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大客戶部經(jīng)理崗位說明書

時間:2024-10-21 00:09:46 資料大全 我要投稿
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大客戶部經(jīng)理崗位說明書

  大客戶部經(jīng)理崗位說明書

大客戶部經(jīng)理崗位說明書

職位名稱

大客戶部經(jīng)理

所屬部門

大客戶部

直接上級

市場營銷部總經(jīng)理

直接下屬

大客戶管理

編寫日期

20xx年6月

審 核 人

 

工作目的

為了實現(xiàn)公司的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),擴(kuò)大大客戶規(guī)模,提高大客戶質(zhì)量,負(fù)責(zé)建立并完善公司的大客戶開發(fā)、管理體系,提高大客戶服務(wù)水平,

大客戶部經(jīng)理崗位說明書

。

工作職責(zé)

1. 依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃及市場營銷部的年度工作規(guī)劃,擬定所分管部門的年度工作規(guī)劃及實施方案。

2. 負(fù)責(zé)制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略及大客戶年度開發(fā)目標(biāo)。

3. 負(fù)責(zé)制定公司大客戶開發(fā)、營銷和管理制度及工作流程。

4. 負(fù)責(zé)對大客戶的日常管理:

4.1 組織建立省分公司的大客戶檔案及信息資料庫;

4.2 隨時跟蹤大客戶業(yè)務(wù),定期對大客戶進(jìn)行統(tǒng)計分析和價值評估,編制大客戶評估分析報告

4.3 負(fù)責(zé)組織對省級大客戶的售后服務(wù),及日常維護(hù)工作。

5. 大客戶開發(fā):

5.1 搜集大客戶市場資源,建立目標(biāo)大客戶信息資料庫;

5.2 對跨市、跨省大客戶做項目分析,組織項目開發(fā)和商務(wù)談判,協(xié)調(diào)各地市分公司解決處理相關(guān)事務(wù),確保對大客戶接口的惟一性。

6. 負(fù)責(zé)對全省各地市分公司的大客戶工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,

資料共享平臺

大客戶部經(jīng)理崗位說明書》(http://www.szmdbiao.com)。

7. 負(fù)責(zé)本部門人員的管理工作:

7.1 負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo);

7.2 制定本部門季度/月度工作計劃、確立工作目標(biāo)、分解工作任務(wù)、進(jìn)行工作總結(jié);

7.3 負(fù)責(zé)本部門員工日常工作監(jiān)督管理及績效考核并做出相應(yīng)的獎懲建議。

重要工作聯(lián)系

1. 內(nèi)部聯(lián)系:總部市場部、各地市分公司市場營銷部

2. 外部聯(lián)系:

2.1 海南省通信管理局;

2.2 既有及目標(biāo)大客戶。

任職要求

1. 教育背景:

1.1 大學(xué)本科及以上的學(xué)歷;

1.2 市場營銷、、工商管理、通信及相關(guān)專業(yè)。

2. 知識技能、專業(yè)證書:

2.1 熟悉各電信運營商的產(chǎn)品及相關(guān)資費政策;

2.2 具備極強(qiáng)的公共關(guān)系、商務(wù)談判和綜合分析判斷能力;

2.3 熟悉現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理理論及管理框架;

2.4 具備良好的管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力。

2.5 具備良好形象、氣質(zhì),較強(qiáng)的親和力。

3. 工作經(jīng)驗:

3.1 3年及以上的電信行業(yè)市場開發(fā)、銷售工作經(jīng)驗;

3.2 具有獨立運作大型電信開發(fā)項目的經(jīng)歷。

4. 其他要求:

4.1 無。

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