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員工手冊

時間:2024-06-29 07:55:15 資料大全 我要投稿

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第一章 公司文明職工規(guī)范
  熱愛企業(yè),熱愛本職工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,是企業(yè)文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容,

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。
  1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位,不做有損企業(yè)的事,不說有損企業(yè)的話。
  2.忠于職守,按質(zhì)量按時完成任務(wù),沒有不文明、不衛(wèi)生行為。
  3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。
  4.增強(qiáng)質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”,遵守安全操作規(guī)程。
  5.廉潔奉公,確保安全生產(chǎn),不發(fā)生人身、設(shè)備事故。
  6.自覺維護(hù)社會公德,敬老愛幼,尊師重徒,家庭、鄰里和睦。
  7.言行一致,舉止文雅,不參與賭博迷信活動,敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。
  8.優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有冷、硬、頂、撞。
  第二章 文明車間班組規(guī)范
  車間班組是企業(yè)的組成部分,每位員工應(yīng)從我作起,把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻(xiàn),顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。
  1.團(tuán)結(jié)、互助,沒有打罵、吵架行為。
  2.完成生產(chǎn)任務(wù),沒有拖拉現(xiàn)象。
  3.堅持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量,沒有粗制濫造、弄虛作假。
  4.文明生產(chǎn)、安全第一。
  5.工作場所整潔,沒有臟、亂、差。
  6.操作原始記錄完整,如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。
  7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。
  8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。
  第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范
  實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,夯實基礎(chǔ)、練好內(nèi)功,提高經(jīng)濟(jì)效率的保證,文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明,操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一,實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。
  1.按章操作,職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制),不違章作業(yè)。
  2.嚴(yán)格上崗,工作集中精力,全神貫注,不打瞌睡、不走神。
  3.按時上下班,不早退、不遲到、不串崗。
  4.安全生產(chǎn),安全是企業(yè)的第一效益,防火、防盜,防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。
  5.對新上崗的新工要進(jìn)行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。
  6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本,嚴(yán)防跑、冒、滴、漏,不浪費(fèi)一度電、一度水。
  7.對技術(shù)精益求精,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔,各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。
  8.尊師愛徒、師徒文明,尊師學(xué)藝、愛徒傳教,團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。
  第四章 文明辦公規(guī)范
  機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔,忠于職守,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),提高工作效率,端正服務(wù)態(tài)度,提倡文明辦公。
  1.提前到崗,提前準(zhǔn)備,按時開始工作。不遲到、不早退,有事必先請假。
  2.工作有計劃、有條理,分清輕重緩急,講求工件效率和工作質(zhì)量,力求求精,

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  3.上班時間不安排私人會客,不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪,盡量縮短通話時間和接待時間。
  4.自覺維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門敲門。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境,講究禮節(jié),不要防礙他人辦公。
  5.外出工作要辦差單,說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作,應(yīng)委托副職或確定臨時負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。
  6.下班時要做到:物品文具收拾妥當(dāng),桌椅擺放歸位,環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門,確保安全不留穩(wěn)患。
  7.熟悉業(yè)務(wù),掌握政策,注意收集信息,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
  8.請示、匯報或安排工作,要按組織程序逐級進(jìn)行。部門之間要加強(qiáng)合作,相互協(xié)調(diào),不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。
  9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔,女士化妝要適度、大方。
  10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。
  第五章 文明會議規(guī)范
  會場是嚴(yán)肅的場合,同時又是眾人聚會的地方,參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀(jì)律,列隊整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。認(rèn)真做好記錄,積極發(fā)言。尊重會議報告者,注意維護(hù)會場清潔衛(wèi)生。
  1.召開會議要有準(zhǔn)備,開短會,講短話,講求實效。
  2.遵守紀(jì)律,按時到會,有序退場。
  3.注意聽講,做好記錄,保持安靜,不做與會議無關(guān)的事。
  4.精神飽滿,坐姿端正(按軍事化管理的坐姿),熱情鼓掌。
  5.進(jìn)入會場,將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉,保持會場安靜。
  6.禁止吸煙,保持會場整潔。
  第六章 文明電話規(guī)范
  1.說普通話,熱情大方,語言文明,語調(diào)平和,不允許爭吵。
  2.輕放電話,電話鈴響三次前必須接電話。
  3.通話時盡量簡短、扼要,不得拖沓、無謂閑聊,打電話前先考慮清楚,以提高效率,節(jié)省時間。
  4.通話路途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f明,并表示歉意,如同時有其他電話打進(jìn),要分清輕重緩急。
  打電話:
  當(dāng)電話拔通后,“您好,某某部(辦),請......?”
  若對方拔錯電話:“對不起......”
  通完電話:謝謝您!再見!對方掛機(jī)后,才能放下電話。
  接電話:
  拿起話筒:“您好,請......”,打完電話后:“再見、謝謝”若找的人不在:“對不起,能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”;若不能轉(zhuǎn)告:“留下電話號碼,再聯(lián)系”
  若對方所了解的事情自己不清楚:“對不起,我對這事不太清楚。A讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話;B現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在,能否留下您的電話號碼或傳呼號碼,等他回來后與您聯(lián)系,好嗎?若對方找的人正通電話,請稍等或過一會打過來。
  第七章 文明乘車規(guī)范
  交通車是接送員工上下班的專用車,乘車上下班是公司員工接觸較多的場合,乘車員工眾多時,要時時想到他人,互相禮讓、上下有序,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,自覺維護(hù)全體員工利益,尊重司機(jī),注意車內(nèi)衛(wèi)生,行車安全、文明乘車。
  1.文明乘車,員工乘車時,自動禮讓,按順序依次上下車,不能插隊,一哄而上、亂擠亂撞,夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。
  2.維護(hù)秩序,上車后不堵車門,注意安全,車內(nèi)切不可擁擠,上車后主動向內(nèi)移動,為他人上車提供方便。

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