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面試的大致過程
面試時最要緊的是有效地回答面試者提出的尖銳問題,
面試的大致過程
。因此,面試忽視不得,是整個求職過程中的主要環(huán)節(jié)。請記住,再棒的簡歷也不能保證你工作到手,而面試中的出色表現(xiàn)卻會讓你十拿九穩(wěn)。求職時沒有簡歷也能找到工作者有之,但通不過面試仍能如愿以償?shù)娜藚s少而又少。對多數(shù)職位來講,這是顛撲不破的真理。職位越高,這一點越明顯。要想在面試中表現(xiàn)得盡可能出色,必須為此做好準備,對一大堆問題做出精彩回答,如閑聊(打破僵局)、個人資料(“你是什么人?”)、教育背景(“你懂些什么?”)、經(jīng)歷(“你做過什么?”)以及個人行為(“你的交際能力如何?”)。面試者通常通過以下幾種方式了解你的情況:?(1)閑聊:
閑聊是社交潤滑劑,可以打破僵局,使雙方建立某種親近感。想喝點兒什么?來支煙嗎?不要擔心,別把問題看得太重,或以為有什么言外之意(有些文化通過提供飲料判斷應聘者機敏與否)。即使想喝杯咖啡,也不妨暫時放棄這個念頭。這畢竟不是一次社交拜訪。我看到你開來的車了?這車怎么樣?無論面試者是否是想讓你放松放松,心中只當如此;卮鹨撕啙、中肯。如果這是你開過的最糟糕的車,不要說出來。你住的地方如何?應做正面回答。即使是最差的地方,也要設法找出它迷人的一面來。你對(任何有爭議的新聞話題)有何看法?應顯示出你對此有所了解,但需避免表明立場。不直言己見可以使你在面試者眼中保持一種“神秘感”,促使對方不斷試探以摸清你的底細。
(2)個人資料:
面試者了解到你的好惡和你對其它與業(yè)務無關的問題的態(tài)度,可以更好地了解你的為人處事態(tài)度和工作情況。談談你的情況。掌握回答這個問題的技巧很重要,兩分鐘內講完更是必要。超過2分鐘,面試者可能會感到乏味或開始走神。最好在參加面試前打個底稿。以前有否想過離開目前或以前的那份工作?如果有,什么把你留下來了?老練的面試者都會問這個問題。他們試圖通過這個問題來了解你的動機以及你先思后行的能力。你工作的目的是什么?描述一種把自己和應聘企業(yè)聯(lián)系到一起的目標。例如,“我在找一個讓我能不斷做出有益貢獻并不斷發(fā)展自我的職位。”你對自己目前的事業(yè)發(fā)展情景是否滿意?不管怎么回答,都應當表現(xiàn)出一定的滿意度,而且正是這種滿意度促使你向現(xiàn)在的方向尋求發(fā)展。你認為現(xiàn)在或以前的上司如何?對這個問題的回答時要謹慎,不宜直率。面試者借此機會對你做出直接評價,判斷你是否適合他們考慮提供的職位。你這時談出的看法使他有機會判斷你的能力,并推斷在什么樣的領導下最能發(fā)揮你的特長。
(3)教育背景:
面試者往往對你“職業(yè)”方面的教育感興趣,譬如,你對應聘企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)本身、所應聘的職位以及與該企業(yè)前途的關系有何了解?要多高的報酬?盡早設法從以下這些渠道了解情況:招聘相近職位的分類廣告、參加其它面試的經(jīng)驗、從其它招聘企業(yè)或行業(yè)調查獲得的信息。從過去的工作中學到什么?這是一個你總結自己學習經(jīng)歷的機會,應從工作和人際關系兩方面談談,
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《面試的大致過程》(http://www.szmdbiao.com)。你認為我們的最大問題是什么?你覺得我們勝過競爭對手的最大優(yōu)勢何在?對這兩個問題的回答不僅顯出你對這次面試準備的功夫,而且表明你有很強的專業(yè)能力、對應聘企業(yè)所在行業(yè)及業(yè)內其它主要企業(yè)有深刻的了解。你認為我們業(yè)內有何重要趨勢?回答這個問題需要有針對性并且有所準備。你應該能談得很在行,了解哪些問題涉及該行業(yè),深諳企業(yè)怎樣及時把握行業(yè)趨勢。
(4)個人經(jīng)歷:
有關個人經(jīng)歷的問題最重要,原因有二。第一,這些問題迫使應聘者重新回顧其職業(yè)生涯。第二,這是應聘者展示才華的良機。你目前或最近離開的工作團隊怎樣?簡單談談工作團隊的人員構成。點明其特點即可,如緊密協(xié)作、士氣高等。不要傳閑話和流短飛長。你解雇過人嗎?解雇員工是經(jīng)理人的職責。如果你不曾解雇過員工,就說明你的管理經(jīng)驗欠完整。最簡單的答復是肯定回答,不做任何解釋和理由說明。承認即可,點到為止。描述一下你目前或最近離開的工作與你所在部門和企業(yè)的總體目標有何關系。這直接關系到“增值”問題,即你為企業(yè)增加了多少價值?講講目前或過去的工作最讓你興奮的項目。如果你感到所參加的項目都不符合面試者的要求,那么回答前不妨做個開場白:“我認為我參加過的項目中沒有夠得上重大的。不過,讓我告訴您一個我曾參與對……不可或缺的項目。”目前或最近離開的工作中,你所做的最重要決策是什么?態(tài)度客觀地指出是工作中的哪些方面要你做出重要決策。職位的高低顯示出你參與決策的份量。你認為做經(jīng)理人最難之處是什么?“報憂”是最簡潔、直接的回答。這種簡短有力的回答可以誘使面試者進一步向你發(fā)問。
(5)行為問題:
企業(yè)越來越普遍運用行為方面的問題來判斷應聘者干練與否。這種方法的擁護者認為,員工過去的業(yè)績是其未來表現(xiàn)的最好寫照(“能做”意即“將會做”)。你的管理風格怎樣?請舉例說明。想一個你通過別人完成工作的機會,回憶一下什么使你效率高或無效率。你是否同別人有效交流了?強調團隊精神嗎?有沒有親自動手?描述一下團隊四分五裂時的情形。出現(xiàn)這種結局,你從中扮演什么角色?不要擔心問題事關自己失敗。面試者只想了解你過去如何應付困境:第一,出現(xiàn)問題時你能否看清問題;第二,能否采取應對措施。描述一下你目前工作中昨天發(fā)生的事或上個工作中的普通一天。這個大問題使你有機會來確定并建立一種觀察具體工作的方式,即某一天的具體活動和所取得的成績。注意,即使不是昨天發(fā)生的事情,你的描述也應當準確。應聘者一定要認清,最好的“產(chǎn)品”并不一定總能賣出去,因為這在很大程度上取決于廣告活動、產(chǎn)品的市場定位和購買者的情緒。弄清這一事實有助于讓應聘者明白,盡管他們是條件最好的應聘者,通不過面試照樣前功盡棄。一旦你認清這點,做好面試準備變得至為關鍵,否則就是在參加一場白費氣力的賭博。
面試前,面試者應對自己進行全方位的包裝,以求以最佳的形象去面對考官。
(一)發(fā)式
男性的頭發(fā)比較好對付,因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠,需要注意臨出發(fā)前,一定要用梳子把固結成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了,那他最好回憶一下,剛理過發(fā)后,是不是每次你都有點兒羞于上街?如果是,那就應該早幾天理發(fā)。
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