Negotiation Skill
何謂談判 (Negotiation)
l “施”與“受”的互動過程.
l 含“合作”與“沖突”.
l 是“互惠的”，但也許“不平等”.
l 也許“不平等”，但談判的基本動作
l 口才V.S表達能力
口才并非必備條件，雖然口才好的人比較容易談判，但是口才不好的人不代表絕對不適合談判，例如：
國家主席適合談判嗎？權力！籌碼！
和口吃的修理工人還價？豬吃老虎！
l 先把發(fā)問目地講出來
中國人的邏輯：不是朋友的，都是敵人，
Negotiation Skill
。
西方人的邏輯：不是敵人的，都是朋友，
資料共享平臺
《Negotiation Skill》(http://www.szmdbiao.com)。
在交談中，當問任何事情，先說自己的目的，降低戒心、敵意。
l 為什么別說“為什么”
質(zhì)詢的口氣，對方心里不舒服。
可以采用請教式的語態(tài)，“我想知道……”。
l 給對方一扇門
欲擒故縱
幫他找臺階。留有里子，面子給對方；拿里子，面子給上司
圍師必闕。不要趕盡殺絕。為了長期的`“合作”，給對方留一扇門。
l 有底摸底，沒底磨底。
談判方法，東方人集中在精神層面，西方人集中在技巧層面。
上談判桌前要有談判底線。
“摸、磨”：在談判之外的友好氣氛中獲取。例如：回程機票的確認，之后可以安排游山玩水（耗費對方的時間期限底線）。例如：了解到對方想談成的欲望，之后在談的時候可以讓一些條件，在關鍵問題上砍價。
【Negotiation Skill】相關文章：