規(guī)范秘書儀表禮儀

　　秘書是一個(gè)古老的職業(yè)和工作門類,當(dāng)人類擺脫了原始狀態(tài)而逐步走向文明的時(shí)候,人類的言談舉止也從日常的行為準(zhǔn)則逐漸演變成了現(xiàn)代的禮儀規(guī)范 ，

規(guī)范秘書儀表禮儀

。作為秘書人員,他身上所展現(xiàn)的禮儀規(guī)范,更能體現(xiàn)秘書人員自身的文化素養(yǎng)、精神風(fēng)貌、工作態(tài)度、文明道德。一位秘書,如果學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀、應(yīng)用禮儀,才能給人們留下深刻的印象,圓滿地做好工作,從而樹立良好的個(gè)人和企業(yè)集體的形象。

　　秘書禮儀是秘書人員在履行公務(wù),進(jìn)行社會(huì)交往的過程中應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范或準(zhǔn)則,它是秘書修養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)。禮儀作為一種規(guī)范、程序,一方面對(duì)秘書人際關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時(shí)調(diào)整的作用,另一方面往往又可通過某些禮儀形式、禮儀活動(dòng)完成化解矛盾,建立新關(guān)系模式的任務(wù)。秘書人員一個(gè)動(dòng)人的微笑,一句暖心的話語,都有可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生重要的心理影響,有利于建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)相互問的交流與合作,從而提高秘書工作績效。所以秘書人員在實(shí)施禮儀時(shí)應(yīng)該分別從儀表、談吐、體態(tài)、禮節(jié)等方面進(jìn)行具體規(guī)范和要求。

　　1 秘書的儀表

　　秘書的儀表是一種無聲的語言,它反映了秘書人員的修養(yǎng)、性格等內(nèi)在特征,會(huì)在交往初始階段給人以美好的印象。

　　秘書的儀表主要包括在秘書服飾和秘書美容兩方面。秘的服飾的要求要整潔大方、整體和諧、展示個(gè)性。而秘書的美容是指在儀表的整理方面,直注意發(fā)型的要求與選擇、麗容的清沽與護(hù)理、保持口腔清潔保持于的清潔、服裝鞋殊的漿沽等;還要在臉部化妝禮儀方面,應(yīng)注意不同場合的化妝,注意小在公眾場合化妝,不在異性面前化妝上班時(shí)不宜使用濃重型化妝品。

　　2 秘書的談吐

　　談吐是人們?cè)谝欢ǖ恼Z境中運(yùn)用口頭語言的交際活動(dòng),它應(yīng)符合語言交際的禮儀規(guī)范,給人以美的感受，

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《規(guī)范秘書儀表禮儀》(http://www.szmdbiao.com)。秘書的談吐就是秘書通過尊重、友善、得體的信息傳遞,使交往雙方取得理解、協(xié)調(diào)和適應(yīng),以有效實(shí)現(xiàn)秘書活動(dòng)的目標(biāo)。

　　秘書的談吐首先應(yīng)以“曉之以禮,動(dòng)之以情.適合語境,運(yùn)用得體,機(jī)動(dòng)靈活,注重實(shí)效”為基本原則。其次是秘書的禮貌用語,根據(jù)表達(dá)的語意不同,秘書人員要用好各種問候語、稱謂語、請(qǐng)托語、致謝語、祝賀語和告別語等。最后是秘書的交談?wù)Z,交談?wù)Z是秘書社交中的主要言語形式,是傳遞信息、溝通情感、取得良好交際效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。秘書與人交談時(shí)應(yīng)做到:注意傾聽;親切自然;語調(diào)平和;互相交流;談話禁忌。

　　3 秘書的體態(tài)

　　體態(tài)是在人際交往中各種身體姿勢(shì)的總稱。秘書的體態(tài)是秘書在交往活動(dòng)中的一種非語言形式,具有表露、替代和輔佐功能。

　　秘書的站姿。其基本要求是挺直、均衡、靈活。秘書人員在正式場合一定要避免不良的站姿,具備挺直如松的氣度。

　　秘書的坐姿。秘書人員要有良好的坐姿.達(dá)到“坐如鐘”的要求。

　　秘書的走姿。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。

　　秘書的手勢(shì)。手勢(shì)是一種動(dòng)態(tài)的無聲體態(tài)語言,能夠傳達(dá)豐富的感情,如招手致意、揮手告別、握手問好、擺手拒絕、拍手稱贊、拱手答謝等。

　　秘書的目光。秘書與人交往要目光平和親切,目光虛化;在交往中要注意凝視、斜視、膘視、瞥視等不同方式的運(yùn)用;在交往中要注意目光注視的時(shí)問與部位。

　　避免不雅的儀態(tài)。秘書在公共場合,不要當(dāng)眾搔癢;要防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲響;交談中應(yīng)避免不雅動(dòng)作。

　　4 秘書常用禮節(jié)

　　人與人相互溝通,建立關(guān)系是從介紹開始的。因而,介紹禮節(jié)是一種最基本的交往禮節(jié)。

　　

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