面試禮儀:面試中的聆聽(tīng)禮儀
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容越來(lái)越多,不過(guò),學(xué)習(xí)也是講究方法的,想知道要如何正確的學(xué)習(xí)嗎?以下是小編收集整理的面試禮儀:面試中的聆聽(tīng)禮儀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
面試禮儀:面試中的聆聽(tīng)禮儀
在面試過(guò)程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采,而“聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng),也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話表示出有興趣。
在面試過(guò)程中,主考官的每一句話都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話人講話的內(nèi)容重點(diǎn),并了解說(shuō)話人的希望所在,而不要僅僅注重說(shuō)話人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào),即使說(shuō)話者談話確實(shí)無(wú)聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對(duì)方談話時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì)做到以下幾點(diǎn):
、儆涀≌f(shuō)話者的名字。
、谟媚抗庾⒁曊f(shuō)話者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
、凵眢w微微傾向說(shuō)話者,表示對(duì)說(shuō)話者的重視。
④了解說(shuō)話者談話的主要內(nèi)容。
⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
、薏浑x開(kāi)對(duì)方所講的話題,巧妙地通過(guò)應(yīng)答,把對(duì)方講話的.內(nèi)容引向所需的方向和層次。
職場(chǎng)人士參加會(huì)議的那些聆聽(tīng)禮儀
座位:應(yīng)勇于坐前排
入場(chǎng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)出有序,根據(jù)會(huì)議安排落座。自然主動(dòng)地坐到前排。座位的遠(yuǎn)近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論你的專業(yè)知識(shí)有多硬,坐在后面就顯示出自己沒(méi)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,在公司中作用也較不重要。
體語(yǔ):小動(dòng)作不宜太多
開(kāi)會(huì)時(shí)坐姿端莊,身體挺直,表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài),切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。
聆聽(tīng)時(shí)要專心致志,與發(fā)言人保持目光接觸,仔細(xì)聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的話。
不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,不要三心二意、東張西望,這些都會(huì)影響聽(tīng)講的效果,也會(huì)影響發(fā)言人的心情。
聆聽(tīng)的過(guò)程更是一個(gè)積極思考的過(guò)程,要邊聽(tīng)邊想,敏銳把握發(fā)言人話語(yǔ)里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后,才能使自己做正確的判斷。
發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
小貼士:
1.會(huì)議參加者通常應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)是路人皆知的。對(duì)于這種隆重場(chǎng)合,如果能比預(yù)定時(shí)間提前5分鐘到達(dá),更能體現(xiàn)效率原則。
2.在大型會(huì)議場(chǎng)合,多數(shù)女性會(huì)表現(xiàn)出非常認(rèn)真嚴(yán)肅,缺乏幽默感。若過(guò)于嚴(yán)肅,可能會(huì)在某些時(shí)刻影響發(fā)言人營(yíng)造氣氛,讓人尷尬。因此女性在聽(tīng)到笑話時(shí),應(yīng)盡量及時(shí)展現(xiàn)你的笑容,表示你享受幽默的樂(lè)趣和接受較幽默的表達(dá)方式。有時(shí),即使你已聽(tīng)過(guò)同樣的笑話,仍然可以展開(kāi)笑容,營(yíng)造幽默的氣氛,表示贊同與鼓勵(lì)。
3.在會(huì)議中,最好把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,也不會(huì)打斷發(fā)言者的思路。
商務(wù)見(jiàn)面交談中的聆聽(tīng)禮儀
在交談過(guò)程中,作為一個(gè)交談?wù)卟粌H要善于交談,還要善于聆聽(tīng)對(duì)方的談話,這不僅體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,也可體現(xiàn)一個(gè)商務(wù)人員良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽(tīng)的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
聆聽(tīng)?wèi)?yīng)認(rèn)真專注
聽(tīng)他人說(shuō)話應(yīng)認(rèn)真專注,要有耐心。切忌心不在焉,東張西望,更不能做出一些其他的動(dòng)作,顯出不耐煩的樣子。在聽(tīng)人說(shuō)話時(shí),最好的辦法是挺直胸脯,用微笑的神態(tài)注視對(duì)方,并使自己的表情與說(shuō)話人相呼應(yīng),尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。
養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣
作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽(tīng)話習(xí)慣。例如,在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí),要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方,如開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù),這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽(tīng)對(duì)方的講話,同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),回應(yīng)時(shí),最好用“是”或“好”,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯?wèn)題時(shí),如遇到不同的意見(jiàn),不要直接地表示反對(duì),要講究語(yǔ)言藝術(shù),學(xué)會(huì)以提出疑問(wèn)的方式表示異議等。在聆聽(tīng)對(duì)方的談話時(shí),要盡量讓對(duì)方把話講完,不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí),應(yīng)先征得對(duì)方的同意,用征詢商量的語(yǔ)氣說(shuō)一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問(wèn)題嗎?”等。
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