以來，一直在____支行擔任柜員。工作____年來我一直不斷努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，先后考取了_____等多個資質(zhì)證書。作為一名普通的一線柜員，在平時的日常工作中我始終堅持認真做好每一筆業(yè)務(wù)，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，并始終把這些當成我的立身之言，一直這樣做著。
在____年的工作中，我不斷積累經(jīng)驗，豐富儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學(xué)習鉆研精神強，并始終堅持在自己的崗位發(fā)光發(fā)熱，同時我也希望得到更多的知識量，掌握更高的業(yè)務(wù)技能，所以我渴望能到____市支行，這個更大更高的舞臺上去排除萬難，突破自己，展示自己，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，我行的.發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，如果我今天競聘成功，那么在以后的工作中我要繼續(xù)把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精，同時將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中，虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我行現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，所以我會在熟知本行工作之余，不懈努力學(xué)習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識，以便適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務(wù)，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。
在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性。柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。以扎實的工作，銳意進取的精神，當好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人�！凹诧L知勁草”，我會在今后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗。
不容置疑，在這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。無論我今天競聘成功與否，在今后的工作中，我都將勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。再次感謝銀行為我們提供了這樣一個展現(xiàn)自我的競聘機會。最后一句話結(jié)束我今天的演講，勝固可喜，敗亦無悔！
謝謝大家。
銀行柜員演講稿4
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機會！
**年，我來到了**商業(yè)銀行**支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓(xùn)的時候，給我們上課的老師反復(fù)強調(diào)兩個詞匯：關(guān)愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了**商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實現(xiàn)，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛，團結(jié)一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經(jīng)驗很匱乏，既不懂得如何恰當?shù)嘏c客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的`**師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，**師傅總是把我?guī)г谏磉�，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù)；在休息的時候，他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經(jīng)過**師傅無微不至的教導(dǎo)，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的，在**師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續(xù)航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線，也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行，這是我們**商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進**地方經(jīng)濟發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時發(fā)放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，**商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經(jīng)成為了我們**商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們**商業(yè)銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為**譜輝煌！
銀行柜員演講稿5
20xx年，我滿懷著對金融奇跡的神馳與追求走進了Xx支行，在這里我將釋放芳華的能量，點燃奇跡的夢想。韶光飛逝，來Xx支行已經(jīng)一個年初了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，進修上，還是思維上都漸漸成熟起來。
在Xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。大略有人會說，平凡的柜員何談奇跡，不，柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡，完滿源于當真。我酷好這份工作，把它作為我奇跡的一個入手下手。作為一名Xx員工，特別是一線員工，我深切感覺到本身負擔的重擔。柜臺辦事是亮相Xx系統(tǒng)精良辦事的“文明窗口”，所以我每天都以頹廢的熱忱，用心辦事，樸拙辦事，以本身自動的工作立場羸得顧客的相信。
是的，在Xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是亮相Xx形象的窗口，柜員的平常工作大略是忙碌而單調(diào)的，但是面對各種客戶，柜員要諳練操縱、熱忱辦事，日復(fù)一日，用點點滴滴的殷勤辦事讓客戶真正領(lǐng)會到Xx人的樸拙，感覺到在Xx辦交易的溫馨，如許的工作便是不平凡的，我為本身的崗?fù)ざ湴�！為此，我要求本身做到：一是把握過硬的交易本領(lǐng)、時候不放松交易進修；二是保存精良的職業(yè)操守，服從國度的法律、標準；三是培養(yǎng)和諧的人際干系，與同事之間敦睦相處；四是復(fù)蘇的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗?fù)ぃY(jié)壯工作，竭力進修交易知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有如許，才華確實在實干出能經(jīng)得起時候考驗的事跡。點點滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下好漢美名供世人傳揚，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有鞏固的成果。有的只此日復(fù)一日年復(fù)一年的反復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的死板運作和復(fù)瑣事件。在這平凡的崗?fù)ど�，讓我深入領(lǐng)會到，宏大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的樸拙，奉獻我們的芳華。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)設(shè)出一片高雅的`天空，異國根本哪來高樓，異國平凡哪來宏大！人生的代價只有在平凡的奉獻中才華獲得升華和美滿。
在為客戶辦事的進程中，我始終堅定“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事，做到操縱標準、辦事典范、用語規(guī)矩、活動得體，給客戶留下了精良的記憶，也博得了客戶的相信。實際辦理交易時，在包管服從我行各項規(guī)章軌制的前提下，伶俐把握營銷方法，為客戶供給必定的便利，伶俐、適度地為客戶供給本性化、快捷的辦事。
完滿源于當真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加殷勤的辦事。因為，異國抉剔的客戶，只有不完滿的辦事。在平常工作中，我自動吃苦鉆研新知識，新交易，表面聯(lián)合實踐，諳練把握各項辦事技巧。我從點滴小事做起，在辦理交易時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時、按時、按時、隨時的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光，因為遲疑滿志，精神富裕，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和盼望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融會，崇高的操行涵養(yǎng)，以及剛強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,恬澹名利，勇于奉獻！
本日，我們正把如火的芳華獻給平凡的Xx崗?fù)ぃ袊鳻x銀行恰是在這芳華的瓜代中，一步一步向前成長。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言：“鞭策你的奇跡，不要讓你的奇跡來鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來，這源于我對人生代價的追求，對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與農(nóng)金奇跡的成長有機聯(lián)合起來，才華富裕闡揚本身的工作自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性，在首創(chuàng)Xx銀行美好明天將來誥日的進程中兌現(xiàn)本身的人生代價。
銀行柜員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
不知不覺間，我來到這里已經(jīng)近兩年了，在這段時間里，與各位同事從基礎(chǔ)做起，一起學(xué)習，一起工作，一起進步，建立了良好的合作關(guān)系，為此，我感到很榮幸。而現(xiàn)在我又站在這里，和大家共同競爭，心里難免有些緊張，有些矛盾，但是，人生就是充滿了競爭，所以我還是堅決的站在這里進行競選，對自己負責，讓自己獲得發(fā)展。我今天競聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點柜員。
站在這里競選，面對著這么多的同事以及老前輩，我知道自己還存在著某些方面的不足，但是，我認為這并不是問題，因為我還會繼續(xù)學(xué)習下去，繼續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識。在此，我簡單闡述一下自己的競聘優(yōu)勢：
一、有較強的學(xué)習能力，短短的時間內(nèi)，我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理，并且不斷的向前輩們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，豐富了自己的專業(yè)水平。
二、我的性格內(nèi)外兼并，誠實穩(wěn)重。既可以用友好的態(tài)度對待客戶，微笑示人，同時又可以很嚴謹?shù)膶Υぷ鳎笳鎰?wù)實。
三、有很好的合作精神，在與同事們互相競爭的同時，還可以與他們共同合作，共同進步，為企業(yè)不斷的'創(chuàng)造業(yè)績。
或許這些并不是很大的優(yōu)勢，但我相信這僅僅只是現(xiàn)在。如果這次我被應(yīng)聘成功，我會嚴格要求自己做到以下幾點：
一、凡事要以規(guī)則制度為前提，做好本分工作，減少或者是避免失誤，遵守銀行的規(guī)章制度。
二、不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)技能，進一步在實踐中以更加認真的態(tài)度學(xué)習和掌握過硬的業(yè)務(wù)操作。
三、端正自己的態(tài)度，以熱情的服務(wù)面對每一位客戶，接受客戶提出的每一個要求，嚴格要求自己。
總之，我會本著認真負責的態(tài)度，面對客戶，面對工作，面對自己。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給我這樣的一個機會，讓我可以有更好的發(fā)展。當然，如果沒有競選成功，我也不會有任何怨言，我會一貫的用以往熱忱的態(tài)度，在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習，繼續(xù)豐富自己。
銀行柜員演講稿7
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的'同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
我是來自營業(yè)部的綜合柜員xx，今天我演講的題目是《不忘初心路在前方》。
記得五年前，我剛剛走出大學(xué)校門，便加入了農(nóng)商行這個大家庭，它是我職業(yè)生涯的起點，也將是我努力奮斗的終站。在工作的最初三年里，我一面成長一面奉獻，為提升客戶體驗、推進業(yè)務(wù)拓展做出了自己的努力。在那三年時間里，我收獲了許多，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足。于是，我作出了繼續(xù)深造的決定，只為能夠讓自己更精進、為農(nóng)商行更好的服務(wù)。20xx年我完成了研究生的所有課程，畢業(yè)之后，便第一時間、義無反顧地回到了農(nóng)商行這個大家庭里。
回歸之后的感覺，既熟悉又陌生。熟悉，是因為在求學(xué)的兩年里，我始終在關(guān)注農(nóng)商行的發(fā)展。陌生，是因為在回來之后的日子里，我看到了農(nóng)商行有了全新的'發(fā)展面貌。熟悉的欣喜和陌生的壓力，一起推動著我，讓我能夠緊跟農(nóng)商行的步伐，努力融入、繼續(xù)奉獻。
感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，在創(chuàng)建星級網(wǎng)點的道路上與營業(yè)部共進步。我將以不斷學(xué)習、持續(xù)進步的姿態(tài)全身心投入到創(chuàng)建工作中來，確保各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健運行。我深知，營業(yè)部自創(chuàng)建以來，存款、電子銀行等各項業(yè)務(wù)均處于領(lǐng)先水平，面向未來也積累了許多優(yōu)勢。但我也意識到，“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性非常強的工程，在身臨其境的創(chuàng)建工作中，必須樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗爭星的思想意識，必須提升窗口形象、貼近客戶的服務(wù)方略，必須做到精準謀劃、創(chuàng)建在心的自我推動。為實現(xiàn)營業(yè)部全面建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、文明高效的現(xiàn)代新型網(wǎng)點支行，催生著每一個員工必須從日常做起、從細節(jié)做起。
如果說銀行是無垠的大海，那么我們的青春，就是一葉小舟。我們帶著夢想，在農(nóng)商行的發(fā)展中揚帆遠航。
如果說銀行是蔚藍的天空，那么我們的青春，就是一只蒼鷹，我們振翅飛翔，在農(nóng)商行的前行中一飛沖天。
也許，我們的目標不同，但卻有著同樣的信念。在農(nóng)商行這個大家庭中，我們積極成長、彼此支撐，為工作開展注入了源源不斷的能量。
如今，新時代的號角已經(jīng)吹響，五星網(wǎng)點的創(chuàng)建任務(wù)越來越緊迫，我們需要在關(guān)鍵時刻做好選擇、守住初心，以砥礪奮進的姿態(tài)努力前行。所以，讓我們繼續(xù)扎根崗位，踏實工作，不斷為霍邱農(nóng)商行快速發(fā)展奉獻自已的青春和力量！
謝謝大家！
銀行柜員演講稿9
領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
大家好！
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我深刻的體會和認識到了柜面服務(wù)是不僅僅是銀行的窗口服務(wù)，還是直接關(guān)系銀行發(fā)展與生存的重要關(guān)口。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之藝術(shù)家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶�！蓖ㄟ^多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務(wù)工作的認識
對于服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量是其立足之本。談到服務(wù)，也許大家的印象則是微笑服務(wù)，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務(wù)”。
許多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù)，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態(tài)，甚至成了一種“病態(tài)”，那么這種流于表面的微笑于服務(wù)工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務(wù)，服務(wù)水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務(wù)應(yīng)當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務(wù)，應(yīng)當是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致�？偟膩碚f，銀行工作，需要我們秉承的'是用心的服務(wù)，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務(wù)去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中，如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因為服務(wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節(jié)，對待客戶做到用心服務(wù)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個細節(jié)工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度，因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進。
(三)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將加強學(xué)習各方面專業(yè)知識，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，進一步增強業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會在過去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓�。在今后的工作我將不斷學(xué)習、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力讓自己成為一名合格的窗口服務(wù)者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學(xué)習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的`服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識，個人簡歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務(wù)，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百�？ā�，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費）特點，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百�？ā鞭k理各項業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識，使之達到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學(xué)習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員演講稿11
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務(wù)，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。
“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當?shù)臅r候，給客戶適當?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務(wù)目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會的只是最基本的服務(wù)技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經(jīng)理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的�？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售�？偹氵�好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容�？梢�，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學(xué)習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示，給客戶帶來很大的`方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場。”
同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行柜員演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家下午好！
非常高興能夠參加此次“遇見中銀富登”主題演講比賽，我演講的題目是《向上向善，點亮橙色夢想》。
親愛的朋友，我們生活在一個五彩斑斕的世界里，紅色帶給我們熱情，黃色帶給我們的力量，綠色帶給我們希望，藍色帶給我們向往，今年5月，我有幸遇見這抹鮮亮的橙色，橙色代表奮進，橙色是中銀富登的顏色。
“為什么辭去上一份安逸舒適的工作而選擇中銀富登？”，我一直記著面試時問我的這個問題，這半年多來我也一直問自己，是為了對口的大學(xué)專業(yè)，還是為了能有一份光鮮體面的工作，今天，我或許為自己找到了答案，中銀富登給了我一個平臺，它讓我跳出了舒適圈，讓我全面得提升自己，讓我找到了年輕人應(yīng)該有的奮進的態(tài)度。
20××年是我成為銀行人的第一年，也是我行股權(quán)轉(zhuǎn)讓后正式更名為海門中銀富登村鎮(zhèn)銀行的第一年。入職的這七個多月，我經(jīng)過了中銀富登全面體系的入職培訓(xùn)、有幸在崗前輪值了半個多月大堂經(jīng)理、也全程參與了切換系統(tǒng)的重大事項，這些都讓我真切感受到了最真實的銀行，也讓我漸漸地熟悉了中銀富登這種緊張而有序的工作氛圍，在這期間，有過困難也有過欣慰，有過徘徊也有過進步，我也感受到了自身的`不足和差距，感受到了中銀富登“共同成長，成就夢想”的品牌理念。
8月××日，我應(yīng)該永遠也忘不了這一天，不僅僅是全新系統(tǒng)上線的第一天，更是我作為柜員上柜的第一天，柜臺外是眾多客戶焦急殷切的等待，柜臺里面的菜鳥我也是緊張、忐忑還有不安，害怕業(yè)務(wù)辦得慢、害怕出錯不合規(guī)、害怕被客戶抱怨，屋漏偏逢連夜雨，這時候就連點鈔機都和我做對，“滴滴滴滴”不斷卡鈔，急的我一身汗，幸好經(jīng)驗豐富的主管立馬傳授“少量多次”清點的方法，客戶也給予了充分的理解，讓我逐漸冷靜下來，一絲不茍得辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在沒有進入銀行前，我覺得銀行柜員的工作很簡單又枯燥，每天迎來送往不同的客戶，辦理著爛熟于心的重復(fù)業(yè)務(wù)，但漸漸發(fā)覺，一切并不是我想的那么簡單。銀行柜面，直面的是來辦理日常業(yè)務(wù)的客戶，我們每天都要和各種各樣的人打交道，我們的一言一行不光代表著個人的行為，更代表著銀行的形象。經(jīng)過這個月的工作，我對服務(wù)也有了新的認識。
行百里者半九十，我知道，為客戶服務(wù)絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的，我們必須秉持篤定的信念，必須保持高昂的精神狀態(tài)，才能贏得客戶的尊重和信任，才能鞏固維護好每一位客戶。在我們?nèi)粘＾k理的每一筆業(yè)務(wù)中，都要學(xué)會站在顧客的角度看問題，尊重顧客的想法，保證客戶的利益。用自己的真心，細心，耐心去服務(wù)客戶，我們一句善意的提醒，可以贏得顧客的心，我們提供的一瓶水、一個信封，可以贏得顧客的心，我們不厭其煩的給顧客解釋不明白的地方，也可以贏得客戶的心。我們用真誠，真情，真心架起了與客戶之間的橋梁，真正做到“沒有VIP客戶，只有VIP服務(wù)”。這里不得提一提讓我印象特別深刻的一位客戶，同事們都親切喊他“榨菜爺爺”，一開始的時候我真的非常好奇，這位榨菜爺爺是有什么特殊之處嗎？終于有一天這個老爺爺?shù)轿掖翱谵k業(yè)務(wù)，說實話兩三萬的零鈔驚到了我，這些零鈔幣種不一、潮濕而又破舊，花了我不少時間清點。榨菜爺爺見我也是新面孔，主動聊起天說：“我啊就喜歡你們銀行，服務(wù)態(tài)度好，不嫌棄我的錢，好幾次人多時候來還能另開窗口幫我點錢，我在你們銀行也有十幾萬存款呢，這些啊都是我的辛苦錢，放你們銀行啊利率高、我也放心”。至此我才了解，原來這位榨菜爺爺還是我們的老客戶，我想正是這種“VIP服務(wù)”才為我們銀行贏得越來越多的信任。
九層之臺、起于壘土、千里之行、始于足下，親愛的朋友們，20××年有幸遇見中銀富登，這只是一個開始，未來還有無數(shù)的可能等著我們?nèi)嵺`，去奮斗、去開拓。在未來的日子里，無論面對怎樣的風雨磨練，我都將心懷感恩、立足本職、愛崗敬業(yè)、全力以赴，將我全部的熱情和精力投入到我行的事業(yè)中，向上向善，伴隨中銀富登一起點亮橙色的夢想。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
銀行柜員演講稿13
今天，我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因為xx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，xx銀行成立xx年以來，歷經(jīng)風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù)，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學(xué)習，積極進取，為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務(wù)作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……
如何看待服務(wù)，如何讓自己的'價值在每天反復(fù)和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……
我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！
我想要說：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念，是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
銀行柜員演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這二年來所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的'才干，為銀行做出更多的貢獻，我決定競聘銀行精品網(wǎng)點柜員。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難，提供個性化服務(wù)，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百�？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識，使之達到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學(xué)習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻力量。如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，認真扎實做好工作;如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的能力與水平。本文來自競聘網(wǎng)：
銀行柜員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家X午好！
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對公柜員，我叫XXX。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺工作，辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)，這看似平凡的工作崗位，其實需要很大的耐性和細心，容不得半點松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好，不斷學(xué)習，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。對公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項業(yè)務(wù)中的重要一塊，辦理好對公業(yè)務(wù)對銀行來說很關(guān)鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團隊意識，時代需要英雄，但更需要偉大的團隊，缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾，無論做什么工作，團隊的.是你成功的保障，一個人不可能完美，但團隊可以，通過團隊共同協(xié)作，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，讓客戶真正的體會到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次，在辦理對公業(yè)務(wù)時，要處理好客戶關(guān)系�？蛻絷P(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中，我找到了自己的差距和不足，并及時的改正，仔細聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個業(yè)務(wù)流程。在對公業(yè)務(wù)的服務(wù)中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會把你的服務(wù)推薦給3名客戶，對公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源，我便堅守這個準則，認真對待好每一位客戶，同時我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時，我堅持每日營業(yè)結(jié)算做到帳實相符、賬款相符；耐心認真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)；對客戶說普通話和三聲服務(wù)，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，我也會面帶微笑，巧妙應(yīng)對，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習和在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學(xué)習和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”！
銀行對公柜員精彩演講責任編輯：楊雪
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