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醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會使用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自供應(yīng)室,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。網(wǎng)-
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
因為工作需要,我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間,夾雜著一座小院,這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小xxx,有人常常忘了我們這個角落里的天使。如果說護士是平凡的,那我們就是平凡中的平凡;如果說護理工作是瑣碎的,那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,如果說護理工作是一場沒有硝煙的`戰(zhàn)爭,那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸,但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師,都是老一輩的護士,在病房里干了幾十年的護理工作。如今她們年歲大了,身體也有些小恙不適,但她們依然孜孜不倦,樂得其所,帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,從無怨言。
不管在什么崗位上,只要著上這身衣服,就是一個護士,就是一個天使,就負著一個使命。推車,背包,爬樓梯,為病房送去沉甸甸的包裹,收回血淋淋的器械,寒風(fēng)里,酷暑里,雨淋里,我們一如既往。也許你會笑我們干粗活,但我說,我喜歡,這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個神圣的使命!洗刷,浸泡,精洗,打包消毒,我們一絲不茍,讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因為我們明白,如果哪一個環(huán)節(jié)出了問題,器械就有可能達不到無菌要求,就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人,用另一種方式釋放愛心,用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓:我的工作無差錯,我的崗位請放心。
醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們:
大家好!我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。因為我只是一名平淡無奇、無奇平淡的醫(yī)院護士。
南丁格爾那盞小馬燈,照亮過無數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命;隨后,有無數(shù)個“南丁格爾”提著那盞小馬燈,承擔(dān)起守護健康、看護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,將人類的至真、至善、至美傳遞給每一位患者,傳遞到大千世界的每個角落。
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。穿上這件白大褂,就意味著我們的一生需要這樣度過:在醫(yī)院的消毒氣味中,度過清純的少女時代;在血淋淋的傷口邊,走過炙熱的.青春年華;在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚。穿上這件白大褂,意味著我們還需要這樣度過:節(jié)假日里,你別想帶著愛人和孩子上街挑選自己心愛的衣物,因為你是護士;傳染病房,你別想怕這怕那挑三揀四,因為你是護士;風(fēng)雨夜里,你別想找個女性的理由推遲上班,因為你是護士。
當一個新的生命降生時,需要你的細心呵護;當一個老人臨終時,需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時候,我們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當您生病的時候,我們始終陪伴在您的身邊,直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,燃燒自己,照亮別人,南丁格爾是英雄;奉獻自己,健康他人,南丁格爾是財富。
社會需要財富,我們是南丁格爾;社會需要英雄,我們永遠做一名南丁格爾!
謝謝大家!
醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,而組織這次活動的良苦用心!相信通過這次會議,我們一定會不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我們護理人員期忘與支持,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個層次!下面,我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗和做法匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正:
一、上下齊心,共創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)環(huán)境
良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個重要保障,是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來,隨著生活水平的逐步提高,人們對醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來婦幼保健場所設(shè)施落后,空間狹小,住院群眾的意見和反響很大,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無從談起。鑒于這種情況,在xx年年初,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察論證、集思廣益,克服了立項困難、資金緊張的巨大壓力,啟動了我院綜合大樓的建設(shè)。經(jīng)過x個多月晝夜奮戰(zhàn),頂住了時間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難,于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進新大樓期間,病房住院病人急增,廣大護理人員既要照看護理好突然增多的住院病人,又要規(guī)范整理好剛搬進新病房的設(shè)施,工作量加大了好幾倍,就是在這種情況下,她們沒有叫一聲苦,沒喊一聲累,不分上下班,加班加點,有時候甚至連中午飯也吃不上,直忙到晚上八、九點鐘,晚上加班第二天照常上班都是常事,她們就是以這種奉獻精神,毫無怨言地投入到工作中。沒有辛苦,就沒有收獲,沒有付出就不會有回報,正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚和堅定決心,有了同志們的辛勤付出和無私奉獻,才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境。巨大的落地窗,采光充分,粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單,如同居家生活一樣。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g,心情舒暢非常滿意?紤]到婦女兒童的特點,病房內(nèi)還專門設(shè)有晾衣間,用以晾曬嬰兒尿布。細節(jié)決定成敗,每一個細節(jié)我們都努力做到體貼入微,給患者營造了一個溫馨和諧的家園。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,根據(jù)護士的職業(yè)要求,我院護士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝,不僅在儀表上更加符合護士的職業(yè)標準,更重要的是符合婦女兒童的心理需求,溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感,使患者產(chǎn)生親切感和依賴感。
二、細化服務(wù),營造和諧的醫(yī)患關(guān)系
長期以來我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置,把細節(jié)管理融入一切管理的始終,努力創(chuàng)造以人為本的護理服務(wù)品牌。
為了讓患者來到我們醫(yī)院良好的第一印象,我們認真推行“首迎負責(zé)制”,在患者入院時,主管護士要起立微笑迎接,安排床位,并交待給責(zé)任護士,引導(dǎo)患者至床前,進行入院介紹,護士長在半小時內(nèi)來到床前自我介紹,并了解患者需求,主動為其解決困難。對患者、家屬、來訪者、探視人員,護士面帶微笑,主動詢問,并提供適當幫助。對新入院患者實行三提醒:“請用身份證上的名字”、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時嚴格落實“首問負責(zé)制”,接診護士對病人提出的問題,必須及時給予詳細的回答,只要患者或家屬找到你,無論你當時是否是責(zé)任人,必須為其解決好所要解決的問題,或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人,不得推諉或搪塞患者。
為了減少頻繁交接班,有效杜絕差錯事故的發(fā)生,自搬入新大樓后,我院護理人員就開始實行8小時值班制,分為白班、小夜班、大夜班,取消了中午班,增加了繁
忙時段的護理人員,為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院,我院派出車輛24小時免費接送,出院后的病人進行了電話回訪,及時給產(chǎn)婦及兒童提供幫助,盡最大努力方便患者。
我們倡導(dǎo)使用文明用語,嚴禁服務(wù)忌語,提倡醫(yī)護人員視病人如親人,對病人要熱情服務(wù)、真誠服務(wù)。推行“八聲服務(wù)”,即:患者入院熱情有迎聲,巡視治療親切有稱呼聲,操作前耐心有解釋聲,操作中溫和有問候聲,操作失誤時有歉意聲,要求合作誠懇有感謝聲,節(jié)日到來時有祝賀聲,痊愈出院時有送行聲。教育護理人員“為病人多說一句話”:入院時多說一句話,使病人感到溫暖;操作前多說一句話,使病人消除顧慮;操作后多說一句話,使病人知曉放心;檢查前多說一句話,使病人少走冤枉路;出院時多說一句話,使病人順利辦好手續(xù);為安全多說一句話,使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說一句話,使病人提高自我防護能力;留標本前多說一句話,使病人能夠一次完成,將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過程。
三、勤學(xué)苦練,打造優(yōu)秀服務(wù)團隊
護理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實力,是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動力。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護理隊伍,我們非常注重加強護理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去、請進來的方式抓培訓(xùn)、勤學(xué)習(xí),一方面組織護理人員苦練基本功、掌握新技術(shù),不斷提高護理質(zhì)量與安全。
我們每年都要聘請專家來院傳經(jīng)送寶,做臨床指導(dǎo),現(xiàn)場講解。同時選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)療單位進修學(xué)習(xí),近兩年先后派出20多名護理骨干濟南千佛山醫(yī)院、威海婦女兒童醫(yī)院進修,多名護士長外出參加護理管理提升班,并把學(xué)到的先進經(jīng)驗帶回來,組織授課;我們還不斷強化學(xué)歷教育,提高護理隊伍知識層次,院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵年輕護士參加自學(xué)、成教、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí),現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名,?飘厴I(yè)生名,發(fā)表論文20余篇,參加科研一項,獲得國家專利兩項。
由于我院是?漆t(yī)院,專業(yè)性強,兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護士經(jīng)常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長,所以兒科的護士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù),才能取得患兒家長的認可。來到婦幼的每一個兒科護士都要苦練基本功,努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù),做到一針見血,成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎(chǔ)上,兒科病房的護士還積極開展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血氣標本,一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等,使各項操作都能夠熟練應(yīng)用,不斷打造兒科的護理精品。
產(chǎn)科病房護士面對的是母嬰安全的重任,更要有極強的`責(zé)任心和技術(shù)水平。我院在這方面重點開展了會陰護理、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預(yù)防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護理技術(shù),能及無痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監(jiān)護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等專科護理技術(shù),受到了病人的普遍好評。
為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,我院今年引進了一大批先進的醫(yī)療設(shè)備,我們也相應(yīng)開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù)。3月份,我院綜合病區(qū)成立,腹腔鏡、宮腔鏡、無痛流產(chǎn)病人的各項護理工作全面展開,這對我們的護理水平也提出了更高的要求。面對新的形勢與挑戰(zhàn),我們始終堅持以先進的理念影響人,高度的熱情感染人,精湛的業(yè)務(wù)帶動人,良好的服務(wù)感動人,用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑。
今年我們要以護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機,全面貫徹市
衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案,繼續(xù)完善護理制度,落實管理措施,關(guān)注護理過程,解決護理問題,抓好病人安全,積極學(xué)習(xí)開展基礎(chǔ)護理服務(wù)、臨床護理技術(shù)服務(wù),改善醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量,增加臨床一線護士數(shù)量,把時間還給護士,把護士還給病人,增進醫(yī)患和諧,為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務(wù),創(chuàng)造服務(wù)品牌,展現(xiàn)婦幼風(fēng)采。
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