職場禮儀：求職面試禮儀

　　面試是如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。

　　求職面試禮儀介紹

　　面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細(xì)節(jié)，是邁向理想工作的重要一步。

　　美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學(xué)問。”心理學(xué)家奧里歐文說：“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人�！鼻舐氄咴诿嬖囍斜憩F(xiàn)出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養(yǎng)，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個(gè)儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的成功機(jī)會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。

　　在面試時(shí)，為了求職成功，應(yīng)該注意以下五方面的基本禮儀：

　　1、外在形象

　　求職面試時(shí)，要設(shè)計(jì)好自己的形象。求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。作為第一次見面，主考官往往以自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個(gè)性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱為“第一印象”。

　　它往往比一個(gè)人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。據(jù)哈佛大學(xué)有關(guān)專家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會將外表不合格的人淘汰掉了。

　　一位頗有經(jīng)驗(yàn)的人事部經(jīng)理談到面試感受時(shí)說，她往往在見到應(yīng)試者最初的30秒內(nèi)便得出了是否錄用這位應(yīng)試者的第一印象。

　　這個(gè)“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠的人事經(jīng)理說，他不會錄取一個(gè)臟皮鞋的應(yīng)聘者。這不僅是小事，而且會影響到今后的工作。

　　2、行為舉止

　　面試時(shí)，行為舉止要得體。得體是要求應(yīng)試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達(dá)出個(gè)人的意思。有的專家認(rèn)為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。在面試時(shí)，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。

　　舉止，是指人的姿態(tài)和風(fēng)度，它是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等。所以，我們也把舉止稱為體態(tài)語言。

　　舉止同樣是修養(yǎng)的表現(xiàn)，人們的舉手投足都在不知不覺中傳遞著信息。優(yōu)雅的舉止對于個(gè)人的形象塑造和事業(yè)的成功是至關(guān)重要的。

　　3、見面禮儀

　　面試中的見面禮儀是面試禮儀中至關(guān)重要的一點(diǎn)，在面試時(shí)給面試官行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的見面禮，會給對方留下很深刻的印象，直接體現(xiàn)出施禮者良好的修養(yǎng)。

　　作為四大文明古國之一，中國歷來享有禮儀之邦的美譽(yù)，繼承和發(fā)揚(yáng)悠久的禮儀文化，傳播中華文明精粹，是當(dāng)代人不可推卸的責(zé)任與義務(wù)。當(dāng)前，中國正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、構(gòu)建社會禮儀新規(guī)范，成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)社會主義和諧社會的一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　4、應(yīng)答禮儀

　　求職面試的核心內(nèi)容就是應(yīng)答，求職者必須對自己的談吐加以認(rèn)真的把握。在應(yīng)答過程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn)，語言連貫，內(nèi)容簡潔。

　　5、告別禮儀

　　面試時(shí)，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示，適時(shí)禮貌告辭，可與主考官握手并致謝，輕聲起立并將座椅輕手推至原位置。

　　若主試人當(dāng)場表態(tài)可以接受你，即面試成功，當(dāng)然要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并表示今后將好好工作。若主試人當(dāng)場沒有進(jìn)行表態(tài)，說明對方還要進(jìn)一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。按照國際慣例，面試24小時(shí)之內(nèi)最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象

　　儀容儀表

　　面容

　　男生在面容方面注意一定不要留胡子，保持面頰的干凈。

　　女生關(guān)于面容方面，主要涉及到是否要化妝。建議：如果平時(shí)有化妝的習(xí)慣，在面試時(shí)可以化淡妝，這樣顯得人比較有精神，也是對人的尊重的表象，但切忌不要濃妝艷抹，更不要涂抹顏色過于艷麗搶眼的指甲油。如果平時(shí)沒有化妝的習(xí)慣，就不用刻意去化妝，反而會分散注意力，影響面試發(fā)揮。

　　發(fā)型

　　發(fā)型最能直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和對細(xì)節(jié)的關(guān)注程度�？忌�頭發(fā)的長度有講究，并且發(fā)色不易挑眼;發(fā)型凌亂不堪，頭發(fā)留的太長或油膩，都會給導(dǎo)師留下不夠振作、邋遢的壞印象。

　　男生的發(fā)型發(fā)式，一般要求干凈利落、整潔自然。不宜過長，但也不要光頭。建議在面試一周前，進(jìn)行發(fā)型的修整。

　　女生長發(fā)短發(fā)皆宜，但是長發(fā)的女生最好選擇扎起來，不要披頭散發(fā)，盡量把整張臉漏出來，這樣會顯得干凈利落，否則會給人一種慵懶的感覺。盡可能不要染發(fā)和燙發(fā)，如果已經(jīng)染了很夸張的顏色，一定要染回黑色。

　　對答

　　講話的時(shí)候聲音洪亮，口齒清晰。語速、語調(diào)不容忽視，邏輯清楚、條理清晰尤為關(guān)鍵�；卮饡r(shí)語速平穩(wěn)、娓娓道來，不著急、不搶話;重點(diǎn)內(nèi)容語調(diào)上稍微有所升降，平鋪直敘、死氣沉沉?xí)��?dǎo)致效果不佳。答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪，盡量不要使用“嗯、啊、哼、哈、呀、然后、就是、其實(shí)”等一些口頭語�？梢允孪饶�擬情境來鍛煉在正式場合鎮(zhèn)定自若的儀態(tài)和表情，通過演講、對話的方式練習(xí)語言表達(dá)，達(dá)到流暢和清晰的程度。當(dāng)然，支撐點(diǎn)是你豐富的知識、獨(dú)到的見地。

　　考生聽題時(shí)要耐心，聽完題后，盡快理清線索，做簡明扼要的回答。這時(shí)要學(xué)會察言觀色，如果老師表現(xiàn)出“你的回答已經(jīng)足夠了”的表情，考生就應(yīng)該及時(shí)收尾，不要拖拉、啰嗦�；卮饐栴}要注意針對性，不要答非所問，更不要說謊�？脊俣际菍＜�，不懂裝懂的回答不僅不能僥幸得分，甚至?xí)�令考官對你的人品產(chǎn)生懷疑。

　　注意用敬語，如“您”“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以及網(wǎng)絡(luò)用語也要注意不要說。

　　情緒

　　要會控制自己的情緒，無論考官是大加贊賞還是表示很不在意，都要做到寵辱不驚，千萬不能因興奮而手舞足蹈，也不能因沮喪而當(dāng)場給考官臉色看。

　　面試結(jié)束時(shí)，要起身向考官表示謝意。不要隨意移動座椅。出門前再次正式地對考官說聲“謝謝”，并說“再見”，開關(guān)門的動作一樣要輕柔。

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