年會游戲：不要激怒我

　　參與人數(shù)：3個人一組，分成偶數(shù)組

　　時間：30分鐘

　　場地：不限

　　道具：卡片或白紙

　　游戲規(guī)則

　　1、培訓(xùn)師將學(xué)員們按照3個人一組的標準進行分組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進行一場游戲;告訴學(xué)員們，他們正處于一個商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判、老板對員工進行業(yè)績評估等，

年會游戲：不要激怒我

　　2、培訓(xùn)師給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多會激怒別人的詞語，比如不行、這是不可能的等，每個小組要注意不要讓另外一個小組事先了解到他們會使用的詞語。

　　3、培訓(xùn)師讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當(dāng)中要盡可能多地出現(xiàn)那些激怒別人的詞語，時間為10分鐘。

　　4、培訓(xùn)師告訴學(xué)員們評分的標準：①每個激怒性的詞語給1分;②按每個激怒性詞語的激怒程度給1~3分不等;③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài)度，另外加5分。

　　5、培訓(xùn)師讓一個小組先開始表演，另外一個小組在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞語。

　　6、表演結(jié)束后，表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞語，必要時要對其作出解釋，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。

　　7、第二個小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分數(shù)最高的那個小組頒發(fā)“火上澆油獎”，

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　　游戲編排目的

　　語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對沖突的時候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出活來就是滅火器，效果完全不同;本游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。

　　1、掌握溝通和談話的技巧。

　　2、消除對立情緒，提高工作積極性。

　　相關(guān)討論

　　1、什么是激怒性的詞語?我們傾向于在什么時候使用這些詞語?

　　2、如果你無意間說的話被人認為是一種激怒別人的行為，你會如何反應(yīng)?你認為是你自己的看法重要，還是別人對你的看法重要?

　　3、當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回?是馬上道歉嗎?

　　游戲主要障礙和解決

　　1、很多人很多時候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，但是他們也往往因為這些話而被人誤解，達不到應(yīng)有的目的。

　　2、我們在說每一句話之前都應(yīng)該好好想想這句話進到別人耳朵里面后會是什么反應(yīng)，會帶來什么后果，這樣就可以避免我們無意識地說出激怒性的詞語。

　　3、實際上，我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易一些。

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