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明天起可預訂春運火車票
2015年春運從2月4日開始，持續(xù)到3月16日，共40天，
明天起可預訂春運火車票
。由于從12月1日起互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票的預售期逐步更改為60天，所以從明日起廣大旅客就可通過網(wǎng)絡和電話預訂春運首日的火車票了。
與以往春運售票最大不同的是，旅客可以提前60天預訂自己春節(jié)回家的車票。廣鐵發(fā)布稱，網(wǎng)絡購票和電話訂票預售期比窗口、自動售票機預售時間長。2015年春運互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為60天，即2014年12月7日發(fā)售2015年2月4日春運第一天的車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為58天(車站窗口此后會有所調(diào)整)，即2014年12月9日發(fā)售2015年2月4日春運第一天的車票。建議旅客最好選擇網(wǎng)絡和電話方式購票。
互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票優(yōu)先窗口
廣鐵發(fā)布，2015年春運，廣鐵管轄范圍內(nèi)(即湘粵瓊三省，以下簡稱管內(nèi))所有旅客列車(廣九直通車除外)均開通互聯(lián)網(wǎng)售票，售票網(wǎng)站為中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.cn，簡稱“12306網(wǎng)站”)。廣鐵管內(nèi)所有辦理客運業(yè)務的計算機聯(lián)網(wǎng)售票車站(貴州省的銅仁、松桃站除外)均開辦電話訂票業(yè)務，其中廣東、湖南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為95105105，96020088，海南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為95105105，實行全路通取。
廣鐵提醒，除廣九直通車外，廣鐵集團管內(nèi)旅客列車均實行實名制售票，兒童票不實行實名制售票;互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預售(訂)期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票。
13日起車站售票廳預售期有調(diào)整
每年春運高峰期，火車票“一票難求”。廣鐵提醒，作為特別時段，春運期間廣鐵將對車站售票廳預售期實行動態(tài)調(diào)整，其中湖南境內(nèi)各火車站售票廳車票預售期具體調(diào)整情況如下：
湖南省內(nèi)長沙、長沙南、株洲、湘潭、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣北、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化車站，從2014年 12月7日至12日預售期為58天，從2014年12月13日至2015年2月3日預售期為18天，從2015年2月4日至另有通知止預售期為2天;湖南省內(nèi)其他車站，從2014年12月7日至12日預售期為58天，從2014年12月13日至另有通知止預售期為18天。從2014年12月7日至另有通知止，廣東、湖南、海南三省各代售點的預售期均為58天，旅客可選擇就近代售點購、取車票。
廣鐵表示，對管內(nèi)各火車站售票廳春運期間預售期實行動態(tài)調(diào)整，主要基于“化聚為散”的售票理念，分散購取票人群。
[出行提醒]
互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票，宜盡早換取車票
鐵路部門提醒，電話訂票取票有時間限制：當日12:00前預訂的車票，須于次日12:00前取票;當日12:00后預訂的車票，須于次日24:00前取票;逾時未取車票系統(tǒng)將自動取消。旅客成功訂票后，一定要盡快在鐵路部門規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和有效身份證件原件或復印件，在全國鐵路任一代售點、車站設立的集中售取票點及車站售票廳指定窗口取票。
通過互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件在任何一間代售點、車站設立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票，
資料共享平臺
《明天起可預訂春運火車票》(http://www.szmdbiao.com)。春運期間，車站人多擁擠，建議旅客就近選擇代售點、集中售取票點提前換取車票。鐵路建議，旅客出行前可提前通過互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)訂購返程票，也可以就近選擇代售點預訂。電話訂票實行全國通取，旅客成功通過電話或互聯(lián)網(wǎng)購票后都可在本地(出發(fā)地)取到返程車票。
廣鐵提醒，春運期間，請旅客密切留意各類媒體公布的余票動態(tài)信息，如有疑問可撥打廣鐵集團客運服務熱線12306，或登錄中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站、廣鐵集團公司 (www.gzrailway.com.cn)查詢。
選擇互聯(lián)網(wǎng)購票(含手機售票客戶端)的旅客可登錄www.12306.cn進行購票，售票相關業(yè)務辦理時間為每日7:00~23:00，且在開車前2小時以上。
電話訂票統(tǒng)一號碼為95105105，開放時間為每日7:00~23:00，僅限預訂開車前4日~60日車票(含當天)。電話訂票的取票時間為，當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效;當日12:00后已定車票于第二日24:00前有效。
2014年12月1日至2015年3月31日期間發(fā)售學生票。大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待憑證、火車票電子優(yōu)惠卡和經(jīng)學校注冊的學生證及本人有效身份證件購買學生票，所購車票乘車區(qū)間還要與學生證上標注的優(yōu)惠區(qū)間一致。
如大中專學生本人的電子優(yōu)惠卡記載信息完整，且與本人身份證信息一致，可到車站自動取票機換取網(wǎng)購的學生票，減少排隊時間。
2014年12月20日至2015年1月5日，進行用工企業(yè)的務工團體票辦理資質(zhì)審核。而從12月26日開始，通過資質(zhì)審核的用工企業(yè)通過務工人員團體票辦理網(wǎng)站提報購票需求，自組團可由經(jīng)辦人在辦理站�？谔峤粓F體購票需求，截止日期為2015年1月5日。
學生團體票
22日前放棄取票不收退票費
昨日，學生團體票開始接受預訂。學生預訂團體票有兩次更改機會，一是在12月14日學校提報訂單前，學生可更改訂票信息，例如車票日期或車次;二是鐵路部門按照訂單為學生配票成功后，如果學生在12月22日20：00前放棄取票，車票將自動統(tǒng)一返回票庫對外發(fā)售。
鐵路部門表示，這兩個更改機會都是免費的，除此之外將按正常規(guī)定收取退改簽費用。
退票
開車前15天退票免收退票費
自2014年12月3日起，全國鐵路開車前15天退火車票免收退票費。15天以內(nèi)、開車前48小時以上退票的，收取票價的5%作為退票手續(xù)費。開車前24小時以上、不足48小時的，收取票價的10%作為手續(xù)費。開車前24小時以內(nèi)退票的，收取票價的20%作為退票費。全國通退。
改簽
提前48小時可改簽任意車次
開車前48小時以上，可改簽預售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時以內(nèi)，可改簽從辦理改簽時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。
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