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入戶訪問的禮儀
入戶訪問的涵義
入戶訪問指訪問員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則到被調(diào)查者的家中或工作單位,找到符合條件的受訪者,直接與受訪者進行面對面的交流,獲取受訪者對于特定事物、現(xiàn)象的意愿或行為等多方面的一手資料與信息的調(diào)查方式,
入戶訪問的禮儀
。在入戶訪問過程中,由于訪問員可以現(xiàn)場驗證受訪者所回答問題的真實性,使調(diào)查誤差減少了;另外,由于訪問員在訪問過程中可以根據(jù)情況靈活掌握提問的順序,隨時向受訪者解釋各種疑難,使訪問的準確性得到了提高,也保證了訪問的有效性。由于入戶訪問本身所具有的獨特優(yōu)勢,在民意測驗中,入戶訪問目前已經(jīng)成為國內(nèi)最為常用的一種訪問方法。在第一次開展A市市民安全感調(diào)查時,零點調(diào)查就采用了入戶訪問法。實例4?1?1入戶訪問法步驟說明示例
1?執(zhí)行時間:2003年10月15日至11月15日
2?調(diào)查區(qū)域:A市19個區(qū)
3?調(diào)查對象:要求同時滿足以下條件:年齡在16歲以上,70歲以下;A市常住居民(指在當?shù)鼐幼∫荒昙耙荒暌陨系?。
4?抽樣方法:本次抽樣采用多層隨機抽樣法,首先通過各區(qū)A市人口比例來確定各區(qū)需要樣本數(shù)。再通過各區(qū)管轄的街道、鄉(xiāng)和鎮(zhèn)數(shù)量來確定各街道、鄉(xiāng)和鎮(zhèn)所需樣本數(shù)量。再根據(jù)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄居委會、村委會的數(shù)量確認居委會的樣本量。最后在居委會中通過隨機抽取的方法獲得樣本。在訪問階段遇拒訪、無人或不符合訪問條件,以下一個樣本戶替代。在抽取街道、居委會過程中,根據(jù)配額選取指定重點區(qū)域的受訪樣本。重點區(qū)域名單的確定由委托方提供。
5?訪問方法:使用入戶面對面的訪問形式,訪問由零點訪問中心訪問員執(zhí)行,
資料共享平臺
《入戶訪問的禮儀》(http://www.szmdbiao.com)。訪問采用讀錄法進行,即由訪問員讀出問題及選項,必要時出示卡片和圖片,由受訪者回答,由訪問員填寫。每份訪問大約持續(xù)15~30分鐘。訪問結(jié)束時贈送小禮品。6?數(shù)據(jù)處理:本次調(diào)查在所有問卷回收后,經(jīng)過復(fù)核編碼工作,數(shù)據(jù)使用Epidata軟件錄入計算機,經(jīng)過邏輯查錯形成最終數(shù)據(jù)庫。
入戶訪問的特征
通常情況下,入戶訪問一般具有這樣幾個特征:
訪問是在受訪者熟悉的環(huán)境之中進行,問卷回答率高
入戶訪問是在受訪者家里或單位進行訪問,即訪問是在較為舒適、安全、不受自然干擾的環(huán)境中,通常一旦訪問開始,受訪者一般都會較有耐心地完成訪問,很少發(fā)生中途拒絕或不予配合的情況。
訪問的問卷可以相對較長
由于訪問是在受訪者家中或受訪者單位或者其他固定場所進行的,受訪者受外界因素干擾較少。而且在通常情況下,入戶訪問一般是在受訪者的業(yè)余時間(例如周末)進行,受訪問者有充足的時間來回答問題。因此對于內(nèi)容量較大或者訪問時間較長的調(diào)查,采用入戶訪問的方式更為適宜。
易于質(zhì)量控制
入戶訪問中,訪問員必須明確地記錄受訪者家庭或單位的地址,在受訪者同意的情況下還可以當面記錄聯(lián)系方式,因此當調(diào)查復(fù)核員對訪問問卷進行核實時,可以根據(jù)問卷上記錄的詳細地址找到受訪者進行當面復(fù)核,這對于檢驗訪問的真實性帶來了很大的便利。
可以進行研究內(nèi)容較為復(fù)雜的調(diào)查項目
由于入戶訪問是在受訪者熟悉的環(huán)境中進行,訪問時間可以相對較長,因此訪問員可以借助一些訪問輔助用品,例如樣品、照片、卡片、圖形等來實現(xiàn)選項較多或內(nèi)容較復(fù)雜的訪問,這在一般的電話、攔截或網(wǎng)上訪問中是難以做到的。
結(jié)果可以進行總體推斷
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