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銀行職工演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編為大家整理的銀行職工演講稿，希望對大家有所幫助。
銀行職工演講稿 篇1
村行發(fā)展了，我該怎么辦？
帶著青春的夢想，帶著對未來的憧憬，帶著滿腔的熱情，我邁入了xx農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的大門，面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個(gè)月里，我覺得我是幸運(yùn)的，現(xiàn)在的我褪去剛來時(shí)的浮躁，留下更多是穩(wěn)重與熱情，沒有了曾經(jīng)的彷徨，追逐的是夢想和希望，放棄了好高騖遠(yuǎn)，信仰的剛是腳踏實(shí)地。
經(jīng)過一段時(shí)間的臨柜，我也曾有過抱怨，每日單調(diào)枯燥的枯存取款業(yè)務(wù)，我也曾感覺無聊，但行里前輩們的及時(shí)教誨和幫助，讓我頓時(shí)明白了自已的膚淺無知，面對攬儲(chǔ)我感到巨大的壓力和迷惘，曾一度想要放棄，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們的多次談話和不離不棄的幫助，我才發(fā)覺生活中的`壓力才是動(dòng)力，我相信我一定行，人最寶貴的是青春，當(dāng)我老了回憶往事時(shí)，不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務(wù)和自身素質(zhì)，適應(yīng)日益變化的社會(huì)，我們白天忙碌正常對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)夜幕降臨時(shí)，別人都一家人圍繞在電視機(jī)旁歡聲笑語時(shí)，而我們則坐在電腦前學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過我們近一年來的努力，現(xiàn)我們迎來了四海來客，使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電，我認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種書籍，查看資料，記筆記，寫心得，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)是變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這都需要我們跟著形勢而改變，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧。適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自已的履崗能力，把自已培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，我心里暗暗的為自已鼓勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要放眼全局，著眼今后的發(fā)展，我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，一如既往要做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久” 服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助中提高自已，更加嚴(yán)格要求自已，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作落到實(shí)處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來，讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌，我堅(jiān)信，村行的明天會(huì)越來越好，越來越棒！
銀行職工演講稿 篇2
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，同志們：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。今天我演講的題目是“開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，做優(yōu)做強(qiáng)農(nóng)村合作銀行”。跨進(jìn)20xx年，面對充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺得作為一名農(nóng)村合作銀行員工，忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，發(fā)展農(nóng)村合作銀行金融事業(yè)，做優(yōu)做強(qiáng)農(nóng)村合作銀行金融產(chǎn)業(yè)是我的畢生追求和人生價(jià)值所在。我的座右銘是：頑強(qiáng)不息，努力拼搏；不達(dá)目的，決不罷休。
在當(dāng)前金融市場競爭激烈的情況下，農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，必須改革創(chuàng)新。相對于工行、中行、建行、農(nóng)行等國有商業(yè)銀行，我們農(nóng)村合作銀行勢單力薄，更要有一種危機(jī)感。我國偉大思想家孟子說過“生于憂患，死于安樂”的名言，如果我們農(nóng)村合作銀行滿足于眼前，無憂無慮耕種一畝三分地，那我們農(nóng)村合作銀行就會(huì)逐漸枯萎，就會(huì)傷失生存的資格，被歷史的洪流無情淘汰。我們農(nóng)村合作銀行要有危機(jī)感，要認(rèn)識(shí)到“信貸增幅有限、息差縮小、中間業(yè)務(wù)收入增長乏力，資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)上升的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，要以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的`道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行在新形勢下的宏偉目標(biāo)，走向光輝的明天。我省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想就是體現(xiàn)了這種精神，是我們農(nóng)村合作銀行的指路明燈，跟著它走，就能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，到達(dá)光輝的彼岸，描繪出嶄新的畫圖。
“一條道路”，就是我們農(nóng)村合作銀行要走做優(yōu)做強(qiáng)之路，只有做優(yōu)做強(qiáng)了，才有我們農(nóng)村合作銀行的地位，儕身于全國金融之林；才有我們農(nóng)村合作銀行的發(fā)展，創(chuàng)造可觀經(jīng)濟(jì)效益；才有我們農(nóng)村合作銀行員工的幸福生活，奔向光輝明天�！皟蓤龈锩笔恰皯�(zhàn)略轉(zhuǎn)型革命”和“科技信息革命”�！皯�(zhàn)略轉(zhuǎn)型革命”是農(nóng)村合作銀行走做優(yōu)做強(qiáng)之路的根本手段，不轉(zhuǎn)型，意味固守一隅，絕無發(fā)展前途，只會(huì)萎靡消亡。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是開辟新的陣地，獲取新的戰(zhàn)機(jī)，為我們農(nóng)村合作銀行打一個(gè)新天下，實(shí)現(xiàn)做優(yōu)做強(qiáng)目標(biāo)�！翱萍夹畔⒏锩笔寝r(nóng)村合作銀行做優(yōu)做強(qiáng)之路的強(qiáng)大支撐，是運(yùn)用當(dāng)今世界最先進(jìn)的信息化技術(shù)助推我們農(nóng)村合作銀行發(fā)展，用人類高智慧的結(jié)晶圓我們農(nóng)村合作銀行做優(yōu)做強(qiáng)的夢�！耙粭l道路，兩場革命”形成“一體兩翼”的格局，構(gòu)成內(nèi)在統(tǒng)一、相輔相成的辯證關(guān)系，為我們農(nóng)村合作銀行發(fā)展奠定思想認(rèn)識(shí)，指明前進(jìn)道路，提供工作動(dòng)力。
要做優(yōu)做強(qiáng)我們農(nóng)村合作銀行，必須開拓創(chuàng)新，把我們農(nóng)村合作銀行從傳統(tǒng)發(fā)展方式逐步轉(zhuǎn)變到符合現(xiàn)代銀行發(fā)展要求的科學(xué)發(fā)展方式，把發(fā)展的方向從主要追求做大轉(zhuǎn)向全面做優(yōu)做強(qiáng)；發(fā)展的重心從主要追求發(fā)展規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向注重全面發(fā)展和持續(xù)效益；發(fā)展的途徑從主要依靠要素投入和數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向依靠體制機(jī)制優(yōu)化、系統(tǒng)資源有效配置和科技進(jìn)步；發(fā)展的內(nèi)容從以行社各自發(fā)展為主轉(zhuǎn)向激發(fā)行社各自活力和統(tǒng)籌全系統(tǒng)發(fā)展并重。做到開拓創(chuàng)新，才能使我們農(nóng)村合作銀行脫胎換骨，舊貌變新顏，進(jìn)一步增強(qiáng)我們農(nóng)村合作銀行核心競爭力，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”和中小企業(yè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
要做優(yōu)做強(qiáng)我們農(nóng)村合作銀行，我們每個(gè)農(nóng)村合作銀行干部員工必須頑強(qiáng)拼搏，象“春蠶”吐盡青絲，象“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，勇攀高峰，創(chuàng)造輝煌。我們要樹立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)理念，淋漓盡致地發(fā)揮“靈活、快捷”的優(yōu)勢，為“三農(nóng)”和中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；發(fā)揮我們的聰明才智，流淌我們的辛勤汗水，保持“寸土必爭”的昂揚(yáng)斗志，實(shí)干加巧干，體現(xiàn)強(qiáng)大競爭力，迸發(fā)強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，艱苦創(chuàng)業(yè)，深入基層，在縣域和農(nóng)村金融市場深耕穩(wěn)扎，牢牢占據(jù)主導(dǎo)地位。我們要做到以人為本，樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念，充分發(fā)揮人力資源的無窮潛力，建立高效順暢運(yùn)作的科學(xué)體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的最優(yōu)目標(biāo)，大幅度提升經(jīng)營效率和質(zhì)量。我們要加快金融創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。以全面推廣豐收小額貸款卡為契機(jī)，把“豐收”品牌打造成全系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的主導(dǎo)品牌。結(jié)合本地需要，因地制宜、全面推廣“豐收小額貸”、“豐收創(chuàng)業(yè)貸”、“豐收聯(lián)存貸”、“豐收農(nóng)林貸”、“豐收農(nóng)家樂貸”、“豐收安居貸”等信貸品牌；加大對“豐收”系列品牌的宣傳，加大業(yè)務(wù)品牌的市場推廣力度，大力發(fā)展豐收借記卡、貸記卡，組織建立覆蓋餐飲、旅游、休閑娛樂等行業(yè)的全省性銀行卡特惠商戶網(wǎng)絡(luò)，以此全面促進(jìn)我們農(nóng)村合作銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，著力提高業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
要開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，做優(yōu)做強(qiáng)農(nóng)村合作銀行，我們每個(gè)農(nóng)村合作銀行干部員工必須具有奉獻(xiàn)精神。只有具備奉獻(xiàn)精神，我們才能開拓創(chuàng)新，才能頑強(qiáng)拼搏，奉獻(xiàn)精神是我們工作動(dòng)力的源泉，是我們的理想信仰。農(nóng)村合作銀行是我們每個(gè)干部員工的家，為了自己家園的持續(xù)發(fā)展，為了自己家園的幸福美好，我們來到農(nóng)村合作銀行，就是為奉獻(xiàn)而來，為奉獻(xiàn)而努力，為奉獻(xiàn)而奮發(fā)，為奉獻(xiàn)而工作。世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”，白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，才會(huì)那樣地飄逸；江河奉獻(xiàn)給大地，才會(huì)那樣地激蕩；青春奉獻(xiàn)給事業(yè)，才會(huì)那樣的美麗。作為我們農(nóng)村合作銀行干部員工，最美麗，最光彩的是努力，是拼搏，是奉獻(xiàn)自己的人生，把自己的一切奉獻(xiàn)給農(nóng)村合作銀行，奉獻(xiàn)給壯麗的農(nóng)村合作銀行事業(yè)，描繪錦繡燦爛的前程！
我的演講完了，謝謝大家！
銀行職工演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持！
我叫XX，今天，我參與競聘的崗位是營業(yè)部會(huì)計(jì)主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作XX年來，我第一次因?yàn)楦偁幑ぷ鲘徫欢驹谘葜v臺(tái)上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無限的生機(jī)與活力。
我XXX年畢業(yè)于XXXX，后來參加XXXX本科自學(xué)并順利畢業(yè)，XXX年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來，先后從事過儲(chǔ)蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個(gè)人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實(shí)際撰寫的業(yè)務(wù)論文《XXX》也在《XXXX》刊發(fā)。這點(diǎn)成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以，我參加這次競聘對我來說同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲(chǔ)蓄、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)，崗位的'變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。目前，我從事會(huì)計(jì)綜合崗位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；負(fù)責(zé)我行借貸的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺(tái)上，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：
一、積極為XX工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報(bào)我行；
二、認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；
三、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)等等；
四、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。
市場競爭，時(shí)不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為XX工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家﹗
銀行職工演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選，發(fā)現(xiàn)自己的不足，得到更大的進(jìn)步。
下面，請?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì)到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比，有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠實(shí)穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來，滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
“沉默是金，忍讓是銀幫人是德，吃虧是�！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關(guān)系非常融洽，是大家公認(rèn)的知心大姐。
接下來，請?jiān)试S我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的.結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二，團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采!”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待，我也會(huì)繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。
銀行職工演講稿 篇5
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得客戶，贏得了市場。
我服務(wù)的市場是機(jī)電市場，在我腦海里我清醒的認(rèn)識(shí)到，客戶是信用社的服務(wù)對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
客戶需求一般有三個(gè)方面需求，
一，服務(wù)功能需求，即客戶對信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求。如：實(shí)現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的需求。
二，客戶價(jià)值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費(fèi)用支出，體力支出，時(shí)間消耗等交易成本的需求。
三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的.感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄�？傊鞣N各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使工作生動(dòng)而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個(gè)簡單的你來我往的過程，而是金融服務(wù)對社會(huì)的一種承諾，一種責(zé)任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。
在實(shí)際工作中如果每個(gè)人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗(yàn)客戶的具體需求不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實(shí)現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動(dòng)的開展，我們每個(gè)人都會(huì)為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團(tuán)結(jié)起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！
銀行職工演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我今天演講的題目是“用青春書寫激情，用奉獻(xiàn)詮釋自我”
我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī)，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的'一生。人民的衛(wèi)士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動(dòng)中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?
當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級人民銀行責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會(huì)，是時(shí)代對青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來吧!努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行職工演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工愛崗敬業(yè)演講稿，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话�。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服�?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的`肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)。
我的演講完了!
謝謝!
銀行職工演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!十分感謝中支黨委給我們一次展示自我的機(jī)會(huì)。
事業(yè)發(fā)展，人才為本。面對日新月異的金融挑戰(zhàn)，中支黨委審時(shí)度勢，不拘一格，廣納賢才。這是一個(gè)開明之舉，更是一個(gè)發(fā)展之舉，希望之舉，她將給隊(duì)伍注入新的活力，給工作帶來新的突破。
也正是懷著這樣一種對事業(yè)美好的憧憬，懷著一顆拳拳愛行、興行之心。今天，我走上了競聘的講臺(tái)。
我于19xx年2月出生于一個(gè)貧苦的農(nóng)民家中，童年時(shí)代就飽嘗了生活的疾苦，少年時(shí)代上山砍過柴、下田插過秧，在勞動(dòng)的洗禮中長大，這些經(jīng)歷造就了我正直、樸實(shí)、堅(jiān)忍不拔的性格。盡管眼前的我西裝革履，農(nóng)家子弟的影子早已蕩然無存，但我身上依然流著農(nóng)民的血，依然保持著勤勞善良、艱苦樸素的優(yōu)良品質(zhì)。
19xx年20xx年，時(shí)光的流逝使我臉上多了幾分成熟與穩(wěn)重，但心中的熱情一直有增無減。十多年來我先后從事過稽核、計(jì)劃、監(jiān)管等專業(yè)工作，做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，十年如一日。付出總有回報(bào)，支行也給了我許多的榮譽(yù)，19xx年、20xx年我兩度被授予“青年崗位能手”光榮稱號(hào)，20xx年度被評為全市先進(jìn)工作者，多次被評為支行先進(jìn)個(gè)人。在做好本職工作的同時(shí)，我始終堅(jiān)持自我加壓，不斷充電，沒有因?yàn)樽约捍髮W(xué)畢業(yè)而一勞永逸，而是順應(yīng)改革形勢，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，精益求精，專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，19xx年我通過了全國金融專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級考試，19xx年被聘為經(jīng)濟(jì)師，草擬的《央行再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)亟等規(guī)范》等十余篇文章和二十余篇信息分別被省、市級刊物登載;在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還注重微機(jī)、英語等工具學(xué)科的學(xué)習(xí)，并于19xx年通過了全國金融專業(yè)英語初級考試，20xx年通過了國家計(jì)算機(jī)一級考試。
飲水思源，成績的`取得離不開組織的培養(yǎng)，如果說父母養(yǎng)育我成長，那么人民銀行培養(yǎng)我成熟，從一名普通員工到一名業(yè)務(wù)骨干、一名中層干部、一名共產(chǎn)黨員，無一不凝結(jié)著各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持。為了盡自己的一點(diǎn)微薄之力，報(bào)效人行，我勇敢地走上講臺(tái)，敞開心扉，接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話，我將在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，突出“一種意識(shí)”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、抓好“三項(xiàng)工作”。
首先要突出一種意識(shí)，那就是創(chuàng)新意識(shí)，“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有生命力”。在具體工作中，一是要實(shí)現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新，由對銀行業(yè)的監(jiān)管轉(zhuǎn)向與銀監(jiān)部門共同監(jiān)管，認(rèn)真履行人民銀行法賦予的監(jiān)管職能，探索與銀監(jiān)部門的合作、溝通、協(xié)調(diào)、共享機(jī)制;二是要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的創(chuàng)新，由以提供金融服務(wù)為主向金融服務(wù)與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重調(diào)整，認(rèn)真貫徹執(zhí)行貨幣政策、嘗試新的央行“窗口”指導(dǎo)方式，合理引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投入。
其次要實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由生產(chǎn)隊(duì)長式的股長角色向支行領(lǐng)導(dǎo)的助手轉(zhuǎn)變，擺正位置，當(dāng)好助手，做到與行領(lǐng)導(dǎo)和同事們在思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步、事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從以微觀思維為主轉(zhuǎn)向以宏觀思維為主;從專業(yè)性、部門管理向全方位、綜合性管理轉(zhuǎn)變。
以上兩個(gè)轉(zhuǎn)變概括起來就是：積極支持、配合行長工作，主動(dòng)參與管理，做一個(gè)好助手;加強(qiáng)與同事們的溝通，積極傾聽他們的意見，做一個(gè)好朋友;努力協(xié)調(diào)與地方政府、銀監(jiān)部門和金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，做一個(gè)好幫手;運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格力量，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
最終要抓好“三項(xiàng)工作”
1、抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，實(shí)施以學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、證書考試為內(nèi)容的系統(tǒng)工程，制定一系列的考核、激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)和造就一支法律熟悉、業(yè)務(wù)過硬、電腦精通、外英達(dá)標(biāo)的出色職工隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)管理創(chuàng)高效。網(wǎng)名大全建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制，將政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作任務(wù)、工作質(zhì)量、工作效率一并納入崗位責(zé)任制內(nèi)容，積極推行目標(biāo)化、程序化、透明化、數(shù)字化的管理模式，建立起管理規(guī)范、運(yùn)行高效、反映敏捷的工作機(jī)制。
3、廉政勤政樹形象。在廉政上要做到權(quán)為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動(dòng);在勤政上要做到“三勤”，一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗;二是腦勤，勤學(xué)善思，多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策;三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多與部門溝通，樹立廉潔高效的支行形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同仁，古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。這次競聘不論結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
最后，我想用這樣一句話來結(jié)束我的演講：奧運(yùn)精神，重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
謝謝大家!
銀行職工演講稿 篇9
讓生命與使命同行
站在這兒，我不禁想起了小時(shí)候?yàn)橥瑢W(xué)們講故事的情景，可是今天，當(dāng)我再次站在講臺(tái)上，講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話，當(dāng)然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個(gè)無須華麗的詞藻來裝飾的巨變，一個(gè)農(nóng)行人深深的感動(dòng)與激情。
當(dāng)我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色……那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標(biāo)志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終于長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風(fēng)景線。然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅……在二十世紀(jì)九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個(gè)經(jīng)營體制的根本性變化，由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，全面推向了市場，經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營宗旨立起來了，完善的管理體系建起來了，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了，高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了，我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折，特別是在我身邊默默奉獻(xiàn)，潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。
作為農(nóng)行人，我所見的，人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭做優(yōu)秀員工。我們有文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入的優(yōu)異
成績，我們有精細(xì)化管理的扎實(shí)功底，只要我們有挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，通過農(nóng)行人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們農(nóng)行人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的'人生理想和追求。
我常想，如果我是詩人，我定要用最華麗的篇章來謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達(dá)一下對他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強(qiáng)、自信、自立的農(nóng)行人。懷著一顆感恩的心，在農(nóng)行這個(gè)大熔爐里逐步成長，我深深感到不經(jīng)歷風(fēng)雨，長不成大樹；不經(jīng)受磨煉，難以煉成鋼鐵。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘酷的市場競爭，我們要在眾強(qiáng)之中立于不敗之地，就是要敢于創(chuàng)新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農(nóng)行人一起，共同面對現(xiàn)實(shí)與難關(guān)，農(nóng)行希望的森林將會(huì)更加盎然生機(jī)，讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實(shí)和未來，積極應(yīng)對新世紀(jì)工作中的新挑戰(zhàn)，攜手合作，并肩戰(zhàn)斗，頑強(qiáng)拼搏，無私奉獻(xiàn)，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青春更加生動(dòng)，讓生命更加精彩！
最后，我想以汪國真的一首詩來結(jié)束我的演講：我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！
謝謝大家！
銀行職工演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我演講的題目是《服務(wù)締造和諧，精彩無處不在》。
今天，相聚在這里，我想我們有一個(gè)共同的心愿：那就是將工行的服務(wù)發(fā)揚(yáng)光大，讓工行的服務(wù)深入人心�！胺⻊�(wù)”這個(gè)經(jīng)久不衰的詞語，可以說是我們工行的血液與靈魂，隨著20xx服務(wù)價(jià)值年的不斷推進(jìn)，服務(wù)的內(nèi)涵更加深刻地觸動(dòng)著我們，今天我要跟大家交流的是我在服務(wù)過程中親歷的幾個(gè)小故事，這些經(jīng)歷讓我懂得付出其實(shí)也是一種享受，這些經(jīng)歷更讓我明白自己存在的價(jià)值。
那是一個(gè)美麗的傍晚，西下的夕陽映紅了半邊天，送走沉甸甸的款包和一天的忙碌，我們正準(zhǔn)備拉卷閘下班，這時(shí)來了一位客戶，他著急地問：還沒下班呢吧？我的分期付款今天是最后一天，上回已經(jīng)有一次超期了，今天一定得還上，無奈我們支行的自助機(jī)沒有存款功能，最近的存取款一體機(jī)又隔了三條街，我建議客戶用銀行卡轉(zhuǎn)賬，可是卡也忘記了帶，客戶開始顯得有點(diǎn)焦急，埋怨說你們這個(gè)大一個(gè)銀行，連個(gè)存款機(jī)都沒有，還說什么24小時(shí)服務(wù)？我們耐心的向客戶解釋，詢問客戶的家離這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，不行就取上卡再來轉(zhuǎn)賬，或者通過網(wǎng)上銀行……網(wǎng)上銀行？客戶眼睛一亮，轉(zhuǎn)而又說那高科技我可不會(huì)用，于是我們便指導(dǎo)客戶在網(wǎng)上成功轉(zhuǎn)了賬，還推薦客戶做了一個(gè)周期轉(zhuǎn)賬預(yù)約，以后就不用每個(gè)月都操心了，客戶終于放心了，臉上的'陰云也散盡，還連聲致謝，一個(gè)勁地夸工行服務(wù)的人性化，說網(wǎng)絡(luò)時(shí)代真是方便�？梢苑浅？隙ǖ卣f：服務(wù)，首先是對業(yè)務(wù)的精通，是授予別人一杯水時(shí)，自己必須先擁有的那片大海。
誰都知道，與客戶打交道既累又繁瑣，可我喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；
喜歡分享客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜，更喜歡享受因適時(shí)提醒而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感。
記得那天，我正在營業(yè)大廳引導(dǎo)客戶，這時(shí)聽見自助區(qū)有一位女士一邊接電話一邊詢問對方應(yīng)該在取款機(jī)上按什么鍵，還準(zhǔn)備把自己的密碼告訴對方，我馬上意識(shí)到這中間可能有什么問題，便上前詢問并示意客戶先不要說，一問才知道客戶接到電話說是買車后要給退稅，很顯然這是一起詐騙，客戶還被蒙在鼓里呢，我開導(dǎo)說您是什么時(shí)候買的車？您聽到過國家有相關(guān)的退稅政策嗎？即便真是退稅也不必知道密碼呀！在我的勸說下，客戶終于明白這是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的騙局，連聲道謝，并對我們工行人認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神贊嘆不已，而我也真心地為客戶感到高興。其實(shí)，服務(wù)有時(shí)就是一句貼心的提示，在我們也許只是舉手之勞，對它卻是心與心溝通的一座橋梁。
當(dāng)然，在服務(wù)的過程中，我們也不可避免地會(huì)面臨客戶沒有達(dá)到目的時(shí)的不滿宣泄，我們能做的就是耐心傾聽客戶的抱怨，細(xì)心尋找問題的關(guān)鍵，真心地幫助客戶解決問題，精誠所至，金石為開，相信我們的努力一定會(huì)贏得客戶的信任和理解。
就拿代繳交通罰沒款來說吧，一次有位客戶來我們網(wǎng)點(diǎn)交罰款，可我們的罰沒款收據(jù)剛好用完了，我只能如實(shí)相告，還不等我說完，客戶就急了，說已經(jīng)跑了三個(gè)地方了，不是說網(wǎng)不通，就是說沒收據(jù)，反正是不能交，我看是不想給交吧！我說別的銀行我不敢說，我們行肯定不存在這種情況，因?yàn)槲覀冞@兒離交警隊(duì)比較近，收據(jù)用的快，今天確實(shí)是用完了，不過您也別著急，您可以到離我們這兒不遠(yuǎn)處的另一個(gè)支行繳納，我打電話跟兄弟行確認(rèn)后，告訴了客戶詳細(xì)的地址，客戶不再抱怨，滿意地走了。這時(shí)，服務(wù)就是寬容，是忍耐，是面對責(zé)難時(shí)的以德報(bào)怨。
服務(wù)很大很大，它伴隨著我工作中的每時(shí)每刻，需要我用全部的身心來裝點(diǎn)它；
服務(wù)很小很小，它是融入我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雨天它是為客戶撐起的那把傘，雪天它是攙扶老人的那雙手，柜臺(tái)前它是辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確高效，營業(yè)時(shí)間外它是業(yè)務(wù)咨詢的方便暢通，這里我想用“大小多少”來總結(jié)我的服務(wù)經(jīng)，那就是“愛心大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)”，讓我們一起努力用真心去換取真心，不斷創(chuàng)造屬于我們的精彩，讓服務(wù)與我們更近，讓夢想與我們更近。
謝謝大家！
銀行職工演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到非常
榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自己的崗位，無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里，使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)
回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，面對的是客戶和電腦。
因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝，而現(xiàn)在10個(gè)人，8個(gè)人就會(huì)說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非常挑剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉�，在大家�?眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松，因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理
論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙
畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕�，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起，認(rèn)真的對待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
銀行職工演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：
上午好！我叫xx，今日，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”，銀行職工愛崗敬業(yè)演講稿。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的'素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華！青年朋友們，行長曾經(jīng)說過：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張行長寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)！
謝謝各位！
銀行職工演講稿 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：
上午好！
我叫xx，今日，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的`人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華！青年朋友們，行長曾經(jīng)說過：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)！
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