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廣電站創(chuàng)先爭優(yōu)整改措施
支部決定圍繞如何提升服務(wù)水平工作開展專題調(diào)研整改活動，為貫徹落實中心黨委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關(guān)要求。結(jié)合我站實際情況，制定如下方案。
一、調(diào)研整改主題
針對存在問題，分析用戶服務(wù)現(xiàn)狀。對如何提升服務(wù)水平進行專題調(diào)研整改。
二、調(diào)研小組成員及職責(zé)分工
一）小組成員
組長：
成員：
二）職責(zé)分工
開展具體調(diào)研工作，1職責(zé)：負責(zé)制定調(diào)研方案。資料收集和整理，落實整改措施。
三、工作要求
精心組織，1要高度重視調(diào)研整改工作。合理布置，認真實施，切實做到人員、時間、措施“三落實”確保調(diào)研整改活動順利進行。
緊緊圍繞主題，2要增強效果意識。采取多種形式，開展調(diào)研活動，調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，認真撰寫調(diào)研演講，積極提出對策措施，全面提升我站的用戶服務(wù)水平。
作為支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的資料歸檔。3要在年底前完成調(diào)研整改活動。
四、調(diào)研整改方法
1通過座談和電話回訪的方式征求黨員、員工和用戶意見；
2把現(xiàn)狀分析和收集的意見形成書面演講；
制定相關(guān)整改措施，3根據(jù)調(diào)研演講找出存在問題。要求各部門嚴(yán)格落實。
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