學生如何制定職業(yè)規(guī)劃：商業(yè)銀行客戶經理
商業(yè)銀行是金融專業(yè)以及財經相關專業(yè)學生在求職過程中一個很重要的對象，而商業(yè)銀行客戶經理又是銀行在招聘人才時最為常見的金融崗位之一，因此了解商業(yè)銀行客戶經理職位的工作類別、知識技能要求，對于我們經管學生的職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義，
學生如何制定職業(yè)規(guī)劃：商業(yè)銀行客戶經理
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本次講座的主講人XXX老師是我們學院的資深講師，他在從教之前有過多年的商業(yè)銀行從業(yè)資歷，因此對銀行方向的金融有著全方位的深入了解。
X老師首先從提問開始引起同學們的注意，并在此基礎上進一步解釋了大家平時可能存在的對銀行客戶經理制度認識上的一些誤區(qū)，如“銀行工作是高收入，高福利、工作輕松低負荷”。
然后X老師開始介紹商業(yè)銀行的基層工作崗位，這也是本科學生進入到商業(yè)銀行最有可能開始工作的崗位，另外又介紹了商業(yè)銀行的客戶經理分類，包括：零售客戶經理、對公客戶經理、信貸客戶經理、理財經理、大堂經理、產品經理(市分行及以上)。
基于以上的內容，劉老師向我們講解了商業(yè)銀行客戶經理的能力要求，具體有以下內容：
1、知識要求，例如經濟學知識、法律知識、管理學知識、會計學知識、金融學知識等，
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《學生如何制定職業(yè)規(guī)劃：商業(yè)銀行客戶經理》(http://www.szmdbiao.com)。2、技能要求，例如計算機操作技能、營銷技能、財務安排技能、財務分析技能、調查技能、市場分析技能、展業(yè)技能等。
3、素質要求，例如深入的問題思考分析能力、人際關系維護能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)等。
其中，商業(yè)銀行優(yōu)秀客戶經理最重要的'三項基本功，可以形象地概括為“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”。“銅頭”，即客戶經理膽子要大，不怕碰壁，不怕被拒絕。
“鐵嘴”，即客戶經理和客戶打交道要有禮有節(jié)。不因為對方是大客戶就一味迎合，對客戶的不當要求堅決拒絕，在談判中為銀行的利益據(jù)理力爭。 “茶壺肚”，即客戶經理心胸要開闊。和客戶打交道受委屈是難免的，笑一笑就過去了，不可將情緒帶到工作中。
在劉老師的介紹下，我們進一步了解到了，在商業(yè)銀行與客戶往來的日常工作中，客戶經理起著不可或缺的重要作用。我們也深切體味到，商業(yè)銀行客戶經理工作并不是想象中那么輕松，而是有著較高職業(yè)要求的，任何職業(yè)都有其表面的輕松與其背后的艱辛，沒有什么是可以一蹴而就的。
最后X老師向我們總結了大學期間如何進行客戶經理的職業(yè)準備，包括知識技能的儲備、健康的身體以及好的性格修養(yǎng)的培養(yǎng)。
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